Плеер.ру

Всё указал в недостатках, хотел сэкономить в результате потерял в районе полутора часов в самом магазине и точно не выиграл в деньгах.

Цены

Доставка на следующий день, хотя заказывал ночью. Бесплатная доставка всего заказа, если в заказе есть вещь с бесплатной доставкой. То, что в принципе схема работает. В общем то, пользуюсь магазином далеко не в первый раз.

Заказывал увлажнитель воздуха Ballu UHB-195, номер заказа 522910081216. При заказе обговорил доставку с 21:00 до 23:00. Курьер позвонил в 21:05 и сказал, что привезёт товар с 01:00 до 04:00. На вопрос, почему невовремя, сказал, что погода такая( и положил трубка, сказав, что ставит мне отказ. Раньше был хороший магазин, часто у них покупал, сейчас испортились. Если так будет и дальше, не буду к ним обращаться. На всякий случай, телефон для связи: +79858808464. Павел

Развод на деньги

Хотел сделать другу подарок на день рождения, разместил заказ на электрогриль Tefal GC 306012 5 декабря. Привезти обещали 7декабря. 7-го Звонят из службы доставки и говорят что сломалась машина и привезти смогут только 8 декабря, но со 100% гарантией. 8 декабря уже другой доставщик звонит и говорит, что товар не смогут доставить вообще, так как его нет. Вот такой вот сервис и пофигизм.

по телефону говорят неправду торгуют ооочень сомнительными товарами конечно скажу колегам впервые столкнулся больше ниногой!!!

абсолютно никаких!

Плохой магазин

Обманчиво низкие цены и редкие позиции. Близость к метро.

Заказала телефон самсунг а 3 2016 , консультант предложил подобрать и наклеить защитное стекло на экран, я согласилась. Ввиду того, что заболела дочь, попросила коллегу получить телефон. Когда забрала телефон и открыла коробку была крайне неприятно удивлена: размер стекла гораздо меньше экрана - не доходит по краям около 5 мм. Позвонила в службу работы с клиентами, объяснила ситуацию, выслала фото. Ответ сотрудника службы поддержки ввёл меня в недоумение: что наклеено универсальное стекло, которое не будет закрывать экран полностью и если нужно закрыть полностью экран, то нужно другое закругленное стекло. Возникает вопрос: почему сотрудник, принимающий заказ, предложил только этот вариант стекла и не предупредил о том, что стекло не полностью будет закрывать экран телефона? На вопрос как можно решить данную ситуацию, ответили что никак. Если хотите, пишите жалобу. Возврат товара не возможен, т.к. потерян товарный вид. Надо было при получении отказываться. Я, конечно, понимаю, что ввиду сложившихся обстоятельств доверила, получение коллеге, но я даже предположить не могла, что сотрудники известного интернет-магазина с высокими рейтенгами могут так не компетентно подойти к подбору стекла. Если бы при получении товара сразу отказалась и повторно заказала телефон без стекла что бы изменилось? Стекло, снятое с телефона, уже не имело бы товарный вид. На экран телефона приклеели бы обратно защитную пленку и привезли бы на следующий день. В данной ситуции даже не попытались извиниться и исправить некомпетентность сотрудников и предложить подходящее стекло или компенсацию, а поркомендовали 'если хотите, то пишите претензию и направляйте её почтой , но от этого ничего не изменится'. С таким подходом, этот интернет-магазин меня очень разочаровал.

Забрал покупку в день заявки

Предложили доставить в тот же день после 19.00. Попросил привезти на следующий день в первой половине и предупредил, что товар примет другой человек, оставил его контакты. В итоге до обеда ни звонка ни товара и только в 15.00 мне звонит курьер уточнить адрес, перенаправил его на своего человека. Товар привёз после 21.00. Зачем было обещать, если не можете выполнить?

в прошлом был негативный опыт общения с плеером, решил забыть его.... посмотрим что будет в этот раз

Если Вас и пытаются надуть, то делают это вежливо и с улыбкой.

Цена

Было то, что надо

Приобрел в октябре два принтера, один epson L805 оказался с заводским дефектом (смешивал цвета) сдал его в сервис как рекомендует Плеер, но чтобы получить подменный аппарат на время ремонта пришлось его забрать из сервиса и отнести в Плеер, написал просьбу о выдаче подмены через 3 дня пришло удовлетворительное письмо, хотя доставка должна быть за счет продавца они сказали самому ехать за подменой, я отпросился с работы часок подождал мне приносят принтер Кэнон Б\У с Уценки весь залитый красками, ушол ни с чем. к понедельнику его отмыли и я его забрал. Через 12 дней 'подмена' перестала включаться, отвез его обратно, сказали ждать 21 день для выяснения причин поломки! снова написал заявление о выдаче 'подмены' через 2 дня пришло письмо с положительным ответом, я снова отпрашиваюсь с работы приезжаю в ОКП а менеджер мне говорит что не выдаст мне подмены( юр отдел сказал да а менеджер нет как будто разные компании) говорит позвоните на следующей неделе мы вам ответим. звоню на следующей неделе мне говорят приезжайте к нам в отдел ОКП и мы вам дадим ответ! А принтер мне нужен постоянно. в общем я уже 6 раз отпрашивался с работы и мне это стоило денег.

Цены хорошие, доставка оперативная. Все проблемы решаются по телефону.

Самая низкая цена на смартфон Archos 50e Helium, которая была на Яндекс Маркете. Скидки за отзыв о магазине, на следующую покупку в магазине, это привлекает.

Купила в данном магазине Canon 7D mark 2, со слов консультанта в комплектации только боди, пришлось дополнительно к нему брать китовский объектив (который идет стандартно к этой модели, за 7т.р). НО, как выяснилось немного позже, данный объектив входил в комплект, а информация на коробке была тупо заклеена!!!! Когда я обратилась в магазин с претензией, и просьбой вернуть деньги, менеджер по работе с клиентами в их оправдание начал нести чушь про то, что это производитель мог изменить комплектацию, и что у Canon на разный товар одна инструкция, короче начал говорить полный бред. Тот факт, что они нарушают закон их явно особо не смущает (ст 479 ГК). Оставила заявление, буду ждать ответа. После данного инцидента, мнение о магазине очень сильно испортилось, ранее купила там техники более чем на 230 т.р. Теперь ни ногой,

Заказывала радиоуправляемую игрушку для ребенка. Заказ везли два дня. Причем и на второй день тоже не привезли бы, если бы я не настояла (подарок нужен был к определенной дате). Ссылались на загруженность.... Клиенту нужна четкая и выполнимая информация от поставщика. Документов с оригинальной печатью и подписью продавца не было. Только кассовый чек без расшифровки товара (сумма и все...), никакого товарного чека или товарной накладной с оригинальной печатью продавца. Поэтому не рассчитываю на гарантийное обслуживание, благо цена до 3000руб. Магазин Плеер.ру испортился!!!

Цена, оперативность доставки.

Большой ассортимент по ценам ниже среднерыночных

- конкурентные цены - вежливое обслуживание - стабильная работа службы доставки

Заказала в инт. данном магазине чайник, доставка была в детскую больницу, где я лежу с малышом. Курьер приехал на следующий день. Возможности проверить на месте чайник не было, потому что мне пришлось встречаться с ним у входа в больницу т.к дальше посторонних не пускают, я попросила курьера задержаться пока я не проверю товар. Визуальных дефектов я не обнаружила. Придя в палату я открыла чайник и он буквально развалился у меня в руках. Я позвонила курьеру, но тот уже уехал. Еще одна проблема дозвониться до сервесной службы. Сперва, хотите вы или нет, должны прослушать целую лекцию по автоответчику, потом еще повесеть на линии, и так чз 17 минут мне удалось связаться с с.л. Там мне отказали в возврате, т.к у них возврат тол ко на технический брак. Сказали ваши проблемы, нужно было лучше смотреть. На мои просьбы, что я нахожусь в тяжелой ситуации и мне сейчас очень необходим этот чайник, их это мало волновало, они получили деньги, это их цель. При заказе они попросили меня купить у них шоколадку за 250р. для больных детей, что это за развод, если они даже для больного ребенка чайник поменять не могут???

Низкая цена

Быстро перезвонили

Магазин заманивает своими низкими ценами, но за низкими ценами кроется и товар плохого качества, заказывали несколько позиций товара для подарков, все пришли в пошарпанных коробках, при курьере на это не обратили внимание, и не стали распаковывать, уже потом выяснилось и про упаковку, и то что сам товар цесь поцарапан, но к сожалению магазин придумал на это хитрую уловку, которую приписывает в чеке, что если не вскрывали товар вместе с курьером, то и вернуть ты его не можешь, может у них беда с перевозками и все товары страдают от рук курьеров, но мне кажется магазин изначально выдает товары не надлежащего качества, отсюда и не высоая цена. Спасибо магазину за испорченные подарки!

Цена не конечная и не для самовывоза. далее требуют оплатить доставку отдельно! Иначе цена выше. Недобросовестная конкуренция.