Плеер.ру

После отрицательного отзыва мне перезвонили из той же службы поддержки клиентов (Кстати, подпишите нормально дверь этой службы! 'СПК' понятно не всем!) обещали укомплектовать мною полученный товар. Спасибо!

Низкие цены

Заказ привезли поздно по времени, но это самое малое, товар перепутали, заказывал телефон а5, привезли s5, трое часов разного цвета, привезли трое одинаковых. Пообещали доставить на след день, забрал часть неперепутанного товара и оплатил доставку чем совершил ошибку. В итоге товар доставили через пять дней, снова поздним вечером, не смотря на то что я говорил МНОГОКРАТНО что поздно не могу принимать товар, так как маленькие дети, но курьеру и менеджеру очевидно плевать на это. В итоге привезли телефон и двое часов из 1 заказа, одни оказались без маленькой пластмаски закрывающей болтики, сам не доглядел что привезли очередной брак, увидел придя домой, сразу позвонил в плеер, исправить проблему отказались, не критично, но не приятно. много раз покупал товары в плеере, все нравилось, но теперь сервис стал просто отвратительный, халатное и наплевательское отношение.

Очень некрасивый и неудобный сайт

Огромные очереди

Даже в праздники очень оперативно работают в самом магазине. Продавцы вежливые, хоть и настойчиво предлагали докупить какого-то треша.

Шаговая доступность от метро, электронная очередь...

низкие цены, большой ассортимент

низкая цена

Большой ассортимент товаров в наличии.

К слову покупал я обычный термос. В интернет магазине он стоил у них около 600, а в самом магазине все 800.

Указана в интернет магазине цена ниже, но при самовывозе скидка при покупке через интернет отсутствует, чтобы скидка действовала нужно принудительно воспользоваться доставкой.

К сожалению, с течением времени и метаморфозами в pleer.ru качество обслуживания изменилось только в худшую сторону. Я являюсь постоянным клиентом этой компании уже не один год. Меня всё устраивало и цены, и местоположение (моё место работы находится в трёх станциях метро от магазина) до определённого момента.

Для того чтобы уточнить стоимость заказа пришлось повисеть на телефоне 10 минут. Что хуже всего, стал приходить спам на телефон, указанный в онлайн-заявке

Якобы дешевые цены

Все очень плохо.

Меня обманули! Рассказываю все последовательно. Нашел модель ноутбука ASUS за 28 т.р., посмотрел по характеристикам- все устроило, сделал бронь.На следующий день приехал в магазин, был в шоке от масштабов- круто построен процесс,в очереди передо мной было более 150 человек, через минут 40к пришла моя очередь. Менеджер приятный, общительный, говорит Вы определились с ноутбуком?,я отвечаю да, на что он говорит что можно посмотреть еще модели - пощупать и тогда уже выбрать. Круто подумал я!! Вот это сервис!! Согласился. Накидали еще 4и модели. Когда их принесли, то та модель которую заказывал я, оказалась не очень качественно сделана, клавиатура прогибалась и т.д. Менеджер посоветовал крутой ноутбук за 32 755 Hp, он мне понравился и по дизайну и по качеству сборки. Так как это был подарок для жены я большее внимание уделял именно дизайну- эта модель дизайну отвечала хорошо, по характеристикам как заверил менеджер этот ноут очень хороший. Я прикинул в голове, думаю ну цена выше - ноут лучше это точно, поэтому согласился на эту авантюру! Тут я и попал!!!! С хорошим настроением пошел оплачивать на кассу. Подхожу забирать заказ, мы предварительно включили ноутбук, все хорошо. И тут случилось кое что что меня на 30 секунд привело в восторг, а потом ужасное Разочарование!!!! Мне в комплекте с ноутбуком дали аксессуары, Внимание: Сумку под ноутбук очень хорошего качества, подставку под ноутбук с вентилятором, мышку лазерную, hdmi кабель, спрей, тряпку для монитора. На мой вопрос что это - менеджер сказал у нас большие скидки на эту модель и в комплекте идут аксессуары! Когда я вышел из здания, решил проверить в интернете эту модель. Ее стоимость 27000 р у них же в интернет магазине через бронь!!! Это не самое страшное, хуже всего то что там процессор AMD A8 который по отзывам очень плохой, греется и тупит. Вот так я ушёл из магазина с плохим настроением, товар вернуть нельзя т.к. это сложный товар. Жена в печале, а у меня чувство как будто меня развели как на Черкизоне.

Заказали чайник т.к. сломался, сделали заказ, договорились о доставке в результате на следующей день доставить не смогли, на следующий день обещали и опять не получилось и через день тоже сорри пять ЗАВТРА...В результате после 3-х дней ежедневных обещаний чайника нет, сидим греем воду в кастрюле. Не кому не рекомендую магазин если хотите что-то ОПЕРАТИВНО ЗАКАЗАТЬ!!

Цены на сайте

Весь магазин один сплошной недостаток.

Быстро доставили. В 9.00 заказал в 13.00 товар уже был у меня.

Привезли товар с заводским браком - немного треснуто стекло изнутри в уголке книжки, внешне не сразу заметила, ибо не сразу отклеила защитную пленку, заметив - тут же перезвонила курьеру , пока тот еще не ушел, но он отказался забрать обратно, позвонив в службу тех поддержки, получила ответ, что курьеру отдать не получится, так как он уже ушел. Сообщила, что еще нет. не успел, однако все равно предложили привезти товар на экспертизу в течение 2 недель, после чего они заберут электронную книгу обратно. Самое неприятное, что это был новогодний подарок и времени на экспертизу уже просто нет!!!

Наплевательское отношение к клиенту.

Меняют цены

Заказал чайник. Прошло 2 часа - никто не перезвонил. Новый год, все понимаю, позвонил сам. Согласовали заказ. Цена доставки на сайте указано, по линии метро, 398 руб. НО, внимание, менеджер говорит - у нас сейчас другая цена доставки, и умножает на 2 то, что на сайте написано. Я говорю почему так, и ответ - мы на сайте еще не обновили. А за 398 руб. можем вам доставить только с 2 до 5 ночи. Пишу претензия в отдел контроля качества - ответ - 'Информация об условиях и стоимости доставки опубликована на сайте в разделе «Доставка»' - а там по-прежнему 398 руб. Снова звоню менеджеру - но там стена, за 398 не повезем, только ночью. Такой наглости конечно можно только позавидовать. В итоге, конечно, отказался. Куплю в другом месте, и всем советую не связываться с этим 'чудесным' магазином.

С каждым заказом какой-то бардак происходит. Заказала картридж на принтер (1778 заказ), позвонили сказали номер заказа в 15.00, не получилось в этот день забрать, на следующий день никаких сведений в магазине о заказе уже нет. Говорят, что заказ действует только в день заказа. Никаких смс и писем не пришло, ни с подтверждением заказа, ни с его отменой. Ну что за бред, когда порядок в магазине будет? Никаких бесплатных доставок и проверок техники не сделали, как обещали.... Супер, всем рекомендую. Единственный плюс - цена, минус - б/у техника, бардак с заказами...При получении товара - ВНИМАТЕЛЬНЕЕ, всучат не то, что вам было нужно! Прошлый: Сделала заказ мойки воздуха через сайт с самовывозом. В магазине предоставили аппарат уже не один месяц бывший в эксплуатации, на вопрос есть ли другой, принесли новый аппарат, но предлагали еще за 400 руб протестировать его. Надеюсь работает, пока не включала... Дополняю отзыв: моечка работает, качество устраивает целиком. С плеера позвонили, извинились, сказали, что это ошибка кладовщика. Предложили загладить свою вину бесплатной доставкой и проверкой техники при следующем заказе. Оценка, конечно не 5, но на 4 отработали )

Если Вы решитесь купить что либо в этом магазине забудьте сразу о цене указанной в Вашем заказе, даже если он оформлен и подтвержден. То что Вы обговорили с менеджером по телефону цену и условия не имеет ни какого значения. Будьте готовы доплатить от 1 до 1.5 тыс. руб. Вам скажут, что цена за то время пока вы добирались до магазина выросла, а пока Вы разговариваете вырастет еще. Мой сегодняшний поход в этот магазин тому пример. 26 декабря заказал шлифмашину Sturm BS8511U № заказа 521219261216 цена 3898 р. Вечером около 20-00 позвонил менеджер договорились о самовывозе на 27.12.16. Итог цена-5200р. Я от покупки отказался, хотя жалко время и денег на дорогу, а два клиента впереди меня с планшетом и смартфоном переплатили так и не поняв за что. О доп.услугах: чтобы сделать ручку из скотча на коробке надо купить у них целый рулон! Совет проверяйте цену на платежке прежде чем идти в кассу! А лучше не трепите себе нервы и ищите в других магазинах. Дешевле выйдет.

Расположение

В целом магазин и товары оставили хорошее впечатление

Работайте над своей курьерской службой!!!!