М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Б
Банкович Кирилл
оценил 22.02.2015
Особых достоинств нет
Персонал
Особых достоинств нет
Комментарии (0)
Н
Нескажу Екатерина
оценил 22.02.2015
Достоинств нет. Не понравилось!
21.02.15 решили посетить этот магазин, чтобы купить в нём 2 телефона. На наш вопрос, что такое рассрочка 2 в 1, продавец ответил не знаю (сразу возник другой вопрос: 'А вы отсюда?', улыбаясь ответил, что да), сейчас спрошу у другого. Пришёл другой продавец, ответ был такой же (не знаю). На наше возмущение нам был дан хамоватый ответ: 'Пишите отзыв, если не нравится', им же я с удовольствием воспользуюсь сейчас. Сразу же пропало желание что-либо приобретать в данном магазине. Большое 'спасибо' за обслуживание, так держать!
Комментарии (0)
Д
Дубровин Сергей
оценил 21.02.2015
Плохое обслуживание
На сайте М-Видео был геймпад для ПК, не для продажи в интернет-магазине. Я решил его купить. Дело происходило в г. Иркутск. Приехал в магазин в Модном Квартале, но там продавец был очень занят и сказал что геймадов для ПК у них в магазине вообще нет (на самом деле они были). Приехал в магазин на Фортуне, там продавец вежливо со мной общался, посмотрел что-то у себя в компьютере и сказал что есть один этот геймад в магазине в Джем-Молле. Приехал через весь город в Джем-Молл, там продавец сказал что этот геймад у них числится в системе, но их давно продали.
Комментарии (0)
ir
irenka07.irenka07
оценил 21.02.2015
отзывчивость сотрудника Максима,который исправил ошибки операторов и помог доработать заказ на сайте, с которого постоянно выбрасывает. Сайт работает нестабильно.
второй раз оформляю заказ по телефону, если оператор нетерпелив и груб и все время говорит о том, что слишком много тратит времени на меня, а ведь я звоню с мобильного телефона, и трачу свои деньги в надежде добиться результата. Операторы утверждают, что у них нет руководства, что само по себе нонсенс, и конечно никуда не переключают. Первый крупный заказ, в котором магазин вроде бы должен был быть заинтересован, оформила с большим трудом, не все операторы знают возможности вашего сайта, говоря о том, что это ведь я делаю заказ, а у них все в порядке. Рада за них довели практически до слез. Девиз магазина: Нам не все равно - выглядит насмешкой. Если бы не перезвонили потом, я бы наверное отказалась от услуг mvideo
Когда я покупала электронную книгу в магазине, оказалось, что консультанты сами не читают, с трудом нашли одного человека, с которым можно было посоветоваться. Хотелось бы, чтобы сотрудники разбирались в том, чем торгуют. Это, разумеется, не касается всех, как и везде есть грамотные отзывчивые терпеливые люди, которые заинтересованы в продаже вашей техники. По всей видимости, на заработке это никак не отражается. Пока общие впечатления не очень веселые, в понедельник будут устанавливать стиральную машинку, надеюсь, обойдется без нервотрепки. Все курьеры приятные, приветливые люди, за что им большое спасибо .
Комментарии (0)
St
Stepanov Stepan
оценил 21.02.2015
Как всегда работа в интернет-магазине доставила только удовольствие: товар можно отбирать, сравнить, заказать с доставкой в удобное место. Проблемы начались в оф-лайне.
Объяснение простое, конечно. Кризис коснулся и моего любимого продавца электроники: по заявлениям сотрудников - МВидео сокращает 50% своего персонала. Надеюсь, что ошибаюсь, но жду резкого снижения качества обслуживания и роста цен. Так что, похоже, придется переходить на китайский портал продаж. Правда там нет сервисного ремонта и длинная доставка :(
Комментарии (0)
Zo
Zorin Arseniy
оценил 21.02.2015
нет достоинств
из двух позиций которые я выбрал ни одной нет. Зачем размещать их на сайте? Зачем писать что можно забрать с розницы? Когда будет не понятно! Это не интернет-магазин, а справочник по описанию товара.
Зачем дурачить людям головы, что есть твоар, когда его нет вообще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2015
ассортимент
не соблюдение законов, много брака
Купил два телефона, оба сломались. Один не успели починить (пытались вручить мне его обратно не работающим) еле-еле отвоевал и вернул деньги. Второй пока ездил по ремонтам, разбили, вину не признают, чинить отказываются, менять на новый тоже отказываются. Нарушение всего, что только можно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.02.2015
Мошенники! Сделала заказ с предоплатой на мультиварку Panasonic SR-TMZ550LTQ 16 января 2015 года. Товар до настоящего времени не поставлен. Требования назначить новый срок доставки и выплатить по закону о защите прав потребителей неустойки за просрочку, отказываются удовлетворить.
Каждая покупка у них сопровождалась какими то выяснениями и неприятностями. Интернет-магазин на примитивном уровне, статус заказа не соответствует действительному. До сих пор висят в обработке, полученные мной заказы, даже от 22.12.2013!!!
Комментарии (0)
Li
Life Love
оценил 20.02.2015
не наблюдаю
доставкой лучше вообще не пользоваться. Оооочень безответственные товарищи
не наблюдаю
Комментарии (0)
Г
Григорьев Александр
оценил 20.02.2015
не вижу
Рекламируют, что дают планшет,а в деле ничего.Позвонила по горячему линию,сказали по акции проходим,а в кассе даже послали куда подальше.Вот так вот.Это было м.видео Чебоксары ТК'Мадагаскар'.Уверена,что для себя делают эти акции,а не для покупателей. Расстроились очень, а детки мои размечтались о планшете. Даже на рекламу не хотят смотреть.
не вижу
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2015
Близко к дому.
Ужасное обслуживание. Впаривают брак.
Покупал смартфон. Продавец сказал что он один на складе. Долго ждал, пока его найдут. В итоге продавец на выдаче пригласил, продавца который выписывал товар, и сообщил что тот выписал последний товар со склада и он висит в браке. На что тот ответил мол это другой. Подумал ну ладно, вернуть всегда можно. Ну и что? Итог, пришел домой включил, 5 минут работает и полностью виснет. Пришлось идти назад. Доплачивать, и покупать другой. Так как он был, последний и поменять на другой возможности нет.
Комментарии (0)
А
Антонов Игорь
оценил 20.02.2015
Нет разве что цена БЫВАЕТ НИЖЕ чем в других магазинах
Сделал заказа через интернет магазин выбрал город выбрал магазин где есть товар в наличии, Пришел в магазин мне сказали что он придет только через 2 недели с Москвы хотя в магазине он есть в наличии
Больше не буду заказывать через интернет магазин. Но в итоге 30 мин разговоров я получил свой заказ со склада
Комментарии (0)
М
Марина Щербина
оценил 20.02.2015
все хорошо, кроме курьера
Курьерская служба. Курьер просто ХАМ!
все хорошо, кроме курьера
Комментарии (0)
М
Молвинских Иван
оценил 20.02.2015
Ассортимент товара, вежливая техническая поддержка по телефону.
Ассортимент товара, вежливая техническая поддержка по телефону.
Комментарии (0)
Л
Лужецкая Виктория
оценил 20.02.2015
Нет
Сервис, а точнее его отсутствие убил наповал. 15.12.14 заказала мясорубку с доставкой на дом на 19.12.14 Со мной созвонились, доставка с 10 до 16. А 19.12.14 около 14.00 получаю звонок - доставки не будет, товара нет на складе, только в розничном магазине. Во первых, что значит нет и почему нельзя привезти из магазина. И почему я пол дня сижу дома, ожидая, и мне перезванивают только в 14.00 Неужели до этого не знали, что ее нет.
Несколько раз заказывала доставку, зачастую после 14.00 и все равно в 11-12 звонил курьер, что 'он уже приехал и ему не дали информацию о времени'. Как то не серьезно...
Комментарии (0)
Н
Николай Николай
оценил 20.02.2015
большое количество магазинов, есть сервис 'моя цена'
Пользуйтесь другие продажными организациями. Уже 30 дней не могу получить свои деньги назад.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.02.2015
Сегодня была в ТЦ Галерея Краснодар, решила купить хорошую клавиатуру. Пришла, думала спросить у кого-то из консультантов где они хотя бы находятся, но ни одного консультанта там не было, кроме одного, который был занят сразу двумя клиентами(не отвлекать же его), в общем нашла сама и выбрала клавиатуру, которая мне понравилась, но она была единственная и на ней была оторвана клавиша. Я решила подойти к консультантам, но нашла только одну девушку, она сидела за стойкой с телефонами и игралась в своём телефоне, когда я попросила чтобы она посмотрела на компьютере есть ли она на складе, то девушка не посмотрев на модель клавиатуры, сразу же сказала, что её нет! Могла хотя бы посмотреть! Слоган 'нам не всё равно' уж точно не про неё! Никому не посоветую ходить в магазин, который расположен именно Галерее!
Комментарии (0)
Sa
Sal Mik
оценил 20.02.2015
Есть товары по привлекательным ценам
Товары по привлекательным ценам отсутствуют в продаже.
После заказа и оплаты картой на сайте 2-а раза переносили дату доставки. После связались и вежливый мужчина сообщил, что товара на складе просто нет. Самое веселое, что после звонка и подтверждения отсутствия данной позиции на складе, его по прежнему можно положить в корзину и оплатить на сайте. На мой взгляд, несоответствие остатков, не позволительная роскошь для компании такого уровня.
Комментарии (0)
Bl
Black Евгений
оценил 20.02.2015
типа все есть
ездишь как дурак по всей Москве и ничего нет и когда говоришь что по телефону сказали что есть в наличии то сразу украли 4 диска по 2 тб с витрин, то забронировано, и в магазине говорят звоните напрямую нам, а телефона никто не знает
Служба все время врет по телефону
Комментарии (0)
К
Кусакина Диана
оценил 20.02.2015
промокод номиналом 500 рублей
Комментарии (0)
Г
Группа PR
оценил 19.02.2015
хочу написать комментарий именно про сайт- отвратительно! хотела просто посмотреть фены-щетки- так пришлось эту несчастную галочку в выборе категории товара ставить 8 раз, потому что программа постоянно обновлялась и менялся порядок товаров. позор.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2015
Хотел взять телефон самсунг А3 в рассрочку без первоначального взноса в рамках рекламной акции магазина.Как указано в акции рассрочку предоставляет банк РЕНЕССАНС КРЕДИТ.Пришел я в магазин и там ответили что действительно есть такая акция на телефон и направили в кредитный отдел.Там находились представители 4 банков : РЕНЕССАНС КРЕДИТ,ЛЕТО-БАНК,БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, АЛЬФА БАНК. Все представители банков даже не знают что есть такая акция в магазине,я позвал администратора магазина.В итоге всех разговоров мне предложили оформить заявку только в БАНКЕ РУССКИЙ СТАНДАРТ (меня интересовала только рассрочка без первоначального взноса).В конце концов мне одобрили только кредит без первоначального взноса под 36%. Вообщем все это враньё. Уважаемый магазин,если уж предоставляете акции,то соизвольте отвечать за свои слова!!! это было в Нижнем Новгороде ТЦ Седьмое небо
Комментарии (0)
Н
Николаев Александр
оценил 19.02.2015
нет достоинств
очень слабый сервис
Добрый день,
Комментарии (0)
П
Полыгалов Дмитрий
оценил 19.02.2015
Внешне все красиво
Обслуживание когда входишь на 5 , при выдаче товара на 2 , ни какого подарка не предложили, хоть купил товара почти на 12000р
Вчера в Раменском зашел в новый магазин М Видео, купил мясорубку Бош за 9290 и картриждля принтера за 2490 и того сумма 11780, ни какого планшета мне не дали , хотя пока я там стоял рекламу прокрутили раз 5 о подарке планшета если покупка превышает 10000, получал товар на точке выдачи более 20 мин, хотя я там был на данный момент один покупатель, хотя у всех на майках сзади написано НАМ НЕ ВСЕРАВНО, лозунг красивый но, предлагаю поменять на НАМ ВСЕ и тд. Вообщем не ходил и не буду
Комментарии (0)
б
богданов владимир
оценил 19.02.2015
доставка нормально все хорошо
акции все туфта покупал товар в интернет-магазине в акции для тех кто покупает товар свыше 9990 обещали планшет а сказали что не подхожу не верьте их рекламе
доставка нормально все хорошо
Комментарии (0)
Ka
Kalin Sergey
оценил 19.02.2015
Делал заказ в январе на посудомоечную машину в интернет-магазине, оплатил кредиткой он-лайн, но тут же отказался от товара (Номер заказа 38924998), т.к. решил заказать другую посудомоечную машину и с оплатой наличными. В итоге деньги так и не вернули. Звоню через день на протяжении 1.5 недель, ответ один - с Вами свяжутся и вернут деньги. К сожалению, кроме операторов, никакой другой связи нет. Цена вопроса 47 тысяч... Скрыть
Делал заказ в январе на посудомоечную машину в интернет-магазине, оплатил кредиткой он-лайн, но тут же отказался от товара (Номер заказа 38924998), т.к. решил заказать другую посудомоечную машину и с оплатой наличными. В итоге деньги так и не вернули. Звоню через день на протяжении 1.5 недель, ответ один - с Вами свяжутся и вернут деньги. К сожалению, кроме операторов, никакой другой связи нет. Цена вопроса 47 тысяч... Скрыть
Комментарии (0)
М
Михаил Медведь
оценил 19.02.2015
спасибо отделу претензий
отвратительная работа отдела по работе с юридическими лицами
Оформив через интернет заказ на юридическое лицо (номер заказа 39061433) я почти неделю не мог получить счет на оплату товара. Каждый день я звонил в службу поддержки, мне предлагали: подождать (со мной никто не связался), послать запрос по электронной почте (мне никто не ответил), позвонить по прямым номерам в отдел по работе с юрлицами (никто не берет трубку), еще подождать, т.к. я допустил ошибку при оформлении заказа, ее исправят и свяжутся со мной в течении дня (никто со мной не связался). Единственным действенным способом оказался написать жалобу в отдел претензий - уже через пол часа мне на электронную почту прислали долгожданный счет.
Комментарии (0)
И
Иван Киселев
оценил 19.02.2015
ни одного
всё один сплошной недостаток
Позвонили в 3 часа, отвлекли от работы, хотя доставку заказывали с 6 до 9 вечера, ещё хватило наглости предложить на работу привезти. Всё же привезли в начали седьмого на дом. товар оказался весь пошорканый, явно не новый, плёнка с экрана оторвана , экран весь зашарканый. вообщем сплошной негатив.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2015
нету
Заказав стиральную машину, в указанный срок не привезли. позвонив на гор. линию оказалось что заказ тупо не передали в курьерский отдел...
В других магазинах цена дешевле, повелся на то что всё-таки М. видео, на деле магазин не конкурент другим! Цены дороже, обслуживание никакое, сами ниразу не прислали смс, и не позвонили ждал до 21:00 заказ в итоге получил на след день и тоже не в оговоренное время!
Комментарии (0)
к
каниковский александр
оценил 19.02.2015
только то что товар доставлен
доставлен позже согласованного времени,нет элементарной упаковки,соответственно все в пятнах,пыли,ужас
только то что товар доставлен
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео