М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Р
РВИО РВИО
оценил 03.08.2016
на сайте одни условия а по факту другие
я называю это гоблинизм
искала специально что бы доставка была на выходные и до определенного числа . причем на сайте не указанно ( что время доставки может быть изменено) заказала оплатила - звонят и говорят что ой доставка на другой день - на будний . а у нас человек ждал в выходные. говорю ок перезвоните я уточню сказала ок и пропали - вот звоню сама. итог чудесные - так как это доставка меж город - выбрать интервал вы не можете. просто супер ! заказала - оплатила - доставка не в тот день что было при оформлении заказа - а теперь им и не важно что там живет один человек и он на работе с которой уйти нельзя и будет он только с 19-22. ну что могу сказать - может техника то она везде и одна - но уровень сервиса в России страдает и даже в крупных сетях. жду итога - назначат ли они в виде исключения нам время на 19-22 , ведь это так сложно сделать пометку водителю в путевом листе о времени доставки!
Комментарии (0)
ko
kolobok.1776
оценил 03.08.2016
Оперативность и отзывчивость операторов при заказе
Доставка
Оперативность и отзывчивость операторов при заказе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Удобство заказа на сайте. Требования к сотрудникам, чтобы они вели себя вежливо и корректно, хотя им не всегда удается это делать и хамство бывает берет верх.
Абсолютная некомпетентность операторов касательно товаров, касательно условий доставки, правил оформления (постоянно с кем-то консультируются), не умение продавцов работать с собственной системой учета товаров (или как она там называется). В общем сейчас все сделано так, чтобы создать максимальное количество препятствий от заказа на сайте, консультации до получении товара в магазине и оплаты.
Удобство заказа на сайте. Требования к сотрудникам, чтобы они вели себя вежливо и корректно, хотя им не всегда удается это делать и хамство бывает берет верх.
Комментарии (0)
Б
Брындина Маргарита
оценил 03.08.2016
Ничего
Доставка
Мной был сделан заказ в интернет магазине и оплачен 100%, доставка в указанный день выполнена не была! Никакой информации, никаких извинений! После многочисленных обращений в Колл центр уже полдня жду связи со 'специалистом'. Что за безобразное отношение к клиентам?
Комментарии (0)
В
Воробьев Михаил
оценил 03.08.2016
Понравилась цена
Приобретал Видеорегистратор Parkcity HD770. К сожалению, проблемы начались через час после покупки. Во-первых, на сайте было указано, что в комплект входит USB кабель для подлючения к ПК, но по факту его не оказалось, прочитав инструкцию, узнал, что его и не должно было быть. Во-вторых, понял, что встроенный аккумулятор полностью севший и, к сожалению, попытка зарядить в течение поездки не увенчалась успехом, аккумулятор приказал долго жить... В-третьих, просмотр отснятого видео выявил отвратительное качество звука, из-за наложившихся дребежжаний крепления, которые не было слышно в салоне при движении.
номер заказа 44130338. Вынужден был сдать устройство через 2 дня после покупки из-за проблем, описанных выше. Понравилась работа специалистов сервиса, которые без проблем оформили возврат (магазин на м. Красные ворота).
Комментарии (0)
П
Проценко Оксана
оценил 03.08.2016
Ничего
Заказ должны были приготовить на следующий день (так было указано на сайте), но приготовили его через день. Мне это было крайне неудобно. Планируешь одно а получаешь другое.
номер заказа 43886124
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.08.2016
Доброжелательность персонала, высокая квалификация персонала
Недочёты в информации товара на сайте
Доброжелательность персонала, высокая квалификация персонала
Комментарии (0)
Т
Тимошков Стас
оценил 03.08.2016
Ассортимент товаров и служба доставки товаров.
Сотрудники магазина 'М Видео' в г. Люберцы, Октябрьский пр., 112 являются непрофессиональными, недоброжелательными, не умеющими оказать помощь. Уровень сервиса на отвратительном низком уровне.
Ассортимент товаров и служба доставки товаров.
Комментарии (0)
С
Смирнова Екатерина
оценил 03.08.2016
Цены гораздо ниже, чем в других магазинах
Не понравился магазин на Конституции 7. Сложно найти вход, разделение магазина на 2 секции. Плюс ко всему прочему долгое обслуживание.
Цены гораздо ниже, чем в других магазинах
Комментарии (0)
в
веселов илья
оценил 03.08.2016
Магазин хороший все есть.
Персонал не знает наименование товара .
20 минут искали заказ , потом отправили на возврат денег, пока сам не увидел свой заказ на полке которую 2 раза перебирали . Правда все извинились и все быстро оформили.
Комментарии (0)
Л
Левицкий Михаил
оценил 03.08.2016
Первый раз зашел в магазин в центре КомсомоЛЛ, маленькний, аккуратный магазин по сравнению с другими
При покупке наушников продавец что то невнятно сказал о дополнительной гарантии, я подумал что она это про обычную и промолчал, а она начала мне ее оформлять, увидев ценник за покупку, все разъяснили и отказался от такой услуге спокойно без скандалов, но будь на моем месте бабушка покупающая подарок внуку, не красиво бы получилось, получился бы чистый развод на деньги.
Первый раз зашел в магазин в центре КомсомоЛЛ, маленькний, аккуратный магазин по сравнению с другими
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 03.08.2016
Наличие услуги 'Гарантия лучшей цены'
Услуга 'Гарантия лучшей цены'. Обещанный и фактический сроки выполнения заказа.
31.07.16. в СПб с помощью услуги 'Гарантия лучшей цены' заказал наушники JBL (заказ 44142367). Цену магазин, конечно, снизил до такой же, как у конкурента, но при этом она не стала 'лучшей', а стала такой же (это к недостаткам). Ну да ладно, не в этом соль. По информации магазина я смог бы получить свой заказ 01.08.16. Сегодня 03.08.16 и мой заказ до сих пор не готов к выдаче! К слову, 01.08.16 после 19:00 я посетил магазин в надежде, что мой заказ все таки пришел, но смс о готовности задерживается и был разочарован. 02.08.16 после 11 утра я вновь посетил магазин с надеждой на лучшее, но ситуация повторилась. Мне сообщили, что мой заказ в пути из Москвы, хотя при заказе на сайте никакой информации об этом нету, товар доступен к заказу и выдаче в СПб на следующий день! После этого я отправился к конкуренту, цену которого М.Видео обещал 'переплюнуть', но не смог и спокойно приобрел эти наушники!
Комментарии (0)
Н
Найденова Ольга
оценил 03.08.2016
можно вcе заказать через Интернет и оплатить on-line
сделано все, чтобы вы к ним больше не вернулись. Никогда.
Комментарии (0)
Б
Баулина Татьяна
оценил 03.08.2016
нет
м.видео' - один сплошной недостаток.
нет
Комментарии (0)
Л
Логинов Андрей
оценил 03.08.2016
Нет
Кассирши сидели без сдачи, работало только две кассы, они ходили менять каждую купюру по 5-7 минут, собрали очередь! На выдаче заказов тоже никого не было 10 минут, охранники путаются под ногами слоняясь перед выходом магазина
Магазин 58, Дмитровское ш. , Петровско- Разумовская, время 19:10 примерно, 03/8/2016, заказ 44170455
Комментарии (0)
А
Агамалов Валерий
оценил 02.08.2016
Цены
игнор со стороны менеджеров интернет заказов
сделал заказ 30 июля 2016 с доставкой на 1 августа 2016 года с 10-21, прождал весь день, 1 августа в 20-45 звонили из контактного центра мвидео, взять трубку не смог, сам перезвонил через 20 мин уже трубку никто не брал, подождал утра след дня, набрал, они извинились там какая то путаница произошла и ответили с вами свяжутся для уточнения времени доставки , в итоге никто не набрал, полный игнор со стороны компании, видимо кризис ее не затронул.....по хамски разбрасываться клиентами в наше то время....роскошь...
Комментарии (0)
Vo
Voronin Andrey
оценил 02.08.2016
Удобный выбор
Если б не цена и накопленные бонусы не думаю что купил бы что то ещё
Комментарии (0)
ba
balashov sergei
оценил 02.08.2016
Продали выставочный экземпляр с витрины, упаковка была вскрыты. Такое у повторяется уже второй раз.
Продали выставочный экземпляр с витрины, упаковка была вскрыты. Такое у повторяется уже второй раз.
Комментарии (0)
Zo
Zolotareva Irina
оценил 02.08.2016
Нет.
1.Доставка. Негативные эмоции вызвал отказ работника освободить холодильник от нижней упаковки для осмотра хоть какой-то устойчивости холодильника. Лишь после длительных увещеваний это было сделано. 2. Обещали абсолютно холодильник с защитной пленкой и в упаковке. Предоплата была 100%, ожидание товара 3 недели. Привезли холодильник с обрывками защитной пленки. Составили обращение по данному вопросу, обещали перезвонить через 3 часа. Ответа не было. Через 6 часов составили повторное обращение. Ответа не было. Звоним снова и узнаем, что кто-то считает, что на холодильнике Shivaki вообще не предусмотрена защитная пленка. Составляем очередное обращение, в котором указываем, что на холодильнике есть остатки защитной пленки и в другом магазине на данной марке холодильника присутствует защитная пленка. Ответа не получили.
От данного отношения отпадает желание делать покупки по интернету.
Комментарии (0)
Ry
Ryabchikov Denis
оценил 02.08.2016
Нет достоинств
Нет достоинств
Комментарии (0)
М
Майоров Владимир
оценил 02.08.2016
Не понравился обман со стороны работников магазина. При покупке холодильника мне предложили дополнительную платную гарантию. Я сказал, что мне надо подумать. Тогда мне ответили, что мы вам доп. гарантию оформим и привезем вместе с товаром, но если вы не захотите ее брать, то можете отказаться потом. Когда привезли холодильник, а дома была только бабушка, то доп. гарантия была навязана (заявили что от нее отказаться уже нельзя). Пришлось бабушке заплатить лишние 2 тыс. руб. Очень непорядочно.
Не понравился обман со стороны работников магазина. При покупке холодильника мне предложили дополнительную платную гарантию. Я сказал, что мне надо подумать. Тогда мне ответили, что мы вам доп. гарантию оформим и привезем вместе с товаром, но если вы не захотите ее брать, то можете отказаться потом. Когда привезли холодильник, а дома была только бабушка, то доп. гарантия была навязана (заявили что от нее отказаться уже нельзя). Пришлось бабушке заплатить лишние 2 тыс. руб. Очень непорядочно.
Комментарии (0)
Н
Наймушин Михаил
оценил 02.08.2016
Все круто но есть но
Служба доставки
Все круто но есть но
Комментарии (0)
И
Иванова Ирина
оценил 02.08.2016
Выбор, цена
Интервал доставки был до 21 часа. Доставка опаздала на 1,5 часа
Выбор, цена
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2016
обман клиентов по продукции продаваемой по акции в рассрочку
на ценнике товара указана цена с якобы рассрочкой на 24 и более месяцев без предоплаты. будьте аккуратнее, внизу ценника мега мелким шрифтом указано, что это не публичная оферта, т.е. нормы гражданского кодекса не действуют и условия определяет банк, который предоставляет рассрочку. при обращении, банк ставит условия обязательного страхования покупателя, а это примерно 12000 рублей, плюс смс оповещения. таким образом, вы хотите взять технику за 48.000 из расчета по 2.000 на 24 месяца, а получаете просто кредит на сумму 60.000. при отказе от страховке, как навязанной услуги, согласно закона прав потребителей, банк просто отказывает вашу заявку. так что народ....снова лохотрон....
Комментарии (0)
К
Каширская Ольга
оценил 02.08.2016
оперативность
Продавец не заполнил гарантийный талон.
Забирала заказ 1 августа (электронную книгу) в магазине на Трубной пл. 2. Продавец не заполнил гарантийный талон!
Комментарии (0)
Э
Эльмира Зарипова
оценил 02.08.2016
Долго стояла в очереди на оплату
Кассира отвлекали другие сотрудники,при мне только 3человека подошли залезли в её комп тем самым задерживая очередь ! В середине операции вообще ушла, оставив процедуру оплаты сотруднику с зоны выдачи..
Комментарии (0)
Pe
Pechenkina Elena
оценил 02.08.2016
При расчете наличными за пылесос мне не сдали сдачу 10 рублей, вроде бы мелочь - а неприятно. В зоне выдачи дали большую коробку - и никакой упаковки или приспособления для переноса данной техники!!!
При расчете наличными за пылесос мне не сдали сдачу 10 рублей, вроде бы мелочь - а неприятно. В зоне выдачи дали большую коробку - и никакой упаковки или приспособления для переноса данной техники!!!
Комментарии (0)
Р
Ручьева Александра
оценил 02.08.2016
Не поняла, т.к. одни разочарования!
Похоже и сегодня не получу товар. Купила в воскресенье за нал. два телевизора на большую сумму. А с доставкой, оказывается , большая проблема. Доставляют с 16 до 22 час. И в этот промежуток ты должна их ожидать, а не они под тебя подстраиваться. Я , например, могу только после работы ( и это сразу обговаривалось), т.е после 18 час. Возмущена , безобразие! За свои деньги одни неприятности!
Доставка испортила другие впечатления.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.08.2016
Сам товар
Политика магазина
Пришла выкупать интернет-заказ,мне предложили преобрести 'сертификат на обмен'(точно не помню названия), мол,если во время гарантийного срока вещь сломается, мне ее заменят,если я предъявлю эту бумажку. В противном случае они просто починят и обратно вернут. Мне интересно,а о таком законе,как 'Закон о защите прав потребителя' они слышали? У меня в любом случае есть право обменять эту вещь,если она вышла из строя раньше гарантийного срока. Почему я должна платить дополнительные деньги за право,которое итак мне дано законом?! Давно заметила,что в этом магазине занимаются подобным - впаривают какие-то сертификаты на услуги,которые итак по закону включены уже в стоимость покупки. Поэтому стараюсь там реже покупать.
Комментарии (0)
Е
Есаулков Дмитрий
оценил 02.08.2016
Детский термометр для ванны пришёл без коробки, ужасно грязный и с потёртым стеклом.
Детский термометр для ванны пришёл без коробки, ужасно грязный и с потёртым стеклом.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео