М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Ku
Kundilekova Alla
оценил 14.01.2016
Приятные акции, большой выбор товара
Очень медленное обслуживание на выдаче товара, прождала минут 15
Надеюсь, сервис будет улучшее
Комментарии (0)
В
Воробьев Валерий
оценил 14.01.2016
- широкий ассортимент товара, наличие товара в месте покупки, - много розничных магазинов, - удобная доставка по заданным временным интервалам, - бонусная программа, - на текущий НГ вместе с привезенным товаром подарили поздравительную открытку, - акции на товар. В целом стандартный набор для крупных федеральных сетей техники. Сайт удобен для использования, эргономичен с точки зрения представления информации, что важно - есть руководства по эксплуатации товара в электронном виде.
Комментарии (0)
л
левенков павел
оценил 14.01.2016
Цена
Цена
Комментарии (0)
Н
Назаренко Наталья
оценил 14.01.2016
удобная система заказа и выбора оплаты/доставки
задержали доставку на сутки и даже не сообщили об этом, звонила и точняла информацию самостоятельно
удобная система заказа и выбора оплаты/доставки
Комментарии (0)
Sm
Smoliy Marina
оценил 14.01.2016
Операторы не дозвонились до меня для подтверждения заказа, и я сразу перезвонила им, как только увидела пропущенные звонки. Сообщила оператору номер заказа и сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ, и вот именно по этому поводу я им звоню. Девушка сообщила мне, что есть такой заказ, сказала мне дату доставки и спросила, чем она мне может помочь. Я сказала, что звоню им, потому что мне не дозвонились по поводу заказа. Она равнодушно ответила, что такой заказ есть, доставка завтра, и попрощалась. Назавтра мне позвонили и сообщили, что мой заказ не был мной подтверждён, и они переносят доставку на следующий день или могут выполнить доставку день в день, но за 990 рублей. Конечно, я не была готова выкладывать им деньги за их ошибку, поэтому перенесла доставку на следующий день.
Телефон в итоге доставили на следующий день. Однако, он проработал нормально всего сутки, потом стал самостоятельно перезагружаться, потом отключился. Включила его. Затем он выключился снова - просто показывал стартовый белый экран с чёрным яблочком - и не запускался. Так пролежал у меня на столе часа три, затем долго-долго держала кнопку отключения, и просияв синими брызгами, наконец, экран погас. Прекрасный выбор! 5S - как новый, советую всем! Кому нечего делать, в рабочее время нечем больше заняться... и у кого железные нервы...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.01.2016
Пользовалась услугами интернет доставки,так же делала заказ чтобы забрать в магазине,никогда не было проблем.
Очень хочется чтобы обратили внимание на такие случаи и приняли меры.Не хочется менять магазин к которому привыкла и раньше не было нареканий.
Комментарии (0)
С
Самофалов Евгений
оценил 14.01.2016
Делаю 2 интернет заказ, в течении 2х последних неделей. После смс уведомления о готовности заказа к получению, приехав в пунк получения выясняется, что именно этого товара нет в наличии. Не магазин а геморой.
Делаю 2 интернет заказ, в течении 2х последних неделей. После смс уведомления о готовности заказа к получению, приехав в пунк получения выясняется, что именно этого товара нет в наличии. Не магазин а геморой.
Делаю 2 интернет заказ, в течении 2х последних неделей. После смс уведомления о готовности заказа к получению, приехав в пунк получения выясняется, что именно этого товара нет в наличии. Не магазин а геморой.
Комментарии (0)
Р
Разин Константин
оценил 14.01.2016
Пришла модель ноутбука hp envy 13-d002ur без сенсорного дисплея. В магазине при осмотре сразу задал этот вопрос что не работает сенсор - менеджер ушел. Посмотрев уже дома характеристики ноутбука приехал в магазин в г.Ульяновск на ул.Гончарова д. 21 и показал что в характеристиках ноутбука экран не сенсорный. На мою просьбу обменять на ту модель которую я покупал или вернуть деньги была воспринята отрицательно и после написания заявления жду 10 дней на ответ, хотя причина несоответствия видна сразу.
Комментарии (0)
pr
prieson
оценил 14.01.2016
Купил утюг в интернет-магазине, приехал на следующий день забрать заказ в магазине(г.Астрахань, ул.Боевая ТЦ'АЛИМПИК'), предложили оплатить заказ, на что я дал карту сбербанка, ее вставили в терминал, я ввел пароль, вышел чек об отказе платежа (со слов продавца!),чек был моментально выкинут, даже не позволив мне с ним ознакомиться, продавец попросил повторно вставить карту и ввести пароль, что я и сделал, второй раз платеж прошел успешно, далее предоставили утюг,я его осмотрел и уехал.По приезду домой , зашел в личный кабинет сбербанка и увидел что за один утюг заплатил 2 раза, те со счета была снята двойная сумма моего заказа, позвонил в сбербанк, они сказали , что проблема со стороны магазина Мвидео, решайте с ними сами...Завтра поеду разбираться, мб что-то возможно сделать...
Купил утюг в интернет-магазине, приехал на следующий день забрать заказ в магазине(г.Астрахань, ул.Боевая ТЦ'АЛИМПИК'), предложили оплатить заказ, на что я дал карту сбербанка, ее вставили в терминал, я ввел пароль, вышел чек об отказе платежа (со слов продавца!),чек был моментально выкинут, даже не позволив мне с ним ознакомиться, продавец попросил повторно вставить карту и ввести пароль, что я и сделал, второй раз платеж прошел успешно, далее предоставили утюг,я его осмотрел и уехал.По приезду домой , зашел в личный кабинет сбербанка и увидел что за один утюг заплатил 2 раза, те со счета была снята двойная сумма моего заказа, позвонил в сбербанк, они сказали , что проблема со стороны магазина Мвидео, решайте с ними сами...Завтра поеду разбираться, мб что-то возможно сделать...
Комментарии (0)
С
САНЯ кабанов
оценил 14.01.2016
_ СПЛОШНОЙ
раньше было лучше
РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО .сейчас заказал заказ не пришел в срок.хотя всего надо с магазина в магаз перевезти пока не начал ругаться не привезли.как накричал сразу позвонили пришел в магаз сказалт он еще вчера пришел я был вшоке
Комментарии (0)
Ma
Max Korzh
оценил 14.01.2016
Считал одним из самых приличных розничных магазинов, который достаточно лоялен к покупателям.
После сегодняшнего эпизода обхожу стороной
Считал одним из самых приличных розничных магазинов, который достаточно лоялен к покупателям.
Комментарии (0)
с
саксонова евгения
оценил 14.01.2016
Заказ быстро оформили, быстро доставили
Невозможно вернуть бракованный товар
Заказали обогреватель Vitek через интернет-магазин, привезли очень быстро, в день доставки связался курьер и попросил принять товар раньше намеченного времени, пошли навстречу, договорились, что он оставит товар у соседей. Оставил товар, документы и уехал. Стали вечером проверять, оказалось, что обогреватель треснут сильно. По телефону оператор сказала, привозите товар в магазин, будет приниматься решение о возврате, но скорее всего возврата не будет, так как мы должны были проверить товар при доставке. Привезти товар в магазин не можем, так как он тяжелый, от ближайшего магазина живём далеко. В итоге остались с треснутым обогревателем...
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.01.2016
При оформлении заказа ко мне пришло уведомление на почту , что мой заказ будет готов на следующий день. в томительном ожидании приходит следующий день ...... тишина, еще день тишина. Не выдержал позвонил по телефону уточнить как поживает мой заказ, девушка вежливо ответила ,что сейчас проверить, позвонить в магазин где я должен забрать заказ и на мой телефон должна прийти смс рассылка о готовности. Не обманула. Через час приходит смс , что я могу забрать свой заказ по адресу СПб. Заневский пр-т, 67. Приезжаю по указанному адресу и вижу очередь из таких же как и я страж дующих что то забрать и рядом очередь еще больше, недовольных покупателей желающих сдать товар обратно в магазин. Отстояв в очереди 1,5 часа я наконец стал счастливым обладателем моего заказа.
При оформлении заказа ко мне пришло уведомление на почту , что мой заказ будет готов на следующий день. в томительном ожидании приходит следующий день ...... тишина, еще день тишина. Не выдержал позвонил по телефону уточнить как поживает мой заказ, девушка вежливо ответила ,что сейчас проверить, позвонить в магазин где я должен забрать заказ и на мой телефон должна прийти смс рассылка о готовности. Не обманула. Через час приходит смс , что я могу забрать свой заказ по адресу СПб. Заневский пр-т, 67. Приезжаю по указанному адресу и вижу очередь из таких же как и я страж дующих что то забрать и рядом очередь еще больше, недовольных покупателей желающих сдать товар обратно в магазин. Отстояв в очереди 1,5 часа я наконец стал счастливым обладателем моего заказа.
Комментарии (0)
ga
galinasergeevna2017
оценил 13.01.2016
Возможно у вас есть достоинства, но негатив,который остался после общения с сотрудниками компании, затмил все...
В конце декабря приобрела стиральную машину LG F1296ND3, которая была заявлена в интернет-магазине как стандартная с размером 85*60*50, реально оказалась 85*60*43, т.е. узкая. Я сразу же в день привоза позвонила в магазин и оставила претензию. Мне пообещали разобраться и перезвонить в течение 3-х часов. С тех пор прошли две недели, никто мне не перезванивал. Звонила я сама неоднократно и получала один и тот же ответ. Считаю, что руководство магазина умышленно разместила недостоверную информацию о товаре с целью наживы,т.к. в рознице много предложений узких машин по более низким ценам. И при этом активно пользуются тем фактом, что товар доставлен за 100 км от Москвы и для меня проблематично самостоятельно его вернуть.
Возможно у вас есть достоинства, но негатив,который остался после общения с сотрудниками компании, затмил все...
Комментарии (0)
An
Andrey Kuznetsov
оценил 13.01.2016
Очень жарко в зале. Покупатели в большинстве своем попадают в магазин с улице и в верхней одежде.
Комментарии (0)
М
Малютин Илья
оценил 13.01.2016
Своевременная доставка
Несоответствие заявленным условиям
Своевременная доставка
Комментарии (0)
М
Мякинин Анатолий
оценил 13.01.2016
Увидел на сайте тепловентилятор Максвелл. Очень порадовала цена. Хоть и был в наличии он только в одном магазине, но, как показывал сайт, не витрина и не один. На радостях конечно заказал. На следующий день сотрудники магазина мне позвонили и сообщили что он (тепловентилятор из моего заказа) в браке. Потому и отменяем Ваш заказ мол... Альтернативу, естественно не предложили. Ну кто ж так работает? Лишь бы отмахнуться от клиента. Причем товар с сайта так и не убрали - висел ещё несколько дней народ видимо смущал. Чувствую себя (напишем толерантно) покупателем введённым в глубокое заблуждение продавцом.
Отменённый заказ 42113304. Очень прискорбная ситуация.
Комментарии (0)
А
Акментыньш Роберт
оценил 13.01.2016
обман
скидки действуют только на не покупаемый товар,то что хотелось бы занесено в топ список и скидки на них не распостраняються.
акции скидок обман неведитесь,есть и другие магазины
Комментарии (0)
К
Костина Наталья
оценил 13.01.2016
Только одно. То что хотябы заказ собрали быстро.
Набрать знающих по товару продавцов. Иначе бесконечные возвраты и потеря покупателей вам обеспечен.
Комментарии (0)
С
Судаков Алексей
оценил 13.01.2016
Большой выбор
Акции совсем перестали быть честными!
Большой выбор
Комментарии (0)
Р
Ронина Вера
оценил 13.01.2016
В данном случае нет курьерской доставки. Пришлось затратить три часа на покупку. Это в наше время несерьезно.
В данном случае нет курьерской доставки. Пришлось затратить три часа на покупку. Это в наше время несерьезно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.01.2016
Ассортимент и цены интернет -магазина МВИДЕО.
Девиз магазина 'Нам не всё равно', а мне кажется, что больше подошел бы девиз 'Нам почти всё равно'.
Комментарии (0)
Л
Логвин Роман
оценил 13.01.2016
Отличный сайт, функциональный и понятный, платежная система работает прекрасно.
Как всегда подкачал персонал магазина( Забирал заказ в ТРЦ 'Седьмое Небо', ждал на выдаче 20 минут, потом выяснилось что нужно чек из кассы, кассир не обучена и побежала советоваться с коллегами))) в общем выдали заказ через 35 минут!
Раньше магазин работал лучше, или директор сменился, или просто перестал работать с персоналом. Пожелание для данной сети, - работайте над сервисом, клиенты ждут в зале по часу когда хоть кто то на них обратит внимание (не считая кредитных менеджеров банков). Обучение персонала еще никто не отменял!
Комментарии (0)
С
Сокол Алексей
оценил 13.01.2016
Актуальный каталог товаров. Научили персонал вежливости.
Замануха с бонусами, которые нельзя потратить. Выбираю товар, вводу промокод и выясняется, что нельзя оплатить этот товар бонусами. После звонка выяснилось, что этими подарочными бонусами можно оплатить только определённые товары и только одним промокодом. Так что если у меня несколько кодов,то и покупать нужно несколько товаров .
Актуальный каталог товаров. Научили персонал вежливости.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.01.2016
Собрали заказ быстро!
А вот выдавали его пол часа!
Один человек на выдачи! Так еще и просит подождать, видите ли он смс-ку строчит! И эта беда не только в одном магазине, рядом с моим домом в М-видео тоже постоянно очереди на выдаче. В общем очень не нравится их система выдачи товаров!
Комментарии (0)
Vl
Vladimir Gladkov
оценил 13.01.2016
Сам товар понравился и цена на него
Сервис ниже плинтуса
Сотрудник отдела выдачи товара интернет-магазина очень долго разговаривал по мобильному телефону на личные темы совершенно не стесняясь рядом стоящего покупателя . После моей просьбы позвать старшего по залу, ситуация изменилась: перестал разговаривать и оторвал пятую точку от стула. Заказ выдали через 1 минуту. Здорово! Но осадок остался, по-видимому народ еще не знает что такое безработица
Комментарии (0)
С
Семенин Денис
оценил 13.01.2016
Качественная техника, гарантия, РОСТЕСТ.
Доставили товар с опозданием на 1 день. Заказывал товар с доставкой с магазин. В назначенный день пришел в магазин к 14:00, менеджер в сервисной зоне заявил, что товар уже в магазине, но забрать вы его сможете только после того как Вам придет СМС (о готовности заказа). СМС пришла только в 21:34. Магазин работает до 22:00. Конечно я не успел его забрать. Пришлось ехать утром. Причем менеджер мне и сказал что СМС будет только поздно вечером.
Качественная техника, гарантия, РОСТЕСТ.
Комментарии (0)
К
Крылов Максим
оценил 13.01.2016
Самовывоз.
Медленное обслуживание.
Обычный магазин, как у всех.
Комментарии (0)
Ro
Rodionova Polina
оценил 13.01.2016
Широкий выбор
Долго оплачивать (с вручением всех купонов и прочей ерунды) и ждать выдачу покупки
Отвратительная акция 'купон Новогодний'. До нового года приобретала в подарок видеорегистратор и цифровую фото рамку, товары не из дешевых. Дали купон на 1000 рублей с условием начала действия после 12.01.2016г. Решила порадовать себя покупкой эпилятора (старый наладом дышит), сегодня захожу на сайт, и ровно на 1000 рублей дороже стоит планируемая покупка. Да, очень неприятно, не обманывайте людей, не морочьте голову. Больше к Вам не ногой, только из-за вранья Вашего. Поменяй те слоган, Вам не то что бы «не все равно», Вам плевать!!!
Комментарии (0)
Ж
Желнин Алексей
оценил 13.01.2016
Дают скидки в 500 р.
Не всё так гладко как показывают в рекламе
Хотел купить монитор Dell E2216H . В другом магазине он стоит 7360 р. а в М.Видео - 7990! Заполнил форму - жду ответа. Приходит отказ - якобы указана неверная цена у конкурента! Я чё, слепой что ли? У меня и распечатка с сайта есть, и монитор я конечно же после этого заказал в том, - в другом. В МВидео, даже с их скидкой в 500 рублей - всё равно дороже получается. Была надежда на программу 'Гарантия лучших цен' и то обман оказался.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео