М.Видео

Ужасные продавцы-консультанты! Покупала духовой шкаф, в наличии был только витринный образец, в магазине продавец-консультант сказал, что после онлайн оплаты можете его забрать. В итоге когда приехали его забирать, нам сказали что витринные образцы не выдаются, а наша духовка приедет через 3 недели. В итоге пришлось звонить на горячую линию, ругаться!!! Консультанты интернет магазина медлительные, час пришлось ждать, когда же они соизволят нам выдать наш заказ!!! Остались ужасные впечатления!!!

Прислали промо-код 500 рублей. Написано, что могу полностью потратить его при покупке до 100%. Заказал нож для пиццы за 490 руб. В интернет магазине ввел код, он активировался и цена стала - 0. Сделал заказ - самовывоз. Пришел в магазин, мне сказали что ничего не оплачено, взяли бонусную карту на которой были 966 баллов и списали 490 баллов. И смысл в этих промо-кодах? Обман и вранье. Если код не применим, значит должна выдаваться ошибка при заказе в онлайн магазине. А так получается просто не по-детски.

При покупке моющего пылесоса zelmer в коробке отсутствовали моющие средстван

Оформила заказ именно здесь т.к. раньше нареканий не было и есть возможность взять товар со скидкой 5%при оплате картой.Один раз заказала,все прошло идеально.Второй раз в интернет магазине какие-то сбои.Скидка не прошла,уже дома обратила внимание,что с карты списалась полная сумма,хотя заполнила все верно.В другой раз пробовала воспользоваться промо кодом со скидкой начисленной от предыдущих покупок....опять не возможно....сервис применения промо кодов недоступен...Не приятно!С таким успехом я буду покупать лучше в других схожих магазинах.

Заказала видеорегистратор через самовывоз и сразу же оплатила картой на сайте. Моя задача была только подъехать в ближайш й магазин и забрать свой оплаченный товар. Не тут-то было. Поехала за заказом на след день вечером, хотя можно было уже через 10 минут идти в магазин и забирать его (в день заказа и оплаты со мной никто не связался, что бы подтвердить что деньги поступили, товар на месте и тд). Пришла в магазин вечером в 8:00, нужно сначала подойти на пункт выдачи заказов, отстоять там в очереди, что бы они проверили оплату, выбили чек и отправили на выдачу. Далее ты стоишь в очереди на выдачу товара, пока я стояла в очереди всем уже принесли свои заказы, моего крошечного видеоригистратора нет, грузчики все бегают на склад, но мой товар не несут. После нескольких вопросов где же мой регистратор, грузчики только кивали головой и говорили, что ищем его. Очередь уже сменилась раза 3, я все стою и жду. После чего выходит грузчик и с полочки, которая на пункте выдачи, даёт мне мой регистратор БЕЗ КОРОБКИ И ПРОВОДОВ, просто сам регистратор на липучке. И сообщает что, к сожалению коробки и составляющих нет, будете брать??? Я в шоке начинаю нервничать, на что мне отвечают делайте возврат тогда. Здесь я уже не выдержала и стала требовать что бы мне сейчас же нашли старшего менеджера и мой видеоригистратор к закрытой коробке, новый!!!! При этом я стою с большим животом на 8 мес беременности в очереди, жду когда наконец мне выдадут мой заказ, а тут ещё такое хамство!!!!! После ещё 10 минут ожиданий мне наконец принесли мой видеорегистратор запакованный в коробке и принесли извинения! Очень жаль что работа пункта самовывоза такая ужасная!!!! Вы можете спросить почему я не воспользовалась доставкой, а поперлась беременняя в магазин, но зачем мне доставка в соседний дом? Оплатив все заранее я была уверенна, что приду и спокойно заберу свой товар, оказалось все иначе. Больше этим сервисом пользоваться не буду.

провели с супругой 25 минут на получения заказа, это ужасно, сотрудники еще так удивились что мы перед ними 25 минут сидим, мол они не видели

по просьбе магазина оставил отзыв на яндекс маркете с номером заказа который был опубликован. бонусов не дождался, позвонил оставил заявку и опять тишина, позвонил повторно- сказали промокод был отправлен 21 декабря но я ничего не получал и оставил заявку повторно и опять игнор! остался не приятный осадок!

Достоинства только разнообразие товаров и система скидок и бонусов, из-за которой я приходил

Перечислены выше

Не зачислили бонусы на виртуальную карту хотя обещали зачислить сразу после того как курьер привезёт товар на дом и я его оплачу,прошёл день ничего не зачислили,ещё был замовитый курьер,разговаривал так как вроде бы делал одолжение.

Ничего, магазин - как магазин.

номер заказа 41945884

Ужасный сервис!!!! Заказали через интернет магазин 17.12.2015 г. Ipad pro за 64 990 руб. Сразу же оплатили товар. Переговорив с оператором о возможности получения товара с доставкой, согласовали удобное время для получения товара. 18 Декабря Оператор позвонил и уточнив детали о необходимых документах для получения товара сообщил о невозможности доставки товара без наличия у получателя соответствующей доверенности (Так как покупка совершалась от юридического лица). Ок, доверенность была подготовлена и даже человек имел при себе печать компании. Но Договорившись о повторной доставке на 26.12.2015 года, оператор в день доставки не отправил товар получателю, сославшись на то, что водитель не взял соответствующие накладные на наш товар для юридического лица... На протяжении дня мы звонили в Вашу компанию и оператор ни как не мог пояснить свои действия, а лишь делал соотвестующие заявки в отдел по работе с клиентами, при этом каждый раз говорил, что с нами свяжутся в течении часа-двух. Никто не позвонил в течении дня, нам приходилось постоянно самим набирать ваши телефоны! прошли выходные, и статус нашей заявки так и остался без изменения, а операторы только и делали, что говорили, что никак не могут помочь. Наша компания неоднократно приобретала у вас технику, но теперь больше не будет никаких покупок у вас за ваше отношение к клиентам.

Пока нечего отметить

Ну что тут сказать, все в недостатках. К праздникам магазин совсем не подготовился, да к тому же абсолютно немотивированно отказывают в продаже (!), в итоге для своих друзей не смог подарок купить. номер заказа 41970840

Я нашел в другом интернет магазине телефон леново m1p за 13500 просто лень было ехать к ним через пол Москвы, приехал в мвидео предварительно заказам самовывоз на что мне сказали мы не снизим цену. ну я плюнул сел на метро и по нормальному купил телефон дешевле чем в у них и сыкоомил 3т.р.

Заказал 26.12 с доставкой стиральную машину.На следующий день перезвонил сотрудник call-центра Дмитрий и подтвердил заказ на доставку КБТ в режиме «день в день» с 19 до 23. За язык никто никого не тянул и обещаний не выполнимых никто друг у друга не просил, как говорится. В 12.54 на почту пришло подтверждающее сообщение и смс на телефон . Однако машинку не привезли, но не это обидно. Обидно, что не предупредили, что доставка срывается. Супруга очень рассчитывала (старая стиралка «сдохла» 2 дня назад). Скоро Новый год, можно понять водителей. Невозможно понять и принять такое отношение к покупателю. Накажу рублем, куплю в другом месте. В среду обещают привезти. :)

В середине декабря решил поменять Мобильный телефон. По приезду в магазин расположенный в Сергиевом Посаде интересовалала модель iPhone 5s 16 gb черный восстановленный. Сотрудники ответили что их в наличии нет, заказывайте через интернет и вам его привезут. Попытка заказать данный телефон ночью не окончилась успехом, т.к. Оформление заказов не давало данного магазина в Сергиевом посаде. После позвонил в службу поддержки на что сатрудник ответил что данных моделей не будет в магазине Сергиевом посада и надо ехать в магазин где они есть в наличии, и что за то что мне предоставили не правильную информацию,будет данна новая водная, что бы не вводили в заблуждение людей, а по итогу перезвонят и расскажут мне что недочёт был устранён. После мною был заказан данный аппарат в городе Щелково для самовывоза, номер заказа-41776445. Телефон забрал, все прошло отлично без нареканий. Но!!!! как я был удивлён через несколько дней что данный телефон уже можно заказать в своём городе Сергиев Посад!!!! Получается просто вечер прокатал ради телефона, который попозже появился в магазине рядом! Да и по поводу неправильной информации не кто не перезвонил. Вообщем раньше магазин для меня был неоспоримый в приобретении бытовой техники, теперь задумываюсь и чаще прихожу к выбору конкурентов!

Безобразное обслуживание - в зале назойливые как мухи молодые продавцы, которые не могут ответить ни на один вопрос по существу, зато на кассах сидят пенсионерки, которые еле шевелятся. Приходится подолгу париться в очереди в полупустом магазине, и всем сотрудникам магазина на это наплевать - никакой реакции на замечания покупателей. А еще слоган придумали - нам не все равно. Как не стыдно так Безобразно работать?!

Много и часто заказываем через интернет, но с таким непрофессионализмом сталкиваемся впервые!

Нет

Однажды, без проволочек приняли некачественный товар. Но при этом пришлось отстоять гигантскую очередь, так как работал лишь один менеджер.

Не понравилась работа интернет магазина -два заказа и оба раза сбой программы на моих заказах ,в первом случае вопрос решен наполовину ,во-втором -никак !Номер заказа 417176270первый заказ ,не прошла скидка , Номер заказа 41733636-это второй заказ -не получил идущий с данным заказом подарок

Мультиварка оправдала хорошие отзывы!

Доставка была заказана с 13 до 17ч, курьер приехал в 11. За 10 минут позвонил и сказал, что 'потом я уеду на другой конец города и смогу вернуться очень поздно...' В результате мне пришлось искать человека, который мог бы принять товар, и получила я покупку вслепую, не имея возможности проверить при доставке.

Вышеописанные достоинства и недостатки магазина 'М.видео', который находится по адресу Веневская, 6 (Южное Бутово). Заказ: 2 диска на PS4

На входе в торговый зал большое скопление консультантов. Как только зайдёшь в центр зала - никого! Персонал общается на свои темы, заигрывают друг с другом. Внимания на покупателей ноль.

Большой магазин, работает круглосуточно

Воспользовалась услугой самовывоза, чтобы получить бонус 500 руб. Продавец на выдаче сказал (после моего напоминания), что по смс придет код. Так ничего и не пришло. Предыдущий отзыв мой отклонили и тоже не начислили обещанные 500 руб. И это не первый случай. Сплошная замануха.

номер заказа 41911062