М.Видео

Заказал 28.07.16 через интернет смартфон на пункт выдачи в Кузьминках. В заказе написана дата выдачи 'завтра (29.07)'. Приезжаю за товаром 29ого в 20:00 (а пункт выдачи работает до 22:00) и выясняется, что товара нет! Когда будет они не знают, разговор с 2мя хамоватыми сотрудниками лично и с одной девушкой (которая не дала мне никакой ценной информации кроме 'ждите или перезакажите на другой день') не помог, аргументиоовали тем, что 'рамки времени в заказе не указаны', на компромиссы в виде доставки заказа мне домой после того, как он появится сказали, что такая доставка будет только через 2 дня. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис и отношение к клиенту, я не куплю здесь больше ничего и вам, уважаемые пользователи, не советую. Отказываюсь понимать магазин, который не может за день доставить товар в пункт выдачи, а выдача 'завтра' у которого означает 'завтра, но не факт, что в наше рабочее время'

Никаких

Оставил заявку №16-00261683, что бы перезвонили из магазина и дали информацию о состоянии конкретного товара. Девушка обещала что сотрудники магазина свяжутся со мной в течении часа. Повторное обращение было столь же результативным - звонка от сотрудников так и не поступило, хотя смс с номером обращения пришло сразу. Вот такой вот 'классный ' сервис, и так выполняют рекламные обещания.

Все достоинства магазина перечеркнул отвратительная доставка товара

При получении товара продавец о всех акциях не сильно распространялась, на мой вопрос о купоне на 500р буркнула в ответ, что я все сейчас расскажу, а в итоге просто сказала что на карту придут. во-вторых при распаковке продукта оказалось что на стиральной машинке был скол, очень сильно расстроились, но решили опробовать , тут все оказалось хорошо, не стали товар менять лишь потому что увезли за 100 км, и очень машинка нужна, работает хорошо. Бонусная программа тоже не очень порадовала, обещанные 500 бонусов за любимый магазин пришли только спустя направленное письмо

Заказ доставили в магазин на день позже.

Первый раз совершил покупку в данном магазине. Рекомендовать не буду.

Изначально пытались вручить заляпанный, явно б/у телевизор. Пришлось обращаться к менеджеру. Не информируют об условиях акции, пришлось оформлять возврат, чтобы воспользоваться скидкой по акции.

Интересные и разнообразные акции.

Вероятно не хватает персонала, это не позволяет спокойно обслужить покупателя.

Стоимость, даже с учетом скидок и бонусов, всеж-таки высокая.

Нашлись знающие люди

Почему отклонен отзыв .Товар был брачным.Просил о замене.Обещали 29 заменить.На данный момент сообщений не поступало

хорошая система бонусов,смс уведомление,простой дизайн сайта

Покупал по услуге 'Закажи и забери' смартфон Samsung Galaxy A5 2016. Очень неприятное впечатление оставил персонал магазина - складывается впечатление, будто сотрудники зоны выдачи интернет-заказов просто ненавидят клиентов. 'Что у вас?' - типичный вопрос, сопровождаемый крайне неблагожелательным выражением лица. В зоне выдачи товара сотрудник периодически уходит вглубь склада, на вопросы отвечает грубо и неохотно. Сперва принесли телефон, у которого нарушена пломба, то есть упаковка была вскрыта, сам телефон имел вокруг верхнего динамика для разговора загрязнения. Если вы продаёте телефон, который уже был в руках, то нужно заботиться о том, чтобы он имел товарный вид прежде всего. Затем принесли коробку с ещё одним телефоном, в которой не оказалось инструкции. В итоге пришлось взять из коробки с грязным телефоном инструкцию и положить в коробку с чистым телефоном (правда, он уже был без плёнок, что тоже удивительно). Мне совершенно непонятна политика продажи товаров в М-Видео и отношение сотрудников к клиентам! Сам телефон работает пока хорошо, к нему претензий нет, он замечателен. Я очень огорчен данным магазином. К слову, приобретал смартфон в г. Нижневартовск в ТЦ Каньон на Ленина 44. Номер заказа - 44122724.

Купил модем мтс, как оказалось, не работает. С обменом мучаюсь, люди, которые работают в точке плохо понимают что нужно делать. Не могу порекомендовать магазин, при любых проблемах Вы можете столкнуться с тем, что ни денег ни товара не получите.

Ввели в заблуждение на сайте. Совершил покупку 27.07.2016 на сайте мвидео,была указана акция скреч-карта при покупке от 2990 рублей. Отказали при выдаче товара в подарке карты...почему объяснить не смогли нет карты и все.хотя покупка была на 3990 руб.

Ничего.

смешной вопрос) Ну по магазину не ползают тараканы хотя бы. Все!

Отвратительная работа колл-центра

Решил купить телевизор выбрал классный и цена доступная с акцией рассрочка так и здесь надурить захотели с банком вместе заложена цена уже с процентами 150% а за наличку цена таже это как я чего то не пойму куда центр банк смотрит а хотя он тоже в доле что счета у ченовников потом за рубежом!

Забирал заказ в магазине на Войковской - отвратительный персонал. Человек, представившийся как управляющий магазином (Кирилл) - хам.

Понравилось оформление заказа на сайте.

Посмотреть технику вживую

Планировал купить 28.07.2016 г. (г. Миасс, Челябинская обл.) посудомоечную машину Bosch SPV40E30RU по акции 'Классная рассрочка на бытовую технику 0-0-24'. Оформили с продавцом-консультантом заказ и доставку курьером: на ценнике товара был указан ежемесячный платеж 1040 руб. После ввода персональных данных у кредитного консультанта, оказалось что этот товар можно купить в кредит на отличных от заявленных в акции и невыгодных условиях: 30% предоплаты, ежемесячный платеж 2250 руб. на 10 мес (= переплата 5000 руб. по сравнению с 0-0-24). Сложилось впечатление что кредитному специалисту наплевать на акции, проводимые М.Видео совместно с банками.

В общем мелочная, жуликоватая сеть магазинов. Не покупайте у них ничего.

Доступность товара.

1.Отвратительная работа службы поддержки клиентов (Call-центр) 2.На выдачи товара так-же сидят люди с девизом 'я ничего не знаю'

44088370

Когда в июне покупала стиральную машину, была такая же проблема с подключением, тогда мне даже купон не выдали. Ситуация не изменилась.