М.Видео

Обман.

Ужасный сервис, хамство.

Отвратительное обслуживание!!!((((((((((((((((((((((((((((((((

Обман и недостоверная информация для покупателей.

Однако не соответствует рекламе

Сервис' по-русски: завлекают дешевыми ценами на товары, которых потом, как оказывается, нет в наличии уже после заказа.

сразу после покупки, пришло сообщение о том что карта по которой я платил заблокирована и нужно срочно позвонить по номеру указанному в сообщении, это метро новогиреево, магазин мвидео, осторожо на кассе работают сообщники мощенников

Сервисный центр отвратительно работает и не выполняет свои обязанности

Так же быстро ОПЛАЧЕННЫЙ заказ был отменён сотрудником магазина, кто-то из мвидео считает себя вправе выбирать, сколько и чего нужно каждому покупателю.

мне продали Б/У товар

Купили телевизор в М Видео, в Таганроге, ТЦ Мармелад. Товар при продаже не проверяют!!! Предлагают вместо проверки за деньги настройку, а что настраивать в телевизоре? Купил телевизор за 125 000, предложили проверить самому дома, телевизор оказался бракованный, взяли назад и теперь будут 21 день проверять, деньги не возвращают!!!

Ужасно! Заказывала в интернет-магазине подарок мужу. Заказывала потому, что готовила сюрприз. Хотела зайти в магазин получить свой заказ и всё! Меня промучили 20 минут(!!!!) выдавая и оформляя заказ. Причем это не в первый раз когда в этом магазине у них не оформлен интернет-заказ и они его оформляют при клиенте. В последствии муж догадался о подарке и сюрприза не получилось((((

Предоставление недостоверной информации персоналом, несовершенство системы приема и бронирования заказов, плохая работа КЦ.

Глубокие разногласия интернет магазина, розницы, общей базы!

Долгое время ожидания при выдаче товара. Невозможность списания бонусов с карты.

Отсутствие оформления и печати магазина на гарантийном талоне.

Цены завышены, мало акций, которые действительно достойны внимания, неудобный интернет-магазин (сайт перегружен, личный кабинет не удобен).

Реальное нахождение товаров и информация на сайте не всегда соответствуют действительности. Долгая отмена заказа и непонятный алгоритм возврата денег на карту.

Медлительная работа персонала магазина. Неотработанный процесс обмена некачественного товара. Программное обеспечение не отлаженное, частые сбои. Отсутствие возможности полноценной проверки товара в магазине.

иногда промо коды не работают

работников торгового зала буквально приходится вылавливать, стоят в толпе и болтают, за что им платят деньги непонятно, мутная экспертиза

Продавец на выдаче должен быть заинтересован в клиенте. Должен уметь пользовать подсказками о проходящих акциях. Мог напомнить клиенту о карте покупателя, спросить о промокоде каком нибудь. Все- вечер, он уже почти дома. Не кантовать.

Работа консультантов - раз на раз не приходится, на кого попадешь, но я обычно всегда сама знаю, что хочу и в их помощи не нуждаюсь. Но вот в последнее время те самые мои любимые акции стали играть против магазина. То нельзя использовать и бонусы (которые якобы до 100% оплаты), и номинальные купоны, Бог с ним, смирилась. Далее, чудо акция гарантия лучшей цены оказалось тоже не работает, точнее работает так же номинально как и купоны м-видео. Цена в другом интернет-магазине (причем весьма известном) была ниже на 30%, и это обычная базовая цена без акций, но при заполнении обращения к м-видео по этой акции оказалось, что этот магазин видите ли не считается...А сегодня хотела оформить через интернет 0-0-24 о котором пестрил весь интернет магазин, зазывая и маня, но что-то при нажатии соответствующей галочки появлялась ошибка. Позвонила на горячую линию, милая девушка сказала, простите, но можно оформить только в магазине. Так в чем тогда смысл? И зачем пестрить этой супер акцией на сайте? Тем более, все знают как 'прекрасно' эту акцию оформляют в магазине, что можно уехать ни с чем, потеряв кучу времени и с жутким осадком (да, все понимают, что это банковский работник навязывает все на свете, а не магазин, но акцию то магазин предлагает и осадок о магазине остается).

Продавцов, вечно не дождешься, не дозовешься. Как правило, про товар они практически ничего не знают, при тебе стоят и читают что написано на ценнике. Единственное, что они профессионально умеют делать - это навязывать доп.услуги, доп.товары и доп.гарантию.

интернет магазин не обладает информацией о товарах , страдает оперативность оформления заказов и возврата денег за отменённый заказ . Не перезванивают и не предлагают замену товара ужас М Видео скурвился .Был клиентом более пяти лет сейчас очень возмущён .А также всегда не нравилось как организована служба выдачи товаров (лениво с недовольством граничащим с хамством, типо не нравится не приходите)

Обман продавцов об условиях акции рассрочки

Оказалось что не могу воспользоваться промокодом на товар (по акции 'мой любимый магазин'), так как он попадает в список какого-то 'стоп листа'. При заказе ничего такого не оговаривалось, о запретах на использование промокода так же не оговаривалось.