М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
П
Пахальян виктор
оценил 06.01.2016
достаточно большой выбор нужных мне товаров (радиотелефон), на входе доброжелательно встречают и помогают сориентироваться в пространстве, чисто в зале
Магазин достаточно просторный, персонал приветлив и в меру внимателен. Если бы не было описанных выше недостатков, то посчитал бы, что вы лучшие. Но..... оказалось, что вы мало чем отличаетесь от других, в которые я уже обращался.
Комментарии (0)
Н
Николаевич Владимир
оценил 06.01.2016
После покупки в магазине Мясорубки в подарок маме, мне предложили оформить у них дисконтную карту, после оформления карты на почту пришел купон со скидкой 500 рублей за покупку от 1000 рублей! Решила воспользоваться данной услугой, заказала фильтр для воды и стиральный порошок
Цены на порядок дороже чем в других интернет магазинах, разница чуть ли не в 200-300 рублей на мелочевку но с купоном пойдет!
Выгодно покупать только по каким то скидочным предложениям, или оплачивать бонусами, а так покупать в МВидео не буду.
Комментарии (0)
о
ом михаил
оценил 06.01.2016
Цена
Странная система скидок и купонов,отвратительная заставка в колл центре.
Цена
Комментарии (0)
к
кузмичев андрей
оценил 06.01.2016
Пока не нашел
Один выявил
После того как я сделал заказ в интернет магазине позвонила девушка и обьяснила, что с заказом произошла некоторая заминка, но это не беда,так-же она обьяснила, что нужно для того чтобы заказ забрал мой представитель. Представителя вооружил номером заказа и последними 4 цифрами карты с которой произвёл заказ . Кончилось в сё тем что заказ пришлось выпрашивать у продавца. Я и сам знаю что на сайте описано иначе как представителю забирать заказ но я нормальный и любой заказ в любом интернет-магазине обсуждаю с менеджером по телефону горячей линии того магазина . Обычно звонок по телефону расставляет точки над И. В М-ВИДЕО такие вопросы надо решать с продавцом , которых у них тысячи. И пойди поймай того который через несколько дней будет обслуживать именно тебя !!!
Комментарии (0)
rb
rba-trak
оценил 06.01.2016
Быстро обработали заявку, привлекла скидка , приобретаю бытовую технику в м-видео всегда .
Привезли не распаковывали наличие повреждений не осматривали сказали придет мастер и распакует в течении 3х дней !!! деньги забрали чек дали - 'все вопросы к операторам', оператор сказал все вопросы теперь к организации кто оказывает услугу Установку и проверку бытовой техники оказывает услугу сторонняя организация которая имеет свои расценки на услуги что приводит к удорожанию приобретенного товара (пример: расширенная гарантия 1600,00 руб + выезд мастера 1500,00 итого =3100,00 руб) об этом не был предупрежден .
О услуги отказался теперь попытаюсь вернуть 1600,00 руб т.к услугой не воспользовался ,все подключил и проверил сам , а на товар завод дает гарантию -1год .
Комментарии (0)
а
андреев владимир
оценил 06.01.2016
я нашел то что мне нужно
долго обслуживают
понимаю персонал они тоже люди. но в канун нового года надо и им помогать и где моя обещеная карта
Комментарии (0)
И
Инна Елжова
оценил 06.01.2016
На сайте товар, которого на самом деле нет в продаже и выясняется это только во время оплаты, когща уже потерял кучу времени и прошел почти все ступени и такое не в первый раз.
На сайте товар, которого на самом деле нет в продаже и выясняется это только во время оплаты, когща уже потерял кучу времени и прошел почти все ступени и такое не в первый раз.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2016
Наличие товара, СМС оповещение о заказе, о готовности заказа к выдаче
Сервис
Не первый раз сталкиваюсь с УЖАСНОЙ системой выдачи товара!!! Можно за пять минут приехать, выбрать и оплатить товар, но потом сорок минут отстоять в очереди на выдаче! Именно отстоять, ведь сидеть негде... В нормальных современных магазинах ДАВНО существует электронная очередь, номерки, мониторы с номерами в ожидании и к выдаче, диваны... Ждал наушники 25 минут, начал скандалить - принесли за 40 секунд! Жаль, что такой магазин так портит выдача!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2016
Товар неплохой.
Выдали витринный товар не предупредив, коробка была вся заклеена скотчем и степлером.
Номер заказа 42078615
Комментарии (0)
К
Кожухов Антон
оценил 06.01.2016
Цена
Заказывал изначально самовывоз из магазина. Прмшло смс,что ваш заказ отклонен сотрудником магазина. Перезвонив оказалось,что это якобы витринный экземпляр. Уточнив есть ли в наличии в другом магазине моего города сотрудник ответил,что есть,при этом логистики между своими магазинами у них видимо нет и сотрудник даже не предложил мне как вариант воспользоваться другой точкой самовывоза (видимо клиентов много и зацикливаться на каком то одном смысла они не видят). Акция-снизим цену дешевле,чем у конкурентов тоже интересна,если у вас есть их подарочная карта,то ей воспользоваться вы не сможете, при покупке по данной акции,хотя в принципе у данной подарочной карты есть конкретный номинал.
номер заказа 42045145,видимо сегмент интернет магазина для них не является приоритетом, так как такой ужасный уровень сервиса в федеральном магазине я встречаю впервые.
Комментарии (0)
in
info@impero-porte.ru
оценил 06.01.2016
мало
очень долгая выдача, пожалел 3 раза пока стоял в очереди. покупка с прилавка занимает 2 минуты, по заказу через интернет - 20 плюс оттаять в 3-х очередях.
отвратительно
Комментарии (0)
Ф
Филатов Владимир
оценил 06.01.2016
Спасибо за работу
Комментарии (0)
Б
Брусника ООО
оценил 06.01.2016
Большой бывор товаров
Не компетентные сотрудники, глючный сервер
Заказывал планшет, на сайте было указано что могу забрать уже на след день, на след день так и не дождался смски о том что товар готов. Написали на почту вечером того дня 'что не могут подготовить товар'. Подставили нереально!!!!
Комментарии (0)
Ю
Юлия Никитина
оценил 06.01.2016
Отсутствуют
Ужасный сервис в интернет-магазине Мвидео.
Отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.01.2016
Ничего не понравилось
Нагло воруют бонусы
Очень дорогой магазин. Есть значительно дешевле. Покупал там телек по акции. Даже акционная цена была дорогая. Только за счет прошлой покупки друзей их купонов за покупку - купил телек за адекватную цену. За это покупку они начислили на карту бонусы - 1912. Тратить можно сумму эквивалентную 500 руб. т.е. 1500 руб. Когда собрался потратить - оказалось что их уже нет. Вот такой отвратительный магазин!!
Комментарии (0)
Me
Metelin Arseniy
оценил 06.01.2016
магазин работает, наверно...но не совсем
магазин работает, наверно...но не совсем
Комментарии (0)
А
Аксенова Любовь
оценил 06.01.2016
нет
обслуживание и сервис
нет
Комментарии (0)
С
Станислав Шенков
оценил 05.01.2016
Нет.
Не доставили товар два раза. Операторы лгут.
Не надежен.
Комментарии (0)
П
Пьянкова Лариса
оценил 05.01.2016
Обслуживание просто ужасное,выбрал товар который был в наличии в магазине,оплатил через интернет утром,ответа о готовности небыло даже через 5 часов!Отправил сына в магазин,а ему сказали,что заказ не готов!Как?Тяжело дойти до прилавка ?В итоге заказ был готов только вечером,и сыну его не отдали,сказали ,что надо карту предъявить платежную,на мой вопрос зачем вообще интернет магазин такой нужен,некий Алексей мне сказал,что вы получаете скидку 5% и будте довольны,я просто .........никогда бошьше не буду пользоваться интернет покупками
К товару претензий нет,все работает
Комментарии (0)
ko
korzh vitali
оценил 05.01.2016
в моей ситуации вообще ничего не понравилось!
покупатель не нужен магазину!
в моей ситуации вообще ничего не понравилось!
Комментарии (0)
na
na.starostin
оценил 05.01.2016
Ничего
Никакого приоритета для уже оплаченных онлайн товаров
Ничего
Комментарии (0)
К
Киселёв Алексей
оценил 05.01.2016
Как обычно, можно просто и доступно в сети заказать всё что надо.
Обслуживание в магазине отвратительное.
Итак, за удобство заказа пять звёзд, за получение в магазине - ноль. Сотрудники после встречи Нового Года до сих пор не очнулись, сидят в телефонах и громко обсуждают последние фото и сплетни. На покупателя ноль внимания. Хотел перед получением заказа ещё раз проконсультироваться и убедиться в правильности выбора. НИКТО ко мне не удосужился подойти в течение более 30 минут осмотра интересующего меня товара. Затем долго меня гоняли по торговому залу указывая просто направление моего перемещения, без необходимого указания, к кому необходимо обратиться. В конечном счёте сказали что я ВООБЩЕ обращаюсь не туда, куда меня послали и без извинений удалились по СВОИМ более нужным делам. Короче, наплевательское отношение 'порадовало' и 'улучшило' новогоднее настроение.
Комментарии (0)
С
Суворкин Алексей
оценил 05.01.2016
Товар пришел по номеру и в комплектности
При оплате товара, продавец не предупредил меня, что мне М-Видео дарит бонусные 500 руб. на следующую покупку. В результате, я, при покупке заказанного через инет товара, приобрел еще один сопутствующий товар по одному чеку без каких-либо скидок, а мог ведь второй товар приобрести со скидкой в 500 руб. смело. Отношение к клиенту не очень внимательное, по крайней мере на кассе выдачи заказанных через инет товаров.
Комментарии (0)
Sa
Sadov Evgeny
оценил 05.01.2016
Акция 'любимый магазин' - регистрируешься, выбираешь любимый магазин, за это присылают промо-код на скидку в 500 рублей.
Акция 'любимый магазин' - регистрируешься, выбираешь любимый магазин, за это присылают промо-код на скидку в 500 рублей.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.01.2016
Изначально товар выбирался по всем популярным магазинам по критериям: цена/отзывы/наличие в ближайших магазинах/возможность забрать на следущий день. По всем параметрам выбрала М.Видео. Выбрала модель, закинула в корзину, выбрала магазин, перешла к оплате и тут началось самое весёлое. После попытки оплатить возникала ошибка, в итоге оказалось, что в данном магазине товар будет только через неделю, выбираем другой магазин, тоже самое, ещё и по новой. В конечном счете пришлось ехать на другой конец города, отступать уже некуда )) оплатила со своей карты, указала паспорт мужа, приезжает муж, с него просят карту и ему ещё в итоге пришлось звонить в тех поддержку.
Изначально товар выбирался по всем популярным магазинам по критериям: цена/отзывы/наличие в ближайших магазинах/возможность забрать на следущий день. По всем параметрам выбрала М.Видео. Выбрала модель, закинула в корзину, выбрала магазин, перешла к оплате и тут началось самое весёлое. После попытки оплатить возникала ошибка, в итоге оказалось, что в данном магазине товар будет только через неделю, выбираем другой магазин, тоже самое, ещё и по новой. В конечном счете пришлось ехать на другой конец города, отступать уже некуда )) оплатила со своей карты, указала паспорт мужа, приезжает муж, с него просят карту и ему ещё в итоге пришлось звонить в тех поддержку.
Комментарии (0)
К
Кошелев Александр
оценил 05.01.2016
Цена, наличие товара, просто сделать заказ
Непродуманная процедура выдачи товара по интернет-заказам, в предпраздничный период полтора сотрудника в магазине на большое число посетителей, нет возможности на месте проверить работу TV - нет антенных разъемов, теста для определения 'битых' пикселей. Предложили проверить дома и если что не так обратиться в магазин.
Не впечатлило, что для получения интернет-заказа нужно отстоять очередь к консультанту сервиса, получить распечатку заказа для оплаты, отстоять не малую очередь в кассу, затем пойти на выдачу. Как выяснилось позже у консультанта можно было также оплатить, но он отправил именно на общую кассу. Первое действие явно выглядит лишним. На кассе большим стопером являются вопросы про наличие скидочных/бонусных карт к покупателям, что ставило некоторых в ступор и увеличивало время на обслуживание посетителей, также выдача карт происходит не быстро. Мало сотрудников в предпраздничные дни. Один на прием заказов, второй сотрудник на кассе.
Комментарии (0)
б
быков данил
оценил 05.01.2016
Заказала в интернет магазине вечером 2января ,3яваря утром пришла смс,что можно забрать в магазине .Быстро и оперативно.
Магазин на Ноясеневском проспекте1 приехали на машине парковка платная 100рублейнеприятная неожиданность ,дальше пришли оплатили покупку нам сказали под'ьехать к дебаркадеру позвонили в звонок ,чтобы забрать машинку нам от туда голос'чо надо'мягко говоря,я расстерялась,но муж не оплошал и высказал,что с покупателями нельзя так разговаривать. Машинка у меня такая была -сломалась,вот купила точно такую ею очень довольна.
Заказала в интернет магазине вечером 2января ,3яваря утром пришла смс,что можно забрать в магазине .Быстро и оперативно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.01.2016
Все как у всех
Не соблюдают законы рф
Все как у всех
Комментарии (0)
К
Каменский Антон
оценил 05.01.2016
Нравятся цены и ассортимент
Качество работы и сервис
Нравятся цены и ассортимент
Комментарии (0)
Т
Тарасенко Григорий
оценил 05.01.2016
Наличие
Сроки
Наличие
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео