Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
КАРКАМ
1086 отзывов
Отзывы сотрудников о КАРКАМ
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы сотрудников о Ютинет
К
Королькова Ирина оценил 19.01.2016
Оценка
требуемая модель монитора была доступна к самовывозу только в Воскресенске и Мытищах , в Москве - совсем НЕТ !!!
Хотелось-бы расширить кол-во доступных точек самовывоза, а так магазин обычно радовал ценой и ассортиментом
Комментарии (0)
К
Котов Иван оценил 19.01.2016
Оценка
Мало места у стойки менеджеров.
Один и тот же менеджер выполняет кучу разной работы и почти с каждой покупкой приходится обращаться к их стойке, т.е. все люди находящиеся в данный момент в магазине стоят у них по разным вопросам. Места катастрофически не хватает, получается толпа.
Комментарии (0)
sa
samoreks samoreks оценил 19.01.2016
Оценка
Очень быстро
Забавно видеть, что акция по слову 'Год' со скидкой на 10% по факту есть скидка на предварительно поднятую цену.Увидела это на примере заказанной несколько дней назад флэшке .Для проведения акции цена ее поднялась на 10 %, чтобы потом спуститься на 10 %.
Неприятно впечатлилась ценовой политикой на период акции.
Комментарии (0)
М
Микова Светлана оценил 18.01.2016
Оценка
НЕТ
ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ
НЕТ
Комментарии (0)
Н
Навсегда Станислав оценил 18.01.2016
Оценка
Рядом с домом. Иногда цена радует. Операторы(они реально перезванивают через то время которое ты попросил(за это накинул одну звезду)
Заказ, сайт не работает(не показывает наличие товара нормально), не возвращаются бонусы.
Рядом с домом. Иногда цена радует. Операторы(они реально перезванивают через то время которое ты попросил(за это накинул одну звезду)
Комментарии (0)
М
Медведев Сергей оценил 18.01.2016
Оценка
Очень долго долго ждал когда принесут заказ перед оплатой!
Очень долго долго ждал когда принесут заказ перед оплатой!
Комментарии (0)
Zm
ZmeY16-88 оценил 18.01.2016
Оценка
быстрота
не внимательность персонала
выдали не тот товар
Комментарии (0)
В
Вадатурский Дмитрий оценил 18.01.2016
Оценка
просто выбрать, заказать и оплатить товар
на дверце холодильника было 'РИСТОН' вместо 'АРИСТОН'! следов буквы А не обнаружено
а вот грузчики вызвали больше всего нареканий. упаковку от холодильника они бросили в подъезде, сдачу легко округляют в свою сторону.
Комментарии (0)
Р
Руссович Саша оценил 18.01.2016
Оценка
Приятный интерьер, хороший обслуживающий персонал, большой ассортимент, низкие цены
Долгое обслуживание
Прекрасный магазин. Всегда буду покупать в 'Эльдорадо'!
Комментарии (0)
П
Павел Канищев оценил 18.01.2016
Оценка
Много магазинов, удобно забирать, бонусная система
В зале бывает сложно отловить консультанта, чтобы выписали счет на оплату.
Много магазинов, удобно забирать, бонусная система
Комментарии (0)
Ю
Юлия Пичугина оценил 18.01.2016
Оценка
Удобно: выбрала на сайте, оформила, пришла получила.
нет
Удобно: выбрала на сайте, оформила, пришла получила.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Вотинова оценил 18.01.2016
Оценка
Нож для мяса Tescoma дешевле и практично. При оплате на кассе все выдали после очереди.
Комментарии (0)
К
Кутлубаев Раиль оценил 18.01.2016
Оценка
Порадовали цены и ассортимент
Заказал доставку холодильника и посудомоечной машины, доставку осуществляли в гаражный бокс на 3 этаж, холодильник подняли а посудомойку отказались, аргументируя 'что мы будем два раза ходить, у вас там лифта и лестницы нет' там винтовой подъем. Ну вообщем меня в городе не было, попросил знакомых принять товар, их ждал сюрприз.Пришлось им самим заносить. А в остальном все устроило.
Порадовали цены и ассортимент
Комментарии (0)
Ш
Шомысов Николай оценил 18.01.2016
Оценка
Оперативная работа сотрудников, нет очередей
Цены не всегда самые низкие. Нужно в интернете смотреть, сравнивать
Оперативная работа сотрудников, нет очередей
Комментарии (0)
Ш
Шевцов Сергей оценил 18.01.2016
Оценка
Выбрал смартфон в интернете. Спокойно, без спешки, просмотрел все параметры, сравнил с другими моделями, (очень удобный и информативный сайт) выбрал оптимальный. В выходной день пришел в магазин получать, убедился что выбирать надо дома, в спокойной обстановке, никого не отвлекая. (Покупателей было очень много, любые вопросы и сомнения задерживают всех сильно). Назвал номер заказа из смс, забрал коробку, оплатил, ушел домой. Быстро, четко.
Очередь в кассу была 8 человек. Пришлось постоять 10-15 мин.
Выбрал смартфон в интернете. Спокойно, без спешки, просмотрел все параметры, сравнил с другими моделями, (очень удобный и информативный сайт) выбрал оптимальный. В выходной день пришел в магазин получать, убедился что выбирать надо дома, в спокойной обстановке, никого не отвлекая. (Покупателей было очень много, любые вопросы и сомнения задерживают всех сильно). Назвал номер заказа из смс, забрал коробку, оплатил, ушел домой. Быстро, четко.
Комментарии (0)
Г
Гоголева Мария оценил 18.01.2016
Оценка
Оперативно известили по смс о номере заказа и сроках доставки в выбранный мной магазин, доставили в магазин на 2 дня раньше указанного срока, выпало на выходные, что очень порадовало!
Оперативно известили по смс о номере заказа и сроках доставки в выбранный мной магазин, доставили в магазин на 2 дня раньше указанного срока, выпало на выходные, что очень порадовало!
Комментарии (0)
Б
Бочарова Ольга оценил 18.01.2016
Оценка
Различие цен в интернет-магазине и в магазине, и разница может быть большая. Самовывоз - очень удобная вещь.
Комментарии (0)
А
Аксенова Ксения оценил 18.01.2016
Оценка
Самовывоз из любого магазина бесплатно
Не выдали обещанный подарок
При оформлении интернет заказа была функция 'выбрать подарок'. Я выбрала сковороду Тефаль. Но когда забрала заказ из пункта выдачи, подарок мне никто не выдал. Прошлись звонить в колл центр и оставлять претензию. И только после этого предложили забрать сковороду из другого магазина
Комментарии (0)
Г
Гаррус Вакариан оценил 18.01.2016
Оценка
Цены
Иногда долго приходится сидеть в очереди на самовывоз
Покупал здесь утюг и чайник, мне понравилось. Самовывозом забирать очень удобно, хотя иногда приходится посидеть в очередях, во всяком случае в моем эльдорадо.
Комментарии (0)
О
Орлов Алексей оценил 18.01.2016
Оценка
Большой ассортимент, цены в среднем ниже чем у конкурентов, индивидуальный подход к клиенту, отличный сайт, быстрая доставка товара, розничные магазины на высоте.
Через чур навязчивая контекстная реклама при серфинге в интернете.
Говорят, что много брака у них. Могу сказать это не так, после покупки квартиры покупали всю технику только в эльдорадо, от варочной панели до холодильника, все работает исправно. Была сковорода с браком обменяли без лишних разговоров на аналогичную. Очень нравиться политика лояльности. На бонусную карту постоянно приходят бонусы, просто так. И ими можно рассчитаться за товар полностью, а на 20, 30% от стоимости, как в других магазинах.
Комментарии (0)
С
Соломасов Денис оценил 18.01.2016
Оценка
Приемлемые цены и скидки
Долгое ожидание при получении интернет-заказа
Приемлемые цены и скидки
Комментарии (0)
Г
Гаврилова Ольга оценил 18.01.2016
Оценка
Удобный интернет-магазин, быстрое подтверждение заказа.
Чтобы получить свой заказ нужно отстоять две очереди, сначала чтобы получить выписку на инфо стойке, а потом выстоять огромную очередь на кассе. Это прям издевательство, в выходной день работает одна касса. Очень не продумана система по оформлению интернет-заказов.
Очень надеюсь, что будет доработана система оформления интернет-заказов в магазине, так как у конкурентов оплата интернет заказов проходит там же где и оформление и не приходиться выстаивать по две очереди.
Комментарии (0)
в
воля павел оценил 18.01.2016
Оценка
Интернет магазином воспользовался первый раз-это оказалось интересно
Почему-то товар который есть в интернете не во всех регионах есть в наличии-начинаешь делать заказ а тебе от ворот-поворот
Многие товары на самом деле дешевле чем в других магазинах но вот именно того что тебе нужно-нету,поэтому строчка,следите за обновлением ассортимента
Комментарии (0)
Т
Толмачёва Карина оценил 18.01.2016
Оценка
Не первый раз делаю у них заказы, сейчас накопились бонусы, ими можно оплатить 100% цены, это самое главное достоинство этой сети. Другое достоинство это за частую низкие цены. Мне очень удобно заказывать на сайте. Магазин большой, в зале с полками с товарами, почти нет покупателей, в отличае от очереди в кассу. Улыбчивые консультанты и сотрудница за стойкой информации, чего не скажешь о кассире, она там всего одна. После оплаты заказы все проверяют.
Работает всего одна касса, кассирша выглядит уставшей. Очередь. Не такой уж и большой выбор, многого просто нет, по крайне мерее в Москве.
С одной стороны покупками у них довольна, но так как многого просто нет у них, часто покупаю в других местах.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.01.2016
Оценка
Нет
Отвратительная поддержка и некомпетентный персонал в магазине.
Обратился в поддержку, т.к. потребовалось изменить email на сайте eldorado.ru. В итоге прошло около 2-х недель, общался кучей сотрудников поддержки по телефону, почте и посещал магазин, а email так и не удалось изменить. Вместо смены email предлагают удалить личный кабинет. Поддержка отправляет в магазин, в магазине отправляют в поддержку, решать проблему клиента не желают.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.01.2016
Оценка
приемлемые цены
Заказали вчера через интернет холодильник со скидкой 10% по кодовому слову ГОД. Привезли сегодня, в холодильной камере трещины и зеленые разводы, вероятно от фриона. Отправили обратно. Заходим на сайт, этот холодильник стоит уже без скидки с доставкой на завтра. Звоним, пытаемся перезаказать, девушка говорит можно доставку только на послезавтра и скидка сохранится. Заказали, сидим думаем, почему же нельзя на завтра, если на сайте написано что можно, не привезут ли нам опять тот же холодильник? Перезваниваем, просим уточнить, чтобы заранее проверили и нам привезли другой холодильник, без брака. Они делают пометку. Обновляем страничку на сайте и вот оно чудо! Этот товар опять со скидкой и сроком доставки на послезавтра! Пока на этом остановились, ждем доставку, посмотрим что привезут. Непонятная ситуация, то есть скидка, то нет скидки, такое ощущение, что пока бракованный товар числится на складе на него есть скидка, как только его кто-то купит, скидка пропадает.
приемлемые цены
Комментарии (0)
ek
ekstrin2010 оценил 17.01.2016
Оценка
Их становится меньше,раньше работали профессионально,сейчас много молодёжи,которой нужно набираться опыта.
Ожидание заказа оказалось дольше,чем я ожидал.
Живите долго,больше хороших акций.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.01.2016
Оценка
Любезный персонал
Заказ отдали vip-клиенту. Пришлось приезжать каждые 2 дня 3 раза чтобы получить заказ. И каждый раз говорили что не знают о заказе и просили подождать еще 2 дня.
Любезный персонал
Комментарии (0)
м
мокаева рая оценил 17.01.2016
Оценка
сравнительно с другими магазинами, приобрела мфу не дорого
в комплекте не доложены картреджы
эльдорадо был моим любимым магазином! моему разочарованию нет придела! после покупки привезла домой мфу и обнаружила , что картриджей в комплекте не оказалось! позвонила в эльдорадо, мне сказали, что в комплект входят картриджи, а также, чтобы я вернула товар, чтобы сделать возврат.А так как я живу в поселке, для поездки - это для меня дополнительные расходы,и мне надо отпрашиваться с работы. очень огорчена!!!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 17.01.2016
Оценка
Быстрое оформление заказа, быстрая подготовка заказа.
Отсутствие онлайн оплаты, нежелание сотрудников что-либо проверять и вообще как-либо взаимодействовать после передачи мне коробки с товаром.
Собственно о плюсах я сказал выше, и направился я в магазин со стойкой уверенностью, что получу 'приличный' сервис. Оплатил товар на кассе, пошёл получать. Человек который выдавал сходил за заказом, приятно удивило, что товар действительно был подготовлен (были случаи с другими интернет магазинами когда всё оставалось не собранным), далее же сотрудник передал мне мою кофемолку запечатанную специальной лентой. На просьбу проверить товар, сотрудник не отреагировал вообще никак, просто сел за компьютер и начал заниматься своими делами. Упаковку я вскрывал своим ножом, т.к. на стойке выдачи необходимого ножа не было, а сотрудник продолжал заниматься собственными делами (других клиентов при этом не было). Соответственно, после извлечения товара и его осмотра уже вручив, работнику провод, я снова попросил проверки, предполагаю, что будь мне доступна розетка, он и в этот раз не среагировал бы, но тем не менее провод в розетку он вставил и товар был проверен. В общем, качество выдачи оставляет желать лучшего...
Комментарии (0)