М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Su
Suvorov Vladimir
оценил 28.03.2015
Крупная сеть
Служба доставки не очень внимательна и вежлива
Крупная сеть
Комментарии (0)
Б
Белозерцев Олег
оценил 28.03.2015
Очень медленно обслуживали на кассе, получение товара также было медленным, никто из сотрудников не участвовал в проверке работоспособности купленного телевизора. На столе проверки очень мало места и розеток , другим покупателям пришлось ждать пока мы не проведем проверку своего товара
Общее впечатление о магазине хорошее, если бы еще расторопнее работали сотрудники и пограмотней была организована зона проверки техники
Комментарии (0)
К
Карпов Денис
оценил 28.03.2015
Сказали что доставка до квартиры,а пришлось тащить её самому вместе с водителем.Не проверили ничего не паспорт ни карту ни я ли это вообще.Комплектацию тоже не предложили проверить.Бросил у двери и убежал.
Сказали что доставка до квартиры,а пришлось тащить её самому вместе с водителем.Не проверили ничего не паспорт ни карту ни я ли это вообще.Комплектацию тоже не предложили проверить.Бросил у двери и убежал.
Комментарии (0)
Vi
Vitya79
оценил 28.03.2015
Некоторый товар можно увидеть вживую, в торговых залах компании.
Некоторый товар можно увидеть вживую, в торговых залах компании.
Комментарии (0)
Ab
Ab And
оценил 28.03.2015
мало
обогреватель купил б/у и неисправный
не проверил,поверил продавцу кой сказал,что всё в порядке и проверенно,а дома вскрыв упаковку онаружил протекающий обогреватель весь помятый!?!!?!
Комментарии (0)
К
Кривенко Антон
оценил 28.03.2015
Цены, работа сотрудников - очень нравится выдача интернет-магазина в МВидео в Вегас-Сити. Много покупаю там в последнее время и в общем то все неплохо...
Цены, работа сотрудников - очень нравится выдача интернет-магазина в МВидео в Вегас-Сити. Много покупаю там в последнее время и в общем то все неплохо...
Комментарии (0)
Sh
Shcherban Vladimir
оценил 28.03.2015
Магазин как магазин, как бы и не плохо если покупки делаешь в нем.
Когда заказ делаешь через интернет самовывозом и причем предоплатой банковской картой, сплошные проблемы. Присылают СМС о готовности выдать товар, но по приезду только нервы. Товара нет и не готов к выдаче, говорят, что на складе.
Больше покупать ничего не буду, найду товар в других магазинах.
Комментарии (0)
Ma
Maikl Klimov
оценил 28.03.2015
понравился чайник который купил
пришёл с распечатанным чеком и паспортом а с меня начали спрашивать карточку которой платил и чтобы в интернет к себе на страницу вошёл
вообщем в этом магазине заплатишь а потом нужно ещё доказать что это ты!))
Комментарии (0)
И
Ирина Попова
оценил 28.03.2015
Быстрая обработка заказа.
Заказали микроволновую печь в интернет-магазине. Когда привезли домой и вскрыли упаковку, обнаружили множество царапин на поверхности, товар не был запечатан должным образом, а просто прикрыт целлофаном, защитные плёнки тоже отсутствовали. Пришлось ехать обратно в магазин. Обменять товар тоже не получилось, так как в наличии были еще 2 таких же микроволновки, но также с царапинами, так как стояли на витрине. Пришлось вернуть деньги.
Обидно за такое отношение и потраченное время. На что, интересно, надеются сотрудники, упаковывая некачественный товар. Никаких извинений в наш адрес сказано не было. Доверие к магазину подорвано.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.03.2015
Ничего не понравилось
Обслуживание никуда не годится
Комментарии (0)
Б
Байер Марина
оценил 28.03.2015
Позвонили в магазин на улице 1905 года уточнить о наличии товара и состоянии. Товар был в наличии, со слов специалиста в хорошем состоянии. Мы поехали, так как очень нужен был подарок на день рождения и именно такой. Потратили на дорогу 4 часа. Приехали в магазин и были в шоке. Товар (вертолет) был склеен скотчем, весь разломан и валялся где-то в магазине. Следующая модель стоила на 16000 дороже... в итоге перед нами никто не извинился, не предложил решения проблемы и ребенок сегодня остался без подарка. Ощущения очень негативные... Не понятно, почему такое отношение к покупателям, особенно в столь непростое для рынка время.. Плевать на покупателей и репутацию компании. Очень печально, что М.видео падает в глазах потребителей.
Комментарии (0)
Al
Alexandr Nikitin
оценил 27.03.2015
Оперативность появления новинки
Плохая организация продажи новинки
26 сентября 2014 года отстоял очередь и купил себе iPhone 6 в первый день продаж. Есть у них акция или сервис с названием типа 'обмен без проблем' или ещё как-то - так вот это враньё. 27 числа я принёс аппарат в магазин с просьбой обменять на другой, т.к. в этом не срабатывал сенсор в определённой части экрана, а также изображение самопроизвольно увеличивалось. Менеджеру это было продемонстрировано, было записано видео, составлено заявление с печатями и подписями. Аппарат заменён не был, хотя дефект был явно виден глазам сотрудника магазина. Дале телефон отправляют на диагностику, ремонтируют его без моего согласия (нарушая ФЗ о ЗПП) и возвращают с заключением 'всё работает'. Если телефон заглючил однажды, то не факт, что это не повторится - прошу обменять на другой, ведь я принёс его на второй день после покупки и брак был зафиксирован сотрудником магазина - ОТКАЗ! Пытаются вернуть мне телефон, но в состоянии как будто его по всему магазину пинали. О результатах судебного разбирательства напишу позже, а то ждал знакомого адвоката пока освободится.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.03.2015
большой выбор бытовой техники, хорошее описание быстро перезвонили подтвердить заказ
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.03.2015
Выполнение предзаказа в срок, вежливые консультанты, приятные бонусы и скидки.
При выполнении заказа недостатков не было. Грубое поведение охранника.
К сожалению, в этот раз (26.03, на Ленсовета) из-за поломки кассы вся нагрузка легла на стойку интернет-выдачи, пришлось потратить больше времени на получение заказа. Но к недостаткам я бы это не отнесла, скорее, к досадным случайностям, чего нельзя сказать о поведении охранника. После получения заказа мы вышли из отдела интернет-заказов (ворота не 'пищали'), но потом решили вернуться в торговый зал, т.к. обдумываем покупку холодильника и электроплиты в новую квартиру. При выходе из зала ворота среагировали, а подошедший охранник сказал примерно следующее: 'Ну чё, так и будете туда-сюда бегать, в игрушки играть?' На мое замечание, что мы, вообще-то, являемся клиентами данного магазина, он грубо ответил что-то вроде: 'ну-ну, я вижу, какие вы клиенты'. Честно говоря, технику мы решили в этом магазине не покупать. За поведение охранника снижаю оценку магазину на 2 балла.
Комментарии (0)
с
смирнова Мария
оценил 27.03.2015
Быстро и оперативно работают!
Цены выше, чем в других интернет магазинах, но иногда за хороший сервис стоит переплатить.
Заказ делала через интернет. Перезвонили и подтвердили заказ очень быстро. Я смогла выбрать удобный день для доставки, что для меня очень важно. Все сотрудники магазина, от оператора до курьера, вежливые и отзывчивые! Курьер открыл и показал мой заказ, подождал столько, сколько нужно! (Рассматривала тщательно и придирчиво, потому что до этого из другого магазина мне привезли бракованную микроволновку). Спасибо МВидео и до новых встреч!
Комментарии (0)
Ж
Жуков Алексей
оценил 26.03.2015
ничего
продают бу товар!
купил 26.03.2015г компьютерную мышь razer naga hex за 3.5к (что для мыши не мало)... пришел домой открыл упаковку(пломба была сорвана) и увидел мышку БУШНУЮ!!! поцарапанную, и не рабочую!
Комментарии (0)
dp
dpourov dpourov
оценил 26.03.2015
Нет покупателей, но при этом продавцов-консультантов в МВИДЕО Гагаринский (ул.Орджоникидзе) надо ОЧЕНЬ долго ждать !
Комментарии (0)
Ry
Rybakov Sergey
оценил 26.03.2015
Быстрая обработка заказа и подтверждение
Подтвержденный и оплаченный заказ. Подъезжай, как сказано в письме и смс, и забирай. Приехав из другого конца города выяснил, что товара по факту нет. Пришлось делать возврат, теперь ждать денег назад(платил картой онлайн), что уже само по себе печально.
Вполне доброжелательный администратор в Мега Парнас предложил варианты замены, скидку и т.п. но скудноватый выбор фоторамок не позволил решить вопрос этим путём. Для администрации магазина: Заказ 39438317, от 26.03.15
Комментарии (0)
и
иван тургенев
оценил 26.03.2015
своевременная доставка
продавцы вводят в заблуждение покупателей о предоставляемых услугах
Купил сплит-систему по акции(бесплатная установка).В назначенный день приехали монтажники.Осмотрев помещение потребовали доплату за якобы нестандартную установку,так как стандартной считается установка внешнего блока под окном.Я живу на 1 этаже и это меня не устроило,попросил установить сбоку от окна,повыше.Оказывается это нестандартная установка,работа с лестницы и требуется доплата 1200 рублей.после споров согласился и спросил о технологии монтажа.Оказалось устанавливают с нарушением технологии,вакуумирование не проводят,да и прибора для вакуумирования не имеют.Монтажники не квалифицированные,видимо Мвидео нанимают шабашников.Так дешевле.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.03.2015
Доставка сработала хорошо и бесплатно
Магазин поднял цены, несмотря на рекламы акций и скидок
Забывал сделать заказ, хотя присматривался к товару где-то с середины месяца. Когда уже собрался делать заказ цена выросла почти на 20% и это при том, что никаких потрясений в экономике не было, а наоборот, курс доллара снижается и товар был в наличии все это время.
Комментарии (0)
Al
Alexey Lazarev
оценил 26.03.2015
Хороший выбор, на некоторые товары конкурентная цена.
К сожалению, полноценным интернет-магазином Мвидео пока сложно назвать из-за вышеописанных недостатков. В виду своей лояльности к сети поставил 3 звезды, а не 1. Надеюсь, что скоро все исправят, тогда обязательно поставлю 5.
Комментарии (0)
Ko
Kotorev Artem
оценил 26.03.2015
доставили товар быстро
Желаю руководству магазина обратить внимание на недостатки и устранить их как можно скорее и люди к вам потянутся.
Комментарии (0)
Б
Багмет Александр
оценил 25.03.2015
приехал 25.03., а почему-то скидки нет, хотя писали, что скидка на планшет будет по 25 марта.
приехал 25.03., а почему-то скидки нет, хотя писали, что скидка на планшет будет по 25 марта.
Комментарии (0)
и
иванов олег
оценил 25.03.2015
НЕПОНЯТНО
НЕПОНЯТНО
Выбирал мышь, присмотрел у них за 2700.Зашел на сайт на следующий день, чтобы заказать, стоимость уже 2990. Не ясно, бакс дешевеет, цена увеличивается. Решил им позвонить, сказали, что не могут ответить почему за день скакнула цена, при том что бакс подешевел.
Комментарии (0)
С
Сергей Чечеткин
оценил 25.03.2015
Оперативно подтвердили заказ, доставили в срок, товар в полном порядке.
На сайте нельзя однозначно определить способ оплаты, пришлось уточнять через оператора по телефону.
После звонка оператору, было согласовано, что заказ можно оплатить банковской картой и у курьера будет с собой терминал. В день доставки позвонил курьер, сказал, что будет на месте через 40 минут. Затем перезвонил через 15 минут и сказал, что уже на месте. Когда я вышел к курьеру, он сказал, что устройство для оплаты картой зависло и оплатить можно только наличными. При этом оператор по телефону предупреждал, что если выбрать оплату картой, то наличными заплатить уже не получится. В результате потеряно еще 15 минут на поход в банкомат, однако радует, что товар все-таки получен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.03.2015
вчера мне доставили заказ, но у меня есть серьезные претензии к доставке: Погода была плохая, дорогу развезло, но в принципе в наш двор машины заходили, даже легковые, наш двор проходной и разворачиваться не нужно, я пыталась по телефону это объяснить. Но ребята сделали по-своему, они остановились метров за 50-70 и один впереди перед собой тащил варочную поверхность, а второй волоком по мокрому снегу - духовку, и в подъезд он ее один впихивал, я их встречала, поэтому все видела, но остановить не смогла. Я понимаю, что все это нужно было изложить в письменном виде , а я просто осмотрела товар снаружи- хотя и подмоченный снизу но целый, подписала бумагу и отдала деньги- я была одна дома, а их двое, они как-то очень и не извинялись за такой уровень сервиса. Я сразу вчера позвонила по предлагаемому круглосуточному номеру и мне оформили обращение 24@mvideo.ru, присвоили номер обращения. Устанавливать технику я планировала с помощью сборщиков мебели, т.е. специального мастера не заказывала, но теперь не уверена в правильности своего выбора. Что будет, если доставщики повредили товар, а кто будет отвечать?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.03.2015
Сайт, но он на любителя.
Сайт, но он на любителя.
Комментарии (0)
Г
Галиев Марсель
оценил 25.03.2015
их нет
купил холодильник, дома подключил к сети, появились звуки работы, подумал что холодильник функционирует и отключил из-за ненадобности. Через 2 месяца подключил к сети, чтобы пользоваться техникой, обнаружилось что он не морозит. Обратился в сервис.центр, ребята пришли через пару дней починили, сказав что фреон не был залит заводом. Через два дня опять таки холодильник вышел из строя, обратился в опять в сервис центр, жду ребят уже 10-ый день. Все это время холодильник не работает.
Данный холодильник явно бракованный, прошу Вас заменить продукцию.
Комментарии (0)
М
Мамаева По
оценил 25.03.2015
Мне ничего не понравилось!!!!!!!!!!!!!!
Доставка в указанный срок осуществлена не была!!!!!
24.03.15 примерно в 11-30 делала заказ с доставкой через интернет сайт данного магазина, при чем в заявке было указано что товар будет доставлен 24.03.15. в 12-17 этого же дня мне пришло уведомление на почту о том что заявка приняла, но дата доставки уже была указана на 25.03.15!!!! позвонив по справочному телефону, менеджер извинялся и все таки сказал что товар доставят с 19 до 23 часов данного дня, и что со мной обязательно свяжутся! но, к великому сожалению мне никто не звонил, а звонила только я, и никто не мог мне внятно ответить на мои вопросы по моему оплаченному заказу! сегодня, 25.03.15 позвонив опять в справочную данного магазина, мне уже говорят что был сбой программы и что мой товар мне уже смогут доставить только 26.03.15!!!!! я если честно не понимаю почему у вас такое отношение к вашим клиентам которые пользуются услугами вашего магазина! не моя вина, что у вас не развит сервис онлайн заказов....вина здесь полностью ваша, но никак не моя, и я не понимаю почему страдать должна я!!! Мой заказ фен, это не стиральная машина или холодильник, который вы не можете по каким то причинам своим доставить, это фен!!!!!!!! ВОТ ТАКОЙ СТАЛ МАГАЗИН М-ВИДЕО!!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.03.2015
вежливость обслуживающего персонала
Несоответствие данных в интернет-магазине с действительностью. Заказал стир. машину через сайт магазина, приехал и оплатил (деньги со счета снялись сразу - приходит смс), прождал 1 час на выдаче, после чего мне заявляют, что остался только ветринный вариант (по их данным должно быть 3 в данном магазине). При его осмотре он оказался царапанный и одно место битое. Я отказался, после чего начали оформлять возврат денежных средств. прошли сутки, денег на карту так и не поступали...жду!
вежливость обслуживающего персонала
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео