М.Видео

Почему нельзя сразу привезти, установить и вывезти струю технику? В один день? Процесс растянут на неделю, как минимум.

Наличие бонусов, хорошее обслуживание консультантов

Все ок

Купил товар по наиболее низкой цене в городе. В магазине на тот момент проводилась акция на часть товаров.

Удобно расположен

в целом всё нравится

ничего

В 10:00 суббота - консультант в магазине (Мега Белая дача) не замученный и активный

Быстрое выполнение заказа (заказывала через интернет, забирала самовывозом в магазине)

Лохотрон с промокодами. При оплате отказались принимать промокоды, ссылаясь на какие-то ограничения. Причем один из промокодов, был получен именно за этот заказ!!! При заказе на сайте никаких ограничений не было, что и потвердили при звонке на 'горячую линию', но сказав, что есть внутренние ограничения в программе, могут помочь только составлением претензии по моему вопросу. Короче, не ведитесь на промокоды от М.видео, не факт, что их примут к оплате.

нет

Есть с чем сравнить. Мой магазин около метро Митино. В 'моем' клиента чуть ли не расцеловывают, показывают ВСЕ, учат, говорят если нет что то необходимого в комплекте (провода и т.д) и НЕ НАВЯЗЫВАЮТ доп. гарантию!!!!!! Что же по магазину Отрада.... УЖАС!!! Ничего не объясняют, разбирайся как хочешь! Сначала платишь, потом по настоятельному требованию показывают внешний вид (заказ через сайт магазина).... Еле отмахалась от доп. гарантии!!!! Чуть ли не зубами в меня впились.... Что касается проверки оборудования- пока не наехала на них- отправляли делать все самой

Купила увлажнитель воздуха. В первое же использрвание Сгорели провода. Хорошо током не убил

купил пароварку попросил проверить на наличие дефектов. Продавец отказался проверять, сказал что в магазине мы это не делаем. Пришлось вернуть товар. На этом мои покупки в м видео закончились.

Ужасное обслуживание в магазине и на сервисе! Приобрела эл. книгу TEXET TB-566 ,в ней оказался брак,(плыл экран, был очень темный... с темным пятном сбоку, шрифт двоился и ни чего не было видно ) хотела ее обменять, но мне не разрешили сославшись, что по цвету такой больше нет, а другую той же модели можно приобрести только с доплатой,хотя по акции продавались все цвета. При всем при этом меня 2,5 часа убеждали что в книге брака нет. Очень расстроена, ни какой лояльности к ПОСТОЯННЫМ клиентам! Спасибо хоть деньги вернули и бонусные баллы((((((((((((((((((

Часа 2 пытался преобрести комплект техники, на сайте так и не получилось оформить доставку. Розвонил в магазин и стал заказывать через оператора. Увы, но после нескольких продолжительных ожиданий закончились деньги на телефоне и нас разьеденили. Позвонил еще раз , но после минут 10 беседы пропал оператор. Я решил больше денег не тратить и доехать до ближайшего магазина. Продавец помог выбрать и стал оформлять заказ.....но доставка ни в какую опять не оформлялась))) через минут 10 усилий всетаки получилось оформить и доставку!!! Так как разброс времени большой по доставке , оформил доставку с 10.00 до 16.00. В день доставки где то в 16 .15 позвонил водитель и сказал что он опоздает, а в 16.45 позвонил оператор и сказал что технику вообще не привезут!!! и предложил перенести доставку на другой день. Отказался бы, но заказ оплачен картой в магазине и сразу денег не вернешь, да и надеется на такой сервис тоже больше не охота. Сегодня выбирал телевизор здесь же, хорошо не успел оформить! Здесь теперь заказывать не буду!

В магазине слишком мало сотрудников. НА 5 покупателей, 1 продавец.... 20 мин потребовалось, взять платежку. ужас какойто:) не организовано, дир... магазина гнать надо, за что з.п получает.

39437434

ужасный магазин больше никогда не буду в него обращаться

Магазин нормальный - но такие мелкие недостатки очень раздражают.

Скорость обслуживания

грубые продавцы

Обычный магазин, где-то чистенько, где-то хлам. Продавцы порой вежливы чрезмерно, порой хамят. В общем, обычный магазин, со своими плюсами и минусами. Каждый решает для себя, покупать в этом магазине или же у конкурентов.

Первый раз с таким столкнулся в данном магазине. Обычно сервис отличный в Мвидео.

Жаль, что бонусными картами нельзя оплатить изделия Apple

Невозможность приобрести на подарочную карту продукции APPLE.

Отзыв о магазине в Заневском каскаде. Хотели купить там моющий пылесос. Объективно сам магазин неплох:большая площадь, удобное расположение, большой выбор, и были скидки на наш товар.

наличие разнообразных акций

Итак все таже акция по установке сплит системы за счет Мвидео. Прошла неделя. Меняю свой отзыв предыдущий. Итак четверг, мне доставили сплит все нормально, созваниваюсь с установщиками, договариваемся на субботу об установке, обещают перезвонить. Прошла пятница, суббота, никого нет, никто не звонил. Воскресенье. Звонок с номера 8-800-555-4343 (компания Мегасервис) просят обратную связь по установке, все ли хорошо. Объяснил, что никто не приехал. Извинились, обещали перезвонить. Понедельник, вечер, звонит некто, говорит, что приедут завтра вечером (ни извинений, ни пояснений, просто перед фактом поставил) обещал утром позвонить, обговорить время. Вторник, утро. Звонок с 8-800.. просят обратную связь, все ли нормально вчера установили. Объяснил, что не было никого. Девушка с красивым именем Карина сказала, что сейчас же все будет улажено, мне позвонит мастер, а она перезвонит еще раз проконтролирует, связались ли со мной. Это было в 10 утра. День прошел, никто не звонит, наступил вечер. 19-40, звонит монтажник, как и прежде ставит перед фактом, что выезжают ко мне. Послал его, положил трубку. Оставил претензию на горячую линию Мвидео. Перезвонил из Энгельса сотрудник, но сказал что только с этой фирмой работают, без вариантов. Среда. Утро. Звонят с 8-800 все тот же вопрос, установили ли мне сплит вчера. Взрываюсь, грублю. Четверг. Ура! Приехали установщики. Я читал, что по акции не все бесплатно, но в магазине менеджер заверил, что условия хорошие и доплачивать по минимум нужно будет в крайнем случае. Оказалось около 10000 р. за установку сплит системы. 4300 Мвидео + я еще около 5000. Вышел через знакомых на установщика, работающего с Мвидео. Он сказал, что за работу на лестнице на втором этаже надо заплатить 1200 р. и всё. Но где 1200 и где 5000?!?!? Вот такие сотрудники Мегасервиса. Это при том, что неделю морочили мне голову и не могли доехать. Действительно МЕГА сервис. Не акция, а развод. В выходные еду возвращать сплит в магазин.

никаких