М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
А
Аноним
оценил 24.01.2016
Понравился купон на скидку 1000 руб))))
Очень медленное обслуживание
Понравился купон на скидку 1000 руб))))
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2016
оперативность
Заказывал через интернет, оплата банковской картой. После оформления заказа выяснилось, что товара нет в наличии в указанном магазине. Перемещения товара между своими магазинами в 'М.Видео' нет. Пришлось ждать неделю возврата денег на карту и брать в другом магазине.
оперативность
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2016
Сотрудники вежливо предлагают модели в наличии...
Сотрудники вежливо предлагают модели в наличии...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2016
Заказ не был готов к выдаче, хотя смс пришло, когда я спросила продавца, почему заказ не готов, он ответил, что он за это не отвечает, когда я спросила, кто несет за это ответственность и почему он бегает по залу и собирает заказ, в ответ он мне предложил написать в книгу отзывов и предложений свои претензии, при этом он был очень не доволен, что я задаю вопросы о готовности заказы, его поведение было надменным и неприветливым
Заказ не был готов к выдаче, хотя смс пришло, когда я спросила продавца, почему заказ не готов, он ответил, что он за это не отвечает, когда я спросила, кто несет за это ответственность и почему он бегает по залу и собирает заказ, в ответ он мне предложил написать в книгу отзывов и предложений свои претензии, при этом он был очень не доволен, что я задаю вопросы о готовности заказы, его поведение было надменным и неприветливым
Комментарии (0)
Л
Лукиных Маргарита
оценил 24.01.2016
Надеюсь, что стиральная машинка будет работать надежнее, чем служба доставки магазина :)
Комментарии (0)
А
Анастасия Масленникова
оценил 24.01.2016
Приятное обслуживание
Клиенты с подарочными картами, не имеют возможность приобретать любой товар.
Добрый день! Очень сегодня огорчил поход магазин М.Видео. Давно хотела купить мультиварку, и друзья сделали мне приятное, подарили подарочную карту, что бы я выбрала нужную себе модель. Но оказалось, та мультиварка, которую я выбрала, по карте не продается, тк она со скидкой. Вопрос: чем хуже деньги на подарочной карте наличных денег, и по чему я должна из-за этого покупать дороже? Я не могу купить в другом магазине, тк у меня сертификат, и вынужденна ждать, когда данная модель подорожает. Теперь ни кому в подарок не буду покупать сертификаты М-Видео. И друзья тоже.
Комментарии (0)
Т
Тарас Беспалов
оценил 24.01.2016
Товар оплатил по карте, пришел в магазин с паспортом, не хотели выдавать товар, сказали давай карту, т.е. карта стала удостоверением личности. Т.е. если кто украдет у вас карту и оплатит товар и придет с ней в магазин, для них то будет достаточным основанием для выдачи товара.
Не хотели выдавать товар по паспорту, пришел продавец сказал делай возврат или показывай карту, карта это личная собственность и предъявляют ее при оплате, а не при идентификации личности покупателя
Ужас, карта стала удостоверением личности, паспорт не принимали, не хотели выдавать оплаченный товар
Комментарии (0)
Г
Гизбрехт Татьяна
оценил 24.01.2016
Быстрота выполнения заказа.
Отсутствие слаженности действий магазина и службы доставки.
При заказе, я сообщила менеджеру магазина, что буду расплачиваться за товар при доставке картой. В маршрутном листе у курьера было указано 'оплата с карты'. Но не смотря на то, что курьер указал на запись в маршрутном листе,представитель магазина курьеру не передал мобильный терминал для оплаты картой на месте. Товар мне доставили в 19:00. Я была вынуждена в срочном порядке искать наличные, бегать по соседям. Вот это сервис!!!
Комментарии (0)
М
Мальков Cергей
оценил 24.01.2016
Большое количество магазинов, из которых можно забрать товар самовывозом, Все еще приемлемые цены на электронику, Неплохая программа лояльности (скидки).
Комментарии (0)
Ю
Юрий Клименко
оценил 24.01.2016
Часть заказа отдали. Достаточно вежливый персонал.
Взяли деньги потом попытались отдать товар.
Часть заказа отдали. Достаточно вежливый персонал.
Комментарии (0)
BU
BUTOV SERGEY
оценил 24.01.2016
Нет
Маленькое помещение, неудобное расположение. Персонал не работает, а 'простаивает' свои часы.
Нет
Комментарии (0)
А
Андреева Ксения
оценил 24.01.2016
Единственное что понравилось ,то как обслужил продавец консультант быстро и професионально....а дальше начался КОШМАР!!!Сервис работает УЖАСНО!!!Стою жду уже 40 минут когда меня обслужат.Никогда и никому не посоветую ваш магазин .Самые ужасные работники на сервисе,один плёнку клеит 30 минут...другой возврат делает 40 минут...и ещё можно много нехорошего написать про этих двух
Единственное что понравилось ,то как обслужил продавец консультант быстро и професионально....а дальше начался КОШМАР!!!Сервис работает УЖАСНО!!!Стою жду уже 40 минут когда меня обслужат.Никогда и никому не посоветую ваш магазин .Самые ужасные работники на сервисе,один плёнку клеит 30 минут...другой возврат делает 40 минут...и ещё можно много нехорошего написать про этих двух
Комментарии (0)
Н
Никифоров Сергей
оценил 24.01.2016
Самая выгодная цена.
Наплевательское отношение к клиентам.
Сделал интернет заказ на кофемашину Nespresso De Longhi LATISSIMA EN520.S. Через 5 часов мне перезвонили и сообщили, что именно в магазине на ул. Халтурина , 55 данного товара нет. И я должен самостоятельно поискать, в их сети магазинов. Что за бред? Почему информация на сайте не соответствует действительности? И почему я самостоятельно должен искать? В магазине по телефону ни администратор, ни другие службы трубки не берут. Неоднократно звонил на горячую линию, где меня внимательно выслушали, составляли обращение (при каждом обращении) но толку '0'. В итоге, сделал повторный заказ, в магазин по другому адресу, в ответ тишина. Ни ответа о подтверждении заказа, ни чего. Приехав на свой страх и риск обнаружил, что кофемашина все таки есть, но снова обман. Обещанные при покупке 500 бонусных баллов за покупку так и не получил. Плюнул, звонить и разбираться не стал. Больше нет ни малейшего желания иметь дело с этим магазином, сплошной обман. И это федеральная сеть. Настроение испорчено. П
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2016
Доброжелательное отношение персонала
Товар оказался бывшим в употреблении
Дежурный менеджер, предложил доставить доставить товар в другой день домой, и подарил в виде компенсации подарочную карту номиналом 1000 руб.
Комментарии (0)
fo
forpandaonly forwow
оценил 24.01.2016
К купленным товарам претензий не имею.
К купленным товарам претензий не имею.
Комментарии (0)
al
aldbvg
оценил 24.01.2016
хороший сервис и цены
Стал клиентом МВидео месяц назад. Сделал около 10 заказов. За это время сложно сосчитать сколько раз были накладки с их стороны. Первый раз заказал ТВ за 26тр, потом в течение недели купил у них кухонные весы за 1тр, затем утюг за 3тр. После их система начала идентифицировать меня как юр.лицо и все заказы онлайн автоматически анулировались. Звонил им много раз по этому поводу. Ничего сделать до сих пор не смогли, только извиняются и 'кормят завтраками'. Были накладки с наличие товара по базе и не раз. Не прислали обещанный промокод за отзыв. Не перезванивают, хотя и обещают (было около 8 раз за это время). Операторы не могут принимать никакие решения, а работники отдела клиентской поддержки просто игнорируют. И еще много всяких 'косяков' с их стороны, аж противно.
хороший сервис и цены
Комментарии (0)
Я
Яннау Леонид
оценил 24.01.2016
Продают некондиционный товар по цене кондиционного и заранее не предупреждают. Не предупреждают о том что не все товары участвуют в скидочной акции. Менеджеры магазина спекулируют скидочными талонами.
Сам никогда не буду пользоваться и расскажу максимально большому количеству людей об этом.
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 24.01.2016
Нет
ЛОХОТРОН !!!
Комментарии (0)
Ch
Cherkasov Konstantin
оценил 24.01.2016
Большой ассортимент товаров
Большой ассортимент товаров
Комментарии (0)
У
Урманцев Артур
оценил 23.01.2016
Заказал iPad Air 2. Заказал вечером. Менеджер сразу же перезвонил.
Доставка! Доставить должны были с 10 до 14.00. В итоге привезли в 20.00. При этом курьер не предупредил об опоздании. Ладно я весь день был дома... Хотя это его не оправдывает. За час до приезда курьер позвонил и спросил: Вам все ещё везти заказ?))) Ребята. Таких фирм, где можно заказать айпэд пруд пруди. Неужели вы не понимаете, что в следующий раз я или любой другой клиент вас не выберет. Всякое случается. Москва большой город. Все бывает опаздывают, но элементарно предупредить об опоздании можно?
Раньше я слугами вашего интернет магазина не пользовался и воспользуюсь ли в будущем под вопросом.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2016
На момент покупки в магазине что-то случилось с кассами, какой-то сбой. Я отстояла очередь у стойки, где выдают интернет-заказы (в тот момент там работала единственная касса), мне выдали бумажку и предложили идти в кассу, которая заработала и в которой уже выстроилась очередь, хотя до этого всем отпускали товар и принимали оплату у стойки выдачи заказов. Такого хамства по отношению к покупателям я еще не видела в подобных магазинах. Желание покупать в этом магазине что-либо еще пропало, радость от покупки померкла.
На момент покупки в магазине что-то случилось с кассами, какой-то сбой. Я отстояла очередь у стойки, где выдают интернет-заказы (в тот момент там работала единственная касса), мне выдали бумажку и предложили идти в кассу, которая заработала и в которой уже выстроилась очередь, хотя до этого всем отпускали товар и принимали оплату у стойки выдачи заказов. Такого хамства по отношению к покупателям я еще не видела в подобных магазинах. Желание покупать в этом магазине что-либо еще пропало, радость от покупки померкла.
Комментарии (0)
С
Сахно Роман
оценил 23.01.2016
Кидалово!!!
Купили микроволновку,обнаружили в коробке другой фирмы,грязную,всю в жиру.
Так нельзя!!!Зачем так кидать людей???
Комментарии (0)
vv
vvvpopas
оценил 23.01.2016
при заказе онлайн подставляет магазин по умолчанию г. Ногинск
Заказал ноутбук с сайта Мвидео, оплатил банковской картой. Заказ прошел успешно, но пришел в г. Ногинск. Я живу в Томске. Звоню в поддержку, прошу изменить в заказе доставку в магазин Томска, в ответ от техподдержки: отменяйте заказ и ждите возврат денег в течении 14 дней. Не доработана форма заказа - при оплате клиент должен видеть куда придет товар.
Комментарии (0)
И
Ищенко Елена
оценил 23.01.2016
Удобство работы с сайтом.
Всё остальное.
Заказал ноутбук в БЕЛОМ цвете!!! Выбрал 'забрать в магазине в Сибирском Молле'. Оплатил картой. Приехал. Сказали ваш заказ на другом берегу!!! На Горской. Поехал туда. Выдали ноутбук ЧЕРНОГО цвета. В итоге отказался, поскольку покупал в подарок и просили только не черный цвет.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2016
долго ожидали выдачу заказа
долго ожидали выдачу заказа
Комментарии (0)
Н
Николай Кулиш
оценил 23.01.2016
Нет.
Впечатление от сервиса крайне негативное. Если бы мне перед тем как оплачивать показали товар, то безусловно я бы его не взяла. За заказом мне пришлось ехать в другой город за 50 км. в одну сторону. Теперь ехать его возвращать, кто оплатит мои расходы? Видимо придётся обращаться в отдел по защите прав потребителя.
Комментарии (0)
А
Авксентьев Леонид
оценил 23.01.2016
Крайне медленно работают сотрудники с сервисной зоне. Пришлось ждать около 15 мин., чтобы кто-то появился в этой зоне, и еще столько же, чтобы забрать заказанный товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2016
Удобно оформлять заказ на сайте.
Пришлось очень долго ждать, когда оформят заказ в магазине. Выдача товара- очень долго.
Лучше бы заказала доставку на дом. Очень поразила выдача товара. То, что я заказывала на сайте, было вынесено из торгового зала и у нас сложилось мнение, что это был витринный образец.
Комментарии (0)
Б
Бундуков Кирилл
оценил 23.01.2016
Хорошее расположение, конкурентные цены
Несоответствие ценника цене товара, отказ менеджера в продаже по заявленной цене.
Хорошее расположение, конкурентные цены
Комментарии (0)
З
Здор Сергей
оценил 23.01.2016
Много обслуживающего персонала.
Пришёл в отдел сервиса, все сидят уткнувшись в свои компьютеры. Не с кем даже взглядом встретиться,а не то что поздороваться и приступить к получению товара.
Магазин еле нашёл в торговом центре Академический. Везде таблички 3-й этаж М-Видео, но если подняться на первом от входа эскалаторе(что наиболее вероятно) на третий этаж, то попадаешь в замкнутый круг 'едален' . С трудом понял, что надо спуститься на второй этаж, идти в конец зала и опять подняться на третий уже на другом эскалаторе. Если бы не сделанный через интернет заказ для моего знакомого, честное слово, просто спустился бы вниз и ушёл.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео