М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
С
Свиридонов Алесандр
оценил 26.01.2016
Очень плохое обслуживание в магазине.Долгое ожидание консультанта,когда в это время они стоят в стороне заняты общением друг с другом.Консультанты не дают полную информацию о товаре и акциях.Надеюсь,что все изменится в лучшую сторону
Очень плохое обслуживание в магазине.Долгое ожидание консультанта,когда в это время они стоят в стороне заняты общением друг с другом.Консультанты не дают полную информацию о товаре и акциях.Надеюсь,что все изменится в лучшую сторону
Комментарии (0)
Po
Polyakova Irina
оценил 26.01.2016
Оперативная работа, качество товара
Не удалось воспользоваться 'новогодним купоном'
Оперативная работа, качество товара
Комментарии (0)
К
Кайибханов Анатолий
оценил 26.01.2016
покупка качественного товара
покупка качественного товара
Комментарии (0)
Н
Никитин Антон
оценил 26.01.2016
Украли деньги с бонусной карты мвидео.
Здравствуйте. С моей карты мвидео украли деньги: сменили имя и номер телефона и купили на бонусные рубли какую-то ерунду в Саратове. Я сам из Ульяновска. Такое ощущение, что работники мвидео сами сливают информацию о бонусных картах, где есть деньги мошенникам. Объясню: я более чем уверен, что на сайте мвидео зарегистрировано более миллиона человек, 20% из которых совершает покупки через сайт мвидео с начислением бонусных рублей на свою карту в интернете, остальные 80%- боты, просто зарегистрировавшиеся люди, несоврешающие покупки. Если взламывать пустые аккаунты без средств на бонусных катах, то это очень муторно и как говориться 'пальцем в небо'. А тут аккаунты взламываются точечно, те, где есть деньги. Меня взломали после обращение в службу поддержки по телефону. Я назван код заказа за который мне не возвращают деньги уже вторую неделю) В общем я не хочу никого винить, но ощущение складывается, что в компании мвидео есть люди, которые сливают информацию третьим лицам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
ничего
посылаешь человека с кодом товара и полным наименованием устройства, подсовывают другое, видя, что человек не разбирается
мошенники
Комментарии (0)
Щ
Щур Сергей
оценил 26.01.2016
До момента оплаты и покупки, с вами вежливо общаются и быстро перезванивают.
Программа Бонусов является обманом и мошенничеством!
Купил дорогой телевизор в М.Видео за 350 тыс.руб. Хотя в др. интернет магазинах была цена дешевле, но с учетом обещанных бонусов разница сокращалась. Начислили бонусов 10 тыс.руб. которые можно использовать через 2 недели. Но придя в магазин узнал что мои бонусы списаны кем то и мне ничем не могут помочь. 5 раз звонил в поддержку, всегда обещали перезвонить и решить вопрос но, врали что перезванивали, иногда просто бросали трубку...издевательство! То есть меня обманули на 10 тыс. руб.! НИКОГДА не покупайте в М.Видео и не верьте бонусным программам!
Комментарии (0)
Te
Terzi Alexander
оценил 26.01.2016
Хотел купить роутер. По телефону забронировать не смогли, тк последний остался в магазине. По приезду в магазин сказали что товара нет и это не первый случай когда покупатели приезжают впустую. Доставка между магазинами отсутствует. Позвонил опять на общий телефон, сказали якобы программа не успела обновится. В общем, с логистикой проблемы. Больше ничего в данной недосети брать не собираюсь.
Комментарии (0)
К
Куликова Алина
оценил 26.01.2016
пропали
присутствуют
Служба техподдержки работает безобразно! Химичат в личных кабинетах клиентов с бонусными картами, стирают старые, с накопленными бонусами, прописывают новые с нулевым балансом. А для устранения своих ошибок требуют клиента сплясать танец с саблями: написать заявление, прислать копии паспорта или явиться лично в магазин и там написать заявление. Простого обращения в службу техподдержки им не достаточно. Хотя все данные по имеющимся у меня картам операторы видят, а вот восстанавливать их отказываются с наименьшими для клиента телодвижениями!
Комментарии (0)
С
Спша Ииш
оценил 25.01.2016
Обещания
Обманывают операторы ,обманывают в магазине ,плохое обслуживание ,плохое обслуживание ,самый плохой магазин с обратной связью - операторы лишь бы положить трубку обещают все
Обещания
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Ужасный магазин!
Ищут товар уже четвертый день.
Заказ 42265355 от 22 января 2016.Звоню 23.01.2016.Вам перезвонят.24 тоже самое.25 приезжаю Мега Белая Дача.Товар потерялся на складе.Бермудский треугольник.!Приходит смс заберите,до 26,звоню товара товара нет ищем....перезвоним.Сижу жду не знаю,уже интересно!!??Ищут пожарные ищет милиция с собакой или наоборот.Найдут или нет!
Комментарии (0)
pr
proxcom
оценил 25.01.2016
Заказ товара был возможен только по предварительной оплате, через 2 недели поехал получать, потребовали банковскую карту с которой производилась оплата, которую с собой не взял, потому как о таких требованиях слышу впервые, потом потребовался мой паспорт( водительское удостоверение не прокатывает)... в общем, пришлось приезжать 2 раза. Отдельная благодарность руководству магазина, за то, что не требуют свидетельство о рождении и справку об оплате ЖКХ..
Комментарии (0)
Б
Бобров Михаил
оценил 25.01.2016
Понравилась цена и наличие товара.
Оплатил заказ на сайте м-видео. Деньги списались с карты, но после сайт М-видео гордо возвестил о технических работах. Разумеется, о факте заказа и тем более о факте оплаты техподдержке ничего неизвестно. 'Надо подождать'.
Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату на сайте. Техподдержка как была бестолковой, и работала по принципу 'Клиент всегда не прав', так и осталась.
Комментарии (0)
BD
BDZ-3
оценил 25.01.2016
Довольна всеми покупками, которые у вас совершала. В основном попадались хорошие адекватные продавцы.
При объединении бонусных карт пропали бонусы!!!
Написала заявление об объединение карт (номер прецедента 1600008685), на картах было 283 и 236 бонусов и еще на одну из карт должно было прийти за онлайн заказ ещё 500. За онлайн покупку бонусы пришли, только вот остальные бонусы изчезли, хотя с момента их получения не прошло 180 дней. И самое главное, что специалисты М.ВИДЕО ничего объяснить не могут!!!
Комментарии (0)
О
Остапенко Элина
оценил 25.01.2016
НИЧЕГО!!!
Продали бракованный айфон, забрали его на диагностику, и вот уже месяц отказываются разговаривать, не возвращают деньги, не меняют телефон, не ремонтируют его, все жалобы и заявки игнорируются, менеджеры по гарантии откровенно хамят и заявляют 'я вам отказываю, чо вам написать чо ли надо?' на горячей линии обещают перезвонить и не перезванивают. Это просто жульничество. Каждый раз кормят 'завтраками' и говорят 'приходите завтра'. Не ожидала что такое может произойти в современном мире и довольно таки крупном магазине.
НИЧЕГО!!!
Комментарии (0)
д
должикова юлия
оценил 25.01.2016
Никаких
Сделала заказ по интернету - чайник и блендер, забирать в г. Мурманске ТЦ 'нагорное'. Приехала забирать заказ за 100 км от магазина- консультантов на выдаче ждала 25 минут, потом выяснилось, что в магазине осталось два чайника и оба сломанные, пришлось сделать заказ и теперь ждать еще 2 недели, пока чайник привезут из Москвы,, потом еще 25 минут искали блендер. В декабре покупала холодильник - продавец забыл передать мой заказ в службу доставки и после долгих разбирательств - холодильник привезли спустя пять дней после покупки - вместо обещанных одних суток!!!! больше никогда не буду покупать в этом магазине!!!!
Никаких
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Заказывал пылесос в данном магазине, при заказе было указано что, я смогу забрать товар, в выбранном мной магазине, через 3 дня. Не через 3, не через 10 дней, так и не пришло сообщения что заказ готов к выдаче. На мой вопрос: '...собственно когда?', в службе поддержке, сообщают, что товар едет в магазин с курьером.... уже 10 дней едет... и наверно не приедет, я уже не жду. Хотел оплатить данный товар он-лайн, хорошо что не оплатил... а то скорей всего получил бы проблемы дополнительные проблемы с возвратом денег.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Дали бонусную карту обещали скидку на следующую покупку, а при покупке сказали что 'Ваш товар в стоплисте. Скидка не действует'. Настроение подпортили.
Комментарии (0)
М
Македонова Екатерина
оценил 25.01.2016
Заказ сформирован быстро, в течение часа.
Заказывала через интернет, сотрудник магазина нашел заказ по номеру быстро, но когда другой уже сотрудник вынес непосредственно сам заказ - даже не поздоровался, что-то пробурчал про сроки гарантии. Поэтому несмотря на то, что все оперативно - впечатление осталось не самое лучшее. Пока ждала выноса товара, сотрудники за кассой 'разговаривали матом'. Обратите, пожалуйста, на это внимание - иначе несмотря на все другие плюсы, эти минусы будут их перекрывать.
номер доставки 42288337
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Не было такой возможности понять их достоинства
Не работает их эта 'Нашли дешевле? Снизим цену!'
Не было такой возможности понять их достоинства
Комментарии (0)
У
Ульянов Марк
оценил 25.01.2016
Широкий ассоримент Неплохой интерфейс
Комментарии (0)
ga
gabrielyan nastya
оценил 25.01.2016
как сказать... цены на многие товары выше, чем у других. Почему-то не сразу дозвонились, но оператвно на почту скинули сообщение о недозвоне. Доставка по графику, но опять же: было бы удобнее, если бы курьер звонил хотя бы за час, а не перед дверями.
написала выше:)
как сказать... цены на многие товары выше, чем у других. Почему-то не сразу дозвонились, но оператвно на почту скинули сообщение о недозвоне. Доставка по графику, но опять же: было бы удобнее, если бы курьер звонил хотя бы за час, а не перед дверями.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Сложилось так, что нужна была новая микроволновка и были 2 новогодних купона, которые решено было потратить. 2 купона образовались из-за заказа в дальний регион, куда м-видео возит, в отличии от конкурентов большинство товаров. Так что экономия и возможность заказа практически куда угодно по России - это плюс
Сложилось так, что нужна была новая микроволновка и были 2 новогодних купона, которые решено было потратить. 2 купона образовались из-за заказа в дальний регион, куда м-видео возит, в отличии от конкурентов большинство товаров. Так что экономия и возможность заказа практически куда угодно по России - это плюс
Комментарии (0)
Л
Лопатин Николай
оценил 25.01.2016
Все оперативно, однако насколько ужасно!
Прошу написать о принятых мерах на электронку piloter2@yandex.ru
Комментарии (0)
С
Стародубцева Галина
оценил 25.01.2016
Товар можно выбирать на сайте магазина, а получить и оплатить - после извещения о доставке в ближайший магазин - это очень удобно. Удобно также то, что сообщения о доставке или отмене заказа с электронной почты дублируются по смс.
Связаны с человеческим фактором: равнодушное отношение к покупателю, стояли у стойки получения заказа минут 20, при этом покупателей не было и за стойкой никого не было, а когда появились молодые люди за стойкой, то даже не поинтересовались что нам нужно. Когда, после замечания, нам выдали товар, я попросила, чтобы коробки скрепили скотчем, чтобы было удобно нести, нам равнодушно ответили: вон скотч, берите и сами скрепляйте. Всё это было в М.видео торгового центра Горизонт г.Ростова-на-Дону на улице Нагибина.
Приятно была удивлена тем, что после покупки был прислан промокод со скидкой для следующей покупки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Наличие нужного товара, большое количество точек самовывоза, качество товаров, скорость подготовки заказа.
Активация и присоединение бонусной карты постоянно не срабатывает. на протяжении нескольких лет возникают проблеммы. На сайте постоянно пишут что услуга на данный момент не доступна. А на деле. Кажется она специально блокируется.
Наличие нужного товара, большое количество точек самовывоза, качество товаров, скорость подготовки заказа.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Приобретал стиральную машинку. Машинка была готова на следующий день с утра и ждала меня. Оперативно!
Когда забирал машинку машинку с ТК 'Час пик' мне никто из персонала не помог. Машинка весит не мало... Спасибо прохожему помог. Сотрудники магазина дали тележку и больше никакой помощи не было. От сотрудников данного магазина в шоке!
Приобретал стиральную машинку. Машинка была готова на следующий день с утра и ждала меня. Оперативно!
Комментарии (0)
В
Владимир Владимир
оценил 25.01.2016
оперативность обработки заказа. Быстрота высылки промокода на скидку 500 руб. на последующую покупку.
При подаче, коробка с товаром была уже распечатана.
Покупал телевизор Филипс 22 дюйма в комнату ребенку. Телевизор всем понравился, медиаплеер хорошо считывает видео с внешнего жесткого диска. Теперь подбираю настенный кронштейн под ТВ.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2016
Оперативность. Вечером заказ-утром получил.
Невозможность на месте скорректировать заказ.При заказе в интернете ввел промокод, после чего нельзя было использовать карту М_бонус или чеки за прошлые покупки.Попросил продавца убрать промокод из заказа, но мне отказали.
К сожалению кроме заморочки с выбором товара приходиться еще вникать в особенности торговли сети.
Комментарии (0)
Ш
Шипков Дмитрий
оценил 25.01.2016
все что делается автоматически-на высоте!
на персонале не стОит экономить!
все что делается автоматически-на высоте!
Комментарии (0)
М
Магась Сергей
оценил 25.01.2016
Два месяца назад покупали в магазине планшет и утюг, нормальный товар, нормальное обслуживание. Но... Недавно случайно на глаза попался чек, дай думаю погляжу... Одна позиция вызвала недоумение. Пленку на экран для планшета покупали, на предложение наклеить мы отказались, а по чеку за эту услугу деньги взяты... Некрасиво...
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео