М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
М
Малиновский Владимир
оценил 07.01.2015
оплаченный товар не отдают
Приобрел через интернет магазин в Мвидео мультиварку с самовывозом из магазина с 3 января. Сегодня уже 7 января, товара в магазине до сих пор нет. Оплатил сразу картой. В службе поддержки принимают заявление, обещают перезвонить, но не звонят (обращался уже три раза). Когда товар поступит - не говорят. Покупал в подарок на Рождество. Праздник и настроение испорчено.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.01.2015
Большой выбор, конкурентные цены
СЛУЖБА ДОСТАВКИ / ИНФОРМАЦИОННАЯ СЛУЖБА
Почти такая же история как у Сергея. Заказал 16.12.14 телевизор, оплатил картой. Пока оформлял недоглядел как доставка изменилась с 'завтра' на '05.01.15'. Ну это бог с ним. Начиная с 5 января по 3 раза в день звоню по единому номера и от разных парней и девушек выслушиваю различные варианты почему мой телевизор ещё не доехал. 'Ваш заказ передан в доставку' - и так три дня. И ни один (одна) не признаётся когда же всё-таки он приедет, чтобы я как-то мог спланировать своё время. Вчера через девушку подал заявку в таинственный 'клиентский отдел', откуда мне в первой половине дня должен был кто-то ответственный позвонить. Пока тишина. Причем такие телевизоры согласно сайта есть в наличии в 5 магазинах в большом количестве. Налицо не заинтересованность в клиентах. Жду реакции.
Комментарии (0)
Б
Боголюбский Егор
оценил 07.01.2015
на выдаче вежливо объяснили, как пользоваться устройством
доставка осуществилась через 3 дня после запланированного срока
Никто не предупредил о том, что доставка заказа задерживается, пришлось трижды звонить по горячей линии. На горячей линии никто не смог объяснить причину задержки и сообщить, когда товар всё-таки прибудет в магазин. Никто не извинился за задержку.
Комментарии (0)
С
Сергей Алферов
оценил 07.01.2015
Хороший сайт
Несоблюдение указанного срока выдачи заказа
Заказ 38369047 от 17.12.14 с датой получения 03.01.15 фактически был выдан вечером 06.01 при этом начиная с 02.01 в течении 3х дней операторы колл-центра не могли сказать где он и когда будет. Только через сутки после составления обращения в магазин,заказ был выдан. Совет всем если нужен товар в подарок к определённой дате,заказывать заранее.
Комментарии (0)
Д
Дуюнов Дмитрий
оценил 07.01.2015
Известность, много точек
Раздолбайство, некомплектность заказов, отсутствие нормальной поддержки клиентов
Известность, много точек
Комментарии (0)
А
Алексеев Николай
оценил 07.01.2015
Бывают интересные предложения
Не доставляют товар вовремя
Покупал на сайте духовой шкаф, оплатил еще 15 декабря. По условиям заказа был самовывоз из ТЦ Самолет на 6 января. Товара в магазине так и нет, обещанное уведомление по SMS не пришло. На горячей линии ничего вразумительного не могут сказать. Говорят: ждите
Комментарии (0)
Г
Гришутин Конст
оценил 07.01.2015
выдали в магазине за 5 мин
в процессе доставки до магазина не выдерживаются объявленные сроки. В известность о переносе сроков ни кто не информирует, даже на мои звонки не могут срок доставки назвать.
В интернет магазине М.ВИДЕО покупать не стоит.
Комментарии (0)
В
Воронцов Николай
оценил 07.01.2015
нет
Отвратительная работа онлайн магазина, не вовремя все доставляют и нет никакой обратной связи.
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.01.2015
Неплохая 'витрина' для того чтобы рассмотреть и сравнить товары, чтобы заказать их в более вменяемом магазине.
Редкостный не профессионализм, хамство и пренебрежение к Клиентам.
Неплохая 'витрина' для того чтобы рассмотреть и сравнить товары, чтобы заказать их в более вменяемом магазине.
Комментарии (0)
Ma
Marina Salomykina
оценил 07.01.2015
Их нет!!!
Вранье по поводу сроков доставки!!!
Их нет!!!
Комментарии (0)
Т
Турченко Андрей
оценил 07.01.2015
31.12.14 я попросил своего друга (т.к. был занят) купить в маназине М Видео (Н.Уренгой Губкина,8) фотоаппарат Никон Кулпикс530, который я выбрал в интернет-магазине, стоимостью 9990 рублей. Прийдя в магази мой друг начал оформлять покупку, уплатил деньги и около получаса прождал пока ему принесут фотоаппарат. Через некоторое время ему сообщили, что таких фотоаппаратов нет на складе. В итоге моего друга около трех часов промурыжили в этом магазине ,но никто так и не смог обьяснить почему он есть в интернет магазине и в компьютере на кассе, а на складе его нет. Я не поленился и зашел в интернет магазин М Видео 01.01.2015 где было указано, что данный фотик ЕСТЬ в наличии , НО уже по цене 10990 рублей. В конце концов было испорчено мне новогоднее настроение, моего друга и моей дочери, которой я собирался купить этот фотоаппарат в подарок.Моё отношение к М Видео крайне негативное и впредь буду рекомендовать своим знакомым НЕ посещать данный магазин.
Комментарии (0)
П
Паланча Иван
оценил 07.01.2015
Отсутствуют
Отвратительное отношение к покупателю
Отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2015
нет
как хотят, так работают
Купили 16 декабря 2014 г. Бытовую технику на 90 т. р магазине 35 в 'Мега' Химки, доставку оформили на свободное 5 января 2015 г. Наступил Новый год, а за ним и день доставки. Привезли часть техники, а остальное звоните и договаривайтесь когда Вам привезут. На вопрос' почему Вы не привезли ?' Сказали , что пробки и мы не успеем хотя по Москве было 2 балла, потом придумали , что у грузчика сорвана спина и сегодня не возим крупногабаритную технику. После звонка на горячую линию, письмо претензию составили только на второй день 15-006127, хотя в первый день девушка сказала, что зарегистрировала. Обязательно будем писать жалобу в Роспотребнадзор, что бы ни сходило с рук.
Комментарии (0)
В
Виноградов Михаил
оценил 06.01.2015
Когда-то были
Не выполняют свои обязательства перед клиентами.
Когда-то были
Комментарии (0)
Gr
Gromoff Alex
оценил 06.01.2015
Программа скидок и бонусов (что несколько спорно).
Отсутствие переброски товара из филиала в филиал и прочее (в комменте).
Программа скидок и бонусов (что несколько спорно).
Комментарии (0)
С
Старкова Ирина
оценил 06.01.2015
Относительно приемлемые цены.
Доставка вызывает много вопросов.
26-го декабря через интернет магазин сделал заказ товара с доставкой транспортной компанией. Ориентировочный срок доставки – 29-го декабря. Товар не получен, хотя в личном кабинете в истории заказов указан статус “завершён”. Не одной обещанной СМС об изменениях в статусе я так и не получил. 3-го января отправил запрос на возврат денег. Ни ответа ни привета.
Комментарии (0)
С
Строковская Анна
оценил 06.01.2015
В ТЗ где получал товар все было хорошо и замечательно.
Не соответствие данным на сайте .
При покупке через интернет магазин было указано что товар имеется в выбранном ТЗ и его можно получить в тот же день , на самом деле все было иначе :при моем звонке в службу поддержки было сообщено что товар привезут только через неделю. После трех звонков я добился что бы написали письмо менеджеру в ТЗ и что мне перезвонят в течении часа , в итоге звонка я так и не дождался и поехал в ТЗ самостоятельно и там получил товар без проволочек.
Комментарии (0)
Л
Ладыженский Дмитрий
оценил 06.01.2015
Даже не знаю
Оформила и оплатила заказ 19 декабря, срок доставки стоял 3 января.однако ни 3-го, ни 4-го заказа не было. После моего звонка, мне сообщили, что фура из москвы задерживается и заказ будет не раньше 7-го числа. Очень не быстро возит мвидео товар из москвы в спб...никакой информации о задержке никто не предоставляет.
Заказ 38485737
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2015
иногда удобно заказывать
неверно указаны фото МОДЕЛИ! по факту другая оказалась
иногда удобно заказывать
Комментарии (0)
П
Позднев Денис
оценил 06.01.2015
Быстро привезли заказ в магазин - куда заказал
Колл центр оставляет желать лучшего.
Быстро привезли заказ в магазин - куда заказал
Комментарии (0)
С
Станислав Казицкий
оценил 06.01.2015
Мега Белая дача - персонал вежлив и решает все вопросы в своей компетенции
Но делает это долго, информация об акциях не актуальна, каждая 'запоздавшая' акция оформляется часми
Мега Белая дача - персонал вежлив и решает все вопросы в своей компетенции
Комментарии (0)
С
Сергей Алферов
оценил 06.01.2015
Кроме сайта с кучей картинок - никаких
Очень сложно получить реальную информацию о статусе заказа
Кроме сайта с кучей картинок - никаких
Комментарии (0)
К
Кристина Маслакова
оценил 06.01.2015
Нет.
предоставление информации
Отвратительно организованна выдача товара! 14-ого декабря купили стир.машинку в г. Сыктывкар в магазине М.ВИДЕО, пробили чек на кассе, на выдаче выяснилось, что машинку мне нужно забирать с какого то склада. Объяснили где находится склад, но когда я приехал, склад не работал. Мало того, я его искал больше часа, так как никакой таблички с названием не было, потом только увидел листочек А4, на котором было написано название.Потом узнал, что этот склад работал до 17:00. То есть никакой информации сразу не предоставили. Ни с чем уехал домой, потом приехал 20-ого декабря, сразу же направился на склад, но там выясняется, что мне не оформили к чеку документ необходимый кладовщикам для выдачи товара. Пришлось ехать снова в магазин, а потом на склад, при этом кучу времени потерял в пробке. Дело в том, что я живу в другом городе и очень ограничен во времени.. Остался крайне не доволен таким отношением! Снова покупать в этом магазине что то крупное желания нет. Если бы я знал, что мне придется через все это пройти, я бы выбрал другой магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2015
цена
Сроки доставки не соблюдаются
Заказал вытяжку в подарок на Новый год, был указан срок доставки 28.12.14г., после оплаты появилась надпись, что доставка будет в течении 30 дней, позвонил менеджер, уточнил адрес доставки, спросил 'кто будет оплачивать доставку?' хотя доставка была оплачена сразу с товаром!!! потом сказал что на e-mail будет прислан номер отслеживания... уже 06.01.15г., до сих пор нет даже номера отслеживания!!! Сервис отвратительный!
Комментарии (0)
Ya
Yakimov Vadim
оценил 06.01.2015
Доставка
Не правильно указана сумма в кассовом чеке.
Доставка
Комментарии (0)
La
Lang Andrey
оценил 06.01.2015
1 единственный консультат, который попытался помочь. Павел с магазина на Обручева.
Заказали и оплатили утюг на сайте. 2 часа ожидания в одном магазине , потом оказалось, что товара нет и пришлось ехать в другой. Отвратительный персонал, ужасный сервис. Ни извенений, ни объяснений причин отсутствия товара в магазине.
1 единственный консультат, который попытался помочь. Павел с магазина на Обручева.
Комментарии (0)
т
тарасов алексей
оценил 06.01.2015
Оставили крайне негативное впечатление, оплатил телевизор карточкой, после чего не могли несколько дней найти заявку на доставку. Берегите свое время, не связывайтесь с мвидео.
Комментарии (0)
Г
Горлов Ярослав
оценил 05.01.2015
Долгая доставка,привезли поломанную технику,тянут время возврата!!!
Ужас !!надеюсь на всю жизнь запомнить этот случай , и больше никогда не обратиться в этот магазин!!
Комментарии (0)
St
Stanislav Bolshakov
оценил 05.01.2015
нет, отвратительный магазин, избегайте его
Врут о сроках доставки, хамы в магазине, горячая линия сообщает информацию, не соответствующую действительности.
нет, отвратительный магазин, избегайте его
Комментарии (0)
а
аоаоапоа Михась
оценил 05.01.2015
нет
обслуживание
09.12.2014 заказал на сайте приставку playstation4 с gta 5 в комплекте, Коробка оказалась открыта. Я счел это за хваленую проверку перед продажей мвидео которую они когда-то рекламировали. Не так давно решил активировать подарочный код который был в коробке с приставкой. Код оказался погашенным. По видимому кто-то из сотрудников постарался. Видимо за ними ни кто не следит. А надо бы.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео