М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
ai
aib24
оценил 13.01.2015
Что это крупная сеть М Видео
Персонал! Сотруднички
Что это крупная сеть М Видео
Комментарии (0)
Л
Луценко Кирилл
оценил 13.01.2015
не заметил
служба доставки работает ужасно!
не заметил
Комментарии (0)
Д
Дулин Ваня
оценил 13.01.2015
Забирал заказ более 50 мин. В вечернее время на выдаче товара был один медлительный менеджер, которому было явно все равно, несмотря на лозунг компании. Обидно.
Забирал заказ более 50 мин. В вечернее время на выдаче товара был один медлительный менеджер, которому было явно все равно, несмотря на лозунг компании. Обидно.
Комментарии (0)
Ti
TigerOwl
оценил 13.01.2015
Много магазинов в нашем городе, расположенных в удобных местах, неплохой выбор товаров, на многие из них - 'конкурентноспособные' цены, различные скидки и акции, наличие обратной связи с клиентом.
Много магазинов в нашем городе, расположенных в удобных местах, неплохой выбор товаров, на многие из них - 'конкурентноспособные' цены, различные скидки и акции, наличие обратной связи с клиентом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.01.2015
нет
по прибытии в магазин для получения товара, заказанного через интернет - магазин, вынуждена была провести в ожидании специалиста более 15 минут, затем после оплаты прошла к стойке выдачи товара, сотрудник магазина, направившийся за товаром не смог его найти (ни на складе, ни в торговом зале), прождав еще около 15 минут, я вынуждена была потребовать вернуть мне мои денежные средства, что для кассиров магазина оказалось довольно проблематичным, по мнению одного из них я должна была ответить на вопрос о том, почему другой сотрудник не соизволил поставить на кассовом чеке печать, и кем все же деньги должны быть возвращены. В результате я впустую потратила свое время, товар приобрести не смогла, хотя получила соответствующее SMS-уведомление о том, что заказ сформирован, готов к выдаче.
Комментарии (0)
Т
Телушкин Александр
оценил 13.01.2015
нет
Обслуживание сотрудниками не компетентное, и не выполняют заказ по срокам поставки (по договору)
Заказанный товар должны были забрать по договору 06.01.2015г. До сих пор нет внятного ответа по заказу от сотрудников МВидео с Магазина №602 город Тобольск, товар оплачен 100%. От сотрудников магазина нельзя добиться в какой срок будет выполнен заказ. С 06.01.2015 по 13.01.2015 до сих пор нет вразумительного ответа на доставку товара в магазин (звонили по тел. 8 800 200 777 5 - тоже ни какого положительного ответа)
Комментарии (0)
Р
Романцева Александра
оценил 13.01.2015
Кажется, что все быстро и удобно.
далеко не всегда бывает так.
Заказала в этом магазине телевизор , оплатила на сайте банковской картой. Было то 17.12.14 доставка оказалась невозможно, можно было только забрать из магазина. Хорошо, заберем из магазина, но на следующий день приходит отказ магазина в поставке телевизора, без объяснения причины. Звоню, выясняется, что телевизор в магазине оказался бракованный. Деньги обещают вернуть в течении 3-5 рабочих дней. Заказала другой телевизор, со сроком доставки 27.01.14, однако в указанный срок не доставили и никакого звонка. Звоню, оказывается он не вошел в машину и привезти могут уже после праздников. Доставили 05.01.15 . Однако по первому заказу деньги пока так и не вернули, уже несколько раз звонила, удивляются, что возврат не сделан, обещают в течении 3-5 дней сделать, однако сегодня 13.01.15 ничего не произошло.
Комментарии (0)
К
Кайгородцев Василий
оценил 13.01.2015
продажа софта
тяжёлый сайт, не указаны цены на ПО в розничных магазинах
Не мешало бы цены указывать, которые и в розничных магазинах. Зачем вам потенциальных клиентов терять? Вот считайте одного вы уже из-за этого потеряли.
Комментарии (0)
В
Владлена Коротаева
оценил 13.01.2015
Нашла то,где не смогла найти в других магазинах
Курьер мне даже слова не дал сказать и что то спросить и расмотреть товар,точнее даже удостовериться то ли привезли.Сунул накладную на подпись и потом коробку и все,я даже заикнуться не успела. Товар даже в пакет не положили,был во вскрытой коробке.
При покупке фотоаппарата за 40 тыс,обещали подарочный купон,которого я не увидела и который мне и не должны были привезти ответили после 3его звонка.И общение с курьером оставило негативный осадок,его похоже больше свой телефон интересовал чем клиент.В общем в следующий раз подумаю стоил ли связываться с М видео,хотя покупала всю технику через этот магазин.
Комментарии (0)
С
Склад Склад
оценил 13.01.2015
Заказ выполнили
некомплект
номер заказа 38437575 от 18.12.2014, Блок бесперебойного питания APC BE700G-RS 2 шт, цена на тот момент - 5310 р. + карта 50% на сл. покупку номиналом 1000 руб. Цена даже на тот момент очень хорошая, покупал для организации 'на будущее', доставка прошла с запозданием вместо 4 янв. пришло 12 янв., что не 'парило'. Удивило, что на выдаче дали 1 запакованный, а 2-й 'непонятно откуда' /упаковки не было, диска и тел. шнура тоже/, аккумулятор был подключен(!!!). Отказываться не стал, благо всегда есть куда поставить, следов 'бытования' нет, да и оплата была с карты, а возврат средств на карту долгая история, есть опыт.
Комментарии (0)
П
Познахирева Ольга
оценил 13.01.2015
прекрасный выбор и доступные цены
персонал, хамское обслуживания
всю репутацию магазина портят работники магазина, хамское обслуживание, консультантов нет в торговом зала,выдача товара происходит очень медленно. приходится тратить много личного времени и из-за этого не хочется совершать покупки в данном магазине.
Комментарии (0)
Л
Литвинов Руслан
оценил 13.01.2015
Здравствуйте! 19.12.2014 была сделана покупка ноутбука заказ№38498942 с помощью кредитной карты в интренет магазине, покупка заключалсь в оплате товара (доставка 03.01.2015). 20.12.2014 по собственной инициативе я отказлся от покупки, в тот же день 20.12.2014 получил ответ от магазина в sms сообщении о том, что деньги будут возвращены в течении 3-10 банковских суток. Деньги не возвращены, подскажите, как лучше действовоать в данной ситуации? Неоднократно обращался в клиентский отдел, обращение №14-314614. Прошло больше 10 суток, думаю обращаться в суд.
Комментарии (0)
Н
Неводов Алексей
оценил 13.01.2015
Быстро оформили заказ, через интернет. Меньше чем через час можно было забирать.
Минут 10 ждал пока сотрудник найдет ключи от шкафчика, который находился позади его, где лежал товар. Купон на следующую покупку дали только после того как я напомнил сотруднику что ни плохо бы дать его а так бы и недал. (И это уже не в первый раз)
Телефонный аппарат пока работает
Комментарии (0)
М
Мария Афонькина
оценил 13.01.2015
неслаженная работа магазина и службы доставки, некомпетентные консультанты
На почту пришло письмо 'поздравляем с покупкой, оставьте пожалуйста отзыв'. Отвечаю: не с чем поздравлять, ничего мне не пришло. Оплатила недешевый объектив, дату доставки постоянно откладывали. При чем доставка оплачивалась отдельно. Никогда больше не сунусь в этот стремный магазин.
Комментарии (0)
ad
adresls281
оценил 13.01.2015
шаговая доступность
см комментарий
купил телефон sony xperia z1. выдали как положено, несчитая здоровенную очередь в несчастные 2 кассы. коробка была без видимых признаков нарушения, вскрыл, помсотрел, телефон на месте и успокоился. уже дома нормально осматривая было обнаружено, что телефон уже был в чьих то руках, пленки приклеены неровно, при внемательном осмотре видны отпечатки пальцев, и самое главное ОТСУТСВИЕ ГАРНИТУРЫ В КОРОБКЕ! ерунда впринципе, но не в телефоне за 20к. мск, тц'эгомолл'
Комментарии (0)
Fr
Frolova Olga
оценил 13.01.2015
В течение месяца у вас будет чем занять себя в свободное время- позвоните в мвидео,уточните, как скоро вам ожидать ответ на заявку?!)
После того, как 14 декабря я оформила заказ и оплатила его на сайте, 15 декабря выяснилось, что в наличии товара нет. С тех пор прошло уже почти 30 дней, а возврата денег за товар я так и не наблюдаю. На горячей линии оператор вообще не может ничего вразумительного сказать - информация у них не отображается, и статусов нет. Обещанный ответственный сотрудник, судя по всему не такой ответственный, и ни разу не позвонил мне, чтобы сообщить статус решения, и хотя бы извиниться. Жалоба на форуме ОЗПП тоже не дала видимых результатов, не смотря на предоставленный купон и обещание вернуть деньги 12 января - возврата не наблюдаю. Очень огорчена, ранее я считала МВидео клиентоориентированной компанией. Но судя по всему времена меняются, теперь клиенты не важны. Не знаю, решусь ли когда-либо еще на покупку в данной компании.
Комментарии (0)
Р
Рудченко Олег
оценил 12.01.2015
При отказе от доставки оплаченного товара деньги не возвращают уже более 3-х недель!
Заказали и оплатили холодильник RF Hitachi R-C 6800 U X в интернет-магазине МВидео 21.12.14 г., однако подобрали другой вариант холодильника, и НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (22.12.14г.) купили другой холодильник в розничном магазине МВидео, отказавшись от доставки первоначального. Однако деньги за оплаченный через интернет магазин холодильник нам не вернули, даже после написанного обращения (№ 14-314613) и последующих 5!!! напоминаний. По телефонам, указанным на сайте компании отвечают, что ничем помочь не могут!!!
Комментарии (0)
Fe
Fecator Sekator
оценил 12.01.2015
не возвращают деньги
Отменили заказ номер на сумму 41220 рублей 22 декабря 2014. Несмотря на то, что обещали вернуть деньги на карту в течение 5ти дней, деньги так и не вернули по состоянию на 12 января. Внятного ответа, когда деньги будут возвращены, никто дать не может на телефоне горячей линии. Обращались несколько раз. Хотя на горячей линии согласились, что деньги должны были быть до 26 декабря 2014, предъявить платежный документ, с которым можно было бы обратиться в банк, отказываются. Связывать ни с кем из руководства отказываются.
Комментарии (0)
О
Олег Бахмутов
оценил 12.01.2015
в нынешних условиях была привлекательная цена
при оформлении покупки оплатил банковской картой, платеж прошел деньги списали, подтверждения заказа не пришло.Итог, ни товара, ни денег!
На протяжении месяца каждый день по телефону мне обещают, завтра с Вами обязательно свяжутся и решат вопрос. Благо это были не последние деньги, а то ребенок остался бы без подарка от «Деда Мороза».
Комментарии (0)
Р
Рочев Дмитрий
оценил 12.01.2015
нет
сплошной обман
Заказал товар в интернет магазине 21.12.2014 г., на следующий день отказался, заказал другой. Оплачивал по банковской карте. Когда отменял заказ, сказали, что деньги вернут на карту в течение трех - пяти дней. Уже прошло 20 дней, деньги так и не вернули. Звоню через день на горячую линию. Такое впечатление, что операторы не работают дольше одного дня. На все один ответ: ваша заявка зарегистрирована, ждите, вам позвонят. На мой вопрос, что с прошлыми обращениями, отвечают, что такой информации нет. В итоге ни ответа ни денег. Собираюсь подавать в суд. По второму заказу. Когда оформлял, указали срок 10.01.2015 г., на дворе уже 12.01.2015 г. ни заказа ни денег. Как с ними бороться не знаю. Первый заказ стоимостью 24990 рублей, второй 15990 рублей. Видать мвидео банкрот, как МММ.
Комментарии (0)
Ku
Kuramshin Shamil
оценил 12.01.2015
Вроде бы удобно ,все неплохо, раньше нареканий не было
Ошибка операторов привела к тому, что заказ отменили, а цена выросла
17 декабря 2014 года заказал холодильник Indesit BL 18 через интернет-магазин по цене 15 тыс, из-за ажиотажа доставка была возможна только на 26 декабря, что было для меня не очень удобно. Через пару дней я перезвонил в колл-центр, попросил перенести доставку на 12 января 2015 года, все подтвердили. Несмотря на это, курьер доставил холодильник 26 декабря, все бы неплохо, но он оказался марки Hotpoint-Ariston и курьер его забрал обратно. 12 января мне не перезвонили, а зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что заказ отменен, а цена на холодильник выросла. Оператор колл-центра на звонок не смогла дать внятного ответа и разумного решения ситуации. Где именно произошел сбой и кто виноват неясно.
Комментарии (0)
Ba
BacviL
оценил 12.01.2015
Нет
Нарушают закон о защите прав потребителей
24.12.14 сделал заказ 38614552 телефона самсунг альфа, через сайт, с предоплатой по карте. Сразу же отказался от заказа через оператора-неудовлетворило время доставки. На сегодня 12.01.15 деньги на карту не возвращены. 7.01.15 отправил претензию на эл.почту, перезвонили, обещали выяснить и молчание. Сегодня позвонил, опять обещают разобраться. В соответствии с ззпп срок возврата денежных средств 10 дней, прошло уже больше 2 недель, а главное не ясно, когда вернут. Буду писать официальную претензию, в том числе и на пени.
Комментарии (0)
Н
Ночников Женя
оценил 12.01.2015
есть нужный мне товар- 2 флэш-карты
мало консультантов (3 человека), все заняты, цены на витрине не соответствуют ценам в интернет-магазине
есть нужный мне товар- 2 флэш-карты
Комментарии (0)
е
евгений кайгородов
оценил 12.01.2015
не заметил
Товар опоздал на несколько дней. А так как я покупал подарок жене, то мне пришлось объяснять ей что это не моя вина.
Надеялся что у крупной сети не будет опозданий, но увы ошибся
Комментарии (0)
Е
Евсеева Татьяна
оценил 12.01.2015
Быстрая доставка.
Стиральная машинка пришла с браком - не работал отжим на 1000 оборотов и не включалась одна из программ. Ждем когда нам ее теперь заменят.
Быстрая доставка.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.01.2015
Неплохой выбор товаров
Обслуживание в магазине м.Алексеевская
При самовывозе оказалось, что товар только с витрины и надо переоформлять заказ (спасибо переоформил менеджер), пришлось ждать несколько дней. При проверке товара внешний вид оказался с мелкими потертостями (неприятно, но не критично), а вот комплектацию товаров на выдаче сотрудники видимо знают плохо. Покупалось в подарок, комплектацию сверили в процессе прочтения инструкции, хорошо хоть времени не так много прошло. Позвонив в магазин, нам сказали, что посмотрят по камере было ли что-то потеряно. В итоге оказалось, что в коробку сложили все, но одного элемента не было - 'принесите товар в магазин и там будем разбираться'. Мне вот только туда сюда таскать - больше делать нечего. Настроение от подарка было испорчено.
Комментарии (0)
Н
Надежда Кузьменко
оценил 12.01.2015
достоверность сведений на сайте
перестала действовать услуга брони на сайте(теперь только по предоплате)
Покупали с мужем телевизор, в целом довольны.
Комментарии (0)
А
Александр Козырев
оценил 12.01.2015
Заказывал товар через интернет. Достаточно оперативно обработали его и уже через 1 час я мог его забрать в указанном мною ближайшем магазине.
придя домой обнаружил незаполненный гарантийный талон в коробке из-под пылесоса
в окне выдачи интернет-заказов даже не удосужились вскрыть коробку.
Комментарии (0)
Al
Alexey Milov
оценил 12.01.2015
Адекватные цены, полный ассортимент, много магазинов для самовывоза продукции, доставка в заранее оговоренное время.
Добрый день. По заказу 38419626 нареканий нет - доставка осуществили грамотно и в заранее оговоренное время.
Комментарии (0)
Ч
Че Татьяна
оценил 12.01.2015
Без проблем приняли не подошедшую антенну.
При возврате сгорел промокод. Плохо,что не предусмотрена компенсация.
Заказ № 38712666
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео