Плеер.ру

не понравилось что и за дополнительный звонок курьера надо заплатить и за проверку перед отправкой и какая-то благотворительность, короче ощущение развода на деньги постоянно провоцировало отказываться от всего что предлагает оператор, хотелось скорее уже закончить разговор, но это особенность политики магазина, разумеется.

Товар приносят в грязной или мятой упаковке (процентов 70 в основном габаритные упаковки) Чтобы воспользоваться скотчем (просто подклеить или сделать ручку на упаковке) просят купить скотч за деньги, свой начальство не разрешает давать...мда уж. В принципе нормальный магазин)

если нужна вменяемая доставка, то это не к ним

Низкие цены

Заказ №183614221216. При заказе на сайте (на момент) выгодного набора был один состав, по факту приехал другой, в наборе изменился чехол, был чехол книжка, стал силикон. При звонке в клиентскую службу, девушка в довольно грубоватой форме несколько раз переспросила 'чего вы хотите?'. На мой ответ, что я хочу то, что заказывал, последовал ответ, приезжайте к нам в будни в рабочее время. Отлично, работаете только Вы. То есть когда ты покупатель, чуть ли не расцелуют, а когда проблема ноги в руки и побегай. Раньше не однократно заказывал в Вашем магазине и советовал другим. Теперь Вы потеряли для меня статус надежного магазина.

За все время пока существует магазин ничего не изменилось. То же место, те же очереди, такие же неудобные ступеньки и далеко не приятная для посещения атмосфера.

Предлагают за вознаграждение написать хороший отзыв на яндекс маркет.

Информация о доставке на сайте вводит покупателей в заблуждение

Сделали заказ 19 декабря (Номер заказа:15423181216). По акции ноутбук можно было купить отдельно и дешевле. Пошла навстречу менеджеру и согласилась на покупку 'Выгодного набора', в комплект которого входил данный ноутбук и набор аксессуаров(на 6 тыс.руб. дороже). Обещали доставку на следующий день. Очень сложно и долго не могли этот заказ получить. Звонила постоянно и безрезультатно. Наконец через неделю, 26 декабря, заказ привезли, но в комплекте 'Выгодного набора' был только ноутбук. Получал сын без меня, он не знал комплектность этого набора, проверил ноутбук и расписался за получение, заплатив сумму за весь набор. Тут же мы перезвонили по телефону о некомплектности, нам обещали перезвонить, разобраться. Звонка не дождались. Снова перезвонили вечером. Нам предложили написать и оставить жалобу для рассмотрения. Я много раз звонила за эту неделю, предлагала разные варианты, в том числе перевести заказ на самовывоз, просила соединить со старшим менеджером или администратором для решения вопроса. Во всем было отказано. Мы и раньше пользовались не раз услугами магазина и не было нареканий. Тем более обидно, что так изменилось отношение к покупателю.

Покупал телефон Sony Xperia XA для жены в подарок на новый год. За заказом пришел в магазин 23 декабря. Народу в магазине было столько что просто не протолкнуться. После того, как взял талон через минут 5 на табло высветилось окно №13. Подошел к окну в котором уже обслуживали какого то покупателя и я стоял в духоте еще минут 15 ждал пока обслужат предыдущего клиента (зачем нужна в таком случае электронная очередь-большой вопрос)... Ну да ладно. Подошел к консультанту он сказал что мой заказ ожидает выдачи со склада и сказал ждать рядом со стойкой и он все сейчас принесет. В итоге стоял я минут 20 пока он принес коробочку с телефоном стекло и чехол. По быстрому снял защитную пленку с экрана телефона и отвлек мое внимание чехлом (что мне нужен чехол за 700р, а тот что я заказал за 150 - плохого качества) в итоге я взял в руки телефон не обратив внимания на коробку покрутил его в руках проверил камеру. Ну уже к тому момент с меня пот тек рекой и я готов был забрать хоть что лишь бы уйти из этого магазина. Оказалось что я должен пойти заплатить за товары на третий этаж где очередь в кассы начиналась прямо с лестницы. Ну стоял там еще минут 20 не менее... Потом подошел забрал телефон и уже дома только понял что телефон демонстрационный. На карте памяти были фото от 25 июня (где люди стоят в очереди в этом магазине) в шортах и платьях. Коробка была изрядно потрепана, зарядное устройство не запаковано в пакет как у модели с завода. Больше я в этот магазин ни за какие скидки ни ногой.

нет

Сделал заказ 20 декабря 2016 года (вторник). Отзвонились и предложили доставку на четверг 22 декабря. Так как товар удобно получить на работе, то соответственно предупредил, что доставка нужна до 18:00. Сказали, хорошо. В четверг в 17:00 звоню сам, отвечают, что не успевают, попросили перенести доставку на пятницу также до 18:00. Я согласился. При этом в четверг около 9 вечера мне позвонили из плеер.ру и сказали, что не успевают в четверг доставить, попросили перенести на пятницу. На мой вопрос, что я уже и так об этом договорился, когда сам звонил - ничего не ответили. В пятницу все повторилось. Также пришлось звонить самому, перенес доставку на понедельник. Вечером около 9-ти также позвонили. Единственное - клятвенно обещали, что доставят в понедельник до пяти.Такое чувство, что менеджеры ничего не передавали в службу доставки, когда я им сам звонил. В понедельник около трех звоню им опять - говорят, что сегодня не успеют, так как очень много заказов. Я отменил заказ, так как он нужен завтра и надежды на плеер.ру уже нет. За неделю так и не смогли доставить заказ в центр Москвы. Рекомендую менеджерам не обещать невыполнимое, а говорить правду, например, что заказ сможем доставить через три или пять дней, но не гарантируем, что привезем к определенному времени.Еще хочу отметить, что это самая дорогая доставка, что я встречал у крупных магазинов (у меня была более 400 рублей).

Не принимают к оплате банковские карты!!! Пол года назад писал руководству магазина о данной проблеме. Проблема до сих пор не решена!!! В последний раз был в магазине 25.12.2016. Много людей. В помещении душно и тесно! Все скамейки заняты. присесть некуда. Длительное время ожидания товара. Сначала ждешь когда вызовут с талончиком, затем - когда принесут товар.

Заказывала в магазине 2 раза и оба раза просила доставку вечером, а в итоге каким-то мистическим образом меня распределяли на ночную доставку. Чтобы вы понимали, ночная доставка у них от 23 до 5 утра. Первый заказ мне привезли в час ночи, второй пришлось переносить на субботу. При заказе предлагают кучу всякой хрени типа акций 'Помоги детишкам' и т.д. Разговор вместо двух минут занимает минут 10. Ужасный сервис и не лучшего качества товар!!! Магазин не рекомендую, исходя из своего опыта.

Заказывал товар! Его так и не привезли!! все звонки остались без внимания! не советую этот магазин!!!!

цена доставки указана на маркете 374р, по факту сообщили на следуюдищий день доставка 774р, в течение 3-4 дней 664 р

заказал внешний диск с чехлом на самом Яндекс Маркете, условия прописаны Доставка с 27 по 29 декабря, стоимость курьера 387р. Менеджер по телефону говорит, что доставка только на третий день, т е 29.12, после 18 до 23 часов, если раньше , то это уже экспресс и стоит в два раза дороже. Получается, что всей информации на Маркете нет, поэтому заслуженная низшая оценка

дневная доставка стоит дорого, менеджер предложил ночную, сказали что курьер доставит с 25 по 26 в ночь с 2 до 5 ночи, вообщем позвонил курьер в 19:00 вечера сказал что будет в с 12 ночи до 5 у меня, уже 7 утра, мне на работу ехать, ни звонка ни смс.....

Ложная цена в описании товара.

При заказе 7ми роутеров, казалось бы должны сделать скидку, но в место этого переводят тебя в корпоративный отдел и считают товары по максимальной цене( не по цене интернет магазина)!!! Последнее время стал заказывать в других магазинах, где нет такого неуважения к постоянным клиентам. Очень странная политика компании Pleer.ru !

На прошлой неделе муж заказывал для работы ноутбук, менеджер магазина подобрал к нему ssd карту и 'салазки'. Когда все привезли, оказалось, что салазки по размеру не подходят. В субботу, 24.12.2016 решили поехать обменять салазки на другие и заодно купить новый чайник. Сделали заказ на чайник, муж сам позвонил и менеджер сказал, что и чайник можно забрать и салазки обменять. Порекомендовал по поводу обмена обращаться в 11 окно. В 11 окне нас 'обрадовали' что обмен и возврат производится только по рабочим дням. Да вашу ж дивизию - что менеджеры сидящие на телефоне не в курсе этого? Мы час потратили на то, чтобы доехать и припарковаться (парковка у магазина заслуживает отдельного 'доброго' слова- там мест 15-20, это при работающих более 60 менеджерах и покупателей в зале было более 100 точно) и узнать, что в общем то зря приехали -чайник был не к спеху, и если бы нам сразу сказали, что с обменом можно только в рабочие дни- приехали бы в рабочий день. Настроение испорчено, в жизни больше ничего не куплю в этом магазине. И друзьям порекомендую не связываться.

-

Ознакомившись с сайтом хотел покупать электронные платы из Китая в этой фирме, но после первой покупки желание пропало. Не жалко переплаченных денег, противно когда тебя обсчитывают и обманывают. За те же 3600 руб можно купить конструктор в нескольких фирмах, но там всё прозрачно и никакого обмана. Так я и сделал, отнёс свои деньги в другую фирму и сделал внуку подарок.

для мння данный магазин является примерок совковости.никогда больше внем ничего незакажу и всем не советую

Оформил заказ 22 декабря 2016г. Номер 213820221216 Менеджер перезвонил вечером сказал что товар доставят 24 или 25 декабря, я уточнил сумму заказа с доставкой, доставка обходилась около 400р., нахожусь за МКАД в 5-и километрах. 25 декабря звонит курьер и первое что говорит - доставка будет стоить 940руб. Я отказался от такой доставки. В первый раз встречаю такую дорогую доставку, о которой не предупреждают заранее. Выбирал товар на яндекс маркете, понравилась цена товара. В первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, менеджер всегда при подтверждении заказа, говорит о стоимости доставки. И это в разделе доставки магазина называется - 'разумной доплатой'. Жаль потраченное время, лучше бы заказал в другом магазине на 100р. дороже, но с нормальной доставкой.

негативные впечатления

Скорость выдачи заказа

Купила 25.12.2016 наушники Sennheiser HD280 Pro в подарок. Заказала по интернету, приехала, оплатила и забрала. Дома оказалось, что переходника 3,5 мм, который указан на коробке, НЕТ. Мелочь, а очень неприятно. Кроме того, я не смогу вернуть наушники, если что-то случится. Магазин укажет на некомплект возврата. Стоит отметить, что я дополнительно оплатила 16дневное покрытие риска производственного брака. И оно, как я понимаю, работать не будет.

Заказала картридж для принтера, попала в это место впервые. С непривычки - сложная система получения товара - двойное ожидание (сначала просто своей очереди, чтобы менеджер вами занялся, потом ждешь, когда товар принесут и позовут еще раз), потом идешь в кассу на другом этаже. Пока сидела и ждала, сформулировала: надо обращаться сюда в трех случаях: 1) если располагаете временем, 2) если покупаете много всего, 3) если большая разница в цене между здесь и где-то еще.

покупал процессор и оперативную память. по оперативки нет нареканий а вот проц ( 6700к) выдали в какой-то бумаженки скрепленной скрепочной!!!!!! очень неприятное впечатление!