М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.


«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

К
Кропотов Алексей оценил 08.12.2015
Оценка
Сегодня приходили в магазин, хотели купить достаточно дорогой телевизор, но сначала собирались посмотреть его и проконсультироваться. Минут 20 мы стояли около телевизоров в совершенно пустом магазине, к нам никто не подходил, потом увидели продавца, попросили его подойти, на что он отказался, сказав, что занят другим покупателем, однако он стоял и беседовал с другим консультантом. Подождав ещё 5 минут, мы ушли. Если магазину не нужны покупатели и прибыль, то и на рынке ему делать нечего.
а
арбузкин денис оценил 08.12.2015
Оценка
наличие магазина в городе Дубна, где можно сначала самому посмотреть на товар
ужасная работа сервисной службы и просто кошмарная доставка
наличие магазина в городе Дубна, где можно сначала самому посмотреть на товар
Ш
Шатшнайдер Владимир оценил 07.12.2015
Оценка
Пока не обнаружены
Предложени
Пока не обнаружены
Ф
Фирш Илья оценил 07.12.2015
Оценка
Никаких, кроме заряженных цен.
Заказал стиральную машинку. Привезли в этот же день, но за эту услугу накинули сверху 1000 руб. Заказал простейшую установку машинки за 1700 руб. И сразу её оплатил в интернет-магазине. Как итог, машинка стоит третий день впустую. Подрядчик и М-Видео пинают друг на друга и третьи сутки не могут разобраться, заставляя обрывать им телефоны. Никакой клиентооринтированности.
Никаких, кроме заряженных цен.
С
Смирнов Сергей оценил 07.12.2015
Оценка
Некоторые цены.
Невозможно вернуть товар ненадлежащего качества (Магазин 77 на Теплом стане в Спектре). Покупал специальный коврик Nova для лазерной мыши. Оказалось, что с лазерной мышью он вообще не совместим. При возврате отказом послужило то, что упаковка была нарушена! Представители магазина (если читаете), скажите: как? Как можно что-то достать из запаянной упаковки при этом её не нарушив? Лень время тратить на суды с вами. Подавитесь этими 700-ми рублями.
Никогда ничего больше не покупаю в М-видео и друзьям не советую.
П
Попова Янка оценил 07.12.2015
Оценка
иногда хорошие цены, иногда добрые отзывчивые операторы
дезинформируют о доступности товара, продают товар другим лицам, не отзваниваются при проблемах, не нравиться что клиент покупает товар
иногда хорошие цены, иногда добрые отзывчивые операторы
Я
Якушева Карина оценил 07.12.2015
Оценка
Ничего
Хочется пожелать внимательности к своей работе, всем сотрудникам М.Видио!
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
06.12.2015 в районе 15:00 покупали стиральную машинку LG по акции. В подарок с машинкой шла кофемашина. Промоутер все четко рассказал по товару и скидкам, акциям, подаркам.
С
Субскрайбович Субскрайб оценил 07.12.2015
Оценка
Цена
Левая нога не знает что делает правая:( один сотрудник м-видио гоаорит одно, а на месте это не подтверждается:((( видимо болезнь больших организаций-обучить персонал процессам невозможно
Все оч долго и непрофессилнально
ha
hakimhaz оценил 07.12.2015
Оценка
Получил кофемашину по акции в М.Видео. Что не понравилось, в машину не положили капсулы, хотя на коробке написано 16 штук и продавцы при вопросе есть ли капсулы отвечают что есть. На деле когда открываешь коробку лежит бумажка, что капсул нет и чтобы получить их в виде подарка надо зайти на сайт, зарегистрироваться, отправить фото личных документов, чека. Все это происходит в течении недели. Тебе приходят письма, ты отвечаешь, отправляешь фото чека. В конце концов приходит ответ. Ваш номер такой то размещайте заказы. При размещении второго заказа можешь получить подарок, но не более 50от суммы заказа. Короче будьте внимательны.
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
Мой отзыв раньше был: Быстро, чётко, промокоды за самовывоз, доброжелательный персонал, удобные условия. Но см. Недостатки.
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
Большая сеть магазинов. Быстрое обслуживание.
Вынесли товар в коробке и на этом всё... Продемонстрировать внешний вид товара, его работоспособность, заполнить гарантийный талон - пришлось просить. В общем, как всегда, надо быть начеку и во всеоружии.
Большой ассортимент товара, всегда есть выбор.
Б
Бирюкова Алёна оценил 07.12.2015
Оценка
Большой выбор в интернет-магазине
Скорость обслуживания и расторопность персонала
Большой выбор в интернет-магазине
Р
Романов Сергей оценил 07.12.2015
Оценка
Хороший выбор, доступные цены
Долгое время ожидания, брал по интернету, при покупке по интернету непопадаешь под акции, проводимые в магазине.
Купил по интернету планшет, на тот момент в магазине акция проводилась, при покупке свыше 20 тысяч кофеварка в подарок, планшет стоил тридцать, оплатил сразу, но заказ ждал почти две недели, и никакой кофеварки не получил, обман получается, замануха. Так что лучше в магазине брать, а не по инету.
d2
d2566582 оценил 07.12.2015
Оценка
товар привезли быстро на точку выдачи
была царапина на стекле точнее брак, сказали что завтра привезут новый товар
товар привезли быстро на точку выдачи
П
Прилуцкий Дмитрий оценил 07.12.2015
Оценка
1.Оперативность оформления заявки, 2. Быстрая доставка, 3. Отличные цены и интересные акции.
1.Оперативность оформления заявки, 2. Быстрая доставка, 3. Отличные цены и интересные акции.
А
Аноним оценил 07.12.2015
Оценка
Все достоинства померкли после двойных стандартов с промокодами!!!
Промо код подходит не для всех товаров!!!
Все достоинства померкли после двойных стандартов с промокодами!!!
Л
Леонтьев Владимир оценил 07.12.2015
Оценка
НЕТ
Один сплошной недостаток.
07,12 заказал две электрические зубные щетки Braun Oral-B Precision Clean 700/D16.513.UX заказ №41647742 и заказ №41647729 оплатил картой онлайн один заказ на сегодня а второй отправили в другой магазин на 21,12 мотивируя что в первом магазине их уже нет хотя на сайте статус много в итоге отказ от второго заказа .В течении часа иду в первый магазин забрать заказ как и ожидал в наличии 8 штук прошу перевести мой аннулированный заказ в этот магазин оказывается нельзя ждите когда ваши деньги вернут на карту в течении пяти дней , пришлось купить в магазине уже без скидки и ждать возврата денег.Если вам это надо то вам в М Видео если нет обходите их стороной .
mi
mischu mischu оценил 07.12.2015
Оценка
купил вытяжку. работает нормально
см. комментарии
upd. обещанный промокод за отзыв не дали, поэтому получите негативный мотзыв
El
Elena Artyukhina оценил 06.12.2015
Оценка
Все таки получила фен. Извинились за доставленные неудобства.
СМС пришло в обед, хотя писали, что можно забрать будет с 9-00. В магазине очень долго не могли пробить товар. Цена на накладной не совпадала с ценой в компьютере. Касса подвисала. Звонили в техподдержку - телефон тоже завис. Когда кассиру все же удалось справиться с ценой, зависла касса. пришлось идти в другую, предварительно пропустив всех туда стоящих. Теперь 2 кассира уже пытались справиться с пробитием чека. После долгих манипуляций им это удалось. Это кошмар какой-то. Так долго меня еще в жизни не обслуживали. Я столько времени потеряла. Называется, сэкономь время - закажи в интернет-магазине. Хочешь потерять время и нервы - заказывай в интернет-магазине.
Все таки получила фен. Извинились за доставленные неудобства.
be
bestautolombard оценил 06.12.2015
Оценка
Если бы можно было поставить 0 звезд, то это была бы самая верная оценка для этого магазина. Сделал заказ через интернет- магазин Мвидео в первый и последний раз. Сервис нулевой. Очереди, сотрудников нет на месте. Интернет магазин подразумевает скорость покупки, которой я не увидел. Больше не буду здесь покупать.
Ф
Федорищев Максим оценил 06.12.2015
Оценка
Большой выбор
Ужасный персонал, нежелание отвечать за некачественный товар.
Большой выбор
Е
Евгений Стариков оценил 06.12.2015
Оценка
Быстрое реагирования с момента формирования заказа
Быстрое реагирования с момента формирования заказа
Е
Емельянов Вадим оценил 06.12.2015
Оценка
ничего
12-ый день не получить деньги по возврату. Подробнее в комментариях.
ничего
А
Аноним оценил 06.12.2015
Оценка
В Интернете и по телефону заказ оформлен прекрасно. Даже был предупрежден о возможности снижения цены, если найдется продавец с более низкой.
Звонил оператору 2 раза в 14:28 и 17:38. Оба раза оператор мне сказал, что есть магазин, в котором цена на товар на 1000 руб ниже и мне должны снизить цену в вашем магазине. Но когда прибыл в магазин ваш специалист не нашел подтверждения этого и мне пришлось заплатить по цене М видео. Если не можете наладить правильное информирование покупателей, то хотя бы не обещайте. Или может у вас работают недобросовестные сотрудники в магазинах, которые кладут причитающиеся деньги покупателей себе в карман. Если будете разбираться, то чек и записи телефонных переговоров могу предоставить. А пока вы потеряли одного преданного до этого времени покупателя.
В Интернете и по телефону заказ оформлен прекрасно. Даже был предупрежден о возможности снижения цены, если найдется продавец с более низкой.
К
Каракашев Василий оценил 06.12.2015
Оценка
Все же я получил свой заказ
Пришлось помучиться
Заказал отцу на день рождения наушники в их интернет магазине, на сайте написано, что доставляют один день, в любой удобный для вас магазин. Заказал 3го числа в час ночи. 4 заказ должен был поступить в магазин, а мне придти смс, что я могу приехать и забрать его. Оплатил при заказе с карты. 4 числа никакой смс мне не пришло. Позвонил по номеру 8(800).. На что мне сказали, что данных наушников нет в городе ( хотя на сайте было написано что можно придти и купить в любом магазине ), сформировали какой то запрос, сказали что их начальство перезвонит мне в течении 3 часов ( это было часов в 8 вечера ), конечно никакое начальство мне не перезвонило. В 23 позвонил я опять по тому номеру, мне сказали что добавят какие то комментарии к запросу, и что начальство мне перезвонит завтра ( 5 числа ), в течении 3 часов с утра, при этом график работы начальства, работают ли они по выходным - она не знала. Конечно с утра мне так же никто не позвонил, но зато часа в 3 дня пришла таки смс что я могу придти и забрать свой заказ. Короче я не очень доволен, заставили понервничать, так как я покупал их в подарок, и надо было дарить их, а не воевать с операторами и выбивать из них свой оплаченный заказ
Х
Храмова Ольга оценил 06.12.2015
Оценка
Достаточно быстрая доставка
Невозможно воспользоваться привилегиями: бонусными рублями, по крайней мере, на сайте и купоном на скидку. Пыталась оформить заказ несколько раз, постоянно не получалось ввести код купона, позже выяснилось. что я его уже использовала. Когда - загадка. Цены выше, чем в других подобных магазинах.
Достаточно быстрая доставка
А
Аноним оценил 06.12.2015
Оценка
Хороший магазин
Отвратительное отношение к клиентам
О известном Всем магазине М-Видео и покупке холодильника Liebherr в г. Красноярске. 28 октября 2015 года мы решили купить холодильник, перед этим достаточно долго выбирали и думали на каком остановиться. Остановились на холодильнике Liebherr CNest 4003-23. В магазине остался только выставочный образец, поэтому заказали нам его с центрального склада, обещали в течении месяца привезти. При покупке выдали бонусные купоны на сумму 10 тыс!!! Ждем. 10 ноября (через 2 нед. с момента заказа!!!) звонок из магазина: «Вашего холодильника, к сожалению, нет! Заказ исполнен не будет. Можете забрать деньги или выбрать другой.» Едем в магазин в этот же день. Решили деньги не забирать, а выбрать другой холодильник. И снова остановились на этой же марке, модель CNest 4003-21 – ничем не отличается от предыдущей модели, но дешевле на 5 тысяч. Так же на заказ. При оформлении документов на этот заказ у нас потребовали вернуть выданные купоны на сумму 10 тыс!, при этом сказали – «На кассе Вам выдадут новые…» Ровно через минуту оказалось, что никакие купоны нам уже не вернут!!! Акция закончилась…? Позвонили (10 ноября) в единый справочный центр, оставили претензию по сложившейся ситуации…ждем. Ответа нет. Сегодня 6 декабря, до сих пор ответа нет, многократно (более 10 раз!!!) туда звонили и каждый раз нам обещали решить вопрос в течении часа и перезвонить. Для магазина с такими размахами такое БЕССОВЕСТНОЕ отношение к клиентам не допустимо! И до сих пор даже не извинились, не говоря о том, что решить вопрос и вернуть купоны! Отвратительно!
К
Кондрашов Сергей оценил 06.12.2015
Оценка
Доставили быстро и в срок. (Самовывоз Б-р. Дмитрия Донского)
Либо плохая сборка и комплектация, либо товар б/у.
Доставили быстро и в срок. (Самовывоз Б-р. Дмитрия Донского)
А
Аноним оценил 06.12.2015
Оценка
Продавцов больше,чем покупателей
Не заполнены гарантийные талоны-придётся опять возвращаться в магазин.Нет отдельного гарантийного талона на клавиатуру.Ужасно,но кофемашина не имеет обязательного первичного комплекта капсул кофе-надо срочно куда-то бежать за капсулами! Нет рекомендаций какие унифицированные капсулы подойдут.
Другие впечатления появятся,когда пойду заполнять гарантийные талоны/мне это архиважно,поскольку кофемашину будем дарить,и ,понятно,чека прикладывать не будем/.