М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
З
Злой Евгений
оценил 20.02.2017
быстрая продажа, выдача, дружелюбные продавцы
нерасторопность сотрудников в решении проблемных вопросов
Приобрел 13 февраля 2017 г. пароварку Tefal VC300830 в магазине м.видео по адресу г.Уфа ул.Энтузиастов, д.20, ТЦ «Планета». Товар был витринным образцом. Обещали, что будет инструкция и коробка. На выдаче оказалось, что коробки нет, думаю ну и ладно, не так и важна она. Придя домой оказалось, что нет и инструкции и вообще, товар оказался с царапинами и некомплектный (отсутствовали основания-донышки у секции). Позвонил на горячую линию и создал обращение - 17-00065371. На следующий день позвонили и сказали, что закажут новую для доукомплекта, и что мол срок ожидания - сегодня-завтра максимум... Прошло 5 дней, ни ответа ни привета.. Вчера 19 февраля 2017 позвонил снова на горячую линию, там сказали с вами свяжутся прям сразу, но все равно никакой обратной связи... Прошла неделя, товаром пользоваться невозможно, пароварка была подарком бабушке... Ужасное отношение к клиентам. Не советую никому покупать в этом магазине, в особенности с витрины.
Комментарии (0)
r1
r158888
оценил 20.02.2017
Пока ничего. Так и не дали возможность приобрести товар.
Пока ничего. Так и не дали возможность приобрести товар.
Комментарии (0)
Т
Тен Константин
оценил 19.02.2017
Заказал товар на сегодня, оплатил самовывоз. В итоге товара нет в магазине, предлагают самовывоз на другой день.
Тех поддержка у них штука бестолковая, проблемы не решает, а констатируют факт, (нет, нельзя, не можем)
Комментарии (0)
М
Майя Тепловодская
оценил 19.02.2017
Приехал на Иркутский забирать в день заказа. Так и не дождался, когда единственныйсотрудник на выдаче закончит смотреть телевизор с семьей передо мной в очереди. На следующий день в магазине я был первый один и то еле еле менеджеры шевелились
Приехал на Иркутский забирать в день заказа. Так и не дождался, когда единственныйсотрудник на выдаче закончит смотреть телевизор с семьей передо мной в очереди. На следующий день в магазине я был первый один и то еле еле менеджеры шевелились
Комментарии (0)
Ty
Tyzdevil
оценил 19.02.2017
Понравилась цена, услуга ГЛЦ, большой выбор товара в наличии
акция 0/0/24 или 0/0/12 не соответствует действительности... К кредиту навязывается страховка и СМС информирование, работник кредитного отдела уверяет что отказаться от доп услуг можно только в отделении банка...Я знаю что от этого всего можно отказаться сразу, но тогда вашу заявку даже не отправят...
Двоякое...вроде и магазин хороший, но левые акции все как-то портят...
Комментарии (0)
Х
Худяков Андрюша
оценил 19.02.2017
очередей нет
хамоватая сотрудница на выдаче! нельзя ничего спросить , сразу все в штыки !
очередей нет
Комментарии (0)
С
Смирнов Олег
оценил 19.02.2017
Все в целом ок, оперативно.
Выдача - сотрудник.
Покупал через сайт, приходил забирать в магазине, не понравился сотрудник на выдачи. Покупал микроволновку, вышел мужчина, от него пахло потом за километр, а после того как я попросил вскрыть коробку, чтоб визуально без подключения осмотреть на внешние повреждения, сотрудник на меня смотрел как на врага народа, сказал дома посмотрите и если что вернете. В ответ я сказал что сейчас хочу осмотреть и если что сразу оставлю. Он сказал ему типа нечем вскрывать и чтоб я сам вскрыл, но так как там железные скобы на которые я ему указал, после этого он чудом достал из кармана отвертку и нехотя вскрыл коробку. В общем все ок если бы не этот момент.
Комментарии (0)
С
Сидоренко Иван
оценил 19.02.2017
Нет
Пришёл просто забрать заказ, а его просто не нашли. Искали минут 40, на складе вроде бы есть, но найти не могут. В итоге решил не ждать и уже не связываться с этим магазином и просто вернуть деньги. +10 минут к ожиданию теперь на единственно работающей касссе.
Заказ делал через интернет-магазин
Комментарии (0)
Ш
Шарапова Елена
оценил 19.02.2017
Зачем держать ресурс, где сплошной обман.
Зачем держать ресурс, где сплошной обман.
Комментарии (0)
З
Зотов Вадим
оценил 19.02.2017
Нет.
Покупал колонки Sven SPS-611S W 30.01.17, товар - полный брак. Пассивная колонка не работала от штатного кабеля. Плюс ко всему, судя по инструкции, в комплектации не хватало ещё одного кабеля. Спустя неделю работы, активная колонка начала трещать и хрипеть.
Номера заказа нет, но есть чек, в котором сам черт не разберется.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.02.2017
Хорошая реклама
Обман!!!
Хорошая реклама
Комментарии (0)
Di
DimonnntKat
оценил 18.02.2017
Бывают интересные скидки
Обман клиентов и 'странная' работа сайта
Бывают интересные скидки
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 18.02.2017
Нравится система бонусов и скидок.
Покупали машинку для стрижки волос. Когда пришли домой, осмотрели внимательно приобретение, оказалось,что в машинке и в упаковке волосы. Кто-то из менеджеров, вероятно, испытал изделие. За такое отношение снимаю 4 звезды.
Нравится система бонусов и скидок.
Комментарии (0)
с
секрет елена
оценил 18.02.2017
нет
оплата товара ДО осмотра
нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.02.2017
Товар доставили в срок и весь с браком, неожидали такого от этого магазина!
Товар доставили в срок и весь с браком, неожидали такого от этого магазина!
Комментарии (0)
И
Игорь Коптелов
оценил 18.02.2017
Быстрая обработка заказа, за один день был сформирован заказ, зачислены деньги, готов к выдаче
Отсутствие лояльности к покупателю
Была попытка приобрести в Вашем магазине по адресу г.Ангарск, т.ц. Фестиваль, телефон samsung galaxi 7 edge через интернет портал, данный телефон на портале позиционировался как акционный, т.е. в подарок шли очки виртуальной реальности. При получении товара администратор сервисной зоны заявил что очки мне выданы не будут, так как Я САМ ВИНОВАТ!!!! что не положил их в корзину, я предложил как то исправить ситуацию так как на данный момент остался без мобильной связи, я покупаю товар не за 3000 рублей, тем более месяц назад брал у Вас же только в Иркутске samsung s6 edge за 33 000 рублей...В ответ мне предложили вернуть деньги без всяких вариантов с ожиданием 5!!! банковских дней, т.е. я должен около 10 рабочих дней обходиться без сотовой связи, простите конечно, но в первый раз сталкиваюсь с таким индефферентным отношением к постоянному покупателю. А так же хотелось сказать что на сайте при выборе телефона по акции НЕ предлагается положить в корзину дополнительный товар. Спасибо за понимание, с уважением, Коптелов Игорь Владимирович
Комментарии (0)
В
Васин Евгений
оценил 18.02.2017
Ассортимент товаров
Программа бонусов от М.видео. Бонусы можно списывать только кратно 500. Если у Вас есть купон, то добавить его к бонусами нельзя, только выбор: бонусы или купон. Бонусные баллы со временем сгорают.
Удобное расположение, пользуемся магазином на Пулковском ш. 19.
Комментарии (0)
т
третьяков олег
оценил 18.02.2017
Быстро переместили в нужный мне магазин.
Все остальное
1) Обещали скидку при оплате онлайн 5%. Галочку поставил, с карты сняли 100% стоимости. 2) Оплачивал мой друг мне в подарок, единственное мне нужно было забрать подарок самому. Сначала отказали в выдаче, хотя заказывал я со своего личного кабинета, смс о готовности приходили мне, какая разница кто оплачивал. Начали требовать паспорт и карту... На минуточку... Мы имее дело с международной платежной системой. А если бы он жил в другом городе? А если карта виртуальная? А если... много всяких если. К чему эта бюрократия то, если онлайн оплата сама по себе защищена банком? Хорошо договорились он фото карты скинул...
Комментарии (0)
Л
Лавров Вячеслав
оценил 18.02.2017
Удобно заказывать через сайт, быстрая онлайн-оплата.
Очень долго выдают заказ в магазине
Удобно заказывать через сайт, быстрая онлайн-оплата.
Комментарии (0)
Ж
Желинская Любовь
оценил 18.02.2017
Заказала. На следующий же день забрала. Магазин хороший, но.
Комментарии (0)
Ш
Шкодин Андрей
оценил 18.02.2017
Широкий спектр ассортимента, удобная навигация/поиск в Интернет магазине, вменяемые цены. Понятная схема дисконтирования.
Широкий спектр ассортимента, удобная навигация/поиск в Интернет магазине, вменяемые цены. Понятная схема дисконтирования.
Комментарии (0)
К
Колесников Максим
оценил 18.02.2017
Заказ пришёл раньше заявленного времени
Не удалось полностью бонусами заплатить за товар, учитывая, что бонусов полностью хватало для погашения стоимости.
Из-за технических 'особенностей' оплаты бонусами с карты М.Видео не удалось полностью бонусами заплатить за товар, учитывая, что бонусов полностью хватало для погашения стоимости, хотя возможность оплаты бонусами неоднократно заявляется магазинами М.Видео.
Комментарии (0)
Л
Лазарева Елена
оценил 18.02.2017
возможность выбрать товар в интернет магазине, сравнить цены и характеристики
не соответствие заявленным на баннере условиям акции и реальностью, недоначисленные бонусные баллы!
возможность выбрать товар в интернет магазине, сравнить цены и характеристики
Комментарии (0)
Л
Лемонджава Инга
оценил 18.02.2017
есть дополнительные скидки на сайте
обслуживание в магазинах
есть дополнительные скидки на сайте
Комментарии (0)
В
Виндижев Ислам
оценил 18.02.2017
В магазине на Кулиева невозможно сделать возврат оплаченного интернет заказа. Процедура возврата вызывает у специалистов на доставке-выдаче панику. Хотела сделать обмен на другой товар-тоже паника. И вообще при слове 'возврат' сразу недовольные лица, даже разговаривать не хотят. Гоните их в шею.
Специалисты в магазине, расположенном в Галерее не паникуют, а спокойно делают свою работу. И возвраты и обмены оформляют без паники и недовольства.
Комментарии (0)
Л
Лось Татьяна
оценил 18.02.2017
Доставка
Нарушения закона прав потребителей
Заказал в интернет магазине технику для кухни заказ номер 46668843доставка осуществлялась 07.02.2017 года,покупал варочную поверхность,холодильник,вытяжку и духовой шкаф,консультировался в магазине но оказалось продавец не правильно проконсультировал меня и духовой шкаф оказался без телескопических направляющих,позвонил на горячую линию ,оператор сказал что товар можно без проблем поменять в течении 14 дней,я приехал в магазин М-Видео на улице Куликовская дом 6,подошёл на сервисную зону предоставил чек где в обмене и возврате мне было отказано специалистом сервисной зоны,на что он мне сказал что обмен и возврат производится в течении 7 дней со дня покупки!!!это нарушения закона где написано 14 дней на обмен и возврат товара,а в интернет магазине написано меняем без проблем 30 дней!!!!я в шоке от магазина!!написал заявление на имя директора магазина что бы рассмотрели моё заявления об обмене!!!!Вот это заявления будет рассматриваться 10 дней!!!!хотя духовой шкаф в заводской не вскрытой упаковке!!!!!Первый раз я столкнулся с такой проблемой в магазине!!!И заявление будет отправленно Роспотребнадзор а нарушении закона!!!!
Комментарии (0)
z3
z321za
оценил 17.02.2017
иногда в наличии есть товары, которые уже отсутствуют у других продавцов.
при покупке и оплате товара online, если товар отгружается не с центрального склада, нет возможности оформить доставку на сайте, надо ехать в магазин, хамские и грубые сотрудники, высокие цены.
иногда в наличии есть товары, которые уже отсутствуют у других продавцов.
Комментарии (0)
ba
barracude163
оценил 17.02.2017
Временами скидки
Товар в коробке оказался бывшим в употреблении или ремонте
Временами скидки
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.02.2017
За 2 дня вернули деньги на карту
Некоторые сотрудники М.Видео хамы, неквалифицированные и достаточно дерзкие ребята. Любят держать покупателей за дураков.
Нет желания возвращаться в этот магазин. В нашем городе в другом М.Видео намного более доброжелательные люди работают.
Комментарии (0)
А
Антонов Кирилл
оценил 17.02.2017
Довольно широкий выбор техники
Сделал заказ 14.02.2017, обещали доставить на дом 15.02.2017 с 15 до 21, заказ пришел в полночь 00-10, когда уже все нормальные люди спят, а завтра рабочий день, зачем есть опция о выборе времени доставки, если его привозят когда захотят.
Довольно широкий выбор техники
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео