М.Видео

.....Видели товар дешевле? Отправьте ссылку на данный товар. У конкурента будет цена ниже — вернем разницу! Промокод будет отправлен на телефон и е-mail. Правила .... Все наверное видели плашечку ''Программа проверенных цен'', ну так вот, увидел такой же мультистайлер у конкурента на 1000 рублей дешевле, прислал ссылку,заявка 103109 , мне выслали промокод, который не работает, пробовал дозвониться, не получилось ... В итоге пошёл и купил у 'Конкурента' ... Не солидно как то, не можете выполнить, не обещайте.

Накопилось у меня некоторое кол-во балов. Решил потратить. Через сайт не удалось. В итоге купил супруге утюг и мультиварку. Покупать вообще не хотел но было желание потратить баллы. теперь у меня есть Утюг мультиварка и баллы. вчера решил снова их потратить. Через сайт без мазы. Надо картой платить. В магазин заказать тоже не реал без оплаты - значит так их не потратить. Ладно ерунда. куплю планшет доче. Выбираю магазин где полная шкала зеленных палочек и якобы товар в наличии. Лечу туда - а вот Фиг. Нету их там. На сайте указанно что они есть и много. Там же их нет. Так как созрел купить я этот чертов планшет то получается я опять должен купить его через инет заплатив рублями и получить снова баллы на карту. Которые нереально потратить на нужную вещь. Если только ненужное что купить. Но у меня все уже есть. Кроме планшета и огромного желания вложить в него баллы.

Покупала фотоаппарат с оплатой через сайт, доставку заказала в магазин (в магазин доставка предлагалась на след. день, домой - только через 4 дня - это и повлияло на выбор способа доставки, т. к. аппарат предполагалось подарить 19 декабря человеку на ДР). Ради справедливости надо сказать, что заказ был сделан в начале рабочего дня 17 декабря - те дни, когда валюта скакала и был кошмар в магазинах. Сразу же после заказа я дозвонилась на горячую линию, и мне подтвердили наличие товара и доставку в магазин с утра на след. день. Но в 15 часов 19 декабря (а это уже 2 дня после заказа) заказа в магазине не было, что создало мне проблемы - я ничего не могла сказать имениннику - когда будет подарок, будет ли он вообще... (деньги списаны - а это 94 с лихом тыс, заказанный товар неизвестно где, когда приедет, приедет ли вообще, в другом месте я его купить уже не могу по понятным причинам...) В-общем, началась эпопея - у меня в личном кабинете появился статус 'завершен', что меня несказанно 'порадовало', при дозвоне в службу меня уверяли, что 'заказ едет', при этом никто не мог мне ответить конкретно, когда же он 'приедет'. Оставила 2 электронных сообщения на горячую линию на сайте и через оператора. Короче, после 3 дней постоянной нервотрепки и дозвонов пришло СМС о доставке в магазин. Про хамское отношение персонала на выдаче я уже не говорю - при просьбе проверить аппарат мне заявили, что если меня что-то не устраивает, то 'деньги вернем прям щас и до свидания', за задержку никто не извинился. Вспомнился 'совковый сервис'. На мои электронные жалобы мне отзвонили спустя 3 (!!!) дня после их отправки. Вот такой сервис:((( - вместо удобства покупки 3 дня нервов, куча времени и денег на звонки, сорванный сюрприз и хамство от персонала магазина...

никаких

не выполняют своих обязательств, предоставляют не достоверную информацию, не возвращают денег за товар в срок

Жесть. Купили в подарок родителям (оплатили сразу) телевизор в Меге Парнас в Санкт-Петербурге. Заказали доставку на дом на определенную дату (которую определил сам магазин). В назначенный день - курьер утром отзвонился и сказал. что приедут. И пропал...Т.е. не звонил и не едет. Когда мы сами позвонили курьеру, который должен был привезти телевизор - он вдруг заявил, что телевизор ему не отгрузил магазин... Звоним в магазин - сначала говорят, что товар отгружен, потом - вдруг, что покупка не отражается в базе. Т.е. они сами не могут понять - где наш телевизор. Сидим, ждем развития этой загадочной истории . Предновогоднее настроение испорчено.

В начале декабря в магазине на ул.Баранова, Калининград, заказала стиралку и посудомойку. Выставили счет, оплатил по безналу. В конце месяца звоню, а где ,мол, моя техника? Ответ улыбнул: 'А мы вашу технику продали. А теперь таких моделей нет, ждите. Возможно в январе появятся.' Стиралку хотела подарить маме (старая сломалась). И все, ни вариантов обмена (цены поменялись), обещали позвонить и тишина. Пока жду.

Цены и оперативность формирования заказа оказались привлекательными. Сформировал заказ днем, вечером уже можно было забрать товар.

Спасибо,Мвидео и его работникам,за,то,что мой ребёнок остался на новый год без подарка из-за их нерадивости и видимо некомпетентности в своей работе,хочу предупредить всех покупателей,подумайте прежде чем покупать в Мвидео, ваш (оплаченный)заказ может и потеряться!!!!!

Сотрудники магазина стараются

Заведомо ложная информация

Заказал и оплатил Playstation 4 25.12.14 в интернет-магазине М-видео. Доставка должна была быть осуществлена 30.12.14 с 10:00 до 21:00. Однако, прождав весь день дома, я ничего не дождался. Мне даже позвонить не соизволили. Звонки на горячую линию в течение дня ни к чему не приводили и после 9 вечера я оставил некую 'заявку' на решение проблемы. Обещали до 12 часов следующего дня со мной связаться и решить возникшую проблему. Естественно, мне никто не позвонил. В 12:30 я снова позвонил на 'горячую линию' и мне обещали пометить заявку комментарием с просьбой перезвонить в ближайшее время. Как и следовало ожидать, мне никто и не думал звонить снова. В 19:30 я в очередной раз обратился на 'горячую линию' с требованием предложить решение данной проблемы, но оператор Александр сообщил, что он может лишь оставить очередной комментарий. Зачем существует данная 'горячая линия' я так и не понял. Решить возникшую проблему? Не могут. Извиниться хотя бы за доставленные неудобства? Конечно же нет. Russian business, как он есть. Большое 'спасибо' за подарок к празднику моему маленькому племяннику!

Все возможные достоинства омрачены последним заказом. Разочаровали!

ноль

Понадеялся на крупнейший интернет-магазин и заказал своей матери 3д телевизор к новому году. Ну и соответственно, т.к. получатель отличается от плательщика, сообщил оператору паспортные данные матери. В общем 30 декабря, последний день перед праздником, десятый час вечера, получаю звонок от курьера: 'телевизор привез, но получатель не вы (не я), поэтому я вместе с телевизором уезжаю обратно' говорю, что данные получателя сообщал оператору, тот в отказ 'у меня ничего нет'. Звонок в колл-центр не помог решить проблему - оператор предложил оставить жалобу. Все общение происходит довольно в 'поучительном' тоне. И несмотря на то, что матери удалось договориться с курьером и упросить оставить свой подарок, мое настроение полностью испорчено. Подумайте и перепроверьте дважды, если будете заказывать кому-то подарок в М.Видео!

Был сегодня в М-Видео На зеленодольской (кузьминки), пытался уточнить цену на товар, а именно Monitor Audio Bronze BX6, консультантов в отделе домашних кинотеатров нет. на вопрос где они, ответили что в где-то в районе телевизоров.Консультанты проходили мимо с умным видом, несли какие то коробки, на просьбу помочь отвечали, что я не из этого отдела.... Впечатление от магазина осталось негативное, хотелось что нибудь уронить что бы обратили внимание....

Не нашел

Цена рублей на 10 ниже, чем в других магазинах

Заказывали вытяжку Крона через интернет-магазин. Заказ был принят и подтвержден, на почту пришло уведомление с датой доставки. В день доставки товар не привезли. По общему номеру операторы ничем помочь не смогли, сказали, что товар передан курьеру, составили обращение и обещали, что свяжется персональный менеджер для выяснения причины. Но к большому сожалению не дождались ни звонка мифического персонального менеджера (хотя обращение составляли к нему раз 10), ни приезда курьера или хотя бы его звонка. Отношение совершенно безответственное!!!

17 декабря 2014г. была приобретена стиральная машина, заказ №38415216. 27 декабря 2014г.должны были осуществить доставку, до сих пор нет доставки. Звоню в день по 100 раз, ответ один-Вам перезвонят... Сегодня уже 30 декабря, ГДЕ МОЯ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА!!!

много магазинов

удобно, магазины рядом

Красивый сайт, средняя цена

хорошие цены, частые акции

Удобно потратить деньги

По истечении 14 дней не начислены бонусы по заказу №38006944. 18 декабря было создано обращение 14-281023. На текущий момент исполнителю послано более 5 сигналов, написано письмо на эл.почту. Никакого толка нет. Бонусы не начислены и получить их я уже не надеюсь. Настроение на Новый год испорчено, подарок не приобретен. Все плохо у бонусной программы М.Видео.

заказ 38369080 в интернет-магазине был мной оплачен,и с тех пор ни ответа,ни привета!в магазине заказ не появился,никто не позвонил и не сообщил,что товара такого в наличии нет!зачем его тогда продают?судьбу своего заказа я узнавала сама через колл-центр,там сказали деньги вернут в течение 3-5дней...прошло уже десять дней,деньги так и не вернули(в банке уточнила!!) и не позвонили сами ни разу!!! Вот пойду завтра претеннзию подавать и о выплате неустойки,т.к.десять дней прошло и начинает капать неустойка.

На купленный товар доставка должна была быть 28.12.2014. На сегодняшнее число-30.12.2014 со мной из м.видео ни кто не связался. 10 раз звонил по тел.84957777775 тоже все бесполезно. Думаю о судебном разбирательстве.

Приобрел в данном магазине телек, сделав заказ через личный кобинет на сайте и сразу же оплатил его картой. За покупку были обещаны скидочные карты на следующую покупку, а это 50%. В результате ни каких карт я не получил, сказали не положено вам. Мелочь, а не приятно. Причём служба поддержки играет в кошки/ мышки по данной проблеме. Заявку приняли к рассмотрению и тишина. Завтра пойду ругаться в магазин, из-за принципа!

Очень долго ждала доставку, дней 10. Но новогодние праздники, поэтому бывает. Привезли покупки рано утром 26.12 в пятницу. Но неприятность в том, что не привезли одну из 5 позиций -наушники. Так как товар был предоплачен, быстро подписала курьеру бумаги, не разглядывая 'кучу' товаров. Уехала на выходные из города. Вечером в воскресенье стала проверять и поняла что не хватает наушников. А так как они недешевые, около 5 т р, то стало вдвойне обидно. Вечером в воскресенье, 28.12 позвонила в м-видео, оставила заявку. Но спустя сутки так никто со мной не связался. Звонила и курьеру- но он 'ничего не помнит'. В общем, расстроена очень. Жду помощи от менеджеров магазина. Не хочется в праздники остаться с неприятной грустью.