М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
К
Киселевич Владимир
оценил 10.01.2016
Обратная связь. Поучение информации о статусе заказа по email и sms
Невозможность изменить параметры заказа
Оформил и оплатил заказ 42086632с мобильного устройства (почти 45000 р). После чего заметил что в заказе неправильно указан адрес получения товара (г. Москва, сам находился в Нижнем Новгороде). Позвонил на горячую линию чтобы изменить адрес получения товара. Сказали что это невозможно. Необходимо оформлять новый заказ. Пообещали что деньги вернуться на карту в течение 3-5 дней. Пока жду возврата денег. Неприятно. Пришлось оформить ещё один заказ 42094271. Получил товар быстро и без проблем.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
Большой ассортимент товара, порядок в магазине.
Обслуживание сотрудников
Добрый вечер! Я и моя семья являемся постоянными покупателями магазина на Декабристов 79.Купили у вас много товаров , рекомендуем вас друзьям и знакомым.Но на днях впечатление от посещения было испорчено поведением консультанта девушки в отделе сотовых телефонов.Ведёт себя вызывающее в торговом зале, громко смеётся, параллельно при этом успевая что то крикнуть вслед уходящему коллеге по отделу.Я считаю, что такие сотрудники портят имидж вашего магазина и руководству стоит тщательней относится к выбору сотрудников.
Комментарии (0)
Г
Грищенко Антон
оценил 10.01.2016
Хотел купить клавиатуру Logitech k360, на сайте была указана матовая темно синего цвета, в итоге приехал и мне отдали черную и глянцевую. Оформил возврат. Вот.....
Хотел купить клавиатуру Logitech k360, на сайте была указана матовая темно синего цвета, в итоге приехал и мне отдали черную и глянцевую. Оформил возврат. Вот.....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
нет возможности упаковать товар большого размера
нет возможности упаковать товар большого размера
Комментарии (0)
Ni
Nikita Zabolotckii
оценил 10.01.2016
Сделал интернет заказ на соковыжималку Philips HR1837, подтвердили. Когда я приехал оказалось, что товар без коробки и документов, сказали что полная комплектация скачали инструкцию из Интернета, в manual в комплектации была указана чашка для сока, на что менеджер сказал что инструкция на разные модели и в вашей нет, поверил купил. Дома тщательно изучив мануал пришёл к выводу, что чашка для сока должна идти в сборе с соковыжималкой. Обидно. Первый негативный опыт покупки в Мвидео, почти вся бытовая техника куплена там. Соковыжималка кстати хорошая
42103399
Комментарии (0)
В
Волошин Константин
оценил 10.01.2016
товар выдали быстро
товар выдали быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
30 минут стояли на выдаче товара
30 минут стояли на выдаче товара
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
Сделал заказ в интернет-магазине с самовывозом. Оформление накладной для оплаты заказа пришлось ждать несколько часов, т.к. сервер магазина 'упал' и был недоступен. Пришлось вернуться через 1.5 часа. Заказ оплатил и еще 30 мин ждал выдачи. На выдаче работал один человек, который не очень спешил. Со мной выдачи заказов ожидало еще 2 человека. Очередной заказ в интернет-магазине и очередное неудовлетворение работой М.Видео.
Комментарии (0)
А
Анастасия Комарова
оценил 10.01.2016
Отдел продаж, менеджеры помогут ответят на все вопросы о технике.
Кредитный отдел ООО Сетелем Банк - специалист Анастасия
Отдел продаж, менеджеры помогут ответят на все вопросы о технике.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
на выдаче вместо 2 положенных коробок выдали 1 и ничего не сказали (я не знал сколько должно было быть). Звоню теперь в магазин, а мне постоянно говорят, что свяжутся со мной в течение 3 часов - ничего не происходит, перезваниваю, все тоже самое - узнают о проблеме, говорят 'разберемся, вам перезвонят в течение 3 часов - ждите'. И снова ничего не происходит.
Качество сервиса после продажи
удобный интернет магазин.
Комментарии (0)
П
Поликарова Окана
оценил 10.01.2016
Хороший выбор товара.
Отношение персонала в М-Видео в Мега Химки оставляет желать лучшего. Простоял возле отдела выдачи интернет заказов 20 минут ко мне так ни кто и не подошел. Хотя продавцы сидели в соседнем отделе и не могли меня не видеть. Когда уже обратился к ним они сказали 'минутку' и через 5 минут подошли ко мне и наконец то обслужили. Почему при заказе через интернет такое отношение к покупателям?
Хороший выбор товара.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.01.2016
большой выбор
сервисный центр работает по своим законам.
большой выбор
Комментарии (0)
К
Ковалан Алексей
оценил 10.01.2016
Обычный магазин
Купил через интернет магазин, доставляли 2 недели, приехал забирать простоял на выдаче в очереди около часа... Не грамотные люди сидят в Мвидео сервис на ватутина 107 , новосибирск
Обычный магазин
Комментарии (0)
О
Огиенко Денис
оценил 10.01.2016
Рабочая кофемашина
Капсулы в комплекте пришли просроченные
Надо смотреть за товаром
Комментарии (0)
Ш
Шариков Максим
оценил 10.01.2016
Абсолютно ничего!
Абсолютно ничего!
Комментарии (0)
П
Петрова Наташа
оценил 10.01.2016
Ужасное обслуживание. Неисполнение своих обязательств. Обман.
Не привезли заказ в назначенное время 4 раза. В итоге вообще не привезли.
Ужасное обслуживание. Неисполнение своих обязательств. Обман.
Комментарии (0)
pr
prais06
оценил 09.01.2016
Заказ не был получен.
Заказал через интернет переходник с доставкой в ближайший магазин. Пришла СМС, что товар привезли. Пришел в магазин, а товара нет. Пришлось ни с чем уйти.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 09.01.2016
допишу как что-то понравится. ???UPD2 (09.01.16)???
Заказал онлайн товар, взял в кредит, доставку на следующий день назначил, при том, что на выбор было время только с 10 утра до 9 вечера, прождал весь деньдень, вечером в 8 позвонил в поддержку, оказывается документы, по заявлению оператора, типа не пришли вовремя, как так я понять не могу, мне в день заказа договор посчастливилось скачать и прочитать. это ладно, но я прождал курьера и потерял весь день . сервис никакой, почему я должен ждать у моря погоды?!
допишу как что-то понравится. ???UPD2 (09.01.16)???
Комментарии (0)
П
Пенкин Дмитрий
оценил 09.01.2016
Ничего
Отвратительное обслуживание. Заказал 8.01 микроволновую печь. Доставка 9.01. Устал ждать смс, приехал в 'любимый' магазин. Со мной никто не поздоровался, буркнули что-то вроде 'чего надо', потом сказали, что заказ уже кто-то забрал! Когда выяснили, что ошиблись, не потрудились извиниться, сказали ' ждите смски'. При этом время было 18.45. До ночи ждать, что ли? Похоже, вашим продавцам 'все равно'.
Ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Приятные кассиры
Полная некомпетентность продавцов консультантов
Купив телефон самсунг,согласно акции от МТС мы так и не получили никакие бонусы.Сотрудники мвидео потратили наше время и деньги на выяснения условий акции, которые они должны были знать еще при приобретении нами телефона.
Комментарии (0)
ba
barabash alla
оценил 09.01.2016
Продажа некачественного товара, обман
Продажа некачественного товара, обман
Комментарии (0)
Б
Борисова Дана
оценил 09.01.2016
Описание товара на сайте примитивно и не дает достаточного представления о принципе работы рекламируемого товара, и даже противоречит инструкции к нему. Так водонагреватель проточный 'Electrolux SMARTFIX 2.0 TS (3,5 kW) - кран+душ' на сайте представлен, как автоматический: '... Функция автоматического включения и выключения при открытии и закрытии водопроводного крана делает эксплуатацию прибора еще более удобной ...'. На самом же деле ЭТО НЕ ТАК, в чем удалось убедиться, прочитав после покупки инструкцию к нему. Товар пришлось тут же сдать в магазин обратно... Жаль впустую потраченного времени ... Создается впечатление, что некоторые Ваши работнички слабо владеют элементарными знаниями средней общеобразовательной школы, а то и просто ГОНЮТ ПУРГУ на сайт... Плохо!!!
Комментарии (0)
Ч
Чвыков Артем
оценил 09.01.2016
Покупал не раз всё проходило без проблем
Оказалось что вернуть брак очень тяжело даже с тем фактом что его не видно под упаковкой! Как сказал сотрудник вы подписали это ваши проблемы я был в шоке!
И так к самой проблеме купил холодильник оплатил доставку привезли как и сказали всё хорошо но тут началось всё самое интересное подписываю документ что принял без осмотра ( что в дальнейшем меня и спасло) С женой раскрыли упаковку и я замечаю что сенсор управления поврежден не сильно но заметно (при чем за пенопластом не было видно повреждения) тут же звоню в магазин и объясняю ситуацию консультант говорит что всё заменят без проблем в самом магазине! Вообщем приехал в магазин объяснил ситуацию сотрудник сказал это ваши проблемы в конечном итоге пол часа скандала и вышел менеджер вроде поговорили всё хорошо он всё понял и сказал что оставит заявку! вот прошёл день жду обещанного звонка чтоб забрать брак и привезти новый но его нет! Итог: продукты на 5000 пропали+ поездка в магазин ( причем не последняя как заявил менеджер)+ время которое уходит на все писульки и угрозы! вообщем не буду больше нечего брать в Мвидео и других буду отговаривать
Комментарии (0)
Ю
Юлия Бабаскина(Кузьменко)
оценил 09.01.2016
Обман покупателей
Акция новогодняя рассрочка 0-0-24 (действует до 11 января)полный обман. Пришли с мужем в магазин, выбрали хлебопечку по акции, модель MOULINEX Nutribread OW311E32, цена по акции 7990, на ценнике указано ежемесячный платеж 333 рубля. Мы обрадовались, т.к. уже давно мечтали о хлебопечке, но не тут то было. Прошла в отдел кредитов, девушка из альфабанка вежливо спросила, что покупаете....и тут началось самое интересное. Сперва она сказала, что для рассрочки не хватает 10 рублей, т.к. рассрочку дают на товары суммой от 8000 тыс.рублей...., потом она что то потыкала в компьютере, и сказала что надо купить еще что-нибудь на 2 с лишним тысячи... якобы акция распространяется только на товары стоимостью от 10000 рублей.... В общем настроение было испорчено полностью. Поэтому хотелось бы чтобы люди знали.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Можно заказать в интернете и надеяться на быстрое оформление и получение покупки в магазине....
Опять! Опять я стояла там минут 20, чтобы получить свою покупку! То сотрудник куда то делся, то он другими делами занят.... Оооочень долго всё.
За последние пару месяцев 3 раза делала покупки в интернет-магазине м-видео, две из них оплачивала сразу онлайн, но во всех трёх случаях мы очень долго получаем свой товар, очень этот факт раздражает, т.к. нам приходится ездить с грудным ребёнком, естественно ребёнок парится. А очевидно, что возможность делать покупки через интернет сделана и для экономии времени покупателя. Плохо, в общем(
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
живу рядом
Цены и обслуживание
В принципе бывают нормальные цены , но приходится мониторить каждый день и выжидать нормальные цены
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
Удобное оповещеие о заказе и доставке
Заказ уже был в магазине, но пришлось идти напрямую и спрашивать пришел он или нет, т.к. смс не пришла в нужный день
Удобное оповещеие о заказе и доставке
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.01.2016
цена, доступность, большая сеть магазинов
не было пакетов, пришлось покупать. 3 баллов не хватило для покупки за бонусы. пришло не с самого утра в обозначенный день
Номер заказа 42079035
Комментарии (0)
Р
Ратушняк Александр
оценил 09.01.2016
Быстрая обработка заказа
Попросил посмотреть товар перед покупкой, получил отказ. Вынужден был приобрести 'кота в мешке'
Быстрая обработка заказа
Комментарии (0)
Р
Решетников Сергей
оценил 09.01.2016
Заказал холодильник 20 сентября, получил 14 октября и всё бы ничего, но холодильник пришёл не комплект. И тут началось. На множество моих запросов был дан всего один ответ, что детали заказаны на заводе, после чего уже два месяца не выходят на связь.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео