М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

И
Иванов Павел оценил 14.12.2015
Оценка
Широкий ассортимент электроники
Объявленные акции 0-0-24 обман потенциального покупателя
Если не хотите испортить себе настроение и убить время, не ходите в этот магазин.
С
СМК СМК оценил 14.12.2015
Оценка
Их не заметила.
Не организован должным образом процесс получения товара, заказанного через интернет. Очень долгое ожидание.
Заказала через интернет картридж для принтера и антивирус с надеждой не терять время в магазине. На деле получилось все наоборот. Интернет-заказы выдают в отдельной комнате, в которой был один консультант-продавец и к нему очередь. Отстояла очередь, получила счет и пошла оплачивать его в общий зал! Вернулась отдала чек продавцу и тут он пошел за моим товаром: картридж принес из подсобного помещения, за антивирусом сходил в зал и даже не предложил пакет для упаковки. В результате 20 минут ожидания в душном помещении. При этом в магазине совсем не было посетителей и в кассах отсутствовали очереди.
С
Сорокина Елена оценил 14.12.2015
Оценка
мне все же привезли заказ
работа интернет магазина в целом
мне все же привезли заказ
К
Костина Анна оценил 14.12.2015
Оценка
Доставили в тот же день но не всё!!!! милые приятные ребята!
Ужас, а не доставка! Мой заказ был сформирован и оплачен 27 ноября 2015 на сумму 53 580,00 рублей. Однако до настоящего момента 12.12.15г. эл. плита веко не доставлена! Заказ № 42 сформирован в тц мега'белая дача' доставка была сделана от м.строгино, 5 наименований техники! оплачено сразу! Мне не понятно где гуляет моя плита?Намерена обратиться в суд , общ. Защ. Прав потребителя и ОБЭП!
где моя плита?????????????????
Ф
Федоров Иван оценил 13.12.2015
Оценка
Быстро привозят, красиво говорят.
Как только техника окажется у вас за порогом и будет оплачена - вы станете неинтересны магазину, вернуть или обменять что-то практически невозможно. Все операторы будут говорить разное, а в сервисе вообще другое.
Много лет покупал технику в этом магазине пока не попался брак, оказалось что его практически невозможно вернуть или обменять. Ужасный магазин, которому нет дела до клиента и его лояльности.
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
Ничего
Обман и развод во всем.
Ничего
В
Висконтас Кристина оценил 13.12.2015
Оценка
Нет
40 минут в очереди на получении товара из онлайн магазина. Это ни в какие ворота. Недостаточное количество сотрудников на выдаче делает такой вариант покупки неудобным. Огромный минус руководству и видео в тц мир г.Уфа.
Нет
к
киргуева алёна оценил 13.12.2015
Оценка
качественный товар
Надули на скидке.
качественный товар
С
Степанов Илья оценил 13.12.2015
Оценка
Действительно реальные скидки на технику. Купил пылесос Zelmer ZVC752ST за 10 000 рублей, хотя везде он был 12-13 тыс. Адекватные и отзывчивые операторы службы доставки
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
быстрая доставка
не могут конкретно подсказать по определенному товару,а городят чушь лишь бы продать
быстрая доставка
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
Чёткость работы
Долгое время ожидания при получении заказа (20 минут)
Чёткость работы
К
Корниенко Людмила оценил 13.12.2015
Оценка
Обещали бонусную карту.Почему-то не дали.Чайник красивый.
Обещали бонусную карту.Почему-то не дали.Чайник красивый.
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
Медленная касса, отсутствие на витрине образца кронштейна для телевизора. Вечно занятые продавцы. Отсутствие у продавцов интереса, когда они поняли, что берем заказ из интеренет-магазина.
Больше никогда не поеду в М-Видео Колпино. Непонятно, почему мой телевизор LG 28 дюймов можно только там купить было? Он в течение 2 месяцев отсутствовал в других магазинах, был только витринный образец. Перебрасывать товар из одного магазина в другой нам отказали. Сказали, что можно ждать из Москвы.
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
Удобство получения заказа
Недостаточная компетенция продавцов
Ощущение того, что часть продавцов не заинтересована в продажах. Не все могут пояснить свойства, возможности и назначение товара или его применения.
ca
carich оценил 13.12.2015
Оценка
Очень хороший магазин. Заказ забрали.
Не сработала возможность оплатить пластиковой картой на сайте- т.к. в выборе пункта доставки город Красндар вообще отсутствовал.
Очень хороший магазин. Заказ забрали.
А
Апряткина Натуся оценил 13.12.2015
Оценка
Интерьер
Я забыла номер заказа и мне не хотели помогать
Интерьер
an
andrey.law.3188 оценил 13.12.2015
Оценка
Обслуживание. Все быстро и оперативно. Вопросво нет
Висит объявление. Мол, не понравилась покупка, примем обратно и деньги вернем. Естественно думаешь, что попробуешь дома, не понравится - вернешь. На самом деле не так. Примут обратно, только если ты не распаковал. Проще говоря, купил телефон, не проверил на месте, а пока шёл домой что-то передумал. Вот тогда примут. Бред какой-то. Такого вообще не бывает. Зато все думают, что вот такой классный и добрый магазин.
В остальном все ок
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
Конкурентные цены
Обещанную бонусную карту курьер не передал
Конкурентные цены
mi
mister.arkon2013 оценил 13.12.2015
Оценка
Обманывают с купонами на скидку.
Обманывают с купонами на скидку.
А
Аноним оценил 13.12.2015
Оценка
ничего
за продавцами надо бегать, а не они за клиентами
Товара много, ну путёвого нет, то что дороже в маленьких городах, то что дешевле в больших все наоборот. Вообще покупательскую потребность надо отслеживать и доставлять товар побыстрее.
К
Качура Денис оценил 12.12.2015
Оценка
Консультант сети намеренно ввел в заблуждение посоветовав купить товар который даже на сайте сети имеет отрицательные отзывы, 2 балла из 5.
Мама попросила купить пылесос. Продавец в М-видео Метрополис насоветовал ей BORK V505. Внешне он ей очень понравился и со слов консультантов был волшебным. Я ее энтузиазма не разделял, однако поехал в магазин. Посмотрев на пылесос в живую, я не увидел за что просят 16 тысяч рублей. Пылесос, как пылесос, материалы скорее средненькие, фильтры обычные, стоявшие рядом пылесосы Миле и Бош лично для меня выглядели куда интереснее при сопоставимой цене. Позвал консультанта, который незамедлительно принялся рассказывать о том скол волшебна эта модель, что мощность невероятная, фильтры самые лучшие, сделана в германии, в обслуживании гораздо дешевле других и при этом современна и надежна. ОК, я являюсь постоянным клиентом м-видео более 10 лет (карта клиента 4040 9818) и в целом сети доверяю, к тому же заказ был конкретный на этот пылесос. Купил 29.11.15. отвез родителям. Через три дня мам позвонила расстроенная и сказала, что пылесос фактически не работает, а именно, после уборки одной комнаты пропала тяга, он очень сильно греется и шумит, не всегда срабатывает кнопка включения, и плохо работает механизм уборки шнура. При этом мы говорим о пылесосе стоимостью 16 тысяч. Я решил посмотреть отзывы на него и каково же было мое удивление, когда на сайте магазина М-видео оценка этого пылесоса оказалась 2 балла из 5 возможных, при этом проблемы у всех примерно такие же, какие и у купленного мной пылесоса. Я не верю, что консультант магазина не знал об этом, получается он сознательно ввел меня в заблуждение. 12 декабря я привез пылесос сдавать обратно, однако его не приняли, сославшись на то, что он должен пройти проверку. Это три недели. Три недели из-за недобросовестного продавца мои родители должны оставаться без пылесоса. Более того, я понимаю, что проверка качества является правом продавца, однако это право, а не обязанность и учитывая рейтинг пылесоса на сайте мне можно было пойти на встречу, к тому же я постоянный клиент и кучу денег регулярно оставляю в сети.
М
Маслюк Евгений оценил 12.12.2015
Оценка
Заказал в интернет-магазине Magic Mouse 2. По цене Magic Mouse 2 пытались впарить предыдущую модель, причём хорошо б/у. А ведь кто-то может и не заметить!
Заказал в интернет-магазине Magic Mouse 2. По цене Magic Mouse 2 пытались впарить предыдущую модель, причём хорошо б/у. А ведь кто-то может и не заметить!
Л
Леонов Сергей оценил 12.12.2015
Оценка
Привезли вовремя и сообщили, товар оказался в наличии.
Промокод на 500 рублей (полученный 19 ноября за предыдущую покупку) при оплате не приняли. На вопросы о причинах похлопали глазами, развели руками и сказали что ничего не знают.
Привезли вовремя и сообщили, товар оказался в наличии.
Н
Новиков Иван оценил 12.12.2015
Оценка
-
Декларируемая рассрочка не соответствует действительности
-
sh
share orsk оценил 12.12.2015
Оценка
Оперативность
Отвратительный магазин. Без предупреждения заблокировали мою бонусную карту.
Закупал на НГ подарки для предприятия, много мышек и по каждой катал бонусную карту. Без предупреждения заблокировали карту, а у меня там мои личные баллы за весь год накопленные. Больше в Мвидео не пойду
А
Аноним оценил 12.12.2015
Оценка
Есть акции, гуманный ценник для офлайна
Увидел наличие товара на сайте, поехал в магазин а товара там нет. Потерял 2 часа.
Есть акции, гуманный ценник для офлайна
Ж
Животов Сергей оценил 12.12.2015
Оценка
Понравилось, что пришел промокод на следующую покупку, оставшийся после приобретения планшета. Планшет пришел на следующий день, как указывалась на сайте.
Выше означенный 'промокод' НЕ ПРЕДНАЗНАЧАЛСЯ для покупки очередной покупки, приобретенной в этом же М-Видео интернет магазине. Сказано было , что этот товар в 'стоп-промо'. Страница же на ВЕБ-сайте говорила, что код действителен при предъявлении на кассе. Настроение от приобретенного товара убавилось , учитывая при всем при этом , что товар привезли через 4 дня
Очевидно М-видео сервис изживает себя, предлагая мнимые бонусы. В былом прошлом бонусная карточка была постоянно в кармане, принося небольшую выгоду. Теперь рекомендовать не буду
П
Проус Нелли оценил 12.12.2015
Оценка
Удобный интернет-магазин, достаточное количество магазинов по городу, бонусы, служба поддержки, возможность выбора интервала доставки.
-Накладка с бонусными картами при доставке - оказалось всего 3, хотя выписано по заказу было 4. -невозможность использовать бонусы при доставке.
Удобный интернет-магазин, достаточное количество магазинов по городу, бонусы, служба поддержки, возможность выбора интервала доставки.
В
Весельская Татьяна оценил 12.12.2015
Оценка
Заказ 41713466 делал через интернет, навигация на сайте проблем не вызвала, с оплатой онлайн по карте предусмотрена скидка 5%, это радует. Подкупило удобное расположение (недалеко от дома), о готовности заказа приходит оповещение. По факту посещения впечатление двоякое, в М-сервис обслужили быстро, в отличии от пункта выдачи заказов.
Не понимаю, зачем присылать смс о готовности заказа к выдаче в 13.25, если по приходу в магазин в 15.40 позиций по заказу на пункте выдаче не оказалось и их полчаса искали и собирали по всему залу.
Заказ 41713466 делал через интернет, навигация на сайте проблем не вызвала, с оплатой онлайн по карте предусмотрена скидка 5%, это радует. Подкупило удобное расположение (недалеко от дома), о готовности заказа приходит оповещение. По факту посещения впечатление двоякое, в М-сервис обслужили быстро, в отличии от пункта выдачи заказов.
С
Серый Дмитрий оценил 12.12.2015
Оценка
Сотрудники!
Я зарегистрировался в онлайнмагазине мвидео, выбрал магазин где бы мне было удобно забрать товар, проверил его наличие в этом магазине, все было ок! после оплаты на следующий день мне сообщили что моя покупка находится в самом неудобном магазине для меня! Совсем не то на что я расчитывал,((( огарчило!
Сотрудники!