Плеер.ру

Низкая цена по сравнению с другими известными магазинами.

Мне так ничего и не привезли. Заказала ёлку и 2 гирлянды 17 декабря, после чего мне каждый день обещали, что 'сегодня привезут', в итоге 21-го в 9 вечера курьер позвонил и сказал, что ёлка и 1 гирлянда не прошли 'предпродажную подготовку', видимо за эти 4 дня их уже продали кому-то другому. Больше заказывать там не планирую. Пусть цены низкие, но нервы мне дороже. С наступающим!)

20 декабря сделал заказ №353404201216 в интернет магазине, обговорили по телефоны с менеджером время доставки, получил на почту подтверждение заказа (!). В указанный срок не привезли. Позвонил на следующий день для уточнений, оказалось с заказом какие-то непонятные дела, похоже про него вообще забыли. Даже не извинились ((( Предложили сделать срочную доставку за 600 руб. Просто хамство.

Просто не привезли заказ...

21.12.16 заказал 2 тюбинга-ватрушки для детей. С менеджером согласовали доставку на следующий день, с 9 до 18-00, за 400 рублей. Даже уточнили, сколько раз курьеру со мной связаться. На деле оказалось, что правильный ответ - 0. На следующий день никто со мной не связался. Сегодня, 23.12.16, опять ни ответа, ни привета. Позвонил сам, в 17-20, спросил про свой заказ, отвечают - 'ожидайте, курьер с вами свяжется'. Когда? Во вчера? Сейчас 18-30, никто не удосужился позвонить, вот такая вот доставка с 9 до 18-00. А ехать-то тут целую вечность, аж 2 станции на метро (автозаводская-новокузнецкая)!!! Я понимаю, новый год, пробки и т.д., но порядочные (что вам, судя по отзывам, не свойственно) люди всегда предупреждают, потому что их ЖДУТ. И не надо отвечать шаблонным 'Уважаемый автор, описанное Вами вовсе не правило нашей работы, а как раз нарушение этих правил. ' Это не правило, это ваше кредо. Никому не советую связываться с компанией, которая экономит на звонках.

Позвонил в день заказа (20 декабря) и попросил изменить доставку на срочную. Сказали, что на следующий день (21 декабря) доставят. Позвонил в середине дня (21 декабря) и мне сказали, что всё доставят, курьер свяжется, когда получит мой заказ. Под конец дня я позвонил ещё раз и мне сказали, что заказ перенесен на следующий день. Но меня предупредить самостоятельно не удосужились об этом. Ладно, договорились, что привезут 22 декабря. Под конец дня я опять звоню, чтобы выяснить где мой заказ, но его опять перенесли на следующий день! И опять не позвонили сами! Сегодня (23 декабря) мне позвонили в 15:00 и сказали, что заказ опять перенесен. Мне завтра вечером улетать, больше не могу рисковать. Позвонил и попросил забрать самостоятельно. Мне сказали, что тогда стоимость будет выше на 3 тысячи, потому что на самовывоз цены другие. Кое-как договорился забрать заказ прям на пункте выдачи у курьера в 10 утра 24 декабря.

Был сделан заказ через сайт. В течении дня звонка от менеджера так и не поступило, позвонил сам. Менеджер подтвердил мой заказ, после чего спросил как я желаю забрать товар (самовывоз или доставка) выбрал самовывоз о чем и пожалел. Попав в магазин пришлось 3 раза стоять в очереди, 1) оформление заказа, 2) проверки товара, 3) оплата товара, потратив на все 1,5 часа. Во время оплаты товара цена оказалась выше чем на сайте примерно на 10%, это они объясняют тем: 'Покупка в магазине дороже чем на сайте, и товар заказанный на сайте можно получить только доставкой (которая у них не маленькая 400 рублей по Москве)'. От покупки товара я отказался. Первый раз был в данном магазине, впечатления остались отвратительные, потратил кучу времени, ушел без покупки.

Магазин хорош только если ехать и покупать самовывозом. Всё что связано с доставкой, очерняет магазин до не могу. Поэтому, не рекомендую что-либо покупать в данном магазине, если вам дороги ваше время и нервы. 20 декабря заказывал чайник и чехол для Макбука (заказ #271019201216). В этот же день со мной связался менеджер, договорились о доставке на следующий день в первой половине дня. На следующий день курьера нет. И что бесит больше всего никто даже не позвонил!. Связался с менеджером. Сказали что курьер не успевает, давайте перенесём на завтра, ок. Сижу жду сегодня, опять н икто даже не звонит, хотя время уже 15-00 а доставка до 17-00. И что я слышу? Курьер мне рассказывает что не успеет сегодня, и при этом НАХОДИТСЯ В ОФИСЕ!!!!! то есть даже не выезжал ещё! Более хамского и наплевательского отношения к покупателю я давно не встречал.

Курьерская доставка 288 руб (оказывается ночной) с 2 до 5 часов, какой разумный человек будет принимать заказ в это время? Срочная доставка вообще от 600 руб. Откуда вы такие цены берете. Связь с менеджером отвратительная, 4 раза переспрашивал, оплата только наличными. По мне так это мошенники и аферисты. Куда смотри Роспотребнадзор?

НЕТ

На сайте магазина указано, что осуществляется доставка почтой России, однако, когда был оформлен заказ, пришло письмо о том, что заказ могут отправить только транспортной компанией. Выставлен счет - игра настольная 146 руб и, ВНИМАНИЕ, упаковка товара 244 рубля!!! Такого я вообще не встречала. Это что, новый способ заработать? И это еще не считая доставку... Конечно, от заказа я отказалась...

Уверен, вам понравится наша доставка - лучшая в городе' - сказал менеджер, подтверждая заказ. На этом позитив закончился

заказал регистратор, принесли на выдаче вскрытую коробку и не комплект. В наличии товар последний. Предложили другой регистратор, якобы лучше, но дороже. На Яндекс Маркете такой наоборот дешевле в 3 раза. Наценка 2 т. р. за карту памяти 16 Gb и переходник, для автомобильного прикуривателя... Шикарнее не придумаешь... Зачем я ехал в магазин на Автозаводскую и тратил время?

Наверное, только цена

сделал заказ 21.12.2016.в заказе доставка 288 рублей,приходит письмо на почту с подтверждением заказа там доставка уже 497 рублей,при звонке в магазин сказали что у нас большая загруженость из за этого такая цена доставки.я же не виноват что у них загруженость.указывайте реальную стоимость в маркете и на своем сайте.

Нет

Заказал монитор Philips. Как оказалось, нагружают доставкой за 640р., либо за 288 руб. в течении пяти дней в неудобное время. И говорят, что до 5 битых пикселей допускается и замене не подлежит. И предлагают тестирование за 1000р.

Если вы не успеваете хоть звоните людям извиняйтесь ,предлагайте скидку,подарок. Или закрывайте шаражкину контору если не готовы к новогоднему увеличению заказов.Не советую их

Заказ через сайт с самовывозом увеличивает цену, заказ через Яндекс с тем же самовывозом нет.

Плюсов не осталось. Не доставка, а абсолютный бардак и негатив. Курьер либо вообще не звонит, либо звонит 6 раз в день, уточняет время доставки и все равно привозит, когда получится. Временной интервал доставки, который сообщают с 9 до 23))))

При необходимости купить какой-либо гаджет или бытовую технику, поисковик выдает предложение от Pleer.ru как наиболее интересное по цене и скорости доставки. Регулярно в течении 4 или 5 лет был клиентом их магазина. Покупал по разному - и в кредит, и самовывозом, и с доставкой. Но всё хорошее заканчивается - больше не буду пользоваться их услугами. Заказал 21 декабря блэндер: оставил заказ на сайте, доставка - всё чудесно. Тут же пришел пароль для личного кабинета постоянного клиента, предложения о скидках и бонусах, бла бла бла. Перезванивает мадам для подтверждения заказа и сходу 'радует' - стоимость доставки 680 рублей. Блэндера. Отвечаю : 'Мадам, на странице указана стоимость доставки 288 рублей, Вы ошиблись, это всего лишь блэндер, а не стиральная машина или газовая плита! К тому же, 2 недели назад мне уже привозили 2 смартфона за 31 тысячу, и доставка была - 288!'. Подождите, говорит, уточню у манагера. Перезванивает - нет, говорит. Условия доставки 680. Знаете, Pleer.ru, если бы вы изначально указали такие условия доставки - никаких вопросов. Однако если вы при заказе пишите одни условия, озвучиваете другие - это называется обман. Своим знакомым буду рекомендовать не иметь дело с вами впредь.

При том, что я звонил каждый день менеджеру и напоминал об этом! Да, он уже лежит в доставке такой был ответ. Только не доставляется неделю - и никто даже не перезванивает и не назначает день доставки!

Не признают свои ошибки. Хамят

Бизнес-модель магазина выстроена таким образом, чтобы сделать возврат товара ненадлежащего качества максимально сложным, растянутым во времени. Несколько фактов (в части некоторых из них, можно убедиться еще до совершения покупки): 1. Звонок в службу поддержки клиентов начинается с выслушивания автоинформатора о том, что не стоит даже пытаться вернуть товар в гарантийный период через расторжение договора купли-продажи, ибо тебя ждут многочасовые очереди на возврат (!), что лучше обратиться сразу к производителю в СЦ, хотя ст.18 закона ЗПП гласит: 'Продавец ... обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя'. Доступ к оператору службы поддержки клиентов лежит через прослушивание в течение 2 минут 20 секунд (!) камланий на тему 'лучше не приходить'. Пропустить этот аудио ролик невозможно, и если тебе нужно уточнить что-либо вторым звонком, то еще 140 секунд твоего времени под лозунгом 'мы ценим ваше время', ты потратишь на этот же чудесный речитатив этих прекрасных людей. 2. Выяснив у оператора, что препятствий для возврата товара ненадлежащего качества без упаковки по закону нет, я отправился на улицу Мастеркова. Встретили меня обещанные два администратора с ЗПП наперевес и выдали талон. Нужно сказать очеред по талону случилась быстро и я попал в заботливые руки специалиста, который выяснил причину моего обращения (электроплитка отключалась от перегрева быстрее, чем закипала вода в кастрюле). После того, как я сказал о том, что хочу расторгнуть ДКП, специалист обозначил, что без упаковки принять не может. На что я попросил его сослаться на статью в ЗПП, которая позволяет не принять товари дать мне письменный отказ. Специалист дал понять что это формальность, и я должен написать претензию, которую руководство рассмотрит и даст распоряжение принять таки неисправный товар. Вернулся к администраторам с заявлением о расторжении ДКП и выяснил, что рассматривать его будут в течение 10 дней, и примут товар на экспертизу только по результату рассмотрения.

Покупала экспресс-обслуживание. Рассчитывала на полноценную консультацию и приоритетное обслуживание (350 рублей не такие уж и маленькие деньги). В итоге: меня отправили на общую кассу номер 31, где помимо меня ещё толкалось 3-4 человека одновременно. но менеджер сразу стал слушать мой заказ (так как я же якобы в приоритете). При этом консультация - пару слов, побыстрее, чтобы избавиться и приступить к другим заказам, грубое общение, высмеивание моих каких-то недопониманий в устройствах и принципах их работ. При этом надо мной стоят ещё трое человек, гневно цокая и возмущаясь тому, что я долго получаю консультацию! В общей очереди люди обслуживаются ПО ОДНОМУ, а тут видимо менеджеру очень хотелось заработать, и он пытался обслуживать параллельно по несколько человек одновременно. Что значительно сказывалось на качестве обслуживания! Я хотела просмотреть две модели ноутбуков, сравнить их. Менеджер принес сначала первый, сунул под нос и убежал заниматься дальше другими клиентами из общей очереди. Потом принес другой ноутбук, его я решила взять, и на этом моё 'приоритетное обслуживание' закончилось. Быстро сунул чек и отправил оплачивать. За что 350 рублей отдала? Лучше бы в очереди постояла. Не могу вспомнить имени продавца, и в чеке его нет. Хорошо, конечно, ноутбук работает. Туда больше ни ногой!

Во вторник оформил заказ на телефон в подарок. В среду со мной связался менеджер и предложил доставку в четверг днём, что меня вполне устраивало т. к. подарок нужен был к пятнице. В итоге уже в четверг со мной связался менеджер и предложил вариант с доставкой до 5 утра. Серьезно, 5 утра. Выяснилось, что заказ даже курьерам дневным не передали. Отличное предложение мистер плеерец, зачем вообще спать в 5 утра?

Спасибо хоть товар не перепутали, и обошлось дешевле чем в других местах.

В качестве продукции Braun я не сомневаюсь, надеюсь что гарантийный талон мне и не понадобиться, а вот услугами вашего магазина пользоваться больше нет желания.

пока не нашел

Написано, что доставка 2-3 дня. Меня это устраивало (удобно было забрать в офисе перед выходными). Но! Никто не позвонил из магазина чтобы уточнить вопросы по доставке, время и т.п. - пришлось позвонить самому. Мне предложили доставку через 4 дня (воскресение) с момента заказа или 'назавтра', 'срочную', в 2 раза дороже. Сколько раз заказывал, срочная - это день-в-день (кончено, при условии заказа до скольки-то часов дня/вечера, я звонил в 2 часа дня). Объясняли все это тем, что большая загруженность отдела доставки. Пришлось отказаться от заказа. Все-таки, если пишите, что доставка 2-3 дня - пусть это будут 2-3 дня.