Эльдорадо


География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Л
Лобач Светлана оценил 31.03.2017
Оценка
Понравилась цена. Удобно, что при заказе в интернет-магазине показывается наличие - видно где можно забрать и когда.
Заказала мужу на 23 февраля лобзик через интернет. От магазина в комплекте подарок оснастка. В общем, довольна работой магазина.
Ф
Федорищева Юлия оценил 31.03.2017
Оценка
Мне очень понравилось обслуживае в магазине. Мне даже дали консультацию очень полезную и необходимую для меня.
Мне очень понравилось обслуживае в магазине. Мне даже дали консультацию очень полезную и необходимую для меня.
р
ракатун лоег оценил 31.03.2017
Оценка
большой выбор
как оказалось - не самые низкие цены, за свои слова они не отвечают
Екдавно к женскому празднику приобрела себе подарок - гриль TEFAL. Покупкой была довольна ровно до тех пор пока не начал облазить тефлон! Теперь предстоят малоприятные экспертизы и возвраты. Но это больше претензия к производителю, а вот что касается магазина: меньше чем за месяц гриль каким-то образом подешевел почти в два раза! И теперь без скидки стоит порядочно дешевле, чем я купила со скидкой. Подешевел в два раза не за год-два, а за две-три недели, Каааарл! Магазин не при делах, разницу по своей знаменитой акции возмещать не хотят. Если удастся вернуть гриль, куплю за ту же цену в другом магазине.
М
Макаров Виктор оценил 31.03.2017
Оценка
Я постоянно покупаю товары в Эльдорадо в Реутове. там отличное обслуживание, консультации. Много акций.
Я постоянно покупаю товары в Эльдорадо в Реутове. там отличное обслуживание, консультации. Много акций.
К
Кузьмина Елена оценил 31.03.2017
Оценка
хорошая цена, смс-информирование о состоянии заказа
хорошая цена, смс-информирование о состоянии заказа
К
Красный Игорь оценил 31.03.2017
Оценка
все хорошо и очень оперативно!
все хорошо и очень оперативно!
wi
wiggum ralph оценил 31.03.2017
Оценка
Вежливость сотрудников
Долгое ожидание интернет заказа
Заказал чайник VITEK VT - 7007 пришел поцарапанный и вмятинами на корпусе. Быстро оформили возврат, сказали что нужно заказывать в другом магазине города что я и сделал! В целом магазин очень даже не плохой по соотношению цена/качество и главное большой выбор товара!
Е
Евстифеева Марина оценил 31.03.2017
Оценка
короткий срок доставки, вежливое и быстрое обслуживание
не имеется
так держать
Kl
Klimova Anna оценил 31.03.2017
Оценка
Лучший магазин!!! Самые низкие цены и при этом качественные товары!
нет
Лучший магазин!!! Самые низкие цены и при этом качественные товары!
П
Пшичко Сергей оценил 31.03.2017
Оценка
Не увидел.
Хороший магазин.
Ko
Korotchenkov Vladimir оценил 31.03.2017
Оценка
Все,что заказывал в интернет магазине получил вовремя,в рабочем состоянии.
Все,что заказывал в интернет магазине получил вовремя,в рабочем состоянии.
К
Киприянов Роман оценил 31.03.2017
Оценка
Отличные акции и предложения
Нет
Это довольно странно покупать кофе в магазине бытовой техники, но порой Эльдорадо выкатывает такие акции, что грех там не закупится. А учитывая, что участники кофе-клуба получают бонус за покупки, то последующие покупки получаются гораздо выгоднее.
Г
Гуровских Олег оценил 30.03.2017
Оценка
Исполнительность подготовки и выдачи товара, малый срок доставки, доставка в ближайший магазин, стоимость моего заказа на 3 тысячи с лишним дешевле остальных магазинов.
Не довелось их заметить.
Все это написано про интернет магазин. При регистрации на сайте дали скидку, которую я и использовал для сделанной покупки. После покупки выдали два скидочных талона с возможностью уплаты ими до 50% от стоимости товара. В целом, буду покупать у них, если цена товара будет дешевле в том-же соотношении. Покупал гарнитуру накладную Harman/Kardon Soho.
Ч
Чальцева Кристина оценил 30.03.2017
Оценка
Быстро оформили заказ
нет
При покупке предложили пройти настройку и тестирование ТВ. Очень понравилась эта дополнительная услуга
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Заказы исполняются быстро. Товар высокого качества!
Нет
Магазин супер!!! Много акций и цены самые низкие!
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Беспроблемный обмен
Нет
Покупал циркулярку HITACHI C7SS-NA через интернет-магазин. После детального осмотра дома оказалось, что сломан зуб у пильного диска. Прежде чем тащить пилу обратно, позвонил в магазин. Обрадовали, что достаточно принести только диск. Обменяли без проблем. В целом покупкой остался доволен.
А
Аксенов Юрий оценил 30.03.2017
Оценка
Что может понравится в магазине, который обманывает своих покупателей?
Интернет-магазин 'Эльдорадо' специально убрал скидку на товар: утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20 в сумме 1500 рублей по программе 'Полезно сдать' или по другому 'утилизация' после того, как я позвонил по телефону их горячей линии с целью уточнения всех параметров заказа.
Утром 30 марта 2017 года я хотел сделать заказ в интернет-магазине 'Эльдорадо' с целью купить утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20. Товар был в наличии, доступен для самовывоза и стоил 4999 рублей. Рядом с фото товара красовалась надпись: 'утилизация' и сумма скидки по этой программе в 1500 рублей. Я решил сделать заказ через свой личный кабинет, добавил туда утюг и выбрал программу 'утилизация', далее выбрал товар, который я буду сдавать 'эльдорадо', а именно 'утюг'. И цена стала уже 3499. Далее я применил списание своих накопленных 404 бонусов и цена стала: 3095 рублей. Далее я выбрал способ доставки: самовывоз из магазина на Гагарина, ТРЦ 'Полетаевский'. На этом этапе я позвонил по телефону горячей линии 'Эльдорадо', чтобы уточнить все нюансы заказа и программы 'утилизация'. Девушка на другом конце провода уточнила модель утюга, которую я хочу заказать, рассказала про программу 'утилизация', и видимо увидела, что итак скидка на утюг помимо утилизации стоит, и что мне наверное 'жирно будет' по такой цене получить этот утюг. В итоге, когда я хотел нажать кнопку 'оформить заказ', я вылетел вообще с сайта эльдорадо. Ну а далее... Классика. Захожу заново на сайт и вижу, что скидка по утилизации на этот утюг пропала. Позвонив заново по телефону горячей линии 'эльдорадо' девушка мне сказала, что может выбрать другой 'утюжок', а на мою модель скидки по акции 'утилизация' нет и не было. Но позвольте, у меня даже есть снимок с экрана телефона, где видно, что именно на этот утюг была скидка 1500 по программе 'утилизация'. И этот снимок я прислал в форме обратной связи 'эльдорадо'. (номер обращения: 3203464).Так что тут вы не отвертитесь. Эльдорадо, будьте добры, не опускайтесь до уровня шарашкиной конторы.Отвечайте за свои косяки. Требую продать мне эту модель утюга со скидкой по программе 'утилизация', а именно 4999-1500=3499, с возможностью списать мои бонусные баллы в размере 404 бонуса.Иначе процедура стандартна: жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру, судебные органы и т.д.
Л
Ларин Николай оценил 30.03.2017
Оценка
Отличный магазин,уже не один год здесь покупаю всякое разное бытовую технику и прочее.Нравятся постоянные скидки и бонусы еще плюс купоны как постоянному клиенту.Если сравнивать с конкурентами в эльдарадо всегда подешевле!
Отличный магазин,уже не один год здесь покупаю всякое разное бытовую технику и прочее.Нравятся постоянные скидки и бонусы еще плюс купоны как постоянному клиенту.Если сравнивать с конкурентами в эльдарадо всегда подешевле!
И
Инвестор Активный оценил 30.03.2017
Оценка
Заказывал через интернет. Быстро оформили заказ за несколько часов, можно было уже идти забирать товар. Потратил часть накопившихся бонусов, то есть купил со скидкой. Плюс еще начислили бонусы на карту.
Проблем не возникло.
Быстро получил заказ без очереди.
М
Макарычева Светлана оценил 30.03.2017
Оценка
Покупки в розничном магазине меня устраивали ранее
Не работает акция 'Нашли дешевле? Снизим цену!..'
Покупки в розничном магазине меня устраивали ранее
З
Зверева Яна оценил 30.03.2017
Оценка
понравилось в магазине всё
недостатков нету
Постоянно пользуемся услугами интернет магазина
Ч
Червов Александр оценил 30.03.2017
Оценка
Хорошие цены, удобный интернет-магазин, возможность забрать товар самовывозом без очередей в удобное время.
нет
Хорошие цены, удобный интернет-магазин, возможность забрать товар самовывозом без очередей в удобное время.
Г
Гапоненко Сергей оценил 30.03.2017
Оценка
Доставка товара в магазин, быстрая. Обслужили качественно и быстро.
Заказывал лампочки LED. Оказалось что они без гарантии,хотя фирма ЭРА. Беру тоже лампы led в других магазинах, везде в инструкции есть гарантия минимум 1 год. В этих в инструкции ни слова...
Расстроило только гарантия, её нет. Больше такие брать не буду.
С
Сушков Алексей оценил 30.03.2017
Оценка
Интернет магазин быстро сформировал заказ и доставил в пункт выдачи
нет
Интернет магазин быстро сформировал заказ и доставил в пункт выдачи
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Оперативность.
Купил CASIO CDP-130 BK проверили на месте, упаковали все на вышем уровне
М
Марина Сумская оценил 30.03.2017
Оценка
Удобство в оформлении заказа через интернет-магазин, смс-оповещения о статусе заказа. Проводимые акции и скидки, что значительно снижает стоимость товаров по сравнению с другими магазинами-конкурентами.
Отсутствие пунктов самовывоз в небольших городах.
Удобство в оформлении заказа через интернет-магазин, смс-оповещения о статусе заказа. Проводимые акции и скидки, что значительно снижает стоимость товаров по сравнению с другими магазинами-конкурентами.
Ж
Журин Денис оценил 30.03.2017
Оценка
Все отлично, спасибо!
Не обнаружил.
Заказывал стиральную машинку. На следующий день пришла смс, что можно уже забирать. Довезли ее прям к машине, за это большое спасибо. Не пришлось тащиться с ней. А так все быстро, и только положительные эмоции. Спасибо!
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Большой выбор товара в интернет-магазине, оперативное исполнение заказа, радует смс-уведомление о принятии и готовности товара, есть возможность осмотреть товар перед оплатой. Бесплатный кофе в магазине, из которого я забирал товар.
Нет
Бесплатный кофе в магазине, из которого я забирал товар.
А
Аноним оценил 30.03.2017
Оценка
Хорошая цена, удобный сайт, бонусная система
Ценник оказался нижним по городу, доставили все быстро в срок, с смс сопровождением
К
Кузнецова Евгения оценил 30.03.2017
Оценка
Приятные цены, быстрая доставка, бонусы в подарок!
нет
Приятные цены, быстрая доставка, бонусы в подарок!