Плеер.ру

Буквально только что привезли заказанный мною в магазине Pleer.ru эхолот lowrance 5х chirp. При осмотре сразу же обнаружил, что коробка слегка замята, экран в разводах и отпечатках пальцев, мелкие царапинки на датчике. Но курьер меня успокаивал. Говорил, что мелкие царапины - это нормально, они появляются в процессе транспортировки, а следы пальцев на заляпанном экране - это они проверяли товар. Эхолот приобретался ко дню рождения в подарок и времени на выбор аналогичного практически нет. Курьер позвонил в магазин и там сказали, что товар последний. Я поддался на уговоры курьера. Он уверял, что товар новый и отличного качества. Никаких проблем быть не может. Но как только курьер уехал- выяснилось, что датчик от эхолота совершенно от другой модели. Не от той, что мне привезли. Это меня очень расстроило. Да и тот факт, что все пакеты внутри очень мятые, разводы на датчике не добавляли оптимизма. Тут же перезвонил курьеру, но он отказался принимать товар обратно, объяснив это тем, что в гарантийном талоне он написал дату продажи. По телефону мне сказали, что отказываются принимать обратно товар. А эхолот между-прочим стоит почти 33 тысячи рублей. Солидная покупка и не солидный вид товара. Готов предоставить все фотоматериалы в качестве докозательства вышеописанного. Да к тому же на коробке вместе с наклейками 'Я из плеера' приклеена обычная бумажка на которой написано: Поставщик ООО 'Вектор-Связь'. Насколько я знаю официальный дилер в России другой.

Низкие цены

Быстрая и своевременная доставка.

Такая практика сгорания подарочных сертификатов - похоже на мошенничество. Это развод на деньги.

В январе купила ноутбук, приехвла с ним домой и оказалось, что у него не работает дисковод. Более того, этот ноутбук мне продали по завышенной цене с какими-то прибамбасами-хламом, который в принципе валяются и не используются, о чем я узнала уже после оплаты. Менеджер магазина так рекламировал его, а выбранный мною ноут опускал ниже всех. Как оказалось позже, я все-таки сделала правильный выбор и надо было следовать ему, а не вестись на уловки менеджеров. Далее мною был написан отзыв о том, что ноутбук с дефектами, вежливый сотрудник магазина позвонил мне и предложил моральную компенсацию в виде сертификата на 2000 р. Который можно потратить на что угодно. После чего их служба поддержки постоянно писала мне на почту, чтоб я поставила галочку 'проблема решена' у отзыва. И здесь хотелось бы отметить, что сертификат этот нигде не отражён, но как сказали мне в комментариях под тем же отзывом, он числится по моему номеру телефона и я могу это проверить. Тут видимо все люди, которых дурачат и ставят галочку на месте 'проблема решена', ибо проверять сертификат и что-то покупать ещё в этом магазине мало кому хочется. Но я прежде чем так быстро делать выводы все-же проверила данный факт. И что вы думаете? Правильно, сертификата никакого нет и не было. О чем позвонивший мне менеджер сказал после того как связался с их отделом отвечающим за данный вопрос. Покупать в магазине некачественный товары, сталкиваться с очень хорошо заговаривающими зубы менеджерами, с ложью в отзывах - 'прекрасная' политика у магазина!

нет

Недоумеваю почему приехав за товаром в магазин цена дороже, чем в интернет-магазине

Из дешевых самый цивильный. Давно пользуюсь. С браком не встречался, поэтому сервис оценить не могу. Столкнулся с доставкой поэтому отзыв негативный.

Цена

Если покупать товары, то лучше заказывать доставку.

Заказал на сайте товар 'В 1 клик'. Менеджер перезвонил быстро, задал несколько вопросов и оформил заказ. Позвонил курьер для уточнения времени доставки. На следующий день привезли товар. Товар абсолютно новый. Курьер спокойно ждал пока я проверю товар. Абсолютно никаких вопросов к магазину, все четко и быстро.

Делали покупки в этом магазине три раза. Первые два раза был самовывоз. В последний раз заказали самокат для ребенка. Указанная заманчивая цена самоката на сайте не соответствует действительности. При самовывозе с Автозаводской придется заплатить примерно на 400 руб. больше, чем при доставке на дом. Доставка на дом стоит тоже без 3-х рублей 400. Итого прибавляем к низкой цене, чем у конкурентов 400 руб., получается стоимость такая же как у всех. Вдобавок привезли самокат с чистым (незаполненным) гарантийном талоном и даже без печати в накладной.

Идея магазина хорошая, но организация, и качество обслуживания клиентов с большим трудом можно назвать удовлетворительным. Да, и еще, пишут что любой товар можно протестировать, ан нет, ранее покупал эхолот, протестировать товар в магазине не смогли, т. к. работа его осуществляется от автомобильного аккумулятора, которого в магазине не оказалось!

Внимательно смотрите, что привозят - могут привезти не то, что заказывали. Потом разговор с ними бесполезен!!! А что..., а как..., докажите, что это нашей фирмы товар и т.д. В моём случае цена вопроса около 300руб. Мелочь - но осадочек то остался. Тем более неприятно, что покупал в этой конторе не в первый раз. В общем.. тырят по мелочи, если есть возможность. ФУ,ФУ,ФУ(((

Я покупаю в Плеере технику почти 10 лет и помню когда он выглядел как конура с персоналом 2,5 человека и это было прекрасно.Сейчам это бездушная, циничная машина по раскручиванию клиентов на бабло.

На сайте с самовывозом, цена составила 5227р, если же заказывать доставку 5228 + стоимость доставки. Оператор подтвердил и мы поехали за заказом(не близкий путь) Приехав озвучили номер брони, на что нам была выдана цена 5602р, на наше утверждение, что цена другая, консультант просто посмеялся и сказал, что мы не туда посмотрели! Написали в поддержку, есть скриншоты с той ценой по которой мы заказывали! Но на нас тупо положили болт, к логическому завершению это не пришло. Если не хотите быть обманутыми, не пожалейте лишние 200р и закажите в другом месте!

Только цена.

не обнаружил

16.04.2016 приобрёл в этом магазине экшн камеру smarterra b3 , на кассе проверить сразу не смог, так как была севшая батарея, в машине я поставил на зарядку и проверил , оказалось не работает одна кнопка, я позвонил в магазин и мне сказали обращайтесь в понедельник, сегодня я пришёл в клиентский отдел и мне сказали что обмен невозможен так как она последняя, нужно отправлять на проверку механическая это поломка или заводской брак. На вопрос что кнопку могли сломать и сотрудники магазина, полил ответ что тут вся ответственность ложится на клиента. На прямой вопрос 'Я получается попал на 4 тысячи?' сотрудник ответил - 'я при продаже не участвовал и если это механическая поломка, то я помочь ничем не могу, могу только отправить на экспертизу'. Так что будьте бдительны если всё таки решите связаться с этими обманщиками. Обращался к адвокату , дело не завёл так как услуги адвоката дороже камеры, но на бесплатной консультации он мне сказал что плеер.ру это постоянные жалобы!

Pleer.ru просит дополнительные деньги, чтобы проверить перед доставкой, при чем на складе, а не при покупателе, что товар не бракованный! Купил квадрокоптер у pleer.ru и пульт вообще не включается. Позвонил в отдел клиентского обслуживания, запись автоответчика составлена так, чтобы вести покупателя в заблуждение, как будто он вообще не вправе обратиться с возвратом бракованного товара в течение 15 дней по Закону о защите прав потребителей напрямую к pleer.ru, а должен обращаться к производителям для ремонта по гарантии. Запись говорит, что у pleer.ru только один центр для обслуживания покупателей в Москве и время ожидания для обслуживания покупателей в центре 2-4 часа, и еще дольше после праздников. Запись опять повторяет, что лучше обратиться к производителям, а не в pleer.ru с проблемами. Запись сама по себе является нарушением закона. Поеду в центр, узнать насколько возможно реализовать права по возврату. И если нет, то сразу в прокуратуру. Но pleer.ru уже заслужил оценку ноль.

Курьер была вежлива, позвонила за день до выезда, но у нее не оказалось сдачи! Не было 50 рублей, плюс к дорогой доставке, итого 450 рублей! Большинство магазинов при крупной покупке осуществляют доставку бесплатно. Максимум 300 рублей. А 400 - это, извините, наглость. Я могла проверить товар в присутствии курьера, но батареек не было в комплекте, и у меня тоже. В итоге проверки не состоялось, взяла игрушку в подарок на свой страх и риск. Слава богу, она работала! Замена товара в течении 14 дней - это доп услуга, 5% от стоимости покупки, то есть мне бы вышло еще 150 рублей. За что? За мое право, предусмотренное законодательством РФ?

Добрый день приобрел у вас плойку dewal 03-38T. Наступил гарантийный случай. В сервисном центре принять продукцию отказались сказав что вы находитесь в черном списке продавцов. Что товар продаваемый вами возможно имеет не легальное прооисхождегие или поддельный так как компания галсер продукцию вам не продает. Будьте добры пришлите пожалуйста сертификаты на продукцию и информацию о происхождении товара а именно название импортера или продавца. Этому обязывает вас закон о защите прав потребителей. Моя электронная почта inoyatov.valera@yandex.ru в противном случае вынужден буду обратиться в УБЭП и в суд так как благодаря вашим действиям я остался практически с новым сломанным товаром. Никакие компенсации меня не интересуют меня интересует только подтверждение легальности происхождения товара. Может он украденный...

Цена, быстрая реакция на заказ.

Цена

Доставили быстро, в срок, то что нужно. По цене - первая строка на маркете.

при звонке менеджера для подтверждения заказа вам будет предложена куча ненужных услуг- подарочная упаковка, длинный перечень товаров для поддержки детей, гарантия, альтернативные способы доставки. Дослушав речитатив(который занял несколько минут) до конца я уже пожалел, что связался с этим магазином. Решил поддержать детей, взял карандаш за 200р., так они еще и б/у привезли, со стертым ластиком. Мне кажется общение с менеджером не должно приводить к дискомфорту. Да, сейчас вы на доп. услугах 'отобрали' у меня 100 рублей, но в будущем я к вам больше не обращусь и вы потеряете в итоге больше. Магазинов сейчас много аналогичных и хорошо, что не все так работают.

Выбирая на сайте и в яндексе - видишь одну цену (я выбрал магнитолу за 8700). Но даже при самовывозе с автозаводской к ним прибавляют 400рублей, и цена стала 9100 - при этом за 8800 уже можно было купить в другом месте. Но потрачено время, и с установщиками уже договорился об установке, поэтому пришлось купить тут. На стойке выдачи пакетик платный, проверка платная - 'повезло', что удалось хотябы открыть коробку перед покупкой без дополнительной оплаты. Лучше воздержусь в следующий раз

Приехал в 15:20 в магазин, взял номерок. Ждал 40 минут своей очереди, никаких вопросов к этому нет, ждал тихо мирно. Вызвал консультант, он, кстати, почему то работал одновременно на 2 компьютерах, но не суть, и говорит: - Подождите, я вас вызову голосом, у нас система зависла. Чего, каким голосом, у меня номерок, зачем ты тогда вызывал??? Передо мной он тоже самое сказал мужчине, который покупал HTC Desire, и после меня вызвал ещё 1 человека. Около стойки в это время, у него же, стояли 2 покупателя, одному он показывал фотоаппарат, а другому портативную колонку. Ждал я 10 минут, пока он им всё не рассказал, мужику с фотиком выписал бумажку с заказом, система то чудным образом развисла. Мужик успел оплатить, вернулся, забрал и ушёл, только тогда он позвал нас. Сходил на склад, принёс наши покупки, сказал проверяйте. Проверять было особо нечего, потому что в коробке не оказалось батареек, на магазин не валю, скорее всего не кладут производители. Выписал заказ, пошёл оплачивать, в кассе не принимают карты, огромный магазин, а карты не принимают. Оплатил в 16:11, забрал заказ в 16:15. Пока дошёл до парковки, потому, что на парковке магазина припарковаться нереально, уже больше часа прошло, пришлось за парковку доплачивать.

Никаких

Оформил несколько заказов в этом магазине, так как раньше покупал уже. Через сутки позвонил менеджер и сказал, что могут мне продать 6 заказов, но только дороже, потому что у них такая политика компании. Идти на уступки или извиняться не захотели