М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
К
Катаргин Сергей
оценил 10.12.2015
Купил купон на скидку 1000 р. (скидка до 20%), акция 'Успеть до рассвета'. Хотел взять фен, но в магазине купон не приняли - нужно набрать товара минимум на 5000 р.! В условиях акции об этом ничего не сказано! Куплю фен со скидкой 10% в другом месте.
Купил купон на скидку 1000 р. (скидка до 20%), акция 'Успеть до рассвета'. Хотел взять фен, но в магазине купон не приняли - нужно набрать товара минимум на 5000 р.! В условиях акции об этом ничего не сказано! Куплю фен со скидкой 10% в другом месте.
Комментарии (0)
ad
adddddmin adddddmin
оценил 10.12.2015
- товар бракованный
- товар бракованный
Комментарии (0)
П
Петрович Кабан
оценил 10.12.2015
доставили заказ
При заказе на сайте было указано 'Можете забрать сегодня'. Так как покупал пылесос в подарок на день рождения через три дня, обрадовался и оплатил сразу. Приехал через два дня в магазин и мне сообщили, что заказ приедет через 10 дней. Отменять не стал. Привезли через неделю. За это время заказанный пылесос в этом же магазине подешевел на тысячу рублей. Обидно.
доставили заказ
Комментарии (0)
З
Захаров Дмитрий
оценил 10.12.2015
Быстрая обработка интернет заказа, конкурентные цены, отсутствие очередей. Внимательные и готовые помочь консультанты магазина.
При покупке ноутбука перед продажей не возможно проверить его состояние и отсутствие не гарантийных повреждений (пр. явные дефекты), после оплаты и самостоятельной проверке на стойке мне не предложили и отказали в оформлении гарантийного талона, поставили в талон только штамп. Считаю, что по требованию покупателя необходимо оформлять гарантийные талоны соответствующим образом. Не однократно сталкивался с тем, что с чеков в течении нескольких месяцев исчезала информация, гарантия соответственно тоже.
заказ 41619308
Комментарии (0)
Л
Лем Андрей
оценил 10.12.2015
Все четко - заказал, забрал, без задержек. Очень приятный специалист на выдаче, корректный и вежливый.
При прошлой покупке дали промокод. Попытался им сейчас воспользоваться - не берут. Специалист на выдаче (спасибо ему за усилия!) очень обстоятельно и долго все выяснял - вроде и срок его действия не прошел, и под указанные ограничения для промокодов товар не подпадает, но система его не принимает. Оказалось - этот товар (внешний жесткий диск) уже с какой-то там скидкой (хотя при заказе ничего такого указано не было, и цена у него не слишком отличается от других магазинов). Неприятно, что это не указывается сразу при заказе, остается осадочек, будто тебя развели с этим промокодом.
заказ 41648087
Комментарии (0)
м
мирзоян сурен
оценил 10.12.2015
Оперативность
Не все есть - собирал заказ по магазинам
Оперативность
Комментарии (0)
П
Петров Максим
оценил 10.12.2015
Возврат оформили без проблем.
Повторную доставку ждали неделю, звонили всё узнавали сами.
Получили свой холодильник со второго раза. В первый раз на двери была вмятина. Возврат оформили без проблем. Но повторную доставку ждали неделю, звонили всё узнавали сами. За неудобства обещали начислить бонусы, но тишина. Холодильник Haier Generation 2 A2FE637CXJRU понравился, вместительный , что для нас немаловажно. Складная полка - очень удобно. К сожалению остаются отпечатки. Работает очень тихо. Советую!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
Возможность онлайн заказа и получения скидки при оплате картой
Очередь при получении. Гарантийное обслуживание и получение онлайн-заказов происходит на одной стойке. Упаковка товара имела не самый лучший вид: полуоторванные наклейки, потертости.
Удобное расположение магазина.
Комментарии (0)
Yu
Yury Kas
оценил 10.12.2015
Заказ, покупка, выдача всё хорошо, без проволочек.
Заказ, покупка, выдача всё хорошо, без проволочек.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
Вовремя привезли товар (он-Лайн заказ)в выбранный магазин, кассир Надежда в М.Видео Петергофское шоссе , Санкт-Петербург всеми силами старалась сгладить негатив , за что ей большое спасибо
Попросила проверить работоспособность покупки. Работник М.Видео сервис Антон включил мне букридер, но после проверки упаковывала товар уже я, покупатель, работнике Антону было не до этого.. Вызвали кассира Надежду , чтобы принять оплату. Не шёл промокод со скидкой по акции ' успеть до рассвета', кассир не могла пробить товар. Антон вместо того чтобы помочь кассиру, свалил это на неё. Девушке пришлось звонит в техподдержку, как я поняла это не её обязанности, она при этом назвала не свой номер . Когда выяснилось , что скидка не будет предоставлена, кассир извинялась и пыталась исправить ситуацию, а не менеджер сервиса. Вывод: менеджер Антон в М-видео Санкт-Петербург не знает своих должностных обязанностей, и сваливает их на молодую коллегу, и слишком много времени проводит в личном телефоне.
Акция 'Успеть до рассвета' с промокодом на 1000 рублей скидки не сработала, как мне объяснили , потому что я оформила доставку заказа самовызовом в магазине .Данные условия не раскрываются при оформлении онлайн - заказа, а значит, МВидео нарушает закон ' О защите конкуренции' это основания для обращения в антимонопольную службу.
Комментарии (0)
И
Игорь Щавелев
оценил 10.12.2015
Ваша заявка 296269. Поздравляем! Ваша заявка одобрена. Для покупки используйте промокод: 8DKJUYO039 Программа 'гарантия лучшей цены' не работает..
Комментарии (0)
ss
ssj.b
оценил 10.12.2015
не заметил
товар не показывали до его оплаты.
не заметил
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
Посылают вежливо, с огромным сочувствием в голосе.
Акция 0-0-36 обман, не верьте!!!!
Было огромное желание взять телевизор Телевизор LG 43LF630V за 35990 рублей по данной акции. В магазине находятся представители трех банков : 1. Ренесанс - одобрили кредит с суммой в 46000 на 2 года, но именно кредит, а не рассрочку, как обещает данная акция, 2. Хоум банк - просто отказал без объяснения причин, 3 Сетелен банк - одобрил, но на 1 год и со страховкой в 7000 рублей. Очевидное навязывание услуг. Сумма данного телевизора стала составлять 42990 рублей. Общение по данному вопросу с представителями магазина по телефону горячей линии не к чему не привело. Посоветовали второй раз подать заявку в банк Сетелен на рассмотрение рассрочки по данной акции, что и было сделано. Вторая заявка была банком отклонена. С условием, что в данный банк обращение может быть только через месяц. Очень огорчена, что снова пытаются обмануть простого обывателя.
Комментарии (0)
Х
Хлабыстов Данила
оценил 10.12.2015
Пока нет!
Обман. Нежелание решать вопросы.
Пока нет!
Комментарии (0)
п
плантов вячеслав
оценил 10.12.2015
нет
фантастически высокие цены !отвратительное обслуживание.неудобное расположение.
акции бонусы всё это ерунда по большей части развод.у них флешка 32 гига 1790 рублей стоит Transcend TS32GJF370.средняя цена этой флешки по питеру 750 рублей.у них там не слипнется ничего .
Комментарии (0)
Н
Назарова Лариса
оценил 10.12.2015
Заказала пылесос в подарок. Заказ привезли быстро. Доставщик сказал, что при неисправности товара, магазин заменит- приедут, заберут бракованный и поменяют на хороший. Так, кстати и написано на сайте интернет-магазина.
Заказала пылесос в подарок. Заказ привезли быстро. Доставщик сказал, что при неисправности товара, магазин заменит- приедут, заберут бракованный и поменяют на хороший. Так, кстати и написано на сайте интернет-магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2015
ничего
доставка которая не доставляет, безначалие и самодурство подчиненных, сложность в поиске виновных и призвании их к ответу
звонил 13 раз в службу доставки и горячую линию когда мои заказанный за 10 до этого товар так и не привезли в день доставки и даже через двое суток не могли сказать когда привезут, хотя все было оплачено еще в самом начале более *xxxxx* за неделю до времени поставки.
Комментарии (0)
В
Восканян Давид
оценил 09.12.2015
Пока не обнаружил.
Пока не обнаружил.
Комментарии (0)
sh
shankar yama
оценил 09.12.2015
мне не понравилось ничего из того,что я у вас купил !
всё поломаное или работает 2 недели,когда уже нельзя вернуть
никогда больше не приду за покупками в сеть мвидео ! воспользуюсь другими магазинами.а свои баллы можете оставить себе !!! (((
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2015
помогите найте
сплошной обман о рассрочке без переплат,пытался купить телек по акции 0-0-36, ни один банк не принял мою заявку, даже приналиции первоначального взноса.
Также пытался получить расрочку родственник, но увы ....
Комментарии (0)
Л
Лагутенко Евгений
оценил 09.12.2015
ИНОГДА (подчеркиваю ИНОГДА!) бывают довольно таки интересные акции с приятными скидками. Пожалуй все.
Вряд ли еще когда-нибудь совершу в этом магазине покупку. Конкуренты реально более привлекательны и проще. Скажем так - более лояльны к клиенту.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2015
Товар был в наличии
Все очень долго, потребовалось более 40 минут, чтобы получить интернет-заказ, работа персонала на низком уровне.
Я часто заказывал товары в магазине (на Энгельса 154) через инет, т.к. удобно - заказал, быстро забрал, все довольны. Но видно что-то изменилось. Оставшийся один специалист на выдаче инет заказов все делал очень долго и неохотно, занимался паралельно другими делами, собрал очередь, отбивал всю охоту когда-нибудь еще заказывать в что-то в этой сети. + В очереди был человек которому пришла СМСка, что товар готов к выдаче, но по факту его не нашлось. Тот же специалист просто отшил его и отправил жаловаться на службу, которая выбила заказ. Но через 15 минут работник склада все же нашел его нужны й товар и проблему удалось разрешить. Как так можно работать? В этом магазине точно больше не заказжу, а на счет М-Видео в целом - еще подумаю.
Комментарии (0)
С
Сотниченко Наталья
оценил 09.12.2015
Одно достоинство - нужный мне товар был в наличии
По факту товара не оказалось
Одно достоинство - нужный мне товар был в наличии
Комментарии (0)
Af
Afakov Ruslan
оценил 09.12.2015
Ничего
Нет указателей на самовывоз с улицы
Оплатил онлайн заказ, приехал. Попросил, что бы спустили, для подъезда на авто. Спросил у менеджера, как проехать...отправил вообще в другую сторону, два раза проехал вокруг этого ТРК. НИ ОДНОГО УКАЗАТЕЛЯ!!! Есть бумажки наклееные на стены, что бы машины не парковали. А У М.ВИДЕО НЕТ. Неужели трудно, хотя бы распечатать стрелки на А4 формате, положить их в файл и наклеить на стену???? Или можно сказать, что там разгружают товар в продуктовый гипермаркет рядом!? Отвратительное впечатление от первого посещения
Комментарии (0)
Н
Новикова Вера
оценил 09.12.2015
Наличие акций и бонусных накоплений, возможность самовывоза
Долго ждать подтверждения заказа
Сделала заказ светового будильника Филипс по акции 'Кофе-машина капсульного типа в подарок'. Часа 4 ждала подтверждения и, не дождавшись, позвонила сама, потому как не люблю неопределенность. К доставке никаких претензий нет: смс-уведомление есть, звонок курьера за час до приезда есть, привезли все вовремя. Не понравился один факт. Согласно документации, в комплект кофе-машины должно входить 16 пробных капсул (должен же покупатель посмотреть, какие капсулы подходят для машины, проверить работу машины после покупки). Я заранее ознакомилась с электронной инструкцией на сайте магазина, где также прописано их наличие в комплекте, и была спокойна. И вот нам привезли заказ. Открываем коробку, а капсул нет. Звоню в магазин и получаю ответ, что, мол, это же подарочная машина, так что она без капсул идет. Друзья, я все понимаю, но 1) вы же не в убыток себе делаете подарки, все просчитываете 2) вы не торгуете капсулами, а, значит, просто вынимаете их и сами используете или несете домой 3) это комплектация с завода!!! а не ваша 3) в таких случаях надо как-то это обозначать для покупателя, чтобы он был готов. В общем, осадок остался после покупки. (((
Комментарии (0)
Ш
Шумилов Иван
оценил 09.12.2015
Большая сеть магазинов, можно сделать заказ даже родителям в другой город.
По сравнению с другими именитыми магазинами, пункт выдачи работает мягко говоря странно, нигде не указано куда что, один человек на выдаче и из-за этого дикая очередь.
41640913 заказывал пилку для пяточек своей девушке, прикольная вещица, работает шустро, жаль только батареек в комплекте не было.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.12.2015
Действительно, лучшая цена на морозилку Liebherr, вежливая тп-оператор.
Парень, который доставил ПРИ мне свою тележку взгромоздил на порог квартиры и с этого же порога с грохотом кантанул её на пол. Я представляю, что с ней творилось, пока я не видел.
Заказ №41629028. Если сольёте мой отзыв этому пдозрительному типу про меня, в суд подам.
Комментарии (0)
С
Смирнова Ирина
оценил 09.12.2015
Быстрота выполнение заказа.
Не товарный вид упаковки. Я купила в подарок,теперь надо думать как оформить.
Товар должен проверять продавец, а не покупатель.
Комментарии (0)
М
Морозова Наталья
оценил 09.12.2015
Идет реклама по тв о том за покупку от 15 тыс кофемашина в подарок. Купила на 26 тыс, выяснилось что акция распостраняется не на все товары. Сеть вводит в заблуждение покупателей. Цены не самые низкие, могли бы быть лояльнее к своим покупателям
Идет реклама по тв о том за покупку от 15 тыс кофемашина в подарок. Купила на 26 тыс, выяснилось что акция распостраняется не на все товары. Сеть вводит в заблуждение покупателей. Цены не самые низкие, могли бы быть лояльнее к своим покупателям
Комментарии (0)
К
Кобзаренко Григорий
оценил 09.12.2015
Всегда приятное обслуживание до покупки товара, консультанты работают хорошо
Обменять или вернуть исправный товар, нереально, на гарячей линии коллекционируют обращения но никто не перезванивает.
Купил планшет с виндовс на подарок, через день решено было поменять его на планшет под управлением на андроид, в обмене отказали обосновав что технически сложное устройство, на вопрос почему я немогу обменять по программе этого же магазина обмен без проблем, никто не отвечает на гарячей линии мне каждый день обещают перезвонить но увы никто не звонит, я уже по традиции звоню им каждый день, с надеждой что кто то мне да перезвонить. Не рекомендую этот магазин для больших покупок, воспрользуйтесь услугами более серьёзных магазинов.
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео