Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
г
габов тема
оценил 27.01.2016
Опытные сотрудники в службе поддержке по телефону горячей линии и вконтакте. Заказ пришлось делать по телефону. Все оформили со скидкой. Доставили товар домой раньше срока на день. Водитель за час позвонил уведомил, что приедут. Приехали прямо с терминалом по оплате картой, что удобно. Подняли на этаж, внесли домой и распаковали.
Сайт работает слабовато.
Опытные сотрудники в службе поддержке по телефону горячей линии и вконтакте. Заказ пришлось делать по телефону. Все оформили со скидкой. Доставили товар домой раньше срока на день. Водитель за час позвонил уведомил, что приедут. Приехали прямо с терминалом по оплате картой, что удобно. Подняли на этаж, внесли домой и распаковали.
Комментарии (0)
А
Андрей Веерный
оценил 27.01.2016
замечательно организован процесс от заказа до покупки,все без лишней траты времени,информируют,не надоедают по телефону,все без нервов и шустро,проблемы решают по телефону,всегда обращаюсь и есть толк,сотрудники адекватные,собранные,серьезные.
Бывают не большие,в целом все же не критично,цены в розницу высоковаты и приходится планировать покупку заранее самовывозом.
Много здесь фильтров-кувшинов купили,всю семью снабдили,на этот раз была скидка,цены пополам,заказывали взамен старого с отломанным носом,выкупили,коробка идеальная,сам фильтр тоже,здесь всегда следят за качеством и видом товаров,уже три года здесь покупаю,вроде все товары купленные в Эльдорадо работают,за это время подвели лишь лампы,но они на гарантии,есть еще на чем поработать,но в целом магазин пока радует!
Комментарии (0)
Н
Никонорова Лиза
оценил 27.01.2016
Магазин Эльдорадо получает твёрдую оценку 4. Пользуемся услугами этого магазина не однократно. Оперативно принимают заказ, большой выбор товаров в магазине, хорошие скидки+бонусы по карте 'Эльдорадо'. Пункт самовывоза расположен удобно рядом с домом, моментально получен товар.
Недостатков у этого магазина на сегодня мы не нашли.
Магазин хороший, но хотелось бы побольше разнообразных акций и скидок.
Комментарии (0)
ba
baskakova elen
оценил 27.01.2016
Легкое оформление заказа с информированием по почте и смс,все шустро,не беспокоят напрасно,не навязывают товары,сотрудники чаще всего очень внимательны и серьезны!
бывали отмены заказов из-за отсутствия товара или изменения цены,несколько лампочек сломались,прослужив несколько месяцев,но все же Китай производит.
Купили уже давно этот пылесос,работает на ура,сразу же на сайте предложены пылесборники,до сих пор их заказываю,обслужили нормально,вынесли со с склада,есть розетка на стенде,распаковали и помогли сразу проверить после оплаты,собственно с этой покупки доверяю магазину Эльдорадо больше остальных,но есть еще куда расти и развиваться.чтобы исправить мелкие недочеты,обслуживание и удобство всего процесса покупки мне нравится!
Комментарии (0)
ep
ep.korobochkin
оценил 27.01.2016
Заказ оформил без особых проблем. Цена получилась с учётом скидки по промкоду ниже чем в соседних магазинах. Получил в магазине рядом с домом. Оформилось все быстро.
На кассе при оплате большие очереди. В остальном все хорошо.
Заказ оформил без особых проблем. Цена получилась с учётом скидки по промкоду ниже чем в соседних магазинах. Получил в магазине рядом с домом. Оформилось все быстро.
Комментарии (0)
А
Андреева Наталья
оценил 27.01.2016
Большой выбор, приемлимые цены, шаговая доступность.
Долгое ожидание выдачи заказа. За столами сидело 3ое консультантов, один был занят с покупателем. Двое остальных делали 'умный' вид и переглядывались.
В целом магазин просторный, популярный, имеет большой ассортимент. Несмотря на недостаток, буду заказывать еще
Комментарии (0)
le
leha.izmoskvy
оценил 27.01.2016
Все гладко, много консов, много инфы дают
Оформил заказ в нэте , номер 26323753, пришла смс, поехал сразу в магаз, постоял в очереди, получил, пошел про тел пораспрашивал, очень грамотные консы
Комментарии (0)
М
Мишин Олег
оценил 27.01.2016
Удобно покупать не выходя из дома
пока не обнаружил
Удобно покупать не выходя из дома
Комментарии (0)
К
КУЛИК КОЛЕК
оценил 27.01.2016
Все понравилось. Покупку доставили быстро и в отличном состоянии. Спасибо.
Все понравилось. Покупку доставили быстро и в отличном состоянии. Спасибо.
Комментарии (0)
Eo
Eolani Maria
оценил 27.01.2016
акции, бонусы, низкие цены, удобство заказа
не все есть в наличии в магазине, когда заказываешь по интернету
Мне нравится делать заказы в Эльдорадо, периодически используя подарочные бонусы и акции интернета, цены получаются дешевле, чем в подобных сетях. Заказал, на следующий день забрал, снова начислены бонусы, и снова приемлемые цены. Пользуюсь услугами довольно часто. Но товары по мелочи, крупную технику не заказывала.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2016
быстро, удобно, дешевле, чем в др. магазинах
нет
все понравилось. Уже не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина и различными скидками. Получается значительно дешевле.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 27.01.2016
Удобно выбирать на расстоянии, по интернету. Часто бывает, что цены действительно привлекательны, особенно если не торопиться и дождаться какого-нибудь сезона скидок.
Не всегда, что есть на сайте имеется в том магазине где хочешь.
Отдельное спасибо от природы-матушки за утилизацию использованных батареек.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2016
Из всех предложений минимальная цена
Оформил покупку в интернет-магазине. Первая доставка - внешние дефекты на панели управления посудомойки, вторая доставка - снова с дефектами, третья - Ок.
По цене минимальные, операторы гор.линии вежливые, под видом заводской упаковки привозили уже не новый товар. Пять звёзд за цену и вежливость, и одна звезда за две попытки продать товар с внешними дефектами, в среднем. три звезды.
Комментарии (0)
г
гиперман олег
оценил 27.01.2016
удобный заказ через интернет, нашел кофе определенного сорта только здесь
При выдаче товара перепутали сорт кофе, сначала не заметил, хорошо не далеко ушел, вернул, долго искали нужный. Небольшая очередь на кассе.
Потерял времени больше, чем зашел бы в обычный гипер. по мелочи проще покупать в обычных магазинах.
Комментарии (0)
П
Прохорова Валентина
оценил 27.01.2016
Понравилось, что охранник магазина не выпустил 2 летнюю дочь из магазина одну
После пятницы 13 были огромные очереди в кассу, кассиров не хватало...простояла на оплату полчаса, народ нервничал
Понравилось, что охранник магазина не выпустил 2 летнюю дочь из магазина одну
Комментарии (0)
С
Санкин Михаил
оценил 26.01.2016
Не обнаружено.
Не выдали кассовый чек при покупке и отказываются восстанавливать. Товарный чек без печати. Навязывают свой сервис центр, вместо официального.
Не обнаружено.
Комментарии (0)
Л
Лена Миронова
оценил 26.01.2016
Низкая цена. Больше достоинств НЕТ!
ОБМАН!!!
Уважаемые покупатели, будьте внимательны, и прежде, чем сделать покупку обязательно читайте отрицательные отзывы. Положительные они пишут сами себе. Если вы хотите приобрести бракованный и некачественный товар, то вам в интернет-магазин Эльдорадо!!! Заказала холодильник, привезли бракованный товар без заводской упаковки, на следующий день я отклеила рекламную этикетку и под ней вся поверхность поцарапана и уверяют меня, что это я, покупатель, сама испортила. Брак был под заводской рекламной этикеткой, которую приклеивают на заводе. Нарушают Закон о Защите прав потребителей, по которому покупатель в течение 7 дней может отказаться от товара. В возврате и обмене мне было отказано. Уверили меня, что они произвели экспертизу, но я не поняла как они могли это сделать, если никто ко мне не приезжал и брак не осматривал. Подсовывают некачественные, бракованные товары под видом качественных. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ!
Комментарии (0)
М
Мельник Константин
оценил 26.01.2016
Их нет!!!! Ноги моей больше здесь не будет!!
Во всем!!
Их нет!!!! Ноги моей больше здесь не будет!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Удобно выбрать через интернет, приехать и забрать без лишних переплат.
Удобно выбрать через интернет, приехать и забрать без лишних переплат.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Очень долго ждали свой заказ((( На сайте было указано, что доставка будет 14 января (поэтому и заказали именно в этом магазине), но по факту заказ получили только 22 января. По телефону никакой информации не дают, не знаю зачем тогда телефон указали. В других интернет-магазинах заказ доставляют максимум через 3 дня!!!! Вряд ли здесь что-нибудь будем еще заказывать!
Очень долго ждали свой заказ((( На сайте было указано, что доставка будет 14 января (поэтому и заказали именно в этом магазине), но по факту заказ получили только 22 января. По телефону никакой информации не дают, не знаю зачем тогда телефон указали. В других интернет-магазинах заказ доставляют максимум через 3 дня!!!! Вряд ли здесь что-нибудь будем еще заказывать!
Комментарии (0)
М
Меньшов Павел
оценил 26.01.2016
Удобный интернет магазин, бонусная система.
В моем случаи, не приехал заказ в назначенный день. Бездействие сотрудников.
В моем случаи, не приехал заказ в назначенный день. Было принципиально важно получить раньше, поэтому выбирался магазин с самой ближайшей датой доставки товара. Заказ был сделан 22.01.16 с самовывозом из магазина, при заказе дата доставки была 24.01.16. Ну соответственно, 24 января заказ не пришел, вернее он пришел, но уже магазин был практически закрыт. Два раза пришлось ходить в магазин, сначала утром (сказали, что заказ с минуты на минуту должен прийти), потом вечером (заказ так и не пришел, и у сотрудников нет информации когда заказ придет в магазин). Сказали ждать смс с сообщением. Ну как вы думаете, это сообщение пришло 24.01? Конечно же нет, оно пришло только 25.01 утром, а сообщение о доставке прошлого заказа 27971463 вообще не приходило. Уже перед закрытием магазина позвонил сотрудник, с которым довелось вечером пообщаться, и сообщил, что заказ пришел. Спасибо хоть ему за это. Заказ забрали только 25.01.16. Прошу от имени ваших клиентов, настройте логистику, ведь эти заказы ваши деньги, это бОльшая лояльность клиентов к вам - и так ваша репутация уже хуже некуда, так попытайтесь ее хоть как-то выправить.
Комментарии (0)
М
Майоров Андрей
оценил 26.01.2016
Цена
Долгое ожидание выдачи товара из интернет заказа
Очередь на получение заказа, а на выдаче один человек
Комментарии (0)
Б
Бабенко Настя
оценил 26.01.2016
Цены среднее по рынку, программа лояльности. Товар в магазине расставлен правильно, магазин чистый светлый. Доставляют товар в пределах указанного времени.
Долго начисляются бонусы за покупку какого-либо товара.
Цены среднее по рынку, программа лояльности. Товар в магазине расставлен правильно, магазин чистый светлый. Доставляют товар в пределах указанного времени.
Комментарии (0)
к
кучумова марина
оценил 26.01.2016
Делала заказ в интернет магазине,за товаром пришла с маленьким ребенком..Удивило и в то же время порадовало что свой заказ получила очень быстро,на кассе все помогли упаковать в пакет.Сотрудники вежливые и обходительные..Спасибо Вам,были приятно посетить Ваш магазин...
все хорошо но магазин еще обещал за оставление отзыва 500 бонусов...наверно акция закончилась????
Делала заказ в интернет магазине,за товаром пришла с маленьким ребенком..Удивило и в то же время порадовало что свой заказ получила очень быстро,на кассе все помогли упаковать в пакет.Сотрудники вежливые и обходительные..Спасибо Вам,были приятно посетить Ваш магазин...
Комментарии (0)
Ш
Швецова Оля
оценил 26.01.2016
Понравилось возможность оформления заказа через интернет в рассрочку
Но при обращении в магазин я 20 минут на кассе ждала когда же мне вынесут ноутбук, потом еще полчаса прождала, т.к. на него была выписана неправильная накладная из-за чего не проходил по сумме первоначальный взнос
к тому продавец очень настойчиво и даже назойливо заставлял приобрести лицензионный антивирус, хотя я сразу сказала что мне не надо!!!!
Комментарии (0)
Sm
Smirnova Irinka
оценил 26.01.2016
Кредитный отдел в магазине это просто совдеп...
Захотела приобрести телефон. Смотрю в Эльдорадо рассрочка...'То, что нужно' - подумала я. Оперативно перезвонила менеджер, записала все данные. Тут же получила смс об одобрении. Я счастливая подумала - 'Как классно, приеду, мне просто документы распечатают, подпишу и заберу телефон' - как же!!. На самовывоз товара отвели 2 дня, причем ждала поступления в магазин 4 дня. Приехала по адресу, ярко обозначенной вывески, где забрать товар, нет. Пришлось приставать к девченкам и стоять в очереди. Ладно, фиг с ним. Девушка за стойкой распечатала мне заказ и отправила в кредитный отдел. Подхожу я, толпа народу, слышу сзади 'Кто последний?', как в поликлинике ждала своей очереди, стараясь не забыть за кем я стояла. Подошла моя очередь и менеджер банка 'любезно' предложила заполнить мне бланк с данными, которые я диктовала для одобрения кредита. В общем экономии времени, которая априори должна быть при покупках в интернет магазинах, не получилось. В общем я потратила целый час на очереди и оформления.
Комментарии (0)
и
иванов юрий
оценил 26.01.2016
цена
выдача заказа
заказали капсулы для кофемашины.Заказ подтвердили,пришли забирать,не оказалось одного вида заказанных и подтвержденных капсул.Персонал не тороплив,расслаблен,занят своими делами
Комментарии (0)
Р
Роди Дарья
оценил 26.01.2016
Нормальный такой магазин,заказ делала В итернете 27636317,интересно так,что после получения заказа,магазин хочет обратной связи и присылает на электронку,чтоб мы поделились мнением,что я и сделала.Делала заказ В Новом разделе
Комментарии (0)
Г
Глухова Людмила
оценил 26.01.2016
Сделала заказ в интернет-магазине.Быстро привезли,прислали смс.Всё хорошо.
Пока нет.
Сделала заказ в интернет-магазине.Быстро привезли,прислали смс.Всё хорошо.
Комментарии (0)
Л
Липов Александр
оценил 26.01.2016
Интересные акции и предложения, вроде платная доставка, которая если не успеет во время - станет бесплатной. Ценовая политика держится ниже средней оценки. Недавно сделал закакз, через 10 минут пришло смс в котором говорилось что заказ уже можно забрать, но я приехал только на следующий день. Вообще заказ у них хранится 5-6 дней. Забрал заказ с утра, в почти пустом магазине. хотя у них почти всегда так, как то вечером то же было всего 2 посетителя, по мимо меня. Так что очередей там не вдел, никогда. Заказываю через сайт это и удобно и некто не мешает выбрать как следует.
Не всегда можно забрать самовывозом определённый товар из определённого магазина, приходится либо ехать. куда подальше, либо искать альтернативу или аналог у другого продавца.В последний месяц, или даже два сайт стал как-то медленно работать.
Интересные акции и предложения, вроде платная доставка, которая если не успеет во время - станет бесплатной. Ценовая политика держится ниже средней оценки. Недавно сделал закакз, через 10 минут пришло смс в котором говорилось что заказ уже можно забрать, но я приехал только на следующий день. Вообще заказ у них хранится 5-6 дней. Забрал заказ с утра, в почти пустом магазине. хотя у них почти всегда так, как то вечером то же было всего 2 посетителя, по мимо меня. Так что очередей там не вдел, никогда. Заказываю через сайт это и удобно и некто не мешает выбрать как следует.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо