Эльдорадо

Последние несколько лет всю бытовую технику, а в последнее время и товары для детей, покупаю только в Эльдорадо. Очень грамотная бонусная программа, привлекательные цены и бонусы. Бонусы можно потратить на 100% оплату покупки, не потратив ни копейки своих денег. Рекомендую всем своим знакомым.

Покупал холодильник. Зарегестрировал карту бонусов, обещали 6000 бонусов через 2 недели. Радостно хотел у них же, используя эти бонусы, купить люстру. Сегодня пришел в магазин, оказалось что бонусы были действительны в течении 3(!!!) дней и сгорели. При этом никакого оповещения по смс или устно от продавца не получали. Ужасный-ужасный магазин, не буду здесь больше ничего покупать, один обман!

Интернет сервис супер.

Сделали заказ на сайте Эльдорадо как юр лицо. Соответственно нам должны были выслать счет на оплату. Счет прислали быстро и в тот же день мы его оплатили. Платежное поручение в этот же день отправили менеджеру выставившему счет. Удивительно, но магазин не считает нужным информировать клиента о поступлении оплаты. На третьи сутки пришлось самим звонить и выяснять сроки доставки оплаченного заказа. Оплату Эльдорадо получил и мы согласовали доставку на воскресенье в интервал времени 15-22. Воскресенье, звонок в 9 утра, доставщик сообщает о том, что либо он привозит заказ в течении часа, либо переносит на следующий день. На резонный вопрос 'Почему так? Время доставки согласовывалось другое' был получен ответ 'Мне не удобно потом возвращаться к Вам'. Окей. Перенесли доставку на следующий день, понедельник, с интервалом времени 7-15. В понедельник около 15 часов звоним в Эльдорадо узнать о времени доставки и узнаем, что никто не в курсе об изменении дня и времени доставки. Все были уверены, что заказ был доставлен днем ранее в воскресенье. Кое как согласовываем доставку на следующий день - вторник, в интервал времени 14-22, с предварительным звонком от доставщика за 2!! часа. Утро, вторник, 9 часов утра, звонок от доставщика: 'Доброе утро. Через час, час пятнадцать мы будем у Вас. Вы готовы принять заказ?' Нет, конечно. Для чего мы согласовываем интервал доставки? Может доставщик не умеет читать? Следующий звонок поступает в 16.40 и доставщик бодро сообщает, что будет через час. Согласовывали звонок за 2!! часа. Было очевидно, доставщикам плевать на время клиентов, доставка делает так, как им удобнее. Спустя полчаса после звонка доставщик сообщает что он приехал и у него нет времени ждать, он ждет 25 минут и уезжает. Извините, но это переходит все границы. Звоним по телефону горячей линии Эльдорадо и узнаем, что отдел по работе с корпоративными клиентами работает с 8 до 17 часов. Т.е. проблему с доставщиком решить никто не может. В итоге заказ получили, но это был треш.

Купила утюг Тефаль по интернету, заказ забрала на следующий день. Жаль, что в ближайшем ко мне магазине, на Ладожской, эта модель была только витринная, пришлось ехать в ТК Сенной, чтобы купить со склада, а не с полки. В магазине всё быстро пробили и дали утюг. Заказом довольна.

Все здорово

магазин нравится, по ценам и скидкам - радует, все что покупала исправно работает

Ценник на ветчинницу при интернет заказе № 45946057

В целом, Эльдорадо из года в год радует развитием и работой с клиентом. Теперь покупаю широкий ассортимент в магазине. Боялась с покупкой косметики, но оказалось - зря. Все хорошего качества, с хорошими сроками и всегда только оригиналы.

Мне пришла смс что магазин подарил мне 200 бонусов, за пару дней до этого покупали наушники и дали скидку 50% по купону. Я конечно обрадовалась, как раз планировала покупку подгузников. Пришла в магазин уточнила что на подгузники можно использовать купон. И тут увидела что цена на подгузники очень завышена, как мама я знаю среднюю цену на них, узнала на стойке(зеленой) что есть магазин конкурент с более низкой ценой и гарантию низкой цены можно сделать и тут началось, 1.5 часа девушка делала скидку( то у нее не работал интернет, то не добавлялось в корзину, и вообще как может менеджер в магазине печатать одним пальцем, у меня ребенок 7 лет и то быстрее печататет на клавиатуре) в итоге после того как я сказала что оставлю жалобу, она все таки соизволила дать мне чек со скидкой, и представляете мое удивление когда на кассе мне сообщают что купон на 50% оплаты и скидка по гарантии лучшей цены не пересекаются. 1.5 часа издевательств напрасно, и ведь видела консультант что в руке я держу чек и даже не разу не обмолвилась. Еще раз убедилась что в этот магазин я покупать не пойду( цена всегда выше чем в интернет магазине эльдорадо) и очень очень медлительные сотрудники

Подал рекламацию, сканы документов, подтверждающих покупку, скриншоты скорости копирования. Жду ответ.

В тот же день посмотрел на сайте эта же плита появилась уже со скидкой 20%. Заказал жду еще 6 дней. Может хоть эту заберу с экономией.

Делал заказ с рассрочкой через интернет-магазин, круто, одобрили,доставили,приехал,забрал.

Такое впечатление, что работают два кассира и один продавец. За стойкой 5 компьютеров и ни одного человека.

Не совсем понятно было к кому обратиться в зоне выдачи и оплаты. Не плохо было бы отдельную табличку 'Интернет заказы' поместить у конкретного рабочего места.

Заказали товар в интернете,выбрали самовывоз в удобном для нас магазине и забрали без проблем.персонал вежливый, отзывчивый. На все про всё ушло не более 10минут. И покупками и магазином в целом очень довольны!

Всё очень удобно: заказал в интернете, оплатил, пришел в магазин и забрал свой товар прямо рядышком с домом и в этот же день. СМС о том, что товар меня ждет пришла буквально через 30 минут после заказа.

довольно неплохой магазин, знакомым и близким часто его рекомендую. проблем с купленой там техникой не было. есть конечно к чему расти и стремиться, но думаю со временем все будет.

Быстро и профессионально оформили заказ.

всю технику беру там

Купил принтер в этом магазине, принтер вышел дешевле всех магазинов. По цене обошёл даже М-Видео. Были вопросы по заказу в поддержке всё быстро решили.

Заказывал внешний жёсткий диск WD Elements Portable, получал заказ в магазине, г. Новосибирск

Уже не первый раз делаю заказ в Эльдорадо. Перед покупкой техники мониторю ЯМ и Эльдорадо часто выигрывает по соотношению цена/скорость доставки. К качеству товаров за всё время не было никаких претензий. Тьфу, тьфу, тьфу.

Доставка в срок.

Очень часто делаю покупки в Эльдорадо в интернет магазине, заказы обрабатываются оперативно, все четко, нареканий по поводу качества нет

Все время начисляются бонусы для последующих покупок.

Эльдорадо г. Мончегорск, в кредитном отделе сидит Кристина,на протяжении всего одобрения покупки - сидела в телефоне с включенным звуком,переписывалась,покидала нас несколько раз чисто чтобы пообщаться с продавцами-консультантами. Марина же классно и быстро обслужила,к телефону даже не притронулась и он был убрал у неё,т.е. не был виден на столе. За всё моё время работы в Связном,нам были запрещены телефоны в зале,тем более со звуком! Общаться можно было лишь в подсобном помещении,а тут такой бардак.

Заказывали уже много раз, всегда все четко, быстро, проблем не возникает. По акциям получается сэкономить. Все нравится, будем при необходимости обращаться в этот магазин.

Буду покупать там и дальше! Всем родным рекомендую!

Быстро обслужили, замечаний нет.