Эльдорадо

долго можно звонить на гор.линию

Обслуживание отвратное. Продавцы ничего не знают по товару. Любой вопрос со стороны покупателя выглядит будто пытка для консультанта. Цены на некоторые товары не актуальны. Берешь, несешь на кассу, а цена оказывается другая - забыли сменить. Уже покупал пару вещей именно в этом магазине(в ТРЦ), и каждая из этих покупок сопровождалась отвратным ощущением. Первая покупка: ценник оказался не тот, путём некоторых споров с продавцом, всё же выписали по правильной(более низкой цене) . Консультант с огромными моральными муками сменил ценник на товаре. Причём только на ХЕДе у входа, а на специализированном для данного товара месте - нет. Я пошел оплачивать на кассу, только отдал кредитку, спросил о возможности приобретения бонусной карты, как мне кассир отвечает 'Поздно, я уже провела покупку'. Это что за бред?)) Поздно ночью в лесу одному гулять, а для оформления нормальной покупки никогда не поздно. Вторая покупка: начало точно такое же) Брал пылесос, цена указана выше, по факту оказалась на 1000р дешевле. Ценник даже никто менять не стал, хотя я и сообщил об этом. Заказал через интернет магазин на этот раз, по нормальной цене. Получил бумагу, оплатил, отдал 'человеку' на выдаче, и он мне даёт вообще не мою покупку. Даже не посмотрев что выдаёт!) После моей фразы, что 'это не моя покупка', этот 'человек' закатив глаза пошёл искать моё приобретение))) Если б отдавал товар на порядки дороже, я взял бы и молча ушел - не смотря на угрызения совести.

Когда утром открыл сохраненную страницу заказа, то ничего не понял - мой заказ по цене 6199 р. из корзины благополучно исчез, а новая цена на сайте - 7600р. Поняв что меня 'кинули' я поехал на службу. После 14 часов на почту пришло сообщение от эльдорадо с требованием связаться с ними. Я позвонил и долго - минут десять ждал когда мальчик разберётся с 'информацией' как он выразился. Потом он заявил, что по первоначальной цене уже нету и предложил по новой цене на полторы тыщи дороже. Я сказал нет и положил трубку. После этого мне было еще несколько звонков и смс из этого магазина с требованием купить по новой более высокой цене.

Служба доставки

Очень долгое ожидание в касее

в магазине разочаровало обслуживание: принесли сломанный товар,а именно крышка у дисковода DVD сломана,продавец пытался при мне ее приделать

недосмотры всегда возможны

нет отдельной кассы для оплаты товара по интернет-заказам

В одном из магазинов продали духовку совершенно не ту, что нужно(документы проверили приблизительно). Пришлось возвращаться и менять.

места выдачи ограничены, пришлось ехать с ж/д района до ближайшего места выдачи ТЦ Самолет, ожидал 30 минут своей очереди для получения заказа.

Изменили цену товара, когда заказ ещё можно было продлить

отсутствие интереса у продавцов к вам после того как они узнают что вы за заказом

Все нужно проверять. Не проверила коробку, принесла домой, открыла, а там не полностью комплектация.

Буквально на днях, я заезжал забрать парочку заказов в магазине у метро Пражская, 23 числа в субботу, после обеда, но увы заказы так и не получил, у них были какие-то проблемы с компами, они пробовали, но что-то там у них зависло, в общем долго ждать не стал, благо живу через одну станцию на метро. И вот сегодня (24 янв.), был выходной, так что заехал до обеда, забрал заказы без проволочек. А вообще у них ещё сайт стал как-то медленно работать в последнее время. Не всегда есть нужные товары в нужном магазине, как-то так.

Каждая позиция в одном заказе интернет-магазина по факту оказывается отдельными заказами с различными сроками доставки в отдел выдачи. Когда забирала заказ, пришлось ждать 3 очереди: сначала выписали счёт (за каждый товар отдельный счёт), потом очередь в кассу и в отдел выдачи.

На момент покупки был хаос на кассах, не работала электронная очередь

Безумная очередь при оплате товара, какой-то сбой в системе.

была очередь на кассе, но пришла вторая кассирша и быстро всех обслужили...

Работала ОДНА!!!!!! касса

цена в интернет магазине и в самом магазине может отличатся. и когда при продавцах открываешь каталог и говоришь, что вот же цена какая на