Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про Эльдорадо
zz
zz vc
оценил 09.04.2017
Часто бывают скидки и акции. Много товаров по хорошим ценам, особенно в интернет магазине. При этом часто, но не всегда, товар можно заказать на самовывоз из удобного мне магазина. Сами магазины весьма уютные с возможностью пощупать товар. В последнее время в интернет магазине появилась возможность заказывать не только электронику, но и массу других категорий. Есть бонусная карта с баллами. Иногда дарят баллы просто так !
Иногда бывает, что понравившийся товар невозможно забрать из нужного магазина. Баллы на карте имеют ограниченный срок годности. Огорчает, когда сгорают по недосмотру.
Часто бывают скидки и акции. Много товаров по хорошим ценам, особенно в интернет магазине. При этом часто, но не всегда, товар можно заказать на самовывоз из удобного мне магазина. Сами магазины весьма уютные с возможностью пощупать товар. В последнее время в интернет магазине появилась возможность заказывать не только электронику, но и массу других категорий. Есть бонусная карта с баллами. Иногда дарят баллы просто так !
Комментарии (0)
А
Антипова Юлия
оценил 09.04.2017
Большой ассортимент. Быстрота выполнения заказа. Скидка реально солидная!
Большой ассортимент. Быстрота выполнения заказа. Скидка реально солидная!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2017
Все было отлично.
Приятно было заказывать через интернет магазине, так как там намного больше выбора и как оказалось ниже цены, чем в самом эльдорадо. Плюс есть гарантия лучшей цены, тоже очень приятно.
Комментарии (0)
К
Клименко Алексей
оценил 09.04.2017
Понравилось все, креативный подход к каждому покупателю,новый формат в работе, информативность 1000%, оперативность ,внимательность Выбор, ассортимент больше чем у конкурентов.. И очень гибкие совершенно разумные цены, очень хорошая система накопления бонусов, которые которые? не сгорают.'*ЭЛЬДОРАДО'ушел далеко вперед от всех своих конкурентов благодаря правильной стратегии.Я теперь 'перешел' в Эльдорадо из другого магазина-конкурента и теперь делаю уже 6ю покупку м буду дальше только здесь покупать
NO
Пришёл в магазин забрать товар:в магазине идеально чисто!!!, очень вежливые и приветливые сотрудники, всё делают оперативно и грамотно.Хочется ещё и ещё приходить в этот магазин
Комментарии (0)
po
ponelia2015
оценил 09.04.2017
удобное расположение магазина к моему дому, возможность заказать товар через интернет магазин ,списывание бонусов полностью 1=1 рублю, это огромнейший плюс ,частые акции и распродажи
пока не обнаружил
удобное расположение магазина к моему дому, возможность заказать товар через интернет магазин ,списывание бонусов полностью 1=1 рублю, это огромнейший плюс ,частые акции и распродажи
Комментарии (0)
О
Ольга Собко
оценил 09.04.2017
Меня привлекло то,что заказ можно оформить не выходя из дома,а товар забрать из магазина уже в тот же день. В интернет-магазине часто акции, есть возможность купить товар со скидкой. В самом магазине для выдачи товара существует отдельная стойка,где товар демонстрируют,проверяют и там же можно оплатить и не нужно ждать очереди в кассе.
Ощутимая разница в цене в физическом и интернет-магазине.
Бонусная система так же большой плюс данного магазина)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2017
Понравилось отношение продавцов в магазине. Помогают с выбором, подсказывают и отвечают на все вопросы покупателя. Забирали интернет-заказ, оформлено все было быстро)
Недостатков пока замечено не было.
Спасибо за вашу работу. Будет приятно еще раз обратиться в Ваш магазин!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2017
наплевательское отношение к покупателям
наплевательское отношение к покупателям
Комментарии (0)
А
Алтухова Екатерина
оценил 09.04.2017
Удобный интерфейс интернет магазина. Большой ассортимент товаров. Бонусная программа для постоянных клиентов.
Обслуживание. Долгое время ожидание на стойке выдачи товаров.
Заказывала через интернет магазин выпрямитель Philips 8344.Часть заказа оплатила бонусами, что позволило мне сэкономить 622 рубля. В целом мне все понравилось, если бы не одно, но когда я подошла на стойку, чтобы мне выписали товарный чек для оплаты мне нахамила девушка сотрудница. Ей так не хотелось этим заниматься, что она попросила другого сотрудника выписать мне чек. Другой сотрудник выписал мне чек, что заняло не больше 2 минут. В итоге девушка призналась, что ей просто не хотелось идти на склад за товаром. Покупкой я довольна, но осадок на душе от такого обслуживания остался.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.04.2017
Получение товара длилось больше 10 минут
Отличный магазин, покупала настольную игры для ребенка, которая в детском мире стоит дороже. В самом магазине эльдорадо ее не было, но через несколько дней после заказа через сайт, я уже получила ее. Можно было заказать доставку на дом за 100 рублей, но я решила забрать ее сама.
Комментарии (0)
л
линяев андрей
оценил 08.04.2017
приемлемые цены. есть самовывоз. много товара уже в наличии, не надо ждать.
Серьёзных нет по моему мнению.
Искал машинку для стрижки волос, взамен сгоревшей старой, к которой привык. Поэтому искал эту же модель. Модель не новая, найти было не легко. Нашлась в трёх местах, но только под заказ, ждать не хотелось. В эльдорадо оказалась в наличии, забрать можно было сразу. Много пунктов выдачи, на выбор. Да, забыл написать, что через интернет магазин заказывал. Рекомендую
Комментарии (0)
my
myphoto5
оценил 08.04.2017
Нет
Бардак на сайте. Продают то, чего нет нет в наличии.
Заказал холодильник через сайт. Мне нужна была доставка в квартиру, поэтому пришлось сделать предоплату банковской картой на сайте магазина. Через три часа представитель магазина позвонил и сказал, что холодильника нет в наличии на складе. Теперь жду, когда деньги вернутся на карту и я смогу купить холодильник в другом магазине. Сумма 23010 рублей. В итоге сейчас спустя сутки ни денег, ни холодильника, который так и есть на сайте магазина Эльдорадо доступный для покупки. Считаю, что я понес материальный и моральный ущерб.
Комментарии (0)
В
Великохатная Анастасия
оценил 08.04.2017
Оперативность, рядом с домом, цена.
Оперативность, рядом с домом, цена.
Комментарии (0)
od
odejka2
оценил 08.04.2017
Очень довольна обслуживанием! Очень долго определялась с выбором посудомойки, ходила в магазин раз 6, продавцы уже стали узнавать))) всегда все вежливо объясняли и показывали ! В итоге заказала, все доставили во время и до квартиры , ни одной претензии!!
Комментарии (0)
А
Азаренков Александр
оценил 08.04.2017
Все мои близкие тоже заказывают на Эльдорадо. В 99% случаев все в порядке, хотя изредка бывают сбои, впрочем как и везде. В любом случае я буду пользоваться Эльдорадо и впредь.
+ Контактный центр работает круглосуточно и помогает решить все вопросы, + делать заказ через сайт удобно тем, что даже регистрироваться необязательно + обо всех статусах заказа меня информировали по смс + хорошее юзабилити сайта Эльдорадо + привлекательные скидки и акции, которые привлекают меня на сайт магазина ежедневно.
Комментарии (0)
Ф
Фролов Андрей
оценил 08.04.2017
Заказал на сайте, подтверждение пришло быстро, приехал забрал с указанного мной магазина. Все прошло отлично, товар тоже радует.
Нет
Пользуюсь магазином давно, нареканий к работе нет. Всем рекомендую!
Комментарии (0)
с
сухотин евгений
оценил 08.04.2017
доставка отличная даже на 5й этаж стиралку занесли
нет
заказывал по интернету все привезли и дешевле чем в магазине!
Комментарии (0)
С
Смирнов Дмитрий
оценил 08.04.2017
заказ был оформлен через интернет-магазин, при получении проблем не возникло. продавцы быстро и вежливо обслужили. никаких проволочек.
не упаковали/ не перевязали товар, не очень удобно его нести, а так - всё круто.
магазин находится в ТЦ РИО, на втором этаже. было-бы неплохо если сотрудники провожали до лифтовой зоны.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.04.2017
Приобрела триммер VEET. Никаких проблем, связанных с покупкой на сайте, не возникло. Удобный сайт, большой выбор товаров. Легко сделала нужный заказ, на следующий день пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Подъехала в ближайший магазин, оплатила заказ, проверила работу и забрала товар.
Предлагают участие в акциях, а сами не выполняют условия!
Приобрела триммер VEET. Никаких проблем, связанных с покупкой на сайте, не возникло. Удобный сайт, большой выбор товаров. Легко сделала нужный заказ, на следующий день пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Подъехала в ближайший магазин, оплатила заказ, проверила работу и забрала товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2017
Понравилась оперативность магазина. Сделала заказ мультиварки-скороварки через интернет-магазин, тут же пришло СМС о готовности товара и возможности его забора из магазина по выбранному мною близлежащему адресу. В течение часа забрала товар в магазине. Весь процесс покупки у меня занял чуть меньше часа. Покупкой довольна.
В этот раз всё было идеально: и товар в наличии, и цена по акции низкая, и обслуживание работников магазина чёткое, слаженное. Так должны работать всегда.
Понравилась оперативность магазина. Сделала заказ мультиварки-скороварки через интернет-магазин, тут же пришло СМС о готовности товара и возможности его забора из магазина по выбранному мною близлежащему адресу. В течение часа забрала товар в магазине. Весь процесс покупки у меня занял чуть меньше часа. Покупкой довольна.
Комментарии (0)
М
Милевский Константин
оценил 07.04.2017
Заказал на сайте смартфон ASUS ZenFone 2 Laser и получил его в магазине в ТЦ 'Солнечный рай' - все просто, как всегда. Делаю так уже неоднократно, товары покупал разные, никаких осечек не было. Менеджеры всегда доброжелательные, общаются нормально, время ожидания товара было 3 минуты, вообщем быстро и без нервов. Заказывая на интернет-магазине, экономлю кучу времени. Регулярно пользуюсь бонусами, начисляемыми магазином за покупки, приятно чуть сэкономить.
Никаких нареканий, все быстро, по-деловому, как и должно быть.
Спасибо за хорошую работу магазину Эльдорадо! Приятно иметь дело.
Комментарии (0)
И
Иванников Константин
оценил 07.04.2017
Быстрое и качественное обслуживание, акции, бонусы, ассортимент товаров.
Нет
В связи с открытием магазина в ТЦ 'Эдем' (Новосибирск) вновь стал постоянным клиентом. Раньше пользовался ПВЗ в г. Бердске.
Комментарии (0)
Kh
Khalturin Alexander
оценил 07.04.2017
весьма недорогая доставка в район, отличная поддержка связи с покупателем до вручения заказа.
длительный период доставки
весьма недорогая доставка в район, отличная поддержка связи с покупателем до вручения заказа.
Комментарии (0)
А
Арбузов Сергей
оценил 07.04.2017
Цены.
Обман акций, служба работы с персоналом, немощность - не могут ни чего сделать для клиента. Скорость работы.
Не ожидал от этого магазина такого. Покупал всегда здесь много чего, бытовую технику на кухню почти всю у них купил и собирался докупить. Но проходила тут акция 50% на товары новых категорий. Т.к. формулировка не ясная решил уточнить по телефону горячей линии подходят ли товары, которые я хотел заказать под эту категорию, на что получил положительный ответ. После в магазине товар с купоном не пробивался, заместитель деректора пыталась меня убедить, что акция распространяется только на товары категорий инструменты и игрушки. Я позвонил по телефону горячей линии после долгих обсуждений и решений предложили оставить претензию. В магазине провел почти 2 часа. После решения претензий сказали, что все нормально езжайте в магазин товары должны пробиться, проторчал больше часа в магазине товар так и не получил.... результат на лицо. Консультант хоть и предупредил, что возможно придеться подождать, но я понимаю пол-часа, но не час и больше, тем более второй раз... Могли бы уж в рамках лояльности доставку организовать... Разочаровали...
Комментарии (0)
Б
Бердасов Иван
оценил 07.04.2017
Привезли редкий и копеечный товар в ближайший магазин
Завалили спамом ящик
Ужасное расположение на Горбушке, вход и выход найти просто нереально
Комментарии (0)
И
Ильшат Хасанянов
оценил 07.04.2017
понравилось то что можно оплачивать бонусами часть товара
очереди за товаром. но это не критично) ведь эльдорадо посещает много людей
советую этот магазин всем
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2017
Хороший ассортимент техники.Цены ниже.
нет.
Заказывала онлайн, Товар доставили вовремя. Все устроило.
Комментарии (0)
В
Вент МаксОльга
оценил 07.04.2017
на мой заказ была одна из самых низких цен на рынке, да еще и по распродаже
нет
Покупали новую сковороду TEFAL C6200672 Expertise. К обслуживанию и качеству товара вопросов нет.
Комментарии (0)
Г
Гусева Светлана
оценил 07.04.2017
Очень быстрое обслуживание, накопительные бонусы и бонусы с покупок. Выбор товара через интернет-магазин - это очень удобно для покупателя.Очень радует честное отношение к клиентам.
Недостатков не обнаружила
Понравилась возможность оплатить за товар накопленными бонусами. Удобное расположение магазина и время работы магазина
Комментарии (0)
П
Поздняков Антон
оценил 07.04.2017
Огромный ассортимент. Низкие цены. Скидки и акции. Быстрое исполнение заказов. Удобное время работы розничного магазина.
Не выявлено
Делал заказ, как обычно, в интернет-магазине, потому-что удобно, наглядно, информативно и отзывы помогают определиться с выбором. Конечно же скидка и бонусные баллы подталкивают к покупке. Это всегда приятно. Ну и срок исполнения заказа, на следующий день, самовывоз из удобного магазина, легко и просто класс! Спасибо Эльдорадо!
Комментарии (0)
Написать отзыв про Эльдорадо