М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
В
Волков Семен
оценил 19.04.2015
крупный и надежный сетевик
Модели Bosch Super Silence SPS53M58RU нет в наличии ни в одном магазине М.Видео, хотя на яндекс.маркете она позиционирует и на сайте указывают, что есть в наличии
2-е звезды, а не одна чисто за то, что я постоянный клиент
Комментарии (0)
Е
Емелина Елена
оценил 19.04.2015
Очень много раз пользовалась интернет-магазином М.Видео, впечатления до этого всегда были хорошие.
Заказали вытяжку Cata Ceres 600 ABK (Код: 20029883), произвели он-лайн оплату товара (номер заказа 39589330). На следующий день наш заказ был доставлен в пункт выдачи (один из магазинов сети М.Видео). На стойке выдачи заказов нам выдали товар, уверив что заказ проверен. После приезда домой и проверив, то был обнаружен скол краски на корпусе. Вытяжка была отвезена обратно в магазин, там оказалась вытяжка с таким же дефектом. Сначало нам было предложено самим съездить на центральный склад Alidi и выбрать из имеющихся там в наличии 21 шт вытяжку без брака, но потом передумали и сказали, что вытяжку закажут на доставку вновь и мы сможем забрать ее на следующий день. На следующий день примерно в тоже время доставки, что и накануне мы приехали за вытяжкой, но нам сказали ждать смс от магазина. В этот день смс мы так и не дождались. Интересно, не было доставки на этот магазин или нам за свои уже уплаченные деньги самим все узнавать и бегать по 10 раз в магазин, чтобы узнать, где наш товар?
В другой раз очень сильно задумаемся где заказывать товар, так как из-за вытяжки у нас несколько дней остановился ремонт на кухне
Комментарии (0)
ka
kat9732
оценил 19.04.2015
Просроченное время на доставку заказов. Плохая работа менеджеров магазина
Заказывал 3 раза через интернет товар в Мвидео. все заказы пришли с опозданием минимум на неделю. Последний заказ пришел с опозданием более месяца. Причем после наступления срока получения заказа звонил в магазин, говорили, что заказ на месте, по приезду в магазин, - менеджер отвечал, что заказ еще не поступил. Так как ехать до магазина с учетом пробок около часа и час обратно + платная парковка у магазина, не вызывает восторг потраченное напрасно время из-за некомпетентности менеджеров. При получении заказа менеджеры ищут его на складе 15-20 минут. Желание еще что-либо заказывать в Мвидео пропало.
Комментарии (0)
Д
Дина Еременко
оценил 19.04.2015
Быстро доставили в магазин
Заказывала стеклоочиститель керхер. При получении оказалось что он без аккумулятора, не комплект.
Быстро доставили в магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.04.2015
товар оказался в наличии
обслуживание в торговом зале. персонал не достаточно приветлив. такое ощущение, что они не хотят выполнять свои обязанности. делают все так, лишь бы от них отстали, и лицо кирпичем
товар оказался в наличии
Комментарии (0)
Sh
Shvedenko Zhanna
оценил 19.04.2015
Большая сеть, можно сделать заказ через интернет и получить в розничной точке
Плохо обученный персонал! Кассир в магазине, менеджер по продажам, человек на выдаче интернет-заказов уверяет в том, что по чеку после оплаты в течении 2-х недель можно получить бонусы на карту. Что сделать это можно в личном кабинете mvideo-bonus, если у вас возникнут вопросы можно позвонить в колл-центр, они помогут. В колл-центре говорят, что бонусы можно получить только при оплате! И что если вы хотите получить бонусы, то есть только один вариант, сдать купленное оборудование, а потом снова его приобрести. По-моему это бред! Неужели нельзя обучить персонал, чтобы они не вводили покупателей в заблуждение и неужели вам действительно лучше, чтобы я сдал товар и снова его купил (или уже и не покупал?), чем зачислить бонусы!
Большая сеть, можно сделать заказ через интернет и получить в розничной точке
Комментарии (0)
а
алексей алексей
оценил 19.04.2015
огромный выбор и очень неплохие цены
некоторые из сотрудников
может бы и не стал писать этот отзыв, еслибы ни одно но... вчера решил прогуляться по магазинам и потратить чесно заработанные. с целью экономии средств и времени пошарился по сайтам интернет-магазинов и поехал в один из магазинов сети м.видео в нашем горде. продовец проверил наличие товара по базе и начал собирать заказ, а мне предложили пройти на кассу. девушка кассир позвала продовца и ни сколечко не стесняясь, вслух сказала ему, что этот товар она отложила для 'оли' и как она выйдет с больничного, его выкупит. естественно что настроение покупать остальной товар в этом магазине пропал. позвонил я на горячую линию мвидео. молодой человек сказал что, да данный товар есть в магазине, он не занимается такими вопросами и оставит заявку вышестоящей инстанции и со мной в самое ближайшое время свяжутся. прошло больше сутук мне никто так и не позвонил. толи инстанция слишком высокая, не может снизайти к нам черни, толи одно из двух. p.s. товар в магазине закончился в этот же день.
Комментарии (0)
У
Урзова Екатерина
оценил 19.04.2015
Менеджер в магазине был вежлив и вполне разбирался в своем деле. Но дальше начались чудеса. Купила стиральную машину, заказала подключение на 24 апреля. Через час звонят из соответствующей конторы и сообщают, что мастер придет 21 апреля. А ничего, что у меня в документах написано '24 апреля' и что 21 никого дома не будет?
Менеджер в магазине был вежлив и вполне разбирался в своем деле. Но дальше начались чудеса. Купила стиральную машину, заказала подключение на 24 апреля. Через час звонят из соответствующей конторы и сообщают, что мастер придет 21 апреля. А ничего, что у меня в документах написано '24 апреля' и что 21 никого дома не будет?
Комментарии (0)
Р
Румм Андрей
оценил 18.04.2015
Предпочту стабильность в работе от других магазинов. Негатив на всю жизнь закрепился.
Комментарии (0)
Б
Барден Алли
оценил 18.04.2015
Непонятно по какой причине, пришёл на электронную почту отчёт о том, что мной был совершён заказ, что в принципе невозможно, так как это магазин обхожу за километр и не пользуюсь покупкой через интернет.
Непонятно по какой причине, пришёл на электронную почту отчёт о том, что мной был совершён заказ, что в принципе невозможно, так как это магазин обхожу за километр и не пользуюсь покупкой через интернет.
Комментарии (0)
Е
Ерёмичев Ярослав
оценил 18.04.2015
Не смог их обнаружить!
Не смог их обнаружить!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.04.2015
Понравилась возможность оплаты онлайн и скидка за 100% предоплату, понравилось, что можно позвонить на линию даже ночью.
Изменило впечатление в большой минус: нигде не указано, что если фотоаппарат купила со скидкой за предоплату, то не могу получить сменные касеты по акции в подарок (пришлось долго решать вопрос и вернуть скидку в магазине, те доплатить), очень не понравилось то, что в условиях акции на сайте представлена некорректная информация!!! Считаю грубым нарушением то, что в акции '+1000 за покупку онлайн' не указано нигде, что потратить эту 1000 буду иметь возможность лишь на покупку вновь от 5000!!! Ни слова об этом, проверьте сами. Пришлось в магазине развернуться и не совершать запланированную покупку тк рассчитывала на скидку, но теперь желание отпало. При этом продавцы начинают не выяснять ситуацию сами и искать решение, а пытаются переложить ответственность на покупателя.
Понравилось наличие программы по сравнению цен с конкурентами. Однако, на мое письмо со ссылкой на конкурента в городе, где фотоаппарат дешевле, ответ так и не поступил
Комментарии (0)
Al
Alexey Ponomarev
оценил 18.04.2015
Скидка по интернет -заказу
Скидка по интернет -заказу
Комментарии (0)
po
pokupatel vash
оценил 18.04.2015
Купил телевизор (заказывал через интернет, с самовывозом из магазина в ТЦ 'Гудзон'). Телевизор оказался без брака.
Работа персонала - ...ну не нахамили, и на том спасибо. Типичный, набивший оскомину навязчивый 'сервис' типа дополнительной гарантии, 'какие у вас кабели и т.д. Про дружелюбное отношение к клиенту хотелось бы сказать, если бы оно было заметно.
Купил телевизор (заказывал через интернет, с самовывозом из магазина в ТЦ 'Гудзон'). Телевизор оказался без брака.
Комментарии (0)
К
Калугин Александр
оценил 18.04.2015
Цены приемлемые, иногда в ассортименте есть то, чего в других магазинах нет вообще
Из-за проблем с гарантией никогда не покупаю тут более-менее сложную технику. Только какие-нибудь мелочи. Неохота себе нервы лишний раз портить, лучше купить в нормальных магазинах, которые не ставят себя выше законов.
Комментарии (0)
А
Алекс Леон
оценил 18.04.2015
Не замечено.
Экспресс доставка не работает. Доставка вообще работает не корректно.
Заказал стиральную машину lg f12u1hbs2. Должны были доставить в этот же день с 19.00 до 23.00 (экспресс доставка а отдельную плату). Прождал до 1.00. Ни кто даже не позвонил. Перезвонили через семь дней и спросили привезли ли вам товар и актуален ли ваш заказ? Конечно нет! Даже не извинились.
Комментарии (0)
Я
Ягудин Сергей
оценил 17.04.2015
ничего
вранье
в итернет магазине была распродажа остатков hi fi. ни одной позиции не приобрел т.к. они были в наличии но непотребного качества или их уже оплатили после моего резерва. зачем выкладывать на сайт м видео товар который продан или с повреждениями с которыми не продать?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2015
Близость
Уровень обслуживания
Искали определенную модель моноблока, приехали в Красногорск, тц Солнечный рай, нашли, но в единственном экземпляре- сначала решили взять вместе с по, но когда увидели, что он с витрины задумались. Так мало того оказалось, что весь персонал магазина на нем работает и играет...?????!!!!! Рассмотрев его внимательнее увидели, что он весь расцарапан и в грязи от рук... задав логичный вопрос есть ли на него уценка продавец ухмыльнулся и пошел к менеджеру, после чего предложил скидку в 5 %. При общей стоимости покупок под 30.000 рублей. Внешний вид машины действительно оставляет желать лучшего - отказались... Продавец тут же стал рассказывать, что больше нигде не найдем, ехав назад случайно заехали в магазин другой сети и о чудо - все нашлось и персонал не работает на продаваемом товаре....
Комментарии (0)
Go
Gorachiy Rom
оценил 17.04.2015
Большой выбор
Не адекватные цены ...
Это смешно ! В М ВИДЕО похоже работают горе 'бизнесмены'.Очередная акция - Скидки по бонусным картам 20%, началась с повышением цен!Хотел купить Ресивер Yamaha 4K RX-V377 ценой 15 490 руб.Но придя в магазин был 'приятно' удивлён ценой в 16 990.У вас и так в магазине покупателей не видать ,так вы ещё решили усугубить своё положение.Пытаетесь дурить народ? покупайте сами у себя ,Я к вам больше ни ногой ...
Комментарии (0)
Х
Хисматуллин Oлег
оценил 17.04.2015
Неправдивая информация на сайте в интернет магазине
16,04,2015 В на сайте М Видео присмотрел микроволновку МЕ73М2КR-S была в наличии в Челябинске в магазине по Адресу Молдавская 16, созвонился с кол центром по поводу покупки, сказали в течении трех часов свяжутся, прождал 1,5 часа позвонили и сказали что микроволновки нет в наличии. и что на сайте была не корректная информация. вывод потерял 2 часа поисков в инете + 1,5 часа прождал звонка, в конце предложили другую печь дороже на полторы тысячи и даже скидки не предложили за потерянное время и настроение.
Комментарии (0)
Gl
Glushenko Olga
оценил 17.04.2015
Цены интернета соответствуют ценам в магазине.
Количество бонусов на сайте после покупки обновляется с задержкой. Если заказ оформлялся через интернет ночью, то подтверждение заказа только утром, а не в течение 10 минут, как в других компаниях.
Подписалась на рассылку 'товар дня', но письма не приходят. Менеджер по телефону ничем не смог помочь,так как у него отображается, что рассылка активирована.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2015
Есть возможность потрогать руками, попросить,чтобы объяснили
сейчас пока не вижу
разные были ситуации
Комментарии (0)
ct
ctac ctac
оценил 17.04.2015
Быстро, удобно
Высокие цены
Быстро, удобно
Комментарии (0)
Л
Лейла Карибова
оценил 17.04.2015
Большой выбор товаров и хорошие цены.
До сих пор не прислали бонусы за покупку. Вообще в последнее время сотрудники стали хуже работать.
Большой выбор товаров и хорошие цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2015
не возможно осмотреть товар при покупки
не возможно осмотреть товар при покупки
Комментарии (0)
С
Светлана Кулагина
оценил 17.04.2015
Много магазинов по Москве, можно заказать на сайте со скидкой и забрать потом самостоятельно.
При оплате картой на сайте специально указала номер паспорта человека, который приедет забирать, но на выдаче все равно потребовали карту... ДОПИЛИТЕ СВОЙ САЙТ!!!!
Сделала заказ через сайт с самовывозом, указала специально номер паспорта человека, который будет забирать, в итоге все равно пришлось предъявлять карту. Так что будьте аккуратней с этим сервисом. Лучше лишний раз уточнить отдадут ли вам заказ по паспорту.
Комментарии (0)
А
Алла Ермолаева
оценил 17.04.2015
доброжелательность
долго обслуживают
когда отпускают показателя,разговаривают с другими лицами о своих проблемах
Комментарии (0)
С
Сергей Кустов
оценил 17.04.2015
Негатива пока нет. Покупаю здесь не так, что бы часто, но ни с хамством, ни с каким либо откровенным браком не сталкивался.
Покупал телевизор Samsung UE32H6400AK. Заказывал через интернет с оплатой пластиковой картой. После оповещения на телефон, что товар готов, приехал и забрал в удобное время без потери времени с проверкой на пиксели со своей флешкой, куда предварительно были закачены цветные картинки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2015
Не далеко от дома
Жадные кладовщики и продавцы с ними заодно
Не далеко от дома
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.04.2015
Качественный товар
Долгое оформление, ожидание выдачи товара
Впринципе все обычно, совершенно нейтральные чувства:)
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео