М.Видео

Ранее покупки в М-видео не совершал,но создавалось субьективное впечатление что обслуживание сдесь должно происходить на несколько ином уровне.Немного разочарован в обслуживании при адекватных ценах.

Заказ 42939888.

Сделав заказ и получив через два дня СМС о поступлении товара в магазин, я приехала его получать. Состояние товара меня не устроило, он был без упаковки, имел явные следы грязи на лицевой стороне и скол на корпусе. Вместо упаковки он был вложен в пакетик, который имел пыльный и потертый вид. Создалось впечатление, что этот товар был ранее кем-то возвращен в магазин из-за дефектов на корпусе, либо побывал в сервисном центре. Сотрудники магазина даже не потрудились привести товар в надлежащий вид или хотя бы устранить следы грязи с товара, т.е. товар не был ими осмотрен при поступлении в магазин. Мне предложили вернуть деньги, либо подождать поступления другого экземпляра, либо выбрать другой товар. Я решила второй вариант: подождать 2 недели. Но жаль впустую потраченного времени на визит в магазин. Еще и на выезде с парковки произошли трудности, талончик на выезд оказался заблокированным без видимой причины, пришлось ждать администратора 15 минут. Общее впечатление от магазина было сильно испорчено, хотя парковка не имеет прямого отношения к М-Видео, но ездила-то я именно в М-Видео, а потратила впустую больше полутора часов своего рабочего времени на оформление покупки, получение, возврат товара, возврат денег, новая оплата и формирование нового заказа с ожиданием.

продавец не приветливый. на вопросы отвечал 'натянуто', не охотно

8 марта купили мне ноутбук и получили пять купонов на скидку, которыми можно было воспользоваться по04.04.2016.Посетив в магазин В Т Ц Авиапарк 27.03 и выбрав микроволновую печь самсунг( из 5 разных моделей в магазине была в наличии только одна за 8 300), скидок на данную модель не было, я уточнила у менеджера будут ли действовать купоны, меня заверили, что да. Решили еще купить телевизор, опять половины из представленных моделей не было в наличии, выбрали телевизор самсунг за 29 0000, продавец предложил оформить гарантию на него со скидкой, мы согласились. На кассе карта сити банка почему-то не читалась.Пришлось ехать домой за другой картой.Уточнив у кассира будут ли действовать купоны, она сказала, что на телевизор нет т к он со скидкой, 1000 рублей которую менеджер сделал на гарантию от магазина, пошла как огромная скидка на телевизор)), а на микроволновку да.вернулись с другой картой для оплаты, перебили еще раз чек, т к за 30 минут он перестал быть актуальным.Я еще раз уточнила у менеджера про купоны она заверила меня, что все ок, купоны действуют.На кассе случилось чудо оказалось, что на все действует скидка и купоны не действительны.Интиресно, я своими глазами видела ценник, скидок не было.Вот видимо пока я шла до кассы микроволновка подешевела)).Естественно я отказалась от покупки.В данный сетевой магазин больше не приду и вам не рекомендую.Обманывают постоянных клиентов.

Ничего

Купил эл. плиту в магазине на щелковской 22.03.16., заказал доставку специально на субботу 26.03.16. прождал весь день в итоге выходные испорчены. Сегодня уже 28.03. , а доставка так и не доехала и самое главное ни какой информации от магазина. Первый раз с таким столкнулся. Вроде большая сеть, а такое отношение клиентам как будто маленький магазинчик. Неоднократно звонил на горячую линию и никто не может ничего вразумительного ответить. Это просто нонсенс, такого от Мвидео я не ожидал!!!

Сделала заказ через интернет с замовывозом в магазине на ст.метро варшавская на чонгарском бульваре д 3,оплатив заказ меня отправили на пункт выдачи где ко мне никто не подходил 27 мин ,после чего появился молодой человек и спросив его что с моим заказом ,ответил небрежно ищут,еще мин . через 10 вернулся и сказал не найдут идите возврат делайте ,что еще заняло мин 15 ,и проведя почти час в магазине я ушла ни с чем ,теперь точно больше не буду пользоваться услугами этого магазина

Оперативная доставка

Большой магазин, расположен относительно недалеко от моего дома

Заказал заранее телевизор, по почте и смс подтвердили, что все ок, можете приезжать и забирать. Когда приехал в магазин, то оказалось, что товар с витрины, с царапинами, т.е. Б/у. Извинялись, конечно, но время потеряно, осадок остался. Правда, для справедливости, предложили скидку 5 процентов, пришлось согласиться, т.к. Времени на разбирательства не было. Делайте выводы: вроде компания солидная, но персонал, как везде, и Вы не застрахованы от подобных случаев. Главное, что возмущает, все спокойны, как будто это в порядке вещей.

Долгое обслуживание. Суют бесплатные программы за деньги.

покупка сделана в магазине м видео в г. архангельск, пр. троицкий 52

Простота оформления заказов на сайте + дополнительная скидка

Купили кофемашину и капсулы к ней,у половины капсул срок годности заканчивается через 4дня у каких то через месяц...приятного мало,пойдем менять в магазин,ТК оплатили картой онлайн.

Цены товаров, скидки выбор

Быстро и удобно

Самая низкая цена, удобная оплата картой, и за это еще скидка 5%.

Сотрудники на выдаче

Впаривают все только что можно, кругом развод,цены заоблачные,консультантов нет и вечно занятые. Больше не приду в этот кошмар

Больше не хочется там ничего покупать, сделали заказ через интернет-магазин, приехали забрать заказ, подошли к стойке оформления заказа, молодой человек был не приветлив, мы назвали номер заказа, менеджер отдал платежку, сказал пройти в кассу ничего подробно не объяснил, (как-будто мы здесь каждый день и знаем все наизусть), хотя касса была в одном шаге от нас, мало того еще и посмеялись (куда вы мол пошли).

Номер заказа 42975040 телевизор lg. При оплате на сайте было указано, что если забрать самому скидка 500р. В графе итого при оплате была сумма за минусом обещанных 500р, но каким то чудным образом с карты при оплате онлайн снялась полная сумма((((( При оплате товара, телевизор был на сайте в наличии, перезвонив в магазин после оплаты мне сообщили что его нет, хотя в выставочном зале он есть(((( В итоге: товар оплачен и списанно на 500р больше, прошел день не могу забрать свой телевизор

Заказал монитор за 20 тысяч 22 марта. Доставка в магазин в Меге для самовывоза была назначена на 24 марта. 24 марта я позвонил, подтвердили, что всё в силе, ждите СМС. 25 марта позвонил, подтвердили, что заказ можно забирать из Меги, но СМС всё ещё не было. 26 марта мне звонят и говорят, что мой заказ находится в ТРЦ Мегаполис (совсем в другом месте), и что это последний выставочный образец. Приезжайте туда, смотрите и покупайте, если всё хорошо. Ну как так можно вообще? Я бы мог ещё 2 дня назад зря скататься в Мегу. Из-за этого монитора я отменил заказ в другом месте, т.к. здесь доставка раньше. Да и продавать выставочный образец по цене нового товара и без слова о том, что это выставочный образец -- это как-то совсем нехорошо.

Абсолютный не профессионализм обслуживающего персонала, хамское общение с покупателями, особенно кассиров...полное впечатление, что покупатели АБСОЛЮТНОЕ зло и очень мешают им, кассирам, спокойно существовать. Особенно ненавистны покупатели пытающиеся воспользоваться пром кодом, не приведи Господь, потребовать подарок за покупку: программа зависает, без звонка старшему кассиру с вами просто не будут говорить и: '... вооще вы зачем к нам ходите, лтшее бы дома сидели...' (стилистика речи кассира сохранена в подлиннике), Более часа потребовалось для получения товара заказанного и оплаченного по интернету, еще раз ОПЛАЧЕННОГО. Но как оказалось без кассиров его получить невозможно. А кассир не может вас обслужить, потому что не может ввести пром код...Общее впечатление - хуже MВидео может быть наверное другое М.Видео в котором еще не бывал...(Дело было в М.Видео на пр.Мира 24.03.2016 в районе 22:00)

Не понравилось ничего. Купил достаточно дорогой телевизор фирмы Самсунг, оказался с браком. Обратился в магазин своевременно, но обменять и вернуть деньги отказались, ссылаясь на результаты экспертизы, проведенной прикормленным сервисом. Пришлось обращаться в фирменный Samsung Сервис Плаза, где отнеслись к проблеме по человечески, провели экспертизу, и выполнили бесплатно по гарантии дорогостоящий ремонт нового телевизора, приобретенного в М Видео. Честь и хвала представителям этого сервиса в г. Астрахани. И стыд и позор торгашам из М Видео.

ассортимент товаров и регулярный завоз

можно покупать снова

Магазин заслуживает внимания , и может быть идеальным , если относиться к подбору и обучению персонала лучше.

В целом магазин хороший, однако если бы был выбор, м-видео, либо другой крупнейший интернет магазин на букву... впрочем не надо рекламы, я бы не брал тут. В общем есть к чему стремится. Пока, увы, 3 звезды.

1. Невнимательность сотрудников. 2. Одинаковое название разных товаров в инет-магазине.