М.Видео

При получении товара, приобретенного через интернет магазин почему то всегда (уже в третий раз) пытаются вручить либо витринный образец, либо в нарушенной упаковке. Почему то в других магазинах с таким не сталкивались. Если бы не было необходимости реализовать бонусы, ни за что бы не обратились в ваш магазин.

покупал в подарок мелочь, а настроение испорчено. доверившись многолетнему опыту покупок в мвидео не обратил внимание на вскрытую упаковку. в результате - неисправный и, скорее всего, подменённый кабель зарядки и осадок весьма неприятный. жирный минус вам сегодня

Заказала на сайте радиоприемник с доставкой на дом, оплатила картой. Привезли без батареи. На горячей линии посоветовали товар принять, а батарею, мол, довезут. Я приняла. И теперь второй день препираюсь с ними, потому что они предлагают мне самой ехать в магазин на другой конец города обменять или вернуть товар, а я не могу поехать, я поэтому и заказала с доставкой на дом. Непонятно, почему я самостоятельно должна разруливать их косяки.

-

Выдали товар ненадлежащего качества

сотрудники доставки не доставили товар по адресу. В заказе было указано время доставки с 15/00, звонки по телефону начались в 10/00 и так каждый час, 'ну где Вы, не подъехали еще?' сложилось впечатление, что они спешат на пожар. В 15/00 позвонили и в ультимативной форме сказали, что если в течении 15 минут не подъедете, они уедут. При повторном на следующий день звонке, в кол. центре сказали, что не могут установить время исполнения заказа.

Действительно снижают стоимость товара до цены конкурента (с учетом перечня конкурентов).

Очень неприятно.

любой ширпотреб в наличии и рядом

?

Хороший интернет-магазин

Есть программа, по которой они делают скидку, если в другом магазине дешевле. Я увидел электронную книгу Digma e631 стоила 3150, а у них 4500. Я отправил запрос, они мне отказали - сказали, что доставка там больше скольких-то там часов. А она была там через неделю, ну я купил у другого магазина - неделю подожду, Ещё я оставлял отзыв, на системный блок Dell, который брал у них год назад, но только недавно решил написать отзыв - он модерацию не прошел. Хотя отзыв был положительный, но похоже у них там особые требования, которым я не подхожу и не достоин оставлять отзыв. Есть много других магазинов, где уважительно относятся к клиентам, и поэтому я в мвидео брать ничего не хочу.

были ... раньше

Купили оборудование как юр. лицо, и начались все прелести общения, подписать приемку товара должны до его фактического прихода, разговор по телефону в формате хамства не приемлем в принципе и не важно физ лицо вы или юр лицо. Но сотрудникам данного магазина в принципе все равно что покупала холодильник как физ лицо и оформляла возврат общаясь с совершенно некомпетентными сотрудниками, что как юридическое лицо компетенции ноль, правил этикета еще меньше. Уважайте себя покупатели и берегите свои нервы.

обычный магазин электроники.

Купил телевизор 12.02.17 дома он у меня не включился, принес в магазин 12.02.17 через буквально час где мне отказали его поменять. Плохой магазин, еще подумаю в следующий раз покупать там что то или нет.

-

магазин м-видео г.Воронеже на ул.Кольцовская 35а самый позорный, продают товар с витрины с браком за полную стоимость,который даже с уценкой никому не нужен и при этом не предупреждают, даже не извиняются . Не рекомендую в этом магазине что-то покупать.О всей сети М-видео самое плохое мнение

Наличие нужного товара

Не пойму зачем тогда вообще делать онлайн-оплату если надо подтверждать 2 чеками , кассой, и паспортом

Все в срок сделали. Цена средняя по интернету

удобное расположение

Ни в коем случае не покупайте товар на распродаже остатков!!!! Продают брак или б/у!!!! Хотел купить проектор Epson eh-tw5300. В мвидео он остался только в остатках. Поехал в ближайший(Реутов) из Зеленограда. У менеджера специально спросил- мол не включали проектор, он новый? Ответом было да. Купил(29.01.17), приехал домой, линза снаружи была вся в отпечатках пальцев, пришлось удалять следы жирных отпечатков. Не расстроился, ибо проектор более чем устраивал. Проектор проработал в общей сложности часов 10-15, потом взорвалась лампа. У которой ресурс в тысячах часов. 08.02.17 сумел выкроить время, приехал с проектором в магазин в Зеленограде на панфиловском, чтобы обменять или заменить на другой проектор. И вот мвидео показало истинное лицо. Так как у меня взорвалась лампа(в сервис зоне разобрали проектор, внутри какое то крошево, сняли лампу, у нее внутри!!! Что то сломалось, внутри!!), то случай не гарантийный. Никто ее менять не будет. Ладно, думаю, верну деньги хотя бы, сдам проектор. Ха. Мне ответили, что возврат денежных средств возможен только после проверки качества. Какая проверка!!!!???? Даже если бы я не совсем отключал проектор с момента покупки , лампа отработала максимум часов 300, а она отработала всего часов 10-15!!! Т.е. либо мне продали брак, либо б/у с отработанной лампой. Проверка качества занимает 20-45 дней, и при этом возможно отдадут бракованный или б/у проектор мне обратно, даже не починив его. хороший я подарок себе сделал, ни денег, ни проектора!!Жди теперь месяц +-, да и то решение неизвестное. Хамское отношение магазина, по отношению к клиенту, который только за последние несколько месяцев купил товар на 300-400 тысяч рублей!!! Неужели мвидео плевать на клиента, который столько тратит??!! Пожалуй, я подумаю в следующий раз, где купить тот или иной товар. Раньше считал мвидео лучшим....

Добрый день. Писал отзыв на сайт магазина, так и не ответели . Ответ был не могли дозвонится, а то что у меня есть почтовый ящик , их это не устроило.Еще раз описываю ситуацию, был в магазине г Димитровград ул Юнг Северного Флота д 8 решил преобрести товар, сначало менеджер магазина, зовут Анастасия была заинтересована в продаже , все рассказала про все характеристики, но потом начала навязывать дополнительные услуги, когда я не однократно сказал, что дополнительные услуги мне не нужны, она сменила манеру общения ей стало все равно на меня, тон разговора изменился, начала грубо разговаривать, сказала берите товар и идите на кассу. Одноко понять не мог, почему сам должен был нести товар и где касса. Она не объяснила про акцию, что товар я мог оплатить купонами. Крайне не даволен таким обслуживанием, больше в этот магазин не ногой. Куда смотрит Директор мне вообще не понятно, если работаете с людьми относитесь к людям человечно. Вывод онин нам не все равно, лозунг не для ВАС. Всем знакомым скажу чтобы обходили магазин стороной.

Не однократно совершала покупки в магазине Мвидео г.Димитровград улица юнг северного флота. В целом впечатление о магазине было удовлетворительное,но приходится долго ждать консультантов,которые постоянно чем то заняты. 11.02.2017 года хотела приобрести в данном магазине посуду,но зайдя в магазин услышала не адекватную ругань сотрудницы магазина( честно говоря была в шоке) . Мне как покупателю было не приятно находится в таком магазине. Покупку так и не совершила ,впредь буду приобретать товар в другом магазине,где более приятные консультанты. Знакомым не посоветую. Не понятно куда смотрит директор магазина , если позволяет кричать при покупателях.

Купила в м видео Apple iPhone 6 в июне 2016, в процессе эксплуатации телефоном, обнаружила брак дисплея, он стал отходить, позвонив на горячую линию (495) 777-777-5, сотрудники не были заинтересованы мне помочь и отправили меня в авторизованный сервис apple, позвонив в сервис мне сказали, что магазин должен отвечать за проданный товар и посоветовали обратиться напрямую в магазин со всеми возможными претензиями. Я буду вынуждена обратиться в суд на расторжение договора купли-продажи с этой компанией.

За последний год натерпелся я с этим магазином. Начну с самого начала в декабре 2015 года пошёл покупать варочную панель и духовой шкаф. Местные эксперты толком помочь не могли хорошо до этого сам загуглил все что нужно по их рекомендации оформил установку эксперта за деньги чтобы не потерять гарантию, хотя я сразу спросил какой срок услуги т.к. в доме шел ремонт заверили что год. Через 15 минут позвонили кто должен устанавливать и сообщили что это услуга действует всего 3 месяца. Пришлось через день идти в магазин все уточнять оказалось да они соврали возвращал деньги. Позже в феврале я пошел и купил джойстик на ps4 прицдя домой и поиграв услышал хруст который не должен присутствовать при работе стиков. На следующий день я вернулся поругался ( мне сказали что это нормально и они все так хрустят) но следующие действия меня поразили больше они вынесли другой Джой с зала вскрыли дали я покрутил ничего не хручтело , и они мой бракованный засунули и запокавали и отнесли снова в зал со словами ничего продастся. После этого старался уже там не брать. Но тут пару дней назад пошла на акции дисков и я заказал как вы думаете у меня уже 2 дня висит заказ просто созданный , я уже успел заказать в другом месте и мне все доставили. Самое интересное что я делал заказ уже не в своем городе а живя в Москве. Так что я разочаровался до конца и решил написать.

Нравится их конкурентоспособность, когда ты можешь скинуть цену на интересующий тебя товар, по предъявленной ссылке на другой магазин, где он в данный момент стоит дешевле. Но тут двояко конечно.. Можно же и в том самом магазине взять, избегая этих манипуляций со снижением цены, но это уже от ситуации зависит.. Может у Вас там бонусы копятся(можно ли систему бонусом к достоинствам приписать, с тем условием что подобная система по моему в везде присутствует? - наверное нет). В целом все как у всех, ничем таким характерным не выделяется данный магазин.

просто ужас!!!!!заказала пылесос с доставкой в г.Златоуст пришел пылесос из Челябинска!пришел неисправный,теперь придется ехать в Челябинск,тратить деньги на проезд,что бы решить эту проблему,при этом есть трудности с тем что бы в Челябинк доехать т к сижу в декрете с маленьким ребенком!!!!

Тактика одурачивания магазина М-Видео последнее время стало как на вещевом рынке Садовод,то есть как только ты начинаешь рассматривать какойто товар как тут же к вам набегает целая коллегия продавцов и чуть ли не хором расхваливают этот товар и как он хорош и как он вам необходим и они все мамой клянутся что у них и их родственников таких приборов по два или по три!!!И вот они мне в такой манере загнали чудо терку для пяток(жена попросила)в красивой коробке но отвратительного качества,стоила она мне 1,5 т.руб хотя такие же в метро и по 100 рублей можно купить,тоесть чувствую себя дураком после посещения магазина М-Видео,хотите тоже самое чувство добро пожаловать к ним.