Плеер.ру

Низкие цены

Раньше магазин мне нравился, был постоянным клиентом, теперь сильно разочаровался. Товар стали поставлять брак за браком. В 3 подряд заказах обязательно попадался брак. Но высокой цены позиции не имели, потому я даже не ездил к ним для возврата. Но недавно столкнулся с выпиющей наглостью и враньем как со стороны менеджеров, так и отдела качества, после отправки им жалобы. Купил 2 ноутбука с доставкой, оба пришли не в оригинальных коробках, инструкции и документация скомканы и просунуты в коробку, а в гарантийных талонах нет не подписи, ни печати, даже сведений о продавце нет, просто бумажки. Виндоусы были активированы без моего ведома, я согласия не давал, хотя менеджер обещал, что этого не будет. Активировать их может только покупатель, ну или в его присутствии это могут сделать с его согласия. На ноутбуке просверлено какое-то отверстие, оно не очень большое, к сожалению не сразу заметил. Возврат и обмен делать отказались без аргументов, придётся писать заявление в прокуратору и жалобу в департамент торговли и услуг, потому что есть подозрения в продаже левого товара в этом магазине. Если товар и не удастся вернуть, то основательные проверки и громадные штрафы им гарантированы. К тому же магазин не клиентоориентирован, им наплевать на их репутацию, прав всегда не клиент, а они, даже если доказательства предъеявляешь, поэтому при возврате, если коснется, будьте готовы, что вам мягко говоря откажут без мотивации и свои деньги придётся долго и муторно выбивать, а права доказывать. Поэтому 1 балл.

за пять лет ни чего не изменилось,на заказ отреагировали быстро,в магазине долгое ожидание в очереди,в кассе нельзя расплатиться картой,к качеству товара как и прежде претензий нет.

На днях совершал покупку в данном магазине, все как положено, заказал на сайте товар, сижу, жду звонка менеджера. Перезвонили достаточно оперативно и тут началось самое интересное, уж не знаю что с тем менеджером, может он заболел или действительно так сильно гундосит, но что либо разобрать было очень сложно, постоянно переспрашивал его и это уже начинало бесить, так ко всему прочему, складывалось впечатление, что он постоянно убирал трубку или говорил в сторону, так как становилось очень тихо. С горем пополам подтвердил заказ и назначил доставку в день совершения заказа до 18.00 (товар действительно нужен был в этот же день - подарок), перед этим у менеджера раза 3 переспросил 'успеют ли сегодня доставить до 18.00?', на что он дал утвердительный ответ и сказал, что в ближайшее время с вами свяжется курьер. Итог: курьер перезвонил после 18.00, на мой вопрос 'почему так поздно, была же договоренность до 18.00 сделать доставку?' услышал, что им ничего такого не говорили по поводу моего заказа. Пришлось заказ переносить на другую дату, а именинника поздравить на словах и подарок вручить позже. Зато служба доставки очень порадовала: доставили точно в обговоренное время, все разъяснили по поводу гарантии и других документов, стояли ждали до последнего пока я не осмотрю товар.

Цены чуть ниже средних

Заказывал наушники через сайт, приехал в магазин,оплатил и забрал. Пользуюсь ими ежедневно, на протяжении нескольких месяцев, отличное соотношение цена/качество

Вчера вечером пообещав связаться до сиx пор не связались!

Ничего

Заказ отменили без обьяснения причин! Никто не перезвонил!

Цена

Цены. Пожалуй других достоинств у данного магазина нет.

Наверное хороший в былое время магазин зазнался, так как читаю много негативных отзывов.

цена разве что

Приобрели в конце августа фикси-телефон (часы). Проблемы начались уже на этапе доставки. Ну да ладно, доставили. Когда у курьера спросили гарантийный талон, он очень торопился и заверил, что серийный номер, вписанный в договор купли-продажи и является уже гарантией. Поверили.... Телефон-часы стал барахлить уже в сентябре, а вчера просто перестал работать. Достали документы на него. Ознакомились, что надо обращаться по гарантии к производителю. Каково же было наше изумление, когда производитель ответил, что принципиально не сотрудничает и не поставляет свою продукцию в плеер.ру.... Пришлось обращаться в плеер.ру... уже при телефонном звонке автоответчик рассказывает, какие огромные очереди в клиентском отделе, что ожидать придется 4-5 часов.... Оператор, ознакомившись с нашей проблемой, стал упирать на то, что гарантийный талон мы потеряли....а на мой вопрос, почему производитель отрицает факт сотрудничества, уклончиво ответил, что у них договор с сервис-центром. Тогда вопрос - а товар откуда??? Но это еще не всё... для решения моей проблемы я должна идти в офис плеер.ру на поклон...отстоять в очереди ни один час и быть может, мои часы примут в ремонт... Но вопрос - а сколько еще раз они будут ломаться, если к официальному производителю, судя по всему, они отношения не имеют.... У меня нет ни времени, ни желания разбираться с магазином. Куда приятнее общаться с Приёмной по защите прав потребителей. Там не надо ничего доказывать, они всегда находят время, чтобы решить подобную проблему. Да и для налоговой инспекции подобная информация будет представлять интерес... Ну и канал НТВ никогда не откажется от проведения независимого расследования.... опыт общения с ними тоже имеется.

Большинство продавцов ужасно грубые. стоит их попросить что-нибудь, вроде скотча, или намекнуть на возможность возврата товара, в ответ услышите фразы, типа : 'не мои проблемы', ' скотч мне самому нужен' и т.д. Большинство не могут толком проконсультировать , если отойти от базовых вопросов. Консультация платная. Больше не вернусь

Покупал камеры, видео наблюдения, в итоге пока разобрался время возврата прошло. При покупке на сайте было указано не полное описание. А каждая камера по 8 000, а еще и выяснилось у официального дилера дешевле, так что читайте внимательно! Обратился в техподдержку с вопросом возврата они мне - надо было читать описание на других сайтах! Молодцы ребята!

Пишу отзыв в целях предупредить других покупателей

Цена и оперативность доставки

доставка на следующий день

Впечатлений нет.

Пока оформляли мне заказ, 100500 раз предложили поучаствовать в благотворительности. Я конечно понимаю, что благотворительность это хорошо, но такая услуга и навязывание не должны идти от имени магазина за счет клиентов, это добровольное дело каждого и одного раза спросить было бы достаточно. Плюс цена товара без доставки в интернет-магазине отличается от цены в магазине, что тоже не очевидно было для меня.

Лучше заказывайте доставку. И еще нужно учесть что услуга на возврат в течении 14 дней любого товара у них платная. И еще одно замечание, когда вам предлагают принять участие во всевозможных акциях в помощь детям, но вы не хотите этого делать, вам предлагают пакет. А пакет этот, самый обыкновенный, такой как за 50копеек, стоит 17рублей (но зато вы помогли детям, сами того не подозревая)

Узнавала разницу между двумя пылесосами. Мне сказали что разница только в цвете от этого цена не много отличается. Однако, разобравшись обнаружила существенное отличие. У того который дороже есть турбо щетка.

Доставка в выходной день

Купил мультиварку в компании pleer.ru, при проверке не обратил внимания то что был не комплект. Заметила жена дома, когда стала проверять мультиварку. Когда позвонил в компанию, то сразу получил отказ в решении вопроса! Казалось бы мелочь а не приятно! Больше покупать у них ни чего не буду!

Цена

Сделал заказ #121916011116 на два жестких диска для ноутбука HGST HTS541010A9E680. Товар на сайте есть. Заказ подтверждён. Менеджер быстро связался, и сообщил, что мой заказ передаётся в мелкооптовый отдел. В розничном продаётся товар только в единичном экземпляре. Из оптового отдела перезвонили, и сообщили, что да, я могу приобрести данный товар, но по значительно более высокой цене. Первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда при покупке двух единиц товара цена РАСТЁТ!!! От заказа, естественно, отказался.

Когда-то был отличный магазин. Но ОЧЕНЬ давно.

Часто покупаю в разных магазинах с доставкой через транспортную компанию. Но такого ещё не было. Если не хотите трепать себе нервы, никогда не заказывайте в этом магазине. Даже нет оплаты карточкой. Пришлось идти в сбербанк, чтобы прислать им скин платежа. Но это ни на что не повлияло, так как заказ они так и не отправили.

Хороший голос автоответчика и всЁ.