Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

В
Влациус Виталий оценил 13.01.2016
Оценка
Из плюсов это низкие цены, особенно со всеми акциями и бонусами. Заказывать через сайт самое то.
Из минусов - плохо продуманная система выдачи товаров, а так же очередь. Многие товары не доступны во многих магазинах.
Из плюсов это низкие цены, особенно со всеми акциями и бонусами. Заказывать через сайт самое то.
Ш
Шабунин Игорь оценил 12.01.2016
Оценка
Низкая цена
Дали товар в помятой и изорванной упаковке.
Низкая цена
to
tour-manager2015 оценил 12.01.2016
Оценка
Широкий ассортимент
Заказываю не первый раз и уже не раз Эльдорадо подвел со сроком доставки на пункт выдачи..(Заказ пришел на сутки позже заявленного! И при этом ни смс ни звонка о задержке заказа не было.)....печально
Широкий ассортимент
х
худой жирок оценил 12.01.2016
Оценка
Низкие цены.
вскрытая упаковка наушников.
Надеюсь такого больше не повторится.
х
хатмуллина альбина оценил 12.01.2016
Оценка
Для ушей и носа эта модель не подходит, нет специальной насадки круговой.
принимаю вроде как 3 человека. передо мной было 2 человека, но очередь ждала почти целый час(
В
Ван Зоя оценил 12.01.2016
Оценка
Легко и просто оформить заказ на сайте, можно выбрать день доставки и способ оплаты, легко отслеживать заказ-вся информация приходит на электронную почту и в виде смс-сообщений.
Отсутствие выбора временного интервала при доставки, сделали хотя бы на выбор - первая или вторая половина дня. Приходится ждать заказ с 7-до 22, не очень удобно.
При заказе указали оплату безналом, в день доставки банк.карты при себе не было, сотрудники-доставщики согласились принять оплату наличными, за что им сильно благодарна и признательна.
О
Оксана Субботина оценил 12.01.2016
Оценка
Очень хорошо и быстро выдали заказ.
Очень хорошо и быстро выдали заказ.
Н
Насадюк Сергей оценил 12.01.2016
Оценка
Товар доставлен вовремя
Продавцы предложили проверить товар дома
Покупкой доволен
П
Пользователь удален оценил 12.01.2016
Оценка
Радуют постоянные акции, всегда что то для себя нахожу необходимое по адекватной цене!
Хотелось бы увидеть в дальнейшем группу обработки и выдачи интернет заказов, чтоб там можно было оплатить и забрать заказанный товар, а не носится по магазину и искать консультанта, который тебе выпишет товарную накладную с номером твоего заказа, и с ней ты пойдешь стоять в общую очередь на кассу. Зачем эти лишние телодвижения?
Один из лидеров в моем списке магазинов.
А
Аноним оценил 12.01.2016
Оценка
Широкий выбор товаров. Сеть расположена удобно.
Менеджеры то набрасываются на покупателя с лишними вопросами, то исчезают из торгового зала - не дозовешься.
Буду покупать и дальше. В некоторых случаях там можно найти лучшее предложение по цене.
о
осокина марина оценил 12.01.2016
Оценка
Все таки цена одна из самых низких.
При пустом зале и 5 ти болтающихся менеджерах, меня попросили подождать 5 минут!
В предыдущие покупки таких проблем не было.
С
Сергей Сергеевич оценил 12.01.2016
Оценка
Быстрое обслуживание. Возврат без претензий. Хорошие акции.
Иногда невнимательные продавцы.
Нормальный магазин.
Ш
Шмакаев Алексей оценил 12.01.2016
Оценка
Заказ 27276952 от 27 декабря 2015 года все же получил
Заказ не был выдан по вине магазина в указанные в нем сроки Пришлось вести активную переписку с магазином неоднократно обращаться на горячую линию
Заказ 27276952 от 27 декабря 2015 года все же получил
Б
Ботова Виктория оценил 12.01.2016
Оценка
Ассортимент и разнообразие товаров.
Обслуживание в магазинах. Уже по второму адресу в Краснодаре забираем заказы с мужем( улицы Красная, и Стасова ), делая покупки в интернет- магазинах . Столкнулись с 'хамовитым '(это мягко сказано) обслуживанием. Однажды сотрудник Эльдорадо отговорил нас от нашего заказа в магазине. Он выразился, что наша кофеварочная машина 'беспонтовая'.Мы в шоке покинули магазин без покупки. Может стоит обучить персонал, как правильно обслуживать клиентов?
Несмотря на обслуживание. Все равно будем делать покупки в Эльдорадо. И наблюдать за работниками в магазинах, а вдруг на наш отзыв отреагируют. И что-то изменится в лучшую сторону..................
О
Орлов Алексей оценил 12.01.2016
Оценка
Хорошее описание товара, различные акции. Выбирай - покупай.
нет
много товара, есть что выбрать на любой кошелек.
m.
m.leha2017 оценил 12.01.2016
Оценка
Обслуживание, близость магазина и выбор
В остальном нареканий нет.
В
Варсеева Ксеня оценил 12.01.2016
Оценка
Единственное достоинство - магазин близко к дому, по этому сразу забрала заказ, как пришла смс..
Единственное достоинство - магазин близко к дому, по этому сразу забрала заказ, как пришла смс..
А
Аноним оценил 12.01.2016
Оценка
Долгое ожидание очереди, долгое обслуживание
Долгое ожидание очереди, долгое обслуживание
Г
Григорьев Геннадий оценил 11.01.2016
Оценка
Их просто нет. О чем вы?)))
Магазин - отстой. Пользоваться услугами таких в 21-м веке - глупо.
ST
STUDIO SKYLEGION оценил 11.01.2016
Оценка
Не нашёл
Не нашёл
Б
Богданов Алексей оценил 11.01.2016
Оценка
Неплохой выбор.
Бесполезные акции, рассчитанные только на привлечение внимания.
Неплохой выбор.
П
Попов Алексей оценил 11.01.2016
Оценка
Достаточно удобно заказывать товары через интернет-магазин, довольно приличный ассортимент, а иногда и терпимые цены
Акция 'Рассрочка без переплат' - обман
Достаточно удобно заказывать товары через интернет-магазин, довольно приличный ассортимент, а иногда и терпимые цены
А
Аноним оценил 11.01.2016
Оценка
Доставили заказ быстро. Но обслуживание оставляет желать лучшего.
Невнимательное отношение персонала. Такое ощущение, что специально старались оставить о себе негативное впечатление. Не могут нормально обслужить, когда в принципе не требуется особого отношения, а просто выполнить свою работу.
Доставили заказ быстро. Но обслуживание оставляет желать лучшего.
А
Антоненко Александр оценил 11.01.2016
Оценка
Широкий ассортимент, есть возможность забрать заказ самовывозом
Долгая доставка в пункт самовывоза. Недовольные лица продавцов
Оформил заказ 29 декабря на покупку пожарной машины для ребенка. Надеялся, что служба доставки работает оперативно и я успею забрать заказ до Нового Года. В пункт самовывоза привезли только 4 января, соответственно под елку игрушка не попала. Пришлось долго объяснять сыну, что дед Мороз на санях застрял в снегу где-то на полпути. Очень не понравилось обслуживание. Все долго и нудно. У продавцов хмурые, недовольные лица, как будто товар у них не покупают, а отбирают не заплатив ни копейки.
М
Малахов Дмитрий оценил 11.01.2016
Оценка
Выполнение заказа раньше срока, наименьшая цена на аналогичную модель в других магазинах
Заказывал смартфон Самсунг белого цвета с доставкой в город Одинцово.Заказ,к радости,пришёл раньше обещанного,но,к сожалению,чёрного цвета.На другой цвет обратил внимание только дома.Пришлось возвращаться снова в магазин.Сотрудники долго искали мой смартфон белого цвета...и не нашли.Сослались на ошибку работников склада.Пришлось делать возврат и осуществлять процедуру заказа снова.
Хотелось бы пожелать более внимательного отношения сотрудников магазина к своим покупателям.К сожалению,сталкиваемся с подобными накладками не первый раз.Ошибки магазин исправляет,но потраченного времени,нервов и сил не вернешь.
В
Высоцкий Иван оценил 11.01.2016
Оценка
Я сделал заказ в интернет -магазине и поехал за ним в надежде, что пока я доберусь до магазина (время в дороге - минут 25-30) он будет готов. С момента заказа до момента уведомления о готовности заказа прошло 20 минут, т.е. быстрее, чем я добрался до магазина, чем меня не разочаровали.
Пришлось поискать сводного продавца, который мне выдаст заказ и затем еще и отстоять очередь в кассу, на что ушло еще минут 20-25.
Я сделал заказ в интернет -магазине и поехал за ним в надежде, что пока я доберусь до магазина (время в дороге - минут 25-30) он будет готов. С момента заказа до момента уведомления о готовности заказа прошло 20 минут, т.е. быстрее, чем я добрался до магазина, чем меня не разочаровали.
З
Зотников Владимир оценил 11.01.2016
Оценка
Цены очень часто ниже конкурентов. Неплохой ассортимент. Удобное расположение.
Введение в заблуждение с акциями. Отсутствие нужных мне брендов.
При интернет-заказе была обещана 'эльдокарта' на 3000 руб. При оплате товара в магазине менеджер начала тыкать на экран с моим товаром и говорить что ничего не написано. Но видимо акция прошла, а товар доставили спустя неделю.
RU
RU ATLAS оценил 11.01.2016
Оценка
быстрота
персонал
быстрота
ol
olg.ber2015 оценил 11.01.2016
Оценка
делала заказ через интернет магазин, удобен самовывоз
делала заказ через интернет магазин, удобен самовывоз
А
Аноним оценил 11.01.2016
Оценка
местоположение и цена
сервис от компании
В магазине нахамили, но типа извинились, 'подарив' 'бонусные' рубли на двух бонусных картах, которые сгорают, да еще которые невозможно объединить между собой. Как итог у меня теперь три бонусные карты магазина))