Эльдорадо

удобно , быстро .

Грамотное обслуживание покупателей я считаю является главным приоритетом в магазине 'эльдорадо'. Удовлетворяет расположение магазинов по районам большого города, в случае удалённости можно заказать доставку до места.

В канун Рождества сломалась у мужа эл. бритва с триммером, и небыло возможности привести в порядок усы. Благодаря Маркет удалось оперативно подобрать модель бритвы с триммером, а благодаря Эльдорадо, работающему в прздничный день, оперативно и наиболее дешево ее купить. Отношение продавцов вежливое и благожелательное.

Легко заказать через интернет, самовывоз без проблем, назвала только номер заказа.

Не было очереди на выдаче заказа, быстро нашли мой заказ, быстро его сформировали

Не смотря на недостатки, считаю магазин вполне пригодным для покупок. Ситуации бывают разные и покупатели то же. Правила нужны магазину, для защиты от разных невменяемых покупателей или мошенников.

цена достойная за товар,скидки,бонусы.Можно на прямую обратиться к самому директору.

По всей москве поездить заставили, результат никакой.

Думаю, что цены в магазине местами чуть ниже рыночных, не случайно. Ситуация с двумя недоукомплектованными разными моделями вызывает подозрения, что товар не новый или вскрывается работниками склада до доставки. Никому не советую пользоваться услугами интернет магазина Эльдорадо.

заказ №27619115 очень не приветливое отношение на кассе к онлайн заказам не знаю почему)

Заказывал лазерный уровнемер SKIL. Нужно было потратить бонусы полученные по акции возврата ндс 18% с покупки ноутбука. Если бы не было бонусов купил бы в другом месте.

Купил телевизор с доставкой. В назначенную дату не привезли. Позвонил, выслушал всю эту зомбирующую рекламу голосом Гоши Куценко (ему ещё только чебуреки осталось самолично продавать). Первое обращение в службу поддержки не очень интересно - я такой-то, купил то-то и т.д извинились и обещали привести на следующий день. Бывает. На следующий день догадайтесь - не привезли!!!. Опять новая порция рекламы, новый оператор и опять объясняешь суть проблемы (почему все операторы, даже региональных магазинов из Москвы???). Здесь был прогресс - она где- то прочитала что меня не было дома???. Договаривались на вечер, а привезли днем. Зачем спрашивают телефон, когда мне удобно, если все равно привозят когда хотят, квитанцию не оставляют, были ли вообще не известно. Понял, что служба поддержки это бестолковая вещь и пошел в магазин. Здесь тон конечно другой, здесь их никто не записывает и не контролирует. Версия таже - не был дома, а второй раз(на следующий день) они вообще заявили что в этот день доставки по графику нет и этого обещать не могли. На замечание того что вы всегда записываете звонки и просто нужно почитать/послушать сказанное - 'Это служебная информация, вас она не касается'. Короче забрал сам. В итоге магазин в переписке и телефонном разговоре утверждает что сделал все возможное и я сам отказался и от доставки и от компенсации доставки. В договоре все написано- как осуществляется доставка или как компенсируется не доставка, но ЭТО НЕ ПРОБИВАЕМАЯ СТЕНА!!!

Если ходит так много народу неужели не сделать больше стоек или хотя бы персонала? Не хочется больше приходить

Обычный магазин иногда интересные акции и скидки.

Неплохой магазин. Часто его посещаем. Всегда проводят различные акции, богатый ассортимент товаров. Имеется накопительная бонусная программа. Покупала там товары для дома, качеством осталась довольна.

при самовывозе не смог оплатить товар, не работала система бонусами. Нужно в таких случаях связь контакт и сообщить когда проблема будет решена.

забежал забрать мелочь из интернет магазина, а в итоге история растянулась на 30-40 минут, с посиском товара по всему магазину

Персонал абсолютно не умеет проводить онлайн покупки.

Спасибо за хорошее настроение!

В целом хорошо. Цены хорошие. Часто заказываю.

Заказывали товар через интернет-магазин 'Эльдорадо'. Оформили заказ быстро. Сайт понятный, не возникло вопросов. Товар в наш город доставили в указанные сроки. Как только заказ поступил в магазин в нашем городе, от магазина поступило подробное смс-сообщение и сообщение на электронный адрес о том что товар находится по следующему адресу и его забрать можно в такие-то сроки. На следующий день отправились отплатить и забрать товар. Обслуживали хорошо, все подробно объяснили. Заказали доставку на дом.

- Большой ассортимент товаров, - Приемлемые цены, - Акции, при которых можно купить технику со скидкой в 2-3 тысячи рублей, - Бесплатная доставка, - Удобный сайт магазина.

Магазином в целом довольна ,только когда заказываешь что-то в интернет магазине,то не весь ассортимент имеется в магазина самовывоза.поэтому приходится пару дней ждать,пока привезут твой заказ.В целом советую!

хорошие отзывчивые работники, в контакт-центре быстро разобрались с моей проблемой

Все обозначенные минусы были удачно разрешены. Б/у товар обменяли на новый, без особых проблем. Бонусная система заработала и бонусы удачно саписались. Но как говориться осадок остался, поэтому 4.

Оперативно и качественно выполнен заказ. Внимательный персонал в магазине. Ненавязчив.

Акции. Купоны. Выгодно, если покупать - получать купоны и далее покупать.

Несмотря на то что смс о готовности заказа пришло в 9.22 а я пришел около 18 заказ не был готов. Менеджер огляделся вокруг не нашел пылесос и побежал за товаром. Принес пылесос проверил. Я его оплатил и на выходе оказалось что пылесос не тот. Охранник заметил несоответствие модели. Продавец побежал за новым пылесосом. Отдал его мне уже без проверки. Как я понял он торопился и не хотел его опять проверять.У него стояли другие клиенты которые ждали пока настроится ноутбук. Пробормотав что то про то как хорошо что пылесос не распакованный продавец удалился. Пылесос хорош. Человек для которого он покупался остался доволен.

Если бы не предпраздничный ажиотаж отказался бы от покупки в этом магазине, но еще из за задержки с доставкой искать в другом месте времени не было. Надеюсь что товар проработает достаточно долго т.к. о сервисе в плане возврата и обмена много слышал негативного.

Товар без недочетов