М.Видео

Бонусная карта Мвидео, хороший сайт, рст техника

Само по себе наличие товара по низкой цене

Негатив оставило последнее посещение магазина в г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе. Хотя к чести компании М-Видео они всегда старались найти компромисс с покупателем

Скидка при оплате заказа онлайн

Большой выбор товара, качество товара, акции и скидки

42000840

Расположение

Не расторопный коллектив. Обращаешься с вопросом, а тебя начинают пинать по кассам, когда можно было потратить пол минуты и объяснить что к чему. В сервисной зоне такой коллапс творится, что разобраться куда встать и где что делается просто невозможно, а персонал как уже написал не торопиться объяснить чё по чём.

номер заказа 42019009

Мне понравилось качество обслуживания на бесплатной справочной

Мвидео очень хороший магазин, все в нем покупаю технику и т.п., но в этот раз покупал девушке подарок на Новый год через интернет-магазин. Пришел забирать - получил МЯТУЮ коробку, которую дарить как-то стремно!!! В заказе указали, что подарят карточку на 1000 руб., в итоге дали мне ее когда я про не спросил. Вероятнее всего их отмываю себе сотрудники.

Цена

увы подарок на свой день рождения я не получила. в назначенное время заказ в магазин не поступил, а через 2 дня когда я пришла за ним оказалось, что товар был без упаковки и без документов (сначала сказали 'повредилась коробка и мы ее выбросили', потом 'мы по ошибке поставили ее как выставочный образец' ) и нас так сильно уговаривали ее забрать, что…. попросили заказать нам новый- получили отказ. так что решайте сами.

Повелся на рекламу 0 процентов переплат.Хотел купить в рассрочку телефон Samsung galaxy s6 edge.В итоге только в кредит с переплатой в 13000р.Причем такое было не только с телефоном.В общем рассрочку,это приманка.

Продали не качественный товар, который через 17 дней сломался . инженер, который принимал товар на диагностику, не сказал что будет перепрошивка,в итоге телефон опять через 10 дней перестал работать. Придя во вторая раз его сдавать, услышала в свою сторону:у вас у каждого второго на обмен, мы не благостворительная организация, у вас увез дети (я пришла с 2месянеым ребенком).на мои уверения, что телефон мне нравится если-бы он работал, то я бы не пришла, мне опять на хамит. хамы.научите сотрудников разговаривать.

Много магазинов

2 декабря купили микроволновую печь в филиале г.Анапа ТЦ Красная площадь, при покупке продавец проверить работоспособность отказался,условий для самостоятельной проверки не предоставил,сказал что проверите дома и если что-то не устроит можете обменять или вернуть деньги без проблем. Через 2 дня 5 декабря привезли печь обратно и попросили вернуть деньги т.к.работа печи нас не устроила, сервис -менежер принять печь отказался сославшись на то что она была в употреблении,хотя ему было сказано что печью не пользовались,упаковку вскрыли т.к. проверяли работает ли печь,следов приготовления пищи или запаха она не имела и к тому же она была у нас 2 дня. При этом он при нас нагрел воду в печке в СВОЕЙ же кружке. Далее он сослался на то что ОРИГИНАЛЬНАЯ по его мнению упаковку мы вскрыли что не подходит под условия акции по обмену,хотя на сайте черным по белому написано в условиях т.н. Правила магазина 'Обмен без проблем' что товар должен иметь полную оригинальную упаковку,была предоставлена, а не вскрытой должна быть ОДНОРАЗОВАЯ упаковка, на вопрос с каких пор кортонная коробка залепленая самым обычным скотчем стала одноразовой менеджер не ответил. Таким образом ввиду некомпетентности персонала попросили выйти руководство,дежурный менеджер выйти отказалась по телефону сказала решайте с персоналом на выдаче,директор филиала не вышел. В итоге сдали печь на экспертизу и написали претензию. Обратились на горячую линию. На претензию нашу написали отказ с формулировкой 'была в употреблении' без каких либо законных обоснований,т.е. так захотелось сервис менеджеру,причем экспертиза и акт о ее проведении были подписаны этим же менеджером в этот же день,т.е. он просто заполнил бланк. Вывод: в магазине явно впаривают неликвидный товар под любыми предлогами и обещаниями о возврате, а по факту подгоняют формулировки из законов под конкретый товар вводя в заблуждение потребителей,без суда обменять или вернуть товар невозможно. Не рекомендую М.Видео для приобретения товаров.

Хотел заказать диктофон по хорошей цене, да к тому же он был со скидкой на сайте и в наличии в магазине. На следующий день мне позвонили и сказали что товар не нашли, а так ка я покупал его в подарок на новый год, я был очень разочарован магазином Мвидео. С прошлым заказом тоже получилось странно было написано что товар в наличие в магазине - я оплатил с карты, а срок поставки автоматически изменился и пришлось ждать 2 дня пока привезут с другого города, хотя в наличие в магазине он был. В будущем буду стараться заказывать в других магазинах, чтобы не получать таких сюрпризов.

Положительных отзывов не имею

Проверяйте кнопку и зарядку при покупке айфонов. Походу брак под НГ решили распродать Для меня лично это последняя покупка в данной сети. Искренне не понимаю такого отношения к клиентам.

нет

Экспедитор нахамил, разговаривал на повышенных тонах. Испортил все впечатление

Магазин неплохой. И товары вроде качественные. А вот обслуживание подхрамывает.

В целом норм. И операторы норм. Но вот не все сервесы работают. И я попал именно на нерабочий.

Негатив

Хотел купить фен в подарок. Такая модель есть только в Мвидео. Но, к моему удивлению, у них нет возможности через интернет забронировать товар, находящийся в магазине во Владимире. Сайт выдает только адреса Московские.(у всех конкурентов уже давно такая возможность есть). Очень неудобно!

Заказ обрабатывали сутки.

Заказала плеер в интернет-магазине, оплатила онлайн и решила забрать самовывозом.. Приехав в магазин выяснилось, что плеер последний и лежит на витрине, но это еще полбеды... Далее выяснилось, что упаковка к нему потеряна! А в упаковке - зарядное устройство, инструкция, вкладыши и бог знает что еще.. При этом сотрудники разводят руками и говорят, что неизвестно как это получилось! На витринные образцы и цены должны быть другими и комплектация все равно должна быть полная! Ужасно, что все это происходит перед Новым годом и ты теряешь и время и настроение благодаря таким нерадивым работникам..

Сегодня забирал в магазине на Пражской улице интернет заказ,телефон.А он оказалось был уже использован,сделана учётная запись и не получилось его настроить,пришлось его вернуть.Товар был распечатан без упаковки внутри,отсутствовали наклейки на телефоне.Вот это было обидно,потратил на дорогу 6 часов.

Наличие товара в магазине