Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Mo
Moshenin Nikolay оценил 04.04.2017
Оценка
Норм в магазине рассказали. Норм доставка и подъем. Распаковали, проштамповали.
Пока все норм
Норм в магазине рассказали. Норм доставка и подъем. Распаковали, проштамповали.
К
Кочеткова Елена оценил 04.04.2017
Оценка
Купила гибкое шарнирное крепление к камере GOPRO. Действительно очень удобно стало снимать видео. Крепкое и жесткое крепление.
С трудом удалось вставить в пазл камеры (в описании товара данное крепление должно было подойти к моей камере идеально). Потом обнаружила, что 'лапка' на креплении лопнула с одной стороны. Но пока держится, жаль, что не могу теперь отсоединить ее, т.к. сломается окончательно.
Покупала другой товар в интернет-магазине. На карте были сгораемые баллы. Чтобы они не пропали (товар, который хотела приобрести, поступал в магазин через 5 дней), оператор предложила зарезервировать их, что меня очень обрадовало. Через несколько дней мне на почту пришло письмо о том, что мне магазин дарит еще 100 баллов. Еще большая радость! Но, при получении товара оказалось, что у меня нет 100 баллов. Как пояснил мне не первый оператор, которому я позвонила за разъяснениями, с меня все-таки списали зарезервированные баллы и начислили подарочные, вроде замены. Жаль, что об этом меня никто заранее не предупредил, иначе я не стала бы тратить ни свое время, ни время операторов, чтобы все выяснить, не говоря уже о неприятном осадке.
Б
Бородаев Виктор оценил 04.04.2017
Оценка
Эльдорадо – давно известный бренд , развитая сеть магазинов в крупных городах, наличие интернет-магазина, недорогая доставка по городу, постоянные акции и скидки.
Есть и недостатки наверное, но лично для меня – достоинства магазина их перекрывают с лихвой…
Лично я - Бытовую технику в 9 из 10 случаях покупаю в магазинах Эльдорадо. За последние лет 5 только два-три раза находил что-то дешевле в других интернет-магазинах. Но это риск… и он не всегда оправдан (отсутствует сервис или возврат товара)
М
Михайлова Лилия оценил 04.04.2017
Оценка
быстрота исполнения заказа и качество!
пока не обнаружила
Искала компактный пылесос, и случайно наткнулась на сайт эльдорадо, где увидела недорогую модель, подходящую мне по всем параметрам. При оформлении заказа обнаружила, что на него ещё и скидка, чему обрадовалась вдвойне. Подарок нужен был уже через день. После оформления мн пришла смс об исполнении моего заказа и уже на следующий днь я смогла забрать его в ближайшем магазине. Товаром довольна, пользуюсь с удовольствием! спасибо магазину Эльдорадо, буду делать заказы у вас ещё.
К
Кореньков Василий оценил 04.04.2017
Оценка
Всё быстро и точно, без проволочек.
Не заметил
Покупаю не в первый раз, всё описано точно продавцы работают шустро. Всем советую.
Ч
Чайковская Ольга оценил 04.04.2017
Оценка
Качественное и быстрое обслуживание, много точек самовывоза
Нет
Часто приобретаю товары через интернет-магазин. Заказы обрабатываются быстро.
Е
Евгений Бондаренко оценил 04.04.2017
Оценка
Купил телефон, через интернет. Приятно удивило огромное количество консультантов в зале.
А
Аноним оценил 04.04.2017
Оценка
Большой выбор товаров.Доставка в ближайший магазин- 3 дня. Покупкой осталась довольна.
Большой выбор товаров.Доставка в ближайший магазин- 3 дня. Покупкой осталась довольна.
Do
Dolgoarshinnykh Kirill оценил 04.04.2017
Оценка
Заказывал технику через интернет, все сделали очень хорошо, приняли заказ прислали код для получения приехал забрал никаких проблем продавцы доброжелательные и работают быстро, возникла проблема с комплектацией быстро все исправили очень доволен
Заказывал технику через интернет, все сделали очень хорошо, приняли заказ прислали код для получения приехал забрал никаких проблем продавцы доброжелательные и работают быстро, возникла проблема с комплектацией быстро все исправили очень доволен
К
Корчевой Игорь оценил 04.04.2017
Оценка
Все просто и понятно. Удобно заказывать и покупать в кредит сразу можно узнать результат не выходя из дома.
Плох то что товар продавцы не проверяют когда его им доставляют. При покупки товар оказался не надлежащего качества. Но продавцы быстро нашли другой товар и обменяли.
Давно пользуемся интернет магазином очень удобно. Заказал указал дату и приехал забрал.
yy
yyy2279 оценил 04.04.2017
Оценка
Заказал фонарь аккумуляторный , привезли в магазин через 3 дня Удобный интернет магазин , хорошая бонусная программа, вежливое и быстрое обслуживание. Номер заказа № 44820198
не обнаружил
Номер заказа № 44820198 От покупки остались только положительные эмоции.
А
Аноним оценил 04.04.2017
Оценка
нет
Отдел по работе с юр.лицами ужасен, делали договор пол месяца. А потом еще курьер звонил в 7:47(разбудил), когда доставка была с 9:00.
нет
М
Мошкина Светлана оценил 04.04.2017
Оценка
Их нет!
Ужасное качество обслуживания, навязывание, не опрятные сотрудники
Их нет!
С
Сушко Захар оценил 04.04.2017
Оценка
Хороший магазин.
Пока не выявлены.
для меня удобно забирать товары.
б
бреус елена оценил 04.04.2017
Оценка
Через интернет магазин заказала мультиварку. Доставили в ближайший магазин очень быстро. При получении заказа отнеслись очень внимательно. Обслужили быстро и качественно. Не в первый раз пользуюсь интернет магазином Эльдорадо, претензий не было ни к одному заказу.
Через интернет магазин заказала мультиварку. Доставили в ближайший магазин очень быстро. При получении заказа отнеслись очень внимательно. Обслужили быстро и качественно. Не в первый раз пользуюсь интернет магазином Эльдорадо, претензий не было ни к одному заказу.
В
Волк Елена оценил 03.04.2017
Оценка
Заказывала телефон через интернет, пришел в день в день, как и было обещано, оформили заказ тоже быстро.
За купленный телефон мне начислялись акционные баллы, на вопросы о них никто информацию дать не смог. Пришлось искать в интернете. + на стойке информации был задан вопрос об удваивании бонусов в честь дня рождения, на что мне тоже ничего не сказали, мол, само начислится. И уже после покупки я узнала, что нужно было подавать карту на стойку регистрации. А им было просто все равно.
Обслуживание хорошее, но не идеальное.К моим вопросам заинтересованности никто не проявил.
Ч
Черепанова Наталья оценил 03.04.2017
Оценка
Часто пользуюсь интернет магазином Эльдорадо, удобно, не отходя от компьютера изучил все цены, отзывы, характеристики, выбрал, заказал в ближайший магазин и забрал когда удобно.
Не всегда выбранный онлай товар есть на витрине, нет возможности увидеть в живую выбранный в интернете продукт.
В прошлый раз заказывала телевизор, в комплекте не было подставки, менеджеры обещали все решить, ну так и не перезвонили и не решили. Хорошо что телевизор планировалось повесить на стену и подставка не пригодилась (которой нет).
А
Аноним оценил 03.04.2017
Оценка
ИНТЕРНЕТ-САЙТ УДОБНЫЙ
сотрудники на выдаче интернет заказа постоянно чем-то заняты и не видят клиентов, делаю вид, что работают!!!
ИНТЕРНЕТ-САЙТ УДОБНЫЙ
Е
Елена Таланкина оценил 03.04.2017
Оценка
Нашли самый оптимальный вариант для нас именно в Эльдорадо. Критерии цена, качество и ассортимент, которыми мы руководствовались.
Некомпетентность персонала
Нашли самый оптимальный вариант для нас именно в Эльдорадо. Критерии цена, качество и ассортимент, которыми мы руководствовались.
А
Абсандульев Денис оценил 03.04.2017
Оценка
Быстрое исполнение интернет заказа.
Минусов не было.
Заказал. На следующий день приехал и забрал в магазине. Брал по акции 'нашли дешевле...снизим цену'. Отправил ссылку с наименованием товара в другом магазине. Получил ответ с подтверждением и кодом активации на еще более дешевую цену.
А
Аноним оценил 03.04.2017
Оценка
Все быстро
Радует система скидок
Г
Галкин Виталий оценил 03.04.2017
Оценка
Быстрота оформления, качество товара.
Недостаток один,при покупке через интернет,не всегда консультант расскажет о приобретении.
Не первый раз приобретаю товар,выходит дешевле,чем на прилавке. И вот сколько уже купил,всё отличного качества и до сих пор в рабочем состоянии. Нет оснований для возвратов.
А
Аноним оценил 03.04.2017
Оценка
Большой ассортимент, акции, много магазинов по городу
Завышенные цены на некоторые товары
Покупкой доволен
В
Витальевич Николай оценил 03.04.2017
Оценка
Местоположение. Цены вполне конкурентноспособны. Белый товар.
Много людей в очереди. Для магазина хорошо, для меня не очень.
Местоположение. Цены вполне конкурентноспособны. Белый товар.
Gl
Glushkov Petr оценил 03.04.2017
Оценка
Делаю покупки онлайн, потому-как на сайте найти товар проще чем на полках в магазине, забираю заказ в ближайшем магазине. Удобно и без каких-либо проблем
Частенько в самом магазине невозможно найти на прилавках именно тот товар, который тебе нужен (он постоянно оказывается на складе), поэтому лучше заранее сделать предзаказ онлайн...
Впечатления положительные, частенько цены бывают ниже, чем в других магазинах.
В
Вахровский Дмитрий оценил 03.04.2017
Оценка
Выбор не только бытовой техники, но и товаров для дома, в формате гипермаркета!
Не для всех товаров (особенно детские, бытовые) достаточно информации в описаниях, гарантия лучшей цены ни разу не прошла
Часто стал покупать в Эльдорадо различные бытовые товары для дома - фильтры для воды, химию, детские товары, мелочевку разную. Очень удобно и цены дешевле, чем в наших городских различных магазинах. По электронике же наоборот перестали нравится цены, практически всегда находил дешевле у конкурентов, пытался подать заявку на гарантию лучшей цены, но не одобряли. Ну и ладно...
П
Павлова Людмила оценил 03.04.2017
Оценка
персонал вежливый,внимательный, с готовностью отвечает на все вопросы. товар после оплаты проверили на техническую исправность.
т. к. товар мною был приобретен в кредит-онлайн, кредитный специалист долго не мог распечатать необходимые документы. пришлось приходить на следующий день. все удалось быстро.
находится близко к дому.
Б
Бельков Андрей оценил 03.04.2017
Оценка
приветливый сотрудник на выдаче заказа
время ожидания. Выдачей интернет заказов занимался лишь один сотрудник, хотя клиентов было передо мной двое. Остальные сотрудники никак не содействовали убыстрению этого процесса
Магазин с большим ассортиментом, но иногда случаются курьезы - в моем случае, за 3-мя одинаковыми лампочками пришлось ехать в 2 магазина
or
oronsz@nsznsk.ru оценил 03.04.2017
Оценка
огромный ассортимент, приятные цены.
незамечено
Купил на 8 марта жене робота-пылесоса, радости не было придела! Спасибо Эльдорадо за кучу позитивных эмоций!
К
Китана Игорь оценил 03.04.2017
Оценка
Пару слов о сервисе Эльдорадо. Давно хотел приобрести такой кухонный девайс как электрогриль, так как очень серьёзно подхожу к покупкам таких вещей, я долго юзал инет, сравнивал, читал, наконец-то определился с фирмой, моделью, вроде бы всё, осталось найти, где купить. К моей великой радости в Эльдорадо проводилась акция под названием «Утилизация», нужно было принести старую технику и тебе сделают скидку на покупку новой техники, я нашёл-таки дома ненужную технику, которую собирался выбросить. Но мне повезло и она сыграла свою роль, скидка составила аж 1500 рублей, приехал поздно под закрытие, но время ещё было, просидел прождал на ресепшине эдак минут 10, прежде чем ко мне подошёл персонал, затем ещё минут 10-15 несли этот девайс, уж не знаю то ли он его искал на складе, хотя я у них на сайте оформил заявку, мне пришло подтверждение, что заказ уже готов и я могу его забрать, уж не знаю зачем тогда была эта процедура заказа на сайте, остаётся догадываться, в итоге всё-таки принёс, проверили, всё работает. Но был крайне огорчён по прибытию при вскрытии обнаружил на ножке подставки серьёзный скол, абсолютно неприятный, можно сказать, что ножки совсем нет, конечно же на работу прибора на не влияет, но это достаточно серьёзно омрачило мне настрой от новой вещи, тем более, что эта фирма, которая выпускает бытовую технику пользуется заслуженной популярностью. Я допускаю такую мысль, что могли этого не заметить продавцы, хотя гриль был витринным и по факту мне продали последним, видимо по этой причине он и был участником этой акции под названием «Утилизация» и получил я скидку как за уценёнку, ну так бы предупредили, я может быть и не стал покупать, а взял бы целый гриль, хоть убейте, но я не понимаю этого отношения, по факту подкинули нелеквид, большое человеческое СПАСИБО…