М.Видео

Две покупки -- было все нормально.

02.11 на сайте заказали телевизор. Пришла смс что забирать 03.11 .Приехали,Купили телевизор у вас. Когда оформляли уточнили на кассе есть ли в наличии еще такие же телевизоры?девушка посмотрела и сказала что два в наличии есть. Мы тут же его поставили в резерв чтобы забрать его 04.11 пришло смс подтверждение что 04.11 сможем забрать его в магазине. Наступило 04.11 смс нет,в 15.20 этого же дня САМОЙ пришлось звонить оператору уточнить что когда же прийдет смс с магазина на телевизор ,на микроволновую печь пришла(заказывала тоже забрать 04.11 с того же магазина). А на телевизор ни смс ни бонусов которые списали при оформлении!!!!!! Девушка оператор сказала ждите,но скорее всего их разобрали. Я только не пойму как разобрали если по факту на месте мы поставили в резерв в магазине. Что у вас там специально так все сделано,что ни товара ни бонусов?кто разбирается мгновенно сотрудники?я рассчитывала пообещала ребенку,ребенок ждал а теперь без телевизора без бонусов. Если даже такая у вас ситуация и произошла то вы должны предложить человеку взамен что то так как он в наличии висел у вас и был.есть скрин смс с подтверждением данной операции.думала стать постоянным покупателем а теперь даже за микроволновой идти особо желания нет к вам,Вы обманывает людей

В итоге наблюдал следующую картину: шесть сотрудников магазина (столько я насчитал за почти 30 минут ожидания) в отделе выдачи, все это время были очень заняты. А именно, двое занимались одним клиентом, еще двое еще одним, еще один (появляясь и пропадая периодически) просто спрашивал типа 'как дела' у тех клиентов которыми уже занимались, а теми которые стояли в очереди почему то даже не интересовался... Единственный сотрудник который переживал за весь этот создавшийся, видимо неожиданно, бардак. был молодой человек за стойкой обслуживания клиентов. Но, в это время что то случилось с какой то внутренней программой, и он в течении всего этого времени старательно пытался там что то наладить. Так вот со стороны все это выглядело как прямолинейный бардак! Поэтому, пожелания администратору, или руководителю данного подразделения - оптимизировать работу своих сотрудников! А то у вас из серьезного магазина получается какой то коммерческий ларёк.

.Приемный ребенок- инвалид .То смартфон ему купила,то телефон взамен разбитого.Раньше для ежегодного финансового отчета перед органом опеки сдавала товарный чек,а теперь дают только кассовый,который для этой цели не подходит. Поэтому телевизор и ноутбук куплю в другом магазине.

исключительно цена является приоритетом. Будет дешевле в другом магазине возьму там, ничего хорошего сказать не могу !!!

акция «Гарантия лучшей цены» - не работает. на мою заявку 451922 ответили отказом, сославшись на то, что срок доставки у конкурента более 96 часов. Я оформил покупку у конкурента и забрал товар по лучшей цене в этот же день.

В комплектации на монитор не было одного кабеля (подключение монитора к телефону). Продавцы распечатали мне листок из инструкции , где этот кабель не прописан. Но не распечатали следующий лист, где указан этот кабель для моей модели. Я увидел это в инструкции на компакт-диске.

За стойкой мсервис сидел один специалист, который и настраивал телефоны и выдавал заказы. Я очень торопился и просьба ускорить процесс выдачи была не услышана и не исполнена, несмотря на то, что рядом стояло трое специалистов Мсервиса и мой заказ уже был оплачен.

Цены без скидок все-таки выше конкурентов. С другой стороны это компенсируется простой обмена или сдачи товара.

Возможность покупки товара и оплаты доставки на сайте

История как остаться без товара и денег на праздники. 01 ноября мной был оформлен заказ 45218836 - стиральной машинки, и сразу же оплачен сам товар и доставка в удобное для меня время(+190р), время я выбрал с 07 до 11 часов 2го ноября. Наступило 2е ноября, в 6-30 пришла смс что заказ погружен и едет ко мне, так как было написано что за 1 час со мной свяжутся я спокойно ждал, в 10-30 я заволновался и стал искать свой заказ, позвонив в м-видео сервис и оставив обращение (16-00399491), мне сообщили что телефона водителя у них нет (бывает иногда такое у них) и предложили ждать его звонка, я просидел до 11-30 и так как дальше уже не мог опаздывать на работу, я уехал, в 12 позвонил водитель и сказал что скоро будет, на мое возмущение что я уже уехал, выяснилось что он не внимательно посмотрел и не знал что у него есть заказы в определенное время, и предложил вернутся, я возразил и встречно предложил приехать после 20-00, на что получил отказ. Позже позвонили по моему обращению и так же ничего не предприняли что бы я получил в этот день свой товар, я был вынужден отказаться от товара (так как он нужен был именно 2го) и заказал в другом месте, в этот же вечер все получил и заплатил при получении. Но самое грустное, что деньги не вернулись ни 2гоь ни 3го, в магазине говорят, что для этого им нужно 3-5 дней.

Удобный интерфейс интернет магазина

Магазин продает бракованные товары. Сопровождающие документы вообще никак не заполняются.Товар перед продажей даже не осматривается. Оказалось, что имеется целая куча негативных отзывов. Будьте внимательны!

Много позиций в наличии

Опять нет! Хотя, есть. Прислали купон компенсации на 1000 руб.

НЕпонятно что в магазине с ценами. Пришла газета от магазина, мол цена снижена, и рядом стоит другая цена около 6000. ну я купил аппарат за 3500. Прихожу через 2 недели, когда акция закончилась, а аппарат без акции стоит 3700. Что за лажа ТО???

Замечательный магазин. Широкий выбор и супер,что есть доставка в область. Огромное спасибо водителю,который привёз негабаритеый товар.

В целом магазин самый обычный по ценам. Меня огорчил незаполненный гарантийный талон на стиральную машинку. Заказала доставку, оплатила ее, 390 руб. В итоге, хотите получить печати и запись в гарантийнике-приездайте к нам с чеком, мы вам поставим. Я почему время должна потратить на езду к вам, в связи с его отсутствием и заказываю на дом??!!! Оплачиваю и доставка предусматривает доставку заполненных документов. Ранее я уже разочаровалась в товаре из вашего магазина: на блинной сковороде вспучило антипригарное покрытие после первого применения. Поэтому оценка такая.

На звонки отвечали быстро

пришел за своим заказом, там полу лежа на стульях валяется парень, было бы всё равно, но он не удосужился даже поздороваться и сесть нормально, лишь ответил, что он этим не занимается и сейчас подойдет девушка и всё выдаст.

легко заказать, легко дозвонится.

Покупаю в этом магазине постоянно. Так тут есть смена продавцов интернет магазина, которая вообще не хочет работать!!! Не обращают внимание на клиентов и сразу отправляют на общую кассу, при наличии своей, и потом про клиента к своей радости забывают...

Приобретаемый конвектор Vitek VT-2172 W полностью соответствовал описанию на сайте

Бедноватый ассортимент

В целом все очень хорошо и стандартно в плане товара, цены и качества. Но потеряла много времени, на что совсем не рассчитывала.

всё как всегда на протяжении многих лет!!!!!!всё как будто застыло в этой сети магазинов

посмотрел , видео комплектацию данной модели - обнаружил что она приходит по другому - в ней должна идти -набор грузов отдельно в специальном контейнере и все приходит в поролоновой подложке . Меня навело на мысль - что продали витринную мышь

Заказал он-лайн посудомоечную машину.Привез в неповрежденной заводской упаковке.Начал распаковывать-машина с трешинами на верхней крышке.С претензией приехал в магазин через 50 мин. после покупки.Процесс оформления и возврата растянулся на 3-е суток! Возврат денег в течении МЕСЯЦА! Когда вернут реально-отпишусь.По результатам сделаю или не сделаю новый заказ!

Я удручен тем, как изменился магазин - в худшую сторону. При получении товара специалист не спросил у меня паспорт. Просто я дал ему номер заказа, а он выдал мне товар и чек.

мой заказ 43834678