М.Видео

ОТношение

Все привезли как обещали.

Цена

Служба доставки быстро и оперативно работает.

отвратительно. заказывал через сайт Планшет ASUS Transformer Book T100TAL, после оплаты онлайн по карте пришло письмо с подтверждением - в нем все правильно, спустя 10 минут пришло второе письмо, что заказ принят в нем указан другой планшет ASUS Transformer Book T100TAМ, к сожалению ошибку я не заметил - в итоге 2 недели ждал не тот планшет, оформили возврат теперь неизвестно сколько ждать пока деньги вернут, а за нужный мне планшет цена на сайте стала больше вот так вот обманывают в мвидео.

Пару месяцев назад купила через интернет магазин стиральную машинку в подарок тете! Т.к. она живет в г. Омске, а я в г. Москве, заказала и оплатила через интернет магазин, с выбором г. Омск, соответственно! И вот сюрприз, захожу сегодня в интернет магазин, чтобы купить подарок маме уже в Москве, а у меня в адресе стоит г. Омск! Ну, я конечно же выбираю свой город - Москву! И вот незадача, при переходе в любой из разделов сайта, у меня снова гордо высвечивается г. Омск! Да и фиг бы с ним, но при добавлении товара в корзину, я не могу ни оформить доставку в Москву, т.к. программа думает что я в Омске, ни оформить самовывоз, т.к. список доступных магазинов - только Омских((( Полчаса танцев с бубнами не помогли, звоню в службу поддержки! Девушка отвечает, что у нее тоже так было после какого-то обновления программы и теперь мне уже ничего не поможет!!! Звоню еще раз, вторая девушка уверяет меня что проблема будет устранена как только я пройду процесс регистрации и буду авторизовываться на сайте....и снова впустую потраченное время, это не помогает!!! Звоню в третий раз, и девушка записывает мои контакты, сама отправляет мое обращение, как я поняла, в службу техподдержки, и говорит подождать пару дней!!! За то время пока я разбиралась с интернет-магазином, я могла бы уже доехать в обыкновенный, беда в том, что я не могу посмотреть даже наличие нужного мне товара в удобных для меня магазинах!!! Ставлю за работу сайта - 2 бала!

Этот магазин стал все больше напоминать 'шарашкину контору'! Уже не первый раз сталкиваюсь с какими то проблемами! И в этот раз не исключение: покупала технику, консультант сказал что в подарок идет планшет (приятно), но... на кассе сказали что подарков не осталось, приходите через три недели (ну что ж бывает). По истечению 2-х недель звоню по единому номеру уточнить наличие (а вдруг). Ну оператор обрадовал, что именно в этом магазине завезли новую партию планшетов. Приезжаю по месту назначения, подхожу к кассе: 'А планшетов нет в наличии, еще ничего не привозили.' Я: 'Как? А по телефону мне предоставили иную информацию...' . Кассир отправила меня к менеджеру. Как не удивительно, но от менеджера я услышала аналогичную информацию. Мне пришлось повториться про звонок, меня перенаправили на 'выдачу товара' картина повторилась. Дубль 1 кадр 3... После слов про звонок мне ответили: 'Ааа, ну раз вы звонили пойду посмотрю'. И вот ура, мне принесли долгожданный подарок! Эх, если бы все было так просто. Проверять на месте на работоспособность мне отказали. По приходу домой я обнаружила что ни планшет, ни зарядное устройство не работают! (а ехать мне практически в другой конец Москвы). Я опять позвонила по общему номеру телефона и оператор мне ответил, что подарки обмену/возврату не подлежат! Обращайтесь в сервисный центр по гарантии! (Такого поворота событий я никак не ожидала, ужасно не приятно!) Ну и это еще не все! Мне продиктовали номер телефона сервиса (кстати он один по всей Москве). Звоню, так и так, вот такая ситуация. На что мне отвечают что такой моделью планшета они вообще не занимаются, обращайтесь в Мвидео... (приехали). И все заново. Замкнутый круг! Телефоны вышестоящего руководства, или хотя бы того кто может решить эту проблему не дают! Твердят одно и то же - что товар обмену/возврату не подлежит. Фамилии не называют! СПАСИБО ЗА ПОДАРОК!

Мною был приобретен MacBook Air md760ru 28.02.2015 на день рождения, появился посторонний звук, при надавливании на нижнюю крышку как щелчок. Обратился в магазин номер 64,03.03.2015 21:45 с просьбой обменять ссылаясь на двухнедельный обмен. Визуальный осмотр отказались производить, отправили писать заявление на проверку в течение 21 дня, ноутбук необходим для работы каждый день. Да и в связи с отъездом на длительное время, данное решение не приемлемо для меня. Затем мне предложили обратиться в авторизованный сервис,предложили ехать завтра, в течении рабочей недели это невозможно,т.к. Работаю и живу в области, рядом авторизованных сервисных центров нет, мотаться каждый день по 50 км в одну сторону желания нет. Звонил в авторизованный сервис центр мне сказали что у них диагностика в течении двух дней и заключений они не выдают. Хотя при покупке на выдаче мне отказались его открыть и показать,сославшись на огромное количество функций,визуальный осмотр также не производили,но за определенную плату(какие-то доп.услуги) обещали настроить и показать. Сделал вывод,что магазину наплевать на своих клиентов,они вежливы только до момента оплаты на кассе. Через несколько дней, тебя просто начинают посылать. Теперь в эту сеть магазинов буду ходить только за батарейками.

Всё работает, но впечатление испорчено. Кто вскрывал упаковку, кто надевал этот спортивный браслет...почему вернул...Вот такие неприятные вопросы у меня возникли.

Достоинства? Не не обнаружил.

Скидка 5% в случае оплаты по карте. Бесплатная доставка.

Не сразу дали сдачу, девушка отвлеклажсь разговором с сотрудницей! на кассе не предложили пакет, хотя у меня был не малогаборитный товар! Потом я получила коробку все побититую и выпавшую ручку для транспортировки! В итоге я попросила как то решить этот вопрос, мне обклеели скотчем и сделали с него ручки. Так как товар был очень нужен не стала разбираться.

Довелось еще у М-видео приобрести год назад и планшет, было дело еще до вскрывшихся обстоятельств, связанных с ноутбуком. Ну, тот работает, но глаза устают буквально за час чтения новостей или книжек. Дала соседке почитать и у нее устали и давление скакнуло, хотя ей 51 год а мне больше намного. Наверно тоже дефективный какой-то, а как доказывать, как добиваться ремонта, пока гарантия еще не истекла?

1 марта выбрала в магазине 'М.Видео' на Чонгарском бульваре стиральную машину Bosh. Цена по акции на эту модель составляла 25.590 рублей. Продавцы в магазине уверяли, что до 9 марта цена останется такой же. Когда приехали покупать 3 марта, цена ужа на 7 тыс. дороже. Менеджеры говорят, что персонал в зале мог быть не в курсе повышения. Тогда вопрос - зачем вообще говорили о том, что стоимость до 9 марта не изменится? Могли бы сказать - мы не в курсе, берите сейчас. Мы бы взяли. Это самое настоящее введение покупателя в заблуждение. Мы потеряли время из-за некомпетентности персонала и придется покупать дороже. Больше не выберу магазины М.Видео.

Пожалуй больше Вашим интернет магазином пользоваться не буду,есть не достаток в работе-- Вы доставляете товар в удобное для Вас время а не для покупателя,а за чем мне лишние проблемы,кстати за последний год с такой проблемой столкнулся только у Вас...

Вежливая и отзывчивая техподдержка клиентов, к ней претензий не каких (лучше бы необходимости в ней не возникало конечно)

Два заказа 39230194,39238057 были сформированы в течении недели. Оба отклонены/отменены по причине ' у нас эти позиции у шли в брак и мы их не продаем'. Хотя товары без проблем добавляются в заказ и отображаются как 'в наличии в магазине'. Кстати,до сих пор отображаются так,чем вводят в заблуждение покупателей. Раньше тут заказывать реальнее было, теперь - не очень.

Сайт совершенно не протестирован, сотрудникам не хватает знаний о своей же системе. Печаль.

дешево, сердито, скидочно!

Заказывал через интернет, забирал в магазине (телевизор). Все быстро и четко.

номер заказа 39177367

1. В сумму доставки входил подъем стиральной машины (AEG). 2. Позвонили за час до доставки 3. Выдали скидочные карточки, надеюсь они будут хоть как-то полезны, т.к. действуют в течении 20 дней и не на все товары.

Хотел заказать телефон, но его нет в наличии

Нужно оптимизировать процесс выдачи товара, который был уже выбран и оплачен заранее через интернет.

Ничего

не дорогие цены в инетмагазине. Скидка при оплате картой. Быстро можно дозвониться.

Хорошая цена на ЖК телевизоры

пока ничего

Быстрота и оперативность

Цена на конкретный товар была ниже, чем везде.