Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Масевеена Млка
оценил 30.12.2015
посмотрел передачу готовим сами и там сказали что нужно мясо резать ножом топорик, чтобы мясо было сочное, нашли этот нож в магазине эльдорадо. Получили заказ на кассе.
Нож был только в одном магазине и пришлось ехать 30 минут
Приятная покупка, нож отменный, Всех с натсупающим
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Раньше был лучше.
Не достаточно удобных для клиентов Акций.
В целом хорошее.
Комментарии (0)
С
Семикова Валентина
оценил 30.12.2015
нормальный магазин, быстро обслужили.
Комментарии (0)
П
Павел Потапов
оценил 30.12.2015
Работа с физическими лицами
Магазин не хочет работать с юридическими лицами.
Работа с физическими лицами
Комментарии (0)
С
Суворов Алексей
оценил 30.12.2015
Возможность получения Заказа в ближайшем магазине
Длительное кассовое обслуживание, значительные очереди
Часто сталкиваюсь с 'прохладностью' персонала относительно клиентов, длительное и безразличное обслуживание, частое 'зависание' базы при выдаче Интернет заказов
Комментарии (0)
О
Орлов Роман
оценил 30.12.2015
Ассортимент, вежливость персонала
Очень долгая выдача заказов при самовывозе
Ассортимент, вежливость персонала
Комментарии (0)
с
сорокин андрей
оценил 30.12.2015
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
долго ждал ответа на горячей линии
заказал в интернет-магазине , подтвердили быстро, поехал получать, обратился на стойку информации, девушка была занята, прождал 10 минут, долго но критично. в целом нормальный магазин.
Комментарии (0)
Н
Надежда Герасимова
оценил 30.12.2015
Можно выбрать на сайте и забрать в магазине
Отношение продавцов, нежелание общаться с покупателем
После выбора ноутбука и получения смс на телефон приехала в магазин за покупкой (солнечный рай), при 4 свободных продавцах со мной разговаривать никто не стал, ответ был ждите, прождав 25 мин. ( я была с ребенком) , появилась девушка, которая наконец-то приняла наши заказы- в зале собралось около 10 человек с интернет заказами. В итоге, прождав еще 30 мин я все таки получила свою покупку. Это заняло у меня где-то час, в принципе если бы я не делала заказ потраченного времени было бы столько же
Комментарии (0)
Л
Лебедев Григорий
оценил 30.12.2015
Богатый ассортимент,от крупного до мелочей,скидки в виде промокодов,суммирование акций с бонусами,доставка необходимого товара в ближайший магазин!
Цены на сайте часто не соответствуют действительности,долго ожидаешь свой заказ после оплаты,не все специалисты компетентны!
Прежде чем заказать,нашел дешевле у конкурентов и мне дали промокод- «110% уверенности в цене» к сожалению не сразу дали верную разницу из-за фальшивого ценника,разобрался по горячей линии,помогла нормальная сотрудница,а то другая ничего не понимала,забрал через несколько дней,помогли проверить,дали подарок еще плюс,короче есть в Эльдорадо нормальные сотрудники серьезные,покупка оправдала ожидания,потрепали нервы за впервые запрошенную мною гарантию лучшей цены,за что снижаю баллы,не впервые кстати с ценниками балуетесь!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Все хорошо Товар соответствующий
обслуживание оставляет желать лучшего
Все хорошо Товар соответствующий
Комментарии (0)
К
Кубышкин Павел
оценил 30.12.2015
Большое количество магазинов в Москве, где можно забрать заказ, быстро сформировали заказ, в пукте выдачи быстро нашли заказ, удобно выбирать товар на сайте, приемлемые цены, регулярно проводятся акции. Порадовали подарочными бонусами.
Товара не было в наличии в Зеленограде.
В целом впечатление осталось хорошее. Товар заказали вечером после 23.00 на следующий день уже можно было забрать, в пункте выдачи очереди не было. Покупка заняла минут 5. Буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.
Комментарии (0)
С
Сазонов Юрий
оценил 30.12.2015
Возможность заказа через web
Процесс приобретения товара оставляет желать лучшего. Приобретеный товар вам всучивают в руки и зубы, а на вопрос о пакете (копейки по сравнению с покупками), вас вежливо отправляют на кассу за ним приобрести за деньги....Вот так! ....
Думаю менеджеры и управляющие ЭЛДОРАДО исправятся возьмут моё замечаниезамечание во внимание. Всем спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Цены в интернет магазине
В некоторых розничных магазинах ужасные консультанты
Цены в интернет магазине
Комментарии (0)
Ю
Юлия Коротышева
оценил 30.12.2015
Всё в принципе неплохо, заказывала товар в интернет-магазине, поэтому не могу оценить работу продавцов-консультантов, но сотрудник службы информации и кассир....только что в открытую не хамят!Мужчина, который искал мой заказ и выдавал товар, сидел изначально с таким лицом, как-будто он вообще не понимает почему к нему кто-то подходит и что-то от него хочет..девушка-кассир в свою очередь его даже переплюнула - было стойкое ощущение, как-будто она лично оплачивает мои покупки)))) так и хотелось ей сказать - мадам, будь проще ,-) И только один паренёк (видимо продавец) прямо-таки с удовольствием показывал покупателям где и как получить таллончик)) (новая система, как в банке!)
Комментарии (0)
Х
Хажеева Зилия
оценил 30.12.2015
+/-
заказали чайник 29 дек 2015, а его можно будет получить только 7 янв 2016, а мероприятие, в котором он должен был бы быть подарком уже 1 янв 2016! не приятно!( вынуждены отказаться! не можем пойти без подарка!!!!!
в целом магазин во всем устраивает!
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 29.12.2015
Никаких.
Обычный развод. Дается реклама, скидки ночные и прочее. Когда пытаешься заказать, товара естественно нет в наличии. Так было сегодня с кофеваркой.
Никаких.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Заказали несколько позиций на самовывоз,заказ был подтвержен и можно приехать забрать его, но когда приехали забирать то заказ сформирован не был, искали каждую позицию на складе, потратили около 40 мин в ожидании!!! Но самое ужасное, что не нашли одну позицию на складе вообще, в компьютере числится, а найти не смогли, но и снять ее из заказа одну нельзя, пришлось заплатить за все, а недостающую вещь сказали, что будут искать и приезжайте на следующий день за ней!!!! Как-будто вот заняться нечем людям по два раза кататься!
Заказали несколько позиций на самовывоз,заказ был подтвержен и можно приехать забрать его, но когда приехали забирать то заказ сформирован не был, искали каждую позицию на складе, потратили около 40 мин в ожидании!!! Но самое ужасное, что не нашли одну позицию на складе вообще, в компьютере числится, а найти не смогли, но и снять ее из заказа одну нельзя, пришлось заплатить за все, а недостающую вещь сказали, что будут искать и приезжайте на следующий день за ней!!!! Как-будто вот заняться нечем людям по два раза кататься!
Комментарии (0)
С
Санлес Айван
оценил 29.12.2015
выбор
не могут в магазине продать по цене интернет магазина
Увидел я клавиатуру подходящую по характеристикам и цене, заехал в магазин на Пионерской ул в Петербурге убедится в том, что это правильный выбор. В магазине есть в наличии несколько штук, но ценник - 1990, а в интернет магазине 1290. Я говорю продавцам 'продайте по интернет цене', а они 'нет, заказывайте, ждите'. Я заказал со смартфона, подождал минут 10, уехал, купил что-то похожее в другом магазине. Потерянный клиент - он потерян не на одну, а еще на следущие 10 покупок.
Комментарии (0)
я
яковлева лариса
оценил 29.12.2015
оперативность
качество обслуживания, качество товара
Ну, тут как обычно... завалялись бонусы на карте, решила потратить на игрушку ребенку. Серьезное уже давно тут ничего не покупаю. Дык, ведь тоже удивили - прорезыватель для зубов младенцу в упаковке-блистере... расколотый пластик, пристеплен к картонке, грязная затертая игрушка, как будто его уже кто-то грыз-грыз и выбросил... жалко фотку не прикрепить(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
купил нужный мне товар по приемлемой цене
просидел 50 минут (!!!) в очереди, хотя нас было 4 покупателя на 3-х работающих сотрудников отдела интернет-заказов!!! и только после того как я начал скандалить, откуда ни возьмись проявилась еще одна девушка, которая за 3 минуты отпустила мне мою покупку.
обслудивание довольно жуткое: если хотя бы 1 сотрудник в отделе обслуживания интернет-заказов работает, все остальные почему-то считают своим долгом работать перестать.
Комментарии (0)
Я
Яшин Вадим
оценил 29.12.2015
Акции, скидки,
Обслуживание вообще отвратительное, ощущение что я пришел им что то продать, на клиентов ноль внимания, ни какой расторопности, очередь что бы обратиться, очередь на кассе. В пункте обращения сидит 3 человека с клиентами работает 1, остальные в компьютеры уставились и полностью игнорят посетителей.Это все о Самаре 4-й проезд.
Акции, скидки,
Комментарии (0)
Н
Новоселов Сергей
оценил 29.12.2015
Персонал магазина хорошо и правильно среагировал на возникшую проблему.
В целом отмечается неухоженность, неопрятность внутренних помещений магазина, отсутствие сопровождения клиента при совершении покупки. Однако цены неплохие, качество приобретенных мной наушников пока устраивает.
Персонал магазина хорошо и правильно среагировал на возникшую проблему.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Быстро собрали интернет-заказ
Огромные очереди в кассу.Плохая квалификация персонала
Огромные очереди в кассу,работала только одна касса и в очереди было человек 10(не меньше).Плохая квалификация персонала(я ей ещё подсказывала,что за товар на полке стоит)
Комментарии (0)
У
Уздяев Евгений
оценил 29.12.2015
Рядом с домом, большой выбор, конкурентные цены на определённые виды товаров...
сотрудники пытались всучить б/у товар под видом нового!
Пользоваться можно, но к сожалению приходится проверять комплектность и состояние товаров
Комментарии (0)
Ю
Юнусов Денис
оценил 29.12.2015
охранник,который знает больше чем продавцы.
продавец,неохотно разговаривала,навязывала гарантию от 1700руб,проверку телевизора за 999 руб. якобы заполняют через компьютер пиксели ))))
больше не пойду.хоть и подсадили на пластик с бонусами.
Комментарии (0)
Л
Лютерноф Сева
оценил 29.12.2015
Не нужно стоять в очереди в кассу
нет размена на сдачу, из-за этого пришлось задержаться и дождаться сдачи
Охранник доброжелательный :) пожелал Весёлого нового года!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.12.2015
Быстрое подтверждение заказа и доставка в магазин
длинная очередь на кассе , консультировать один специалист не может т.к. не в теме и собирается толпа и дает не нужные советы, зато продаж допов заучено
Быстрое подтверждение заказа и доставка в магазин
Комментарии (0)
um
umnicus umnicus
оценил 28.12.2015
До последней покупки все устраивало
До последней покупки все устраивало
Комментарии (0)
О
Окунев Сергей
оценил 28.12.2015
Ни каких
Никогда больше не буду связываться с интернет-магазином 'Эльдорадо'. Заказала товар приехала из Арамиля на Краснолесья 12.А мне говорят Этого товара нет,может другой купите.Развод какой-то.
Комментарии (0)
Sa
Sarreau Eugenie
оценил 28.12.2015
был хороший магазин
после обновления сайта не то,чтоб покупать, заходить неохота
магазин просто наплевал на своих покупателей,все просьбы оставить старый сайт,просто игнорируются
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо