Плеер.ру

Нет!!!

Добрый день, сделал заказ, на 5 точек доступа и маршрутизатор, номер заказа № 575011221216. Мне перезванивает менеджер договариваемся об доставке, все отлично, потом в самом конце извините у вас опт!!! я ничем вам помочь не смогу, далее мне выставляют счет (чет на оплату No 87864 от 22 декабря 2016 г.) который больше на 3000р.. я вообще запутался, то все отлично, то опт, то одна цена, то другая.. кому верить? 5 тарелок от убиквити уже опт? Отписал в ответ 'вопрос' на выставление счета менеджеру, полный игнор.. здорово!! Почему изначально нет предупреждений и тд Все самое 'веселое' в конце..Если это такие правила 'компании' у меня вопросов нет. Спасибо.

цены на некоторые товары ниже рынка, но далеко не на все - к примеру, карты памяти раза в 2-3 раза дороже рынка.

Заказывал гарнитуру и кардридер, во время разговора с менеджером на фоне все время кто-то орал и ржал. Курьер опрокинул на 500 рублей, возвращать отказались, думал что эти 500 рублей - доставка, но в магазине сказали, что доставка бесплатная.

Нет смысла ехать в пункт самовывоза, потому что хамское отношение персонала и сама суть самовывоза здесь не работает. Товар потрогать и посмотреть не дают, говорят оплатите, потом забирайте и смотрите. Какой смысл тогда ехать и что-то брать, если до оплаты нельзя ничего проверить и даже увидеть. В общем не ведитесь на цену, хамство продавцов и проблемы с возвратом денег за товар, который не дают посмотреть и пощупать перед покупкой, того не стоят.

Просто бардак, почему я сам должен искать где пропал мой заказ или кто его не доставил??? При заказе товара мною был указан срок доставки, но прошло двое суток и заказа нет. Кто-то чего-то не туда передал или сказал. Этот магазин мне больше не интересен!

Доого пытался найти, хоть что то позитивного, но так и не смог.

Была постоянным клиентом плеер.ру но с новым заказом все изменилось.Заказала айфон 5s с аксессуарами, выбрала сначала доставку в ночь с 22 декабря на 23 за 299 рублей. но потом подумав( прошло минут 5) решила все таки выбрать срочную доставку, перезвонила в магазин и подтвердила СРОЧНУЮ (за ~ 600 рублей!!) доставку до 9 вечера 22 декабря, и прождав целый день не кто не приехал и НЕ ПОЗВОНИЛ!! пришлось самой названивать в магазин, спустя нескольких операторов которые не как не могли помочь пообещали привезти в ночь до ДВУХ ЧАСОВ НОЧИ (но цена доставки не меняется ибо так и есть 600 рублей, а не то что мне предлагали за 300 ранее), не спав всю ночь в ожидая в надежде курьера опять не кто не позвонил и не кто не приехал . Дозвонится в магазин естественно уже нельзя так как работают лишь до 10 вечера. С утра магазин перезвонил сам, так как я звонила ночью, рассказав о данной проблеме, надменно выслушал не стал искать ни каких компромиссов только лишь предложил доставку через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ( так же за 600 рублей) я отказалась так как очень долго ждать на что оператор записал и бросил трубку. ИТОГ если хотите испортить праздник своей семье, то закажите подарок на сайте плеер.ру вам обязательно его испортят отнимут время и нервы и еще нагло плюнут в душу!! ПЛЕЕР.РУ Вы потеряли постоянного клиента больше у вас ничего заказывать не стану моя семья и друзья тоже.

Сделал заказ на сайте Яндекс-маркет, на акустическую систему Pioneer S-DJ60X Номер резерва: 48 (341608121216) Хотел сделать подарок на Новый год и что бы была музыка на праздник. Цена была указана одна, заказал. При получении, мало того что не работали карты оплаты, так оказалось менеджеры сами подняли цены, и продали по цене такой же как в других сетевых магазинах, только в других магазинах, за эти же деньги была предусмотрена бесплатная доставка. При вопросе почему так происходит, столкнулся с хамством. Мало того что продали по завышенной цене, так ещё и продали Б/У, акустика оказалась с браком, сейчас акустика находиться на проверке качества в магазине. Вот и Новый год. И денег лишился, и без музыки остался на Новый год. Люди, не верьте этому магазину, вас всё равно обманут, и продадут старьё, с которым вы потом будете бегать по сервисам. Бегите от этого магазина.

17 декабря разместил заказ с доставкой. В комментариях указал что нужно привезти с 9 до 17. В итоге сегодня 23 и даже никто не звонит.

Неоднократно совершала покупки в данном магазине, и каждый раз был как последний! Всегда происходило следующее: 1. на следующий день после заказа (заказы оформляла после 20ч) менеджер магазина звонит 1 раз, если не дозванивается с первого раза, приходит смс следующего содержания: 'ВАЖНО! Менеджер не смог дозвониться, перезвоните срочно: номер телефона магазина'. Вот такая текстовочка никак не вяжется с заявлениями данного магазина 'нам важен каждый клиент'!! 2. Ладно, перезваниваю в этот 'клиентоориентированный' магазин. Подтверждаю свою готовность получить и оплатить заказанный товар. Дальше интереснее, согласование даты и времени, про время я написала условно, согласовать его не получится. если менеджер называет мне дату, которая меня не устраивает, тут же следует предложение отменить заказ (я расцениваю высказывание: '..ну что, тогда отменяем заказ?...', именно, как предложение отказаться от заказа, т.к. предложение другой даты доставки от менеджера не звучит. Поразительно, как данный магазин 'дорожит' каждым клиентом! После чего предлагаю всё же осуществить доставку в удобный для меня день.Согласовываем дату. 3. В согласованный день доставки звонит курьер, привозит товар, так было в мои предыдущие 'последние разы'. Но только не в этот, действительно ПОСЛЕДНИЙ раз, после которого я что-то куплю в этом магазине. 21дек16г мной был оформлен заказ, указан адрес доставки, 22дек последовала схема, описанная в п.1, когда менеджер не дозвонился с первого раза. Далее всё согласно пункту 2. (это норма). Я с пониманием отнеслась к информации о предновогоднем ажиотаже и увеличенных сроках доставки - 1-3дня. На 23 дек доставка даже не обсуждалась, менеджер сразу сказал, что заказ мне привезут либо в субботу, либо в воскресенье, так же было заявлено, что 23дек со мной свяжутся из службы доставки и назовут день, когда они меня осчастливят своим визитом. НО УВЫ, никто и заморачиваться не стал звонками, т.е сегодня, в пятницу вечером (20ч), я в неведении о судьбе заказа!

Спасибо, что позвонили

Заказали мойку высокого давления. С менеджером согласовали дату (с учетом НГ праздников доставка через 3 дня от заказа, понимаю) и время (рабочее, тк заказ был для работы. Навязчивое предложение о благотворительности отмела сразу. Это должно исходит от человека лично или компании, а не за счет клиентов. В день доставки звоню уточнить в 17:30 - где товар, мне с работы уходить надо и время согласовано до 18:00. Ответ - В у вас же с 18 до 23 доставка, ага на работу, ну-ну... Прошу уточнить - подождите на линии... я конечно понимаю 10 минут висеть в ожидании чуда, но на мобильном? за свой счет? извините... Перезваниваю, берет трубку девушка, говорит, что давайте доставим завтра, тк товар не был еще передан курьеру!!!! ( это уже в 17:45 примерно, а доставка до 18:00). Опять подвешивают для согласования времени доставки на завтра. Через какое-то время звонит первый менеджер: а вы знаете, тут стажер время напутал, давайте мы его ночью доставим (конечно-конечно, я буду ночью сидеть и ждать подарка от деда Мороза за свой счет). Прошу перенести на следующий день и в компенсацию в бесплатной доставке, целый день ждали просто так. Нет, я это обсудил с менеджером старшим, так нельзя ((как можно обсудить, то, что его не просили?). Ладно, везите завтра, раз вам довольные клиенты не нужны. Через час еще звонок - не хотите все же доставку ночью? хм... - дяде Васе сторожу на халяву?... вообще странненько, ну да ладно, ждем завтра. Наступает столь долгожданное завтра, прошел день и тишина.... ни звонка от курьера, ни звонка от менеджера! Вывод - им клиенты нужны? отзывы положительные реальные? (очень сильно сомневаюсь)

Раньше такого у вас не было. Много техники в свое время купил у вас, но такое впервые. Заказывал бы для себя - отказался бы от товара!

граждани ОСТОРОЖНО!!!! Объявляют низкую цену.Заказываешь и приезжаешь потратив некое кол-во времени и денег а оказалось остался брак но могут предложить что-то другое.Самый настоящий ЛОХОТРОН

Сделала заказ, в тот же час он был подтвержден. Доставка должна была быть осуществлена в ночь на следующий день (с часу ночи до 5 утра). За несколько часов до предполагаемой доставки я еще раз позвонила менеджерам и меня оповестиои,что все в порядке и заказ передан в службу доставки. До 6 утра!!я прождала свой заказ, но ни его, ни звонков не было. Написала своё обращение на сайте в разделе 'напишите нам', но никакого ответа не дождалась (не пришел он и по сей день!), пыталась дозвонится до 'клиентской поддержки', но кроме автоответчика никто не отвечал. Набрала менеджеру, он сказал, что ничем помочь не может и перевел на все тот же 'клиентский отдел', посое чего я опять слушала только автоответчик. Перезвонила еще раз! Уже новый менеджер,выслушав меня, сказала, что из-за загруженности до меня не доехали! На мой вопрос, почему в таком случае не предупреждают клиентов, что б те не сидели всю ночь в ожидании, а искали круглосуточный магазин, что б утром было, с чем идти на детский праздник, менеджер предложила заехать на Автозаводскую и забрать заказ самой (из Медведково, к слову...). Затем связалась со службой доставки и сказала, что заказ у них и его доставят в 21 час! То есть,я сходив на праздник с пустыми руками, должна еще мчаться домой к 9 вечера. Выхода у меня не было и я согласилась, в итоге звонок курьера в 23 часа, что заказ только получен им!!! Привезли мне его в 2 часа ночи!! Опоздание на сутки! И я даже не узнала бы об этом, не потратив 40 мин на телефонные 'беседы'.

Заказывала Набор линз Palmexx для мобильного телефона. В описании указано три линзы с эффектами фишай, макро и широкий угол. Привезли линзы, открываю, в комплекте 2 линзы. Звоню уточнить где еще одна, проверяли, говорят в комплекте все верно две, просто одна из них дает двойной эффект, но не знаем как. В общем 25 минут беседы по телефону вхолостую. В итоге смотрю, а одна линза просто вкручена в другую, разделила их, всё ок, как положено три линзы.

Информация на сайте о точной стоимости доставки и дополнительных услуг отсутствует и при оформлении заказа не выводится. СМС с информацией бесполезно: содержит только фамилию и имя курьера, но не контактный номер телефона, номер заказа и время доставки.

Необходимо поменять железные кресла в зале ожиданий, что бы покупателям было комфортно

Все бы хорошо, но выдача бывших в употреблении товаров за новые сильно портит впечатление.

Покупал умный браслет для супруги, покупкой остался доволен, однако время ожидания в очереди после первого вызова превысило все мои ожидания, продавец параллельно занимался несколькими покупателями, когда мне принесли товар, он сам меня попросил открыть и даже ничего не объяснил о товаре, что на мой взгляд конечно не правильно, обслуживать надо по одному покупателю! В этот раз опять у них не работает аппарат по приему безналичных платежей!

Цены ниже, чем у большинства конкурентов.

Заказал ч/з интернет-сайт, приезжаю, цена на тысячу с лишним выше. Круглые глаза с вопросом? - Ответ примерно такого содержания: у нас доп. расходы, поэтому нам не выгодно, когда вы к нам приезжаете. Глаза вылазят из орбит - не выгодно? У меня на след. день поездка, поэтому заморачиваться не стал, купил. Но учту, не выгодно, так не выгодно, буду ориентироваться на другие магазины.

Отсутствует оплата картами, постояла в огромной очереди, кассир сообщает, что карты не принимают. Пришлось идти снимать деньги и снова стоять в очереди. Потратила очень много времени

Оперативно связались для подтверждения заказа. Курьер отзвонился заранее и приехал вовремя точно к проходной. Когда возникла необходимость переноса доставки без проблем перенесли на необходимый срок

Если делать покупку прямо на сайте Яндекс.Маркет, то никакой наценки 'за самовывоз' не будет. Получил свой товар в тот же день, это приятно. Но ощущение махрового сектантского рассадника, замешанного на вранье про оплату картами и покупку положительных отзывов портит всё ощущение. По возможности стараюсь избегать данного магазина (в этот раз товар нужен был срочно и у меня не было иного выхода).

Декларируются низкие цены. Иногда это так.

- Цены на некоторые товары дешевле чем у конкурентов. - Разбираются в каждой конфликтной ситуации и компенсируют морально-материальный урон скидочными купонами.

Был хорошим магазином. Стал не пойми чем.

В этой шараге всегда так, главное быть к этому готовым.