М.Видео

Сегодня 01.01.2016г., с 27.12.2015г. мне везут мою покупку - холодильник и телевизор. Мне очень важно было, чтобы доставка состоялась до 29.12.2015 ! Подвели - это не то слово! И главное-до сих пор никто ни разу не позвонил!!! Я звонила 250 раз, отношение наплевательское, ответ один: 'Ждите, с Вами свяжутся'. Правда, не предупреждают, что обещанного в этой фирме 3 года ждут.Отвратительное впечатление, никому не советую покупать у них что-то.

Мошенники.

Заказа небыло. Смс подтверждение пришло, что заказ готов и его можно забрать, а в магазине никто не в курсе, ничего не знают :(

Заказал телевизор со скидкой, сначала заказ приняли, потом послали смс 'Ваш заказ 60481115 был отменен'. На мой вопрос почему, ответили, что это витринный образец с повреждением матрицы. В покупке отказали. На мою просьбу предложить телевизор другой модели по той же цене также отказали, предложили в полтора раза дороже.

не понимаю почему такое отношение ужасное к людям..

Плохие продавцы

Продавцы-консультанты не расположены к клиенту. Всегда очень долгое обслуживание при получении интернет- заказов!

перед новым годом заказывая через интернет заявки не в коем случае не оплачивайте ее,второй год подряд не работает у них до часа дня сервак и все выдачи начинаются потом и не дай вам бог если вы все таки оплатили картой и приехав в магазин за заказом не взять с собой карту или паспорт то, все ты враг.

не совпадают сроки доставки с теми,что были указаны после оформления заказа

Доставка.

Подарок к Новому году не случился ...

Сделала заказ 30.12, пришло подтверждение, что забрать можно будет 31.12. Ждём весь день, тишина... В итоге сама позвонила в общую справочную уже в 19.30, а магазин до 20.00, да, оказывается заказ уже в магазине, но от на почту, ни смс подтверждение не пришло. А в заказе подарок ребёнку на Новый год! Успели, забрали до закрытия магазина. И, о чудо, сегодня в 13.25 мне на почту, наконец, пришло подтверждение, что заказ Сформирован!!! Впервые такое

Отвратительное обслуживание. Сделал и оплатил заказ через интернет. Мало того, что стоял в очереди около 15 минут (за это время смог бы 20 раз купить данную вещь и оплатить на кассе), так еще и не хотели отдавать. Им мало было паспорта и распечатки заказа на принтере. Нужно было именно карточку, с которой оплачивал. То что карточка на мое имя и с собой мой паспорт этого явно было недостаточно. Лепетали какую-то глупость про толпы однофамильцев и тезок, которые ходят по их магазинам и забирают чужие вещи... Какой смысл в интернет-заказе, если такое обслуживание...

Всё остальное

Отвратительный магазин на Калужской. Покупали самовывозом телевизор Телевизор Samsung UE48JS8500T за 105 000 рублей. Недешёвый, как вы понимаете. Отстояли очередь на выдаче товара, нам притащили запечатанную коробку. Попросили открыть, чтобы проверить. Ответ: 'Мы не проверяем'. Это что вообще такое? Сейчас в любом интернет-магазине есть проверка, и цены там на порядок ниже. Специально заказывали в сетевом магазине, надеясь на нормальный сервис. но его в МВидео на Калужской просто нет! 'У вас гарантия по чеку, проверьте дома. если что-то не так - , привозите обратно'. Зашибись! Тягать огромный телевизор по московским пробкам только из-за того, что продавцу лень проверить товар! Когда мы стали настаивать, нам предложили 'вон там проверить самим' - типа секция самостоятельной проверки. Всё бы ничего, но в тот момент там текла крыша, и вода капала на пол и в подставленное ведро. Кстати рядом располагались розетки. Вангую. что очередной пожар от короткого замыкания в Москве случится в магазине на Калужской. Опять же в сетевом магазине можно было бы организовать службу погрузки даже за дополнительную плату. А то продавец спросил, не нужна ли нам помощь. Мы ответили. что нужна - погрузить ТВ в машину. И согласны заплатить. Он покивал и ушёл. Пока подгоняли машину в выходу, все продавцы куда-то разбежались. И нахрена тогда было спрашивать??? Ну и вишенкой на торте: купон на 500 рублей и подарочные баллы, которые должны были начислить через неделю, не начислены до сих пор. А уже 2 недели прошло. Ужасный магазин! Удивительно. что в кризис люди так плохо работают. Перехожу на интернет-магазины.

Не доставили товар

Обман

Ужасно долгое обслуживание в магазине при получении товара. непрофессионализм персонала, полное отсутствие уважения к клиенту.

Делал заказ номер заказа 42022039 пришло уведомление что заказ можно забрать в магазине, приехал в магазин м.видео белая дача, обслуживание хуже некуда, долго ждал пока на мой вопрос ответят и ответ меня просто убил, программа не работает, приходите позже..... Когда? Не знаем...... Супер именно об этом я мечтал..... Хотел купить с полки, кстати цена такая же как в интернет магазине, но интересующей позиции не было в наличии, в итоге пришлось приезжать через 4 часа, при всем при этом дополнительной информации что теперь товар можно забрать не поступало, больше не буду ничего заказывать в м видео и всем друзьям и знакомым расскажу о таком отношении к клиенту

Бонусная программа и онлайн оплата больше похожи на проект из анекдота 'Тут читать, тут не читать, а тут рыбу заворачивали'. Множество слов для завлечения клиента, а на деле все по анекдоту, в результате у множества конкурентов получается и проще и дешевле. Ну или как минимум без нервотрепки.

Заказывал с оплатой по интернету, при выдачи очень долго ждал когда же все таки найдут и принесут товар, затем оказалось, что у него коробки нет, положили в пакет и вручили.

Проблемы с возвратом денег

Пришёл, все компы висели. Долго. Пакет для покупки предложили купить. Жлобство.