М.Видео

Вежливые сотрудники

Купил варочную в online. Поехал забирать, выносят ВП без упаковки, витринный вариант со всеми вытекающими... ((( 'А вам что не позвонили, не уточнили?' Оформил возврат.

интересно, что произошло с моим любимым магазином? Вчера забирал два интернет заказа (две плойки и электрощипцы), мало того что на оформление и выдачу товара ушёл час, так ещё и промокод по заявке на лучшую цену не прошёл. Внятных объяснений так и не последовало.

есть интернет магазин и цена на данный товар была ниже чем в другом

интернет магазин работает на ура!заказала холодильник,оплатила картой выбрала дату.все привезли вовремя и без нервотрепки.

Быстро собрали и привезли в пункт самовывоза. Корректно обслуживали, пытались помочь в решении возникшей проблемы.

все было четко, вовремя, получил без очередей

Нравится сеть М. Видео

Непонятно, что мешает проверять товар до продажи, зачем продавать товар со вскрытой упаковкой. Если заказ предварительный, наверное, можно и новые вещи со склада привезти. Из 4 пар очков - 1 не взял, 1 оказались неработающими. Обидно.

доставка

номер заказа 41803164

На сайте через корзину купил некий прибор для маникюра в подарок, написано было что в наличии в Галерее (СПб), оттуда и решил забрать что бы не затягивать перед новым годом, хоть магазин и не близко от меня находится. В общем 31го не успел забрать, но это мой косяк, не посмотрел что галерея не работает 31го числа, хотя и было 5 часов вечера) Но не суть! Решил забрать 2го, приехал, а меня ставят перед фактом что товара в наличии нет! Мол даже если он и есть в магазине, то интернет заказ должны притарабанить с центрального склада, дня через 3, и должна придти смс о поступлении в магазин. Об этом ничего не было сказано при оформлении заказа. И смысл писать что то о наличии тогда на сайте!? Не вижу смысла. Да и не самый близкий магаз выбрал в итоге, короче не удобно всё вышло и матался туда 3 раза. После пролёта, решил ждать смс. Дождался, поехал. Пришёл всё оформил, в принципе по номеру быстро. Но стоял и ждал выдачу пол часа, пока сам не обратился к человеку, мол где мой заказ. Передомной выдавали товары и людям которые позже пришли. Короче после обращения через ещё 5-10 минут вынесли мой заказ. В общем опыт неприятный получился, но думаю это скорее частный случай чем закономерность. В общем система заказа через интернет магазин не удобная! Хочется зарезервировать, приехать и забрать, как это сделано во многих магазинах.

В самом магазине никак не готовили заказ пока не обратилась лично, оплачивала карточкой, должна была прийти смс, но все никак, 2 раза звонила, помогло только личное присутствие в магазине. Сразу за 5 минут товар принесли со склада и отдали!

Расположение

Укрепляет терпение.

Возможность снизить цену до цены из другого магазина

В принципе магазин хороший, точки оформлены прекрасно, большой выбор.

Большой выбор, действительно конкурентные цены, бонусная система, быстрое обслуживание, отзывчивый саппорт

Большой выбор товара.

14 января мы с мужем приехали в ваш магазин в г. Обнинск пр-т К.Маркса, 45 из г. Малоярославец купить подарок для нашей мамы. Она любит читать на эл.книге и мы решили купить ей планшет, чтобы она могла еще и выходить в интернет. Покупку совершали где-то в 5 часов вечера. Остановились на модели «Prestigio pmt5002 wi c bk» т.к. консультант активно ее хвалил. Слишком настырно предлагали произвести настройки и купить антивирус, но мы отказались т.к. у нас есть, кому его настроить и уже есть купленный софт. Оплатив на кассе, мы подошли на выдачу товара и попросили проверить его. Специалист, сидевший там, отказался это делать, обосновав тем, что мы не купили настройки. Мы имеем законное право потребовать проверку техники, но нам отказывают. Мы с мужем, не проверяя планшет, поехали домой, понадеявшись на порядочность вашей компании. Приехав домой, мы вручили подарок матери и распаковали его. Компания МВидео не перестала нас удивлять своим хамским отношением к клиентам. Планшет оказался как минимум с витрины или еще хуже б/у. Все провода были размотаны, заводские пакеты, в которых все лежит, вскрыты. Отсутствовала пленка на экране. Предпродажной проверкой здесь и не пахнет, потому что для включения планшета не обязательно все разматывать и бросать, как попало. В довесок ко всему на корпусе имеется царапина и планшет не включается! Почему меня не уведомили, что продают мне за полную цену витринный товар с повреждениями, почему его не проверили? Они знали, что он в таком состоянии и почему-то мне его подсунули, значит намеренно, хотели мне испортить настроение, т.к. я не взяла ваши настройки! Уже не раз покупаем у вас товар и каждый раз сталкиваемся с похожими ситуациями. Почему директор этого магазина позволяет такое отношение к клиентам. Это официальная политика компании? Я должна опять тратить время и деньги на дорогу до магазина и обратно, чтобы мне поменяли планшет? Кто мне компенсирует дорогу и эту неудобную ситуацию с подарком?

Делала заказ в интернет-магазине, номер заказа 42162006. Покупала бритву. Забирала в М-видео на пр. Вернадского 86а. Не дали сдачу в магазине. Звонила по телефону, указанному на чеке, предложили вернуться в магазин. На 9 месяце беременности это очень проблематично. Остались негативные впечатления.

Сотрудница 'Сервиса', оформлявшая покупку

такого хамства со стороны операторов я еще не встречала, обещают одно, делают другое. Удаляют со своей базы личные номера телефонов, ставят свои и тратят ЧУЖИЕ бонусные баллы!! Вернуть их нельзя, т.к. кто-то их потратил и неважно, что ты копил эти баллы!!! Всем друзьям скажи, ни на гой в этот магазин!! А еще за товаром отправили на склад, сказали в черте города, а он в находится в соседнем городе, 1,5 часа их искали, номера телефонов дали недействительны!!! Впечатления отвратительные от такого отношения к покупателям!

Заказал в этом магазине планшет. В наличии в магазинах оставалось не много товара, в основном витринные экземпляры, брать который я не хотел. Выбрал самый удобный магазин из тех, в которых на сайте отображалось наличие товара не только на витрине, забрать решил самовывозом. Дождался подтверждения, пришел в магазин, оплатил заказ. Насторожило, что на сопроводительном листке была не моя дата заказа (раньше на 3 дня), цена и имя. На вопрос, почему разрезана фирменная пломба на коробке, сотрудник выдачи сказал, что на складе вскрывают всё (!!!), якобы для проверки (не могу понять эту логику). При ближайшем рассмотрении упаковки оказалось, что коробку вскрывали минимум два раза (были разрезаны фирменные пломбы с двух сторон) и внутреннюю упаковку планшета также вскрывали, то есть фактически планшет был в использовании. Подозреваю, что кто-то купил этот планшет, поигрался пару дней и по каким-то причинам вернул. Результат - потерянное зря время. Хоть бы честно предупреждали о б/у, так же, как о экземплярах с витрины.

Ничего!

Привезли все в срок, даже немного раньше чем расчитывал

если бы не работа отдела сервиса, были бы только приятные впечатления

номер заказа 41742352

ПММ пришла за 3 дня после оплаты через интернет, пока не подключали. Общее впечатление отличное, никаких проводов не торчит. все очень аккуратно сделано. Консультант просто 'впаривал' что подороже, так нельзя, это отталкивает клиента.

не заметил достоинств