Плеер.ру

Будет уроком развода для меня.

цена

Отвратительно! Прождал час в очереди. После чего менеджер мне признался, что на мой заказанный товар у них большой процент брака. Когда принесли товар отказались его даже включить в розетку, потребовав за тестирование 403 руб! Развернулся и ушёл не раздумывая.

Добрый день. Никогда не оставлял отзывы на Маркете. Даже специально завёл почту. 1. 11.04 купил гарнитуру Parrot minikit neo 2 hd. 2. В инструкции написано, что перед первым включением нужно полностью зарядить. 3. Пытался зарядить штатной зарядкой. Аппарат не включился . 4 14.04 потратил утром время, чтобы дозвониться. Менеджер Наиль, не посмотрев ни номер заказа, ни модель , не спросив какой гарантийный талон отправил в сервисный центр производителя. За деньги забрать и отвезти в сервисный центр готовы, но!! Перезвоните через час и закажите за 500 рублей доставку, только через час будет работать клиентский сервис . 5. При попытке соединения с клиентским сервисом прослушал, как буду стоять из-за не очень хороших покупателей ( подробно рассказано каких) 3 или 4 часа. 6. Прибор не является технически сложным: нет экрана и т.д. 7. Наиль был явно доволен, что есть проблемы у клиента. 8. Позвонил в сервисный центр с талона, который мне дали в pleer.ru это официальные дистрибьюторы. Там мне сказали, что плеер с ними не сотрудничает и возит непонятный товар. Готовы дать мне письменный отказ. Жду его.

Доставка

С каждым годом магазин становится все хуже, покупая товар за 100 тыс хоть какой-то сервис и индивидуальное внимание, покупая товар за 3000 рублей отношение как к пушечному мясу, за 5 лет только цены подняли и непонятные сборы придумали, а качество обслуживания и отношения к людям как к покупателям ухудшилось в разы.

Получение зарезервированного заранее товара более 1,5 часа - такого не было ни в одном интернет-магазине. Первый раз в магазине и постараюсь больше не появляться.

Главное, что заставило отказаться от заказа, это потратить около 20 минут на ожидание, проверку и оформление и узнать в кассовом только зале, что карты к оплате не принимаются. Воспользоваться банкоматами 'чужих' банков не вариант, тем более если используется кредитная карта, которая не очень предназначена для обналичивания средств. Очень жалко потраченного времени. А можно было бы просто предупредить через менеджера или через многочисленные экраны об ограничении по способам оплаты.

Покупал телефон, зарядил, включил, не работает дисплей, звоню в службу поддержки клиентов там спрашивают - Вы свою покупку страховали ? Нет, говорю, телефон то новый. Тогда отвечают в сад, знать ничего не знаем, обращайтесь в гарантийный ремонт (на гарантийной бумажке ни телефона ни адреса, но это так к слову, вышколенные сотрудники колл-центра, с удовольствием продиктуют все номера, при условии что вы помните номер вашего заказа). Правда, надо отдать должное, сервис центр находится недалеко от метро и сотрудники, очень милые люди, с философским отношением к жизни, быстро все оформят. Телефон обещали починить в течении 45 дней.

Оперативная доставка

Вчера купил в Pleer.ru- iphone 5s 16Gb Space Gray Выгодный набор, в комплект входим чехол и защитная пленка. к телефону претензий нет, но придя домой обнаружил, что коробка с защитной пленкой пуста( собственно из за нее и купил набор... обида, переплатил за пустую коробку...(

у peer.ru как всегда на маркете цена одна, по факту в магазине другая. только время тратишь на дорогу!

Цена на данный товар в Плеер.ру оказалась ниже чем в других магазинах. Акция '200р на телефон за хороший отзыв' не принесла мне эти 200р на баланс. Так что меняю отзыв на тот, что ближе к реальности. Мелочь, но неприятно!

Хотели заказать МФУ MF 3010. На яндекс маркете указана возможность самовывоза. Предполагается, что это означает отсутствие платы за доставку, но не в этом магазине. Поэтому заявленная цена увеличивается на стоимость доставки (400 рублей), на замечания о том, что товар забирается самостоятельно и доставка не нужна, представители магазина поясняют, что доставку все равно необходимо оплатить, так как они товар привезли в магазин и потратились на доставку. При этом сообщают, что товар ест в наличии в магазине (то есть его туда везти не надо), можно подъехать и купить его как обычный розничный покупатель, но стоимость отличается от интернет-магазина на те же 400 рублей.

Ничего.

Хуже интернета магазина не втречал

Никогда и не при каких обстоятельствах

Товар не новый!

Покупал наушники Pioner SE-MJ503,покупкой остался доволен.

Самим товаром я доволен, но процедурой получения товара категорически нет.

Лучше заказывать доставку, а не организовывать самовывоз - в магазине всегда длиннющие очереди.

Цена в интернет магазине ниже,чем в самом магазине,но плеер сделал так,что купить товар по цене интернет-магазина фактически невозможно.Либо вы платите за доставку,либо самовывозом по цене в магазине.Только 1 центр выдачи заказов на всю Москву,много народу,долго ждать приходится.Продавцы навязывают купить аксессуар,пожертвовать,протестировать товар(платно),упаковать в красивую коробку и д.р.Понимаю,что это не воля продавцов,а обязанность,но это не нравится.Плеер пытается заработать на всем,чём только можно.Покупать там что-то имеет смысл только в случает,если желаемого товара нет в других магазинах,потому что магазин проблемный и мне не понравился.

- относительно низкие цены, - к качеству товара претензий пока нет,

удивительное неуважение к клиентам.

Зачем б/у товар выдавать за новый???!!!

За звуковухой Tascam US-4x4 ездил лично, по предварительному заказу. При входе в магазин печатаете код своего места в очереди и ждете, есть экспресс обслуживание ЗА 500 РУБЛЕЙ, я уже захотел уйти. Ждал менеджера долго итого на эту покупку потратил в районе 1 ЧАСА. Когда наконец подошел к менеджеру сказал номер заказа, на что получил ответ что надо подождать в живой очереди пока ОН принесет мой товар со склада. У него стояла девушка которая хотела вернуть телефон, она хотела с LTE, ей продали телефон якобы с LTE, и она не выйдя из магазина почитала характеристики и оказалось что в нем нет LTE. Менеджер с товарищами долго уточняли, выходила ли она из магазина, смотрели камеры. Очень долго ждал пока мою карточку наконец принесут со склада, обстановка в магазине была напряженная, рядом мужик покупал термопот, ему принесли термопот который берешь за ручку, поднимаешь и пластиковый корпус остается на столе) Наконец принесли коробку, она была открыта, на что мне ответили они все такие, попросил другую, менеджер покопался в базе и оказалось что она единственная), на сайте при заказе было написано НЕСКОЛЬКО штук. Хотелось уже отказаться от покупки, менеджеру было абсолютно все равно куплю я ее или нет. Решил брать, и только в этот момент оказалось что оплачивать не ему, он распечатал накладную, я спросил можно ли безналом и оказалось что НЕТ!!!) я в это день не взял наличку, ведь сегодня карточкой можно даже за уличный туалет расплатится. Поднялся в кассу, там были банкоматы, но не моего банка, заплатил за обналичку. Вернулся забирать звуковуху, менеджера опять не было, долго ждал, люди стоявшие со мной в очереди так же нервничали, наконец, появился менеджер, я забрал звуковуху и ушел. Я никогда больше, ничего, не буду покупать в этом магазине. Цена ниже чем у др. магазинов, но если вы хотите потратить нервы посчитайте их стоимость, хотите экспресс обслуживание +500р. и цена становится аналогичной магазинам с нормальным обслуживанием, где на клиентов не плевать.

Крайне разочарована. Заказала увлажнитель 8.04, в этот же день его привезли с АКТОМ О ПРОВЕРКЕ. При курьере проверили только внешний вид и целостность, ведь сомнений о работоспособности не возникало , раз перед выездом курьера товар прошел полное тестирование....Наивная....После ухода курьера включили увлажнитель, а он НЕ РАБОТАЕТ!!! Ну как так?!?? Увлажнитель приобретали для ребенка, у которого весеннее обострение аллергии. Теперь ни денег , ни увлажнителя. Очень хочется услышать от представителей магазина какую гарантию дает АКТ О ПРОВЕРКЕ, который идет за отдельную стоимость?

Заказала дорогую телефонную книгу курьером,чтобы сэкономить время и средства,цена с доставкой и без одинаковая. Навязали проверку тестированием за дополнительную плату, гарантий никаких, с таким же успехом можно самому включить.Через пару дней книга зависла вместе с подсветкой пришлось ехать, очереди бешеные, и покупать, и сдавать. Бес всяких разговоров забирают дорогую вещь на проверку на шестнадцать дней! Государство в государстве, никаких ссылок на закон о замене, возврате слышать не хотят, новую книгу после тестирования надо опять проверить, только уже поставщиков. Забирают товар по какой-то накладной, бланков заявлений на замену, возврат нет, пишите сами, что хотите и претензии в том числе рассмотрим в течении десяти дней, и не важно, что я заплатила им за товар не надлежащего качества пару дней назад. Получается разбираются с поставщиками за наш счет!Привезли в рваной коробке, мол тестировали, то есть изначально уже не вернешь даже по закону. Жду результата, опять ехать, отпрашиваться с работы (работают по будням ), тратить нервы, время, деньги. Если бы купила книгу попроще оставила бы им,на замену даже не надеюсь, а пользоваться уже не хочется после ремонта новой вещи. Нигде такого бес предела нет. Сдавала и не раз товар в течении двух недель даже когда просто цвет не нравился. Теперь буду обходить стороной этот магазин.

Заказал всякой не нужной всячины, но вроде в хозяйстве пригодиться - пускай будет на черный день. Доставка Москва но за МКАД. И вот оно - звонок курьера! Диалог сводился к следующему: курьер уехал от меня в другом направлении да еще и в область до 22:00 не успеет я предлагаю его дождаться край до 24:00 - курьер соглашаешься! Около 24 ночи воскресенья я уже забываю, что жду курьера и благополучно засыпаю готовясь набраться сил к трудодням. И каково же мое удивление было, что гейфон начал трезвонить около полуночи! Оказывается курьер приехал и интересуется можно ли звонить в домофон и не разбудит ли он домочадцев! Я как во времена курса молодого бойца подрываюсь с комфортной кровати и трехметровыми прыжками преодолеваю квартирное пространство до домофона - вырубаю на нем звук! Говорю параллельно курьеру, что жду его с нетерпением! Стою возле двери и гляжу на лампочку домофона - она не подает признаков жизни! Тут опять гейфон звонит своей мелодией как у половины столицы и я ругая себя, что не отключил на нем звук отвечаю вызывающему абоненту! А на том конце современных технологий курьер меня огорчает - оказывается он половину моего заказа не привез! Я в шоке! Он мне предлагает забрать, что есть и оплатить по счету, а остальное он завтра привезет! Я конечно же рекомендую ему включить мозжечок и прибыть в понедельник в период с 20:00 до 22:00, он соглашается и исчезает. Понедельник около 16:00 опять его навязчивый звонок и предложение прибыть к месту доставки пораньше - он уже рядом! Объясняю ему в течении минуты, что я постараюсь конечно прибыть к любимой семье пораньше, но до 20:00 ему ничего не обещаю. Он уповает на то, что уже на районе и готов передать заказанные товары в случае их оплаты. Далее я конечно сократил время его ожидания, товар и его качество, которое возможно оценить визуально в момент приема передачи устроили и мы расстались!

Магазин давно известный, в рекламе не нуждается, однако акция, цель которой привлечь клиентов, несколько отталкивает в итоге, и это неприятно.