М.Видео

Ужасный магазин. Мало того, что сотрудники не могут ничего по товару ответит и рассказать, так еще и администратор грубит. Выбрали телевизор оплатили, на выдаче товара оказалось, что у товара нет документов. Так интересно, почему продавец не сказала об этом раньше. Администратор ссылался на человеческий фактор и ухмылялся. Кстати магазин находится в Тюмени, а администратора зовут Андрей.

Хороший ассортимент товаров

нет

вежливость

1. Во-первых персонала, больше чем покупателей, 2. Очередь на выдаче товара, все стоят один бегает ищет товар по 20 минут. 3. По товару никто не подошел ни разу и не спросил помочь Вам или нет. 4. Сами по себе продавцы ходят , курят болтают. 5. Показалось не очень удачное расположение товара в магазине, угнитающий.

четко оговорили время ,в которое я буду дома. В итоге позвонили уже сами курьеры часа за 3 до назначенного времени и сказали ,что у нас отдаленный район и поэтому привезут раньше,что они уже едут-ждите. Сказала что я на работе,они мне на работу и привезли,благо недалеко от дома,еле донесла эту огромную коробку с пылесосом!!!!

Заказал 30.11.2014 данный коврик(Код 50036375) A4 Tech X7-300MP, № заказа 37944880, оплатил картой Mastercard. Наличие в магазине на Балканской пл. СПб было-много и забрать его можно сегодня! После оплаты товара прошло 2,5 часа, я уже собирался ехать за ним(а мог уже быть в этом магазине) и мне приходит смс от МВидео, что заказ не может быть выполнен, почему не понятно, не написано. Я позвонил в 'колл-центр' МВидео 8-800-200-777-5, там мне конкретно ничего не ответили, но подтвердили что товара этого много в данном магазине, и сказали, что узнать я могу почему так произошло не посредственно в магазине(на поездку в который мне потребуется минимум 1час времени), а позвонить в сам магазин я не могу, так как номера нет ни на сайте ни в колл-центре мне его не дали, сказали нет...!!! Колл-центр предложил отменить заказ, что я с удовольствием и сделал! Деньги на карту будут возвращаться аж 3-5 дней рабочих, тоже не приятно. Ладно сумма маленькая, а если бы что то весомое дорогое было на месте этого коврика? МВидео? Покупку на 1неделю отложить пришлось бы(3-5 дней возврат денег). Это мой первый заказ в интернет-магазине МВидео и после произошедшего, что то желания пропадает что либо еще заказывать здесь. Обращаю внимание, что речь идет только об интернет-магазине МВидео!

НЕТ

Если вы потеряли карту с накопительными баллами, потом написали заявление на перевод средств на новую карту, то будьте готовы что в течении месяца ничего не произойдет, а персонал принимающий оплату просто скажет вам снова написать заявление или очередную отмазку не предложив скидок или путей для решения проблемы.

-

Ассортимент, цены.

Быстрый ответ операторов

уже 2 месяца не могу получить оплаченный товар

Работаю оперативно, доставка на следующий день.

Сдала обратно микроволновку, стоимость не маленькая 30000, сломалась через месяц. Сказали что деньги вернутся на карту через 10 дней. Прошло 15 дней. Денег нет. До кого-то достучаться маловероятно. Операционистки принимают звонок: простите, вам перезвонят и на этом все заканчивается. Мало того, что я заплатила больше 4000 за доп.гарантию, которую мне никто не вернет, так я еще и свои деньги не могу получить обратно. И вынуждена трать время на бессмысленные разговоры с кул центром, так как каждый раз трубку берет новая девочка и нужно начинать рассказывать все сначала!!! Вот жду последние 3 часа и привлекаю своего адвоката. Пусть платят пени за то, что в течение этого времени крутили в обороте мои деньги.

Заказал кофе машину и капсулы к ней на День рождения. Привезли! И капсулы тоже!! От другой модели!!! Настроение (-).

три раза покупала товар в этом магазине и, к сожалению, товары были некачественными. Купила антенну для телевизора на дачу,лучше было просто выбросить деньги. Корпус чайника Bork так нагревается, что не дай Бог не знать об этом и случайно дотронуться до корпуса, когда завариваешь чай...Мясорубка Мулинекс - это предмет совсем далекий от техники для приготовления пищи, фарш получается грубый и с металлической стружкой. Такое ощущение, чтобы максимально заработать, поставляют для продажи какую то 'паленку' подпольного производства. При этом нагло заявляют, что товар качественный, направляют товар на экспертизу качества в свою фирмочку, т.н. специализированный центр, который напишет вам, что у него претензий к качеству товара нет.

раньше были... сейчас никаких

Обычный магазин

Через 15 минут после подтверждения наличия товара по телефону, после длительной процедуры регистрации, товара (Bosch Super Silence SPS53M58RU) 05.02.2015 в 20:45 в наличии не оказалось.

Хотел купить наушники дорогие и хорошие - нашел нечто интересное, но они лежали в вашей прозрачной антиворовской коробке, а что бы добраться до тх наушников надо ее открыть. Кое как неимоверными усилиями поймал сотрудника и попросил вежливо его открыть мне коробочку, что бы я смог ознакомиться с тх. Тот утверждает что коробку открывают только при покупке! Хорошо, раз при покупке, тогда пошли покажешь мне тх на экране своего монитора рабочего. Сотрудник отказался, сославшись на то, что у них такой информации нет! А я не верю, быть такого не может. Развернулся и ушел к вашим конкурентам. Спасибо за внимание

все в прошлом,

Прекрасно оформлен интернет магазин.

Красивый магазин. Хорошая реклама. Вежливый персонал

есть выставочный зал и не один, при оплате картой онлайн скидка 5%

38963272, 38268115.

Был сделан заказ 38955953 30.01.15 пылесос стоимостью 9990 руб по акции на сайте Мвидео. Позвонил оператор, подтвердил заказ и назначил доставку на 03.02.15. В день доставки позвонил курьер и сказал, что пылесос у него, но много заказов и он не успевает доставить его до 21:00. После чего со мной связался менеджер и перенес доставку на 06.02.15. На следующий день 04.02.15 звонит оператор и говорит, что пылесоса нет на складе и мы можем его забрать самовывозом из магазина. Немного подумав, я согласилась и перезвонила в call- центр для согласования из какого магазина можно забрать. Вроде бы проблема решена, но не тут-то было, цену оператор назвал мне уже 14990. На мой вопрос почему по уже подтвержденному заказу поменялась цена, оператор сказал, что когда я делал заказ пылесоса уже не было на складе. Не понятно только зачем подтверждать заказ, затем звонить в день заказа как будто от курьера и врать что заказ в машине, но он не успевает? На что расчет - что я после всего поеду в магазин и куплю этот пылесос на треть дороже? Я допускаю, что могла возникнуть ошибка, тогда надо было просто ее признать и сказать извините мы ошиблись и заказ выполнить не сможем, а не выдумывать непонятно что. Вроде М-видео считается серьезной компанией, но все это больше напоминает развод лохотронщиков из 90-х годов.

Заказал тостер с получением в Академ-парке на Гражданском пр. в СПб. После подтверждения заказа прибыл в магазин. На стойке сервиса, где выдают интернет-заказы никого не было. Подождал минут 7-10 - никого нет.... Обратился к кассиру, к администратору магазина, нечем помочь не смогли. Наконец 'оно' пришло, на мой вопрос и недовольство 'оно' ответило: 'Мне все равно, пишите что хотите и куда хотите'. А говорят 'кризис', 'безработица'........

Что касается самого заказа! С ним проблем не было, все привезли в целости и во время, заказ № 38846615, заказ был сделан 19.01.2015г. Проблемы начались после, когда решили оформить новый заказ 29.01.2015г., хотел списать бонусные рубли, которые, как было указано при оформлении заказа 19.01.15г., будут начислены. Выяснилось что эти бонусные рубли не начислили, начал выяснять, позвонил в Мвидео, и там девушка сказала, что срок действия бонусной карты истек и нужно в ближайшем магазине ее поменять, карты у меня на руках не было, покупки я совершал в интернет-магазине, где в личном кабинете она привязана, там срок действия не указан. Ладно, по приходу домой я нашел карту и увидел что срок действия 31.01.15. Звоню снова в Мвидео, девушка мне сказала что нужно все равно ее менять в ближайшем магазине, кроме этого потом нужно им позвонить и они зачислят бонусы, бред, учитывая что ей я не пользуюсь и все приличные интернет-магазины начисляют баллы без физической карты просто по номеру клиента (я надеялся что Мвидео приличный интернет-магазин). Ладно, иду в магазин и меняю карту, прихожу домой и звоню, снова объясняю ей всю ситуацию, девушка говорит что записала мое обращение под номером таким-то, мне перезвонит клиентский отдел ближайшее время, это было уже 02.02.15г. Сегодня уже 04.02.15г., мне так никто и не позвонил, я звоню им каждый день и ничего не меняется, я им объясняю что хочу у них оформить новый заказ на хорошую сумму, причем товар идет со скидкой по акции и акция скоро кончится, чесно говоря я уже не хочу в этом магазине оформлять заказ но дело принципа.

Известный магазин (особо больших проблем быть не должно), хорошая цена, много всяких скидок и купонов. Заказывал ноутбук самовывозом.