Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Kr
Krasnov Andrey
оценил 28.12.2015
ужасный сервис
Работала только одна касса, была огромная очередь, люди возмущались и обращались к представителем на стойку информации и к одному работающему кассиру. на стойке информации сотрудники пожимали плечами , а кассир смеялась и давала шутливые комментарии.
Комментарии (0)
Ч
Че МАрия
оценил 28.12.2015
я их не заметиа
сотрудники магазина не владеют информацией о проходящих акциях
в магазине Эльдорадо приобретали керамическую плиту, при покупки хотели использовать МТС бонус, заранее заказали код и отправились в магазин, при оформлении накладной менеджер торгового зала пояснил,что код надо сказать на кассе и скидка пройдет, на кассе нам сказали, что менеджер должен пробивать данную скидку. В итоге менеджеры всего торгового зала коллективно посовещались и решили что не действует наш бонус именно на этот товар. хотелось бы чтоб не только покупатель знал об акциях магазина,но и весь персонал.
Комментарии (0)
н
наф ниф
оценил 28.12.2015
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Огромная очередь,неразбериха,хамоватые продавцы.Даже пакета не предложили.Полчаса в очереди.
Комментарии (0)
И
Иванова Лара
оценил 28.12.2015
заказ отдали быстро
продавцы не могут упаковать после проверки пылесос в коробку, запихали кое-как и спросили 'ничего что открыто будет', конечно ЧЕГО, потребовала упаковать как положено, мучались в 3. Попросили к старому пылесосу найти мешки, получили ответ что у них самообслуживание, после напоминая что молодой человек-консультант, нехотя пошел смотреть по базе
заказ отдали быстро
Комментарии (0)
К
Кондратьев Денис
оценил 28.12.2015
Выбор ассортимента.
персонал.
Добродушнее надо быть и работать с персоналом, а то покупаешь покупку и везде кислые лица, начиная от кассы и заканчивая на выдачи товара.
Комментарии (0)
К
Курсаков Александр
оценил 28.12.2015
Цены дешевле, чем в магазине
При посещении магазина на остатке было две позиции моего товара, оформил заказ 27263965 через интернет т.к. цена товара была дешевле. Через 3,5 часа мне позвонил оператор и сообщил, что моего заказанного товара нет в наличии в магазине и отменил заказ. После чего на следующий день с утра посетив магазин убедился, что данный товар имеется в магазине в том же количестве, который и был приобретен мной по заказу 27317056 при помощи сотрудника магазина в течении 10 минут.
Очень огорчает, что нет должной взаимосвязи между интернет магазином и точкой продаж, не говоря уже о потраченном мной времени.
Комментарии (0)
Lo
Loginova Natasha
оценил 28.12.2015
Операторы с которыми связываешься через инет, и удобно заказ совершать через инет
Купили холодильник за 35000, обещали 350 бонусов , а начислили только 200, в г. Пенза по ул Кулакова!
На выходе из магазина стоит охранник и требует чек на покупку, что бы поставить оплачено, хотя прекрасно видно что ты на кассе оплатил покупку!
Комментарии (0)
М
Машнина Наталья
оценил 28.12.2015
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
цена быстро меняется, не достаточно информации при покупке по акциям (нельзя оплатить бонусами от партнеров, якобы акции накладываются а на сайте при каждой позиции висит несколько акций и прекрасно накладываются)
все быстро оформилось, привезли в обозначенные сроки
Комментарии (0)
Д
Данько Екатерина
оценил 28.12.2015
Удобное смс-информирование
Очень долго ждала выдачи мне моего заказа в магазине на Стачек
Удобное смс-информирование
Комментарии (0)
м
мохов михаил
оценил 28.12.2015
заказал товар через интернет,все быстро получил
за стойкой информации спящий мальчик
все ОК.
Комментарии (0)
Р
Ремизов Руслан
оценил 28.12.2015
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Сам товар был в поврежденной упаковке, о чем, конечно, ничего покупателю не известно.
Простой способ выбора и заказа товара. Очень удобна услуга самовывоза. Бонусные баллы и скидки по акции - реальная экономия.
Комментарии (0)
Г
Гиниятуллин Шариф
оценил 28.12.2015
Цена в интернет магазине ниже чем в розницу и выбор больше за счет того что товар могут привести из другого города.
Покупал газовую варочную поверхность, отказывались распаковывать и проверить покупку, объясняя что я могу это сделать это дома и у меня есть 30 дней на претензию. Хотя если в упаковке будет механический дефект то это вина покупателя. Даже если примут назад, то я получается должен за свой счет возить !
Администрация отреагировала и прислали уведомление с извинениями.
Комментарии (0)
с
савелова александра
оценил 28.12.2015
забирала сегодня несколько.само получение очень долго..приносили по одному заказу! Народу много было.
забирала сегодня несколько.само получение очень долго..приносили по одному заказу! Народу много было.
Комментарии (0)
В
Верещагина Екатерина
оценил 28.12.2015
Цена
Долго не могли найти товар, очередь на кассе.
Цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.12.2015
Можно заказать на сайте - забрать в магазине, удобно!
Не отлажена сама система выдачи интеренет-заказов. Сначала распечатай талон электронной очереди, постой в очереди для выдачи квитанции, постой в очереди для оплаты, постой подожди, пока принесут заказ, а выносят довольно долго...
В остальном - обычный магазин, на некоторые товары довольно интересные цены.
Комментарии (0)
Ю
Юрьев Андрей
оценил 27.12.2015
Большой выбор,доступные цены,продавцы-мастера советов.
2 раза один и тот же бракованный товар отдавали.
Решил на Новый год подарить весы семье.Заказал самовывоз,на следующий день пришло сообщение о готовности,приехал за ними.Оказались бракованные-не включаются,хорошо что проверил.Деньги вернули,посоветовали заказать заново.Я спросил,не получится ли так,что пришлют эти же.Меня заверили,что так не будет.Заказал ещё раз.Удивило то,что в этот раз они были доступны для самовывоза в этот же день.Закрались подозрения,что вместо того,чтобы списать брак,они оставили его в магазине.В общем приехал в магазин,получил заказ.Снова стал проверять,но уже заметил,что коробка закрыта так же,как закрывал её я,батарейка уже вставлена(первый раз она была запакована).В общем,проблема та же-не включаются.Продавцы хором заявили,что это другие весы,а предыдущие списали и отправили из магазина.В конце концов они пришли к выводу,что вся партия брак(чего быть не может).Посоветовали заказать сразу несколько-какие-то будут рабочие.Но у меня не так много времени,чтобы каждый день ездить за бракованным товаром!В общем,каков итог,на поездки деньги потратил,подарка всё ещё нет,а праздники близко.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2015
Покупал смартфон по акции. Когда пришел забирать менеджер долго ходил. Потом принес и сразу проводил на кассу. На кассе я спросил - А что проверять никто не будет? Девушка сказала - Проверяйте. Коробка оказалась уже вскрытой, защитной пленки на аппарате уже не было, аккумулятор был уже вставлен в аппарат. Создалось неприятное чувство что аппарат не новый.
Комментарии (0)
Ш
Шереметьев Юрий
оценил 27.12.2015
Персонал шевелится, и проблемы решаются...это уже радует
Продукта 0-0-10, по которому мне дал рассрочку банк, в магазине не оказалось, пришлось ожидать решение проблемы. И...как-то ощущение того, что грязно очень...вроде и пыли не увидел....но не по себе, уровень упал магазина.
Украшайте магазины к праздникам, как на западе. Мы же покупатели....на приятно что бы было чисто и красиво!)
Комментарии (0)
Ц
Цейко Павел
оценил 27.12.2015
быстро оформили, наклеили защитную пленочку
В рассрочку купить телефон так и не удалось!!! Кредитный менеджер сказала что у неё видите ли очень много дел. В итоге пришлось купить телефон за нал, хорошо что с собой были деньги.
Магазин находится очень далеко от центра города.
Комментарии (0)
М
Михаревич Юлия
оценил 27.12.2015
заказ сформировали быстро по интернет-сайту.
по акции к кофеварке Bosh должны были выдать в подарок 2 упаковки капсул, но в магазине отказались их выдавать, ссылаясь якобы на неправильно оформленный заказ. Товар не стали показывать до его оплаты на кассе, так бы я вообще отказалась его приобретать без капсул.
Медленное обслуживание на сервисе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2015
Делала заказ по интернету, в магазине одного товара из заказа не оказалось, пришлось подбирать на ходу до нужной суммы, в рекламе написано товар в рассрочку, на самом деле оформили кредит, взяла товар на 8200 рублей, а оплачивать придётся 12250 и это называется рассрочка?
Продавцов не дозовешься вынести товар, непонятно чем заняты... Проторчала в магазине 3 часа пытаясь забрать товар.
Комментарии (0)
М
Меленик Евгения
оценил 27.12.2015
Быстрота оформления, удобное расположения для самовывоза
нет
Удобно выбирасть на сайте магазина: есть фотографии товаров и отзывы на них. Быстро пришло подтверждение заказа, быстро получил его в магазине.
Комментарии (0)
П
Петренко Дмитрий
оценил 26.12.2015
Большой ассортимент
Некорректное поведение с клиентами
Большой ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
быстро оформили заказ, нашли магазин, где д.б. быть товар не с витрины
Товар оказался не новым, а уже давно вскрытым, весь в отпечатках пальцев и со сколом на задней панели, но тем ни менее продан как новый с аргументом 'но он же со склада!'
На претензию, что товар не новый, магазин ответил, что это не так, т.к. никаких доказательств с моей стороны не было, а компания быстро изъяла остатки товара из продаж, и еще быстрее сделала возврат товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
затрудняюсь найти
затрудняюсь найти
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
ассортимент
ОБМАН С БОНУСАМИ!!!!!
Была акция, типа начисляют бонусы 18 процентов от стоимости телевизора! Я и мой коллега 'клюнули' на акцию.В итоге обман да и только, начислили всего 1 процент, звонил узнавал, обещали обещали перекидывали с одного оператора на другого,говорят якобы сбои были. В итоге после долгой борьбы так ничего и не начислили! Больше на их акции никогда не куплюсь!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
Относительная близость к моему дому, 5 минут на машине
Сервис, я отстоял очередь на получение из интернет магазина, а там мне сказали что сначала нужно получить талончик в электронной выдаче, но нигде об этом не было информации, ни на сайте, ни на стенде выдачи!
купил капсулы для кофе машины, тк ближе вариантов не было
Комментарии (0)
Я
Яременко Светлана
оценил 26.12.2015
Уже через пару часов можно забрать заказ онлайн
Bluetooth-гарнитура SVEN AP-B450M написано что радиус действия 10 м. Но уже дома в соседней комнате звук по Bluetooth пропадает.
Купили обезьянку колобок за 319р, хотя на ценнике было 280р.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
Магазин расположен близко к моей работе
Пришла забрать блендер, ни здрасти ни улыбки...какой то замученный персонал в этом магазине,главное что все остальные разы обслуживали хорошо и мне всё нравилось)Блендер не предложили проверить)ну ничего слава богу пришла домой и он работает.
Комментарии (0)
И
ИРА ИРА
оценил 26.12.2015
Получала заказ интернет-магазина. Организована электронная очередь. Была возможность присесть, а это очень актуально при долгом ожидании:(
Ждала долго. Передо мной было шесть человек. Сначала подошла к одному специалисту, который выдал мне бумагу 'ознакомление с правилами приема-возврата товара' на подпись и испарился за товаром на продолжительное время, потом отправили к другому специалисту (находится рядом), который принимает оплату, и где тоже оказалась очередь из трех человек. Причем, этот человек параллельно с приемом оплаты консультирует покупателей, даже тех, которые подходят просто из зала.
Возможно, эти временные затраты связаны с большим наплывом покупателей перед предстоящими новогодними праздниками. Но сложилось впечатление, что функции персонала довольно расплывчаты и с периодом праздников не связаны.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо