М.Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
- Email: 24@mvideo.ru
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).
Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
RBT
15922 отзыва
КАРКАМ
1086 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13393 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Ютинет
18802 отзыва
Отзывы покупателей про М.Видео
Ш
Шаповаленко Виталий
оценил 04.04.2015
Голос диспетчера
5 дней ожидания доставки, вместо 1
Срочная покупка на юр.лицо, вышло так , что из-за некомпетентности сотрудников пришлось перестраивать планы
Комментарии (0)
Н
Новоселов циАртур
оценил 04.04.2015
Удобный выбор на сайте, помощь в выборе, быстрое обслуживание
В связи с ростом курса доллара к сожалению цены заметно отличаются чем ранее, но магазин тут не причем)
Удобный выбор на сайте, помощь в выборе, быстрое обслуживание
Комментарии (0)
К
Коряков Дмитрий
оценил 04.04.2015
Единственное что понравилось - цена.
Заказал доставку с 18 до 22. Из доставки отзвонились часа в три дня, предложили привезти пораньше. Я сказал, что раньше 17 домой не приеду. После этого я получил звонков десять с вопросом 'ну когда вы будете дома'. В итоге пришлось встречаться со службой доставки где-то в Купчино и забирать свой товар у них самому, ибо - 'сказали бы, что не сможете, мы бы по другим адресам поехали'. Друзья, я заказал доставку с 18 часов! Да, я пытался пойти вам на встречу - не получилось (как это не удивительно, у меня тоже есть дела!). Не выносите мозг другим покупателям и будет вам счастье. Заказали доставку с 18, вот и приезжайте с 18!
В следующий раз поеду забирать сам. С вашей доставкой связываться - больше проблем, чем пользы.
Комментарии (0)
К
Карцева Мария
оценил 04.04.2015
Понравилось, что товар, который я давно искала, был в наличии. Сотрудник, который непосредственно выдавал товар, был очень положительно расположен
Сотрудники на стойке заказа: вели пустые отвлекающие разговоры мнжду собой, по пути пытались выяснить какие-то подробности проблемы следующего за мной покупателя, которому привезли царапанный холодильник, не особо реагировали на моё присутствие
Понравилось, что товар, который я давно искала, был в наличии. Сотрудник, который непосредственно выдавал товар, был очень положительно расположен
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.04.2015
помогли выбрать продукт. доволен очень....
помогли выбрать продукт. доволен очень....
Комментарии (0)
Л
Лопаткин Дмитрий
оценил 04.04.2015
Большой асортимент товара. Удобное расположение. Отличный интернет магазин.
Частые проблемы с комплектацией. Продавцы хамы.
Добрый день, неоднократно покупал технику в этом магазине. Из последних приобретений - ресивер Pioneer VSX 923 k (декабрь 2014) . Покупал его в розничном в магазине в ТК Калейдоскоп. Через 15 минут поиска на выдаче товара оказалось что мой ресивер единственный и что от него нет коробки, до этого момента никто об этом не сообщил. В итоге товар я ждал час. Через несколько недель пользования я заметил что многие кнопки не пульте ДУ не несут никакого функционала. Сегодня я пробовал по инструкции настроить программируемые кнопки и окончательно убедился что пульт мне дали от другого ресивера. В магазине мне отказывают в обмене. Хотелось бы получить пульт от моей модели.
Комментарии (0)
М
Мак Шевяк
оценил 04.04.2015
продали заведомо сломанный музыкальный центр
на вопрос почему мятая и открытая коробка сказали, что не чего страшного центр новый не стоит не о чем беспокоится. в итоге оказался сломанный пульт управления и поцарапана одна колонка. видно кто то им уже попользовался и обнаружив неисправность вернул его. Пульт сделал сам, благо образование позволяет, потому что тащить этот тяжеленный центр никакого желания не было, а доставка на этот товар почему то не предусмотрена была.
Комментарии (0)
М
Махотин Андрей
оценил 03.04.2015
Приехал забирать заказ после получения смс о готовности, на что консультант в ТЦ' Алфавит' в Северном Бутово мне ответил: 'Ваш заказ еще не готов, он разгружается' . Спросив какое время можно подождать, ответ получил гениальный ' Откуда я знаю, может 2 часа может 4', после чего развернулся и ушел. Приехал только на следующий день, чтобы не ждать 2-4 часа. Хамство полнейшее.
Приехал забирать заказ после получения смс о готовности, на что консультант в ТЦ' Алфавит' в Северном Бутово мне ответил: 'Ваш заказ еще не готов, он разгружается' . Спросив какое время можно подождать, ответ получил гениальный ' Откуда я знаю, может 2 часа может 4', после чего развернулся и ушел. Приехал только на следующий день, чтобы не ждать 2-4 часа. Хамство полнейшее.
Комментарии (0)
К
Костерева Евгения
оценил 03.04.2015
отказались доставлять товар
На сайте магазина указано, что доставка осуществлянется на расстояние до 100 км от МКАД, я живу в 40 км от МКАД, в доставке мне было отказано
Комментарии (0)
Ф
Фёдорова Татьяна
оценил 03.04.2015
Нет
Не желание решать возникшие по их вине проблемы
Нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
Предоставляют не верную информацию!!!
Хамское отношение к покупателю!!!
Не рекомендую эту шарашкину контору!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
Ничего
Магазин не выполняет рекламных обещаний
До 5 апреля идет акция 500 и 1000 рублей скидки. Для получения скидки в 1000 рублей нужно отправить смс на номер 4220 и в ответ присылают код, который нужно показать на кассе. Естественно на кассе код не проходит, мало того, кассир вообще не в курсе, что это за акция такая! Звоним на гор линию- ждите, будем решать проблему, пока находитесь в магазине. В итоге сидим в магазине больше часа! За этот час звоним операторам несколько раз, поскольку в магазине - ТИШИНА. В общем скидку так и не сделали. Через полтора часа переговоров нам промямлили что-то невнятное, что наш телевизор стоимостью почти в сто штук не может принять участие в этой акции! Сплошной обман!
Комментарии (0)
Sk
SkorikAS
оценил 03.04.2015
Возможность заказа по интернету и самовывоза
Сто раз подумайте, прежде, чем им оплачивать что-либо. Скидка в 5% может обернуться большими проблемами!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
продавец безответственный
2 апреля 2015 г. была в магазине на 3 дачной, Саратов. Выбрала чайник, цена на ценнике была 750 руб. , на кассе пробили 1250 руб. , я сказала, что на ценнике другая цена, на что ответили вы наверное перепутали чайник, оплачивать не стала, вернулась в зал проверить цену, цена соответствовала артикулу. Позвала продавца, он посмотрел ценник, позвал другую девушку , она сказала, что цену не успели поменять, на что я ответила, что магазин обязан продать мне чайник по цене , указанной на ценнике, после чего, она вынула этот ценник и быстренько ушла. Мне вот такое отношение не очень понравилось, сделали из меня дуру. Я в следующий раз сразу сфотографирую этот ценник и обращусь сразу в роспотребнадзор.
Комментарии (0)
К
Козлов Ярослав
оценил 03.04.2015
Быстрое оформление покупки через интернет.
Быстрое оформление покупки через интернет.
Комментарии (0)
В
Василий Екатерина
оценил 03.04.2015
Удобный режим работы. Доставили на следующий день. Есть подарочные карты. Можно оплатить банковской картой. Нет очередей.
Продают некачественный товар по завышенным ценам. Узкий ассортимент.
Продали светодиодную Лампу Супра. В магазине отказали в проверке ее работоспособности. Пришлось упрашивать поставить печать на гарантийном талоне. Когда пришел домой оказалось, что она мерцает. Придется нести обратно.
Комментарии (0)
Ф
Флисак Михаил
оценил 03.04.2015
Возможно было поехать в другой магазин сети, и выбрать оплаченный телевизор там(на том, что был в наличии были битые пиксели)
Во втором магазине мне позволили посмотреть лишь два телевизора (МВидео в Меге, Ростов), пришлось брать тот, в котором меньше битых пикселей...а стоит он 80 тысяч...нехорошо...
Возможно было поехать в другой магазин сети, и выбрать оплаченный телевизор там(на том, что был в наличии были битые пиксели)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.04.2015
все ок.
зачем-то попросили 4 последние цифры карты при получении заказа.
Оформлял сначала один чайник, но потом он закончился. Много времени зря. Нельзя бонусы использовать при онлайн-оплате! Почему?
Комментарии (0)
П
Пискунова Дарья
оценил 02.04.2015
ничего
предварительно забронировала товар на сайте. Прихожу через часов 5 его забирать, за стойкой, где предполагается забирать интернет заказы мне говорят, что мой товар не успели принести идите на другую стойку. Прихожу, нас там таких уже 3-е, и вот стоим мы кукуем со своими оплаченными чеками, а работников и нет. ато их в самом зале полно - стоят кучками, скучают видимо. Ну вот так вечер и скоротала.
ничего
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2015
Заказывала эпилятор Braun в Интернет-магазине М-видео. Заказ привезли без кассового чека, оператор заверил, что кассовый чек привезут на следующий день. Чек привезли, но попросили заполнить заявление на возврат денег, без этого кассовый чек не отдавали. Позвонила оператору, тот сказал, что такое в их магазине часто случается, что чек постоянно забывают отдать клиенту и, чтобы не было недостачи, необходимо заполнить заявление. Ужасное обслуживание, нарушение всех норм гражданского законодательства.
Комментарии (0)
Н
Носков Андрей
оценил 02.04.2015
Здравствуйте! Я похоже, давно не покупал в магазинах... но даже подумать не мог, что в М.Видео мне 'продадут' товар-некондицию и некомплект. Больше всего напрягает, что продавец продает это все - как будто так и должно быть. Если у Вас в магазине процветает воровство и разукомплектовывают витринный товар - напишите об этом прямо на ценнике - некомплект, некондиция, отсутствует упаковка, скидка.... Тогда бы и вопросов к Вам не было и отзыва этого не было. ...нет цензурных слов, подарок сделал...
Комментарии (0)
Х
Хрячкова Мария
оценил 02.04.2015
Скидки на следующие покупки, разветвленная сеть магазинов для самовывоза
Сервис в магазине и процедура получения товара
Заказала пылесос на сайте, оплатила картой. Хотела заказать доставку домой, но почему-то данный товар не был доступен для доставки. Поэтому указала на сайте, что товар буду забирать не я сама, и отметила последние 4 цифры номера паспорта того человека, который будет забирать товар. Для доставки выбрала магазин на Чонгарском бульваре в Москве. Когда туда приехали за пылесосом, отдавать его отказались, так как ремарка о другом лице не отразилась в заказе. Я позвонила в службу поддержки и еще раз указала эти детали. Заказ в магазине всё равно не отдали, мотивируя это потенциально возможным мошеничеством. Якобы можно украсть данные карты и совершить операцию. О том, что на сайте есть механизм одноразового пароля для авторизации оплаты, сотрудник был явно не в курсе. Я позвонила еще раз, девушка уверила, что мне позвонят. Не звонили. Паралельно сотрудник магазин попросил прислать ему фотографию карты, которой оплатили заказ (непонятно, как это спасает от мошеничества). Итог: потерян час и целый комок нервов, так как отказаться от покупки было сложно, ибо она была уже оплачена. Вывод: экономить время и нервы (ибо дороже), а не деньги и в следующий раз обращаться в другой магазин.
Комментарии (0)
Ч
Чигиринов Михаил
оценил 02.04.2015
Слишком медленно выдавали заказ.
Оплачивать на сервисе, где столпилась очередь из-за того, что был один сотрудник. Сдачи в кассе сервиса нет, бегали менять на кассу основную. А нельзя на кассе обслужить оплату? Выдача всё равно через склад производится. А со склада взял чек и убежал на 5 минут в зал. Проще наверное было купить самому взяв в зале и оплатив на кассе, где никого не было.А так потратил 30 мин.
Комментарии (0)
Н
Николай Клименко
оценил 02.04.2015
Оперативность
Прислали промокод на 500 рублей, а при покупке менеджер объяснил, что пришел какой-то приказ и со 2 апреля промокоды не действительны. Пришлось покупать телефон за полную стоимость. Зачем обещать и не выполнять. Еще написали, что код действителен 24 часа. Обман.
Вежливые менеджеры
Комментарии (0)
М
Морковкин Станислав
оценил 02.04.2015
Не смогла воспользоваться промокодом на 10% скидку, специалист отдела выдачи товаров интернет-заказов отказала в такой возможности.При этом , я имела на руках распечатанный купон! Это лишило меня 5% скидки при оплате на сайте во время оформления заказа.
Не смогла воспользоваться промокодом на 10% скидку, специалист отдела выдачи товаров интернет-заказов отказала в такой возможности.При этом , я имела на руках распечатанный купон! Это лишило меня 5% скидки при оплате на сайте во время оформления заказа.
Комментарии (0)
Л
Лёвочкин Юрий
оценил 02.04.2015
Получил промо-код по почте на 500 рублей. Некоторые цены действительно дешевле чем в других магазинах.
Неполная информация акций, ценник на некоторые товары очень высокий
Во первых мой промо-код не проводился по непонятной причине. Потом выяснилось что он действует только при сумме покупки 1000 рублей, но этой информации в письме не было. Я пошёл добирать до тысячи. Попытка №2 и снова промо-код не проходит. Звоню в интернет магазин, спрашиваю - получаю ответ, промо-код действует от суммы покупки 2000 рублей - прям обдиралово какое то. В итоге набрал то что не планировал, но то что в ближайшее время пригодилось бы. Но негатив остаётся. Из плюсов - набрана сумма 2300, из них 500 рублей промо-код и 509 бонусами которые ранее были на карте. Тысячу рублей сэкономил.
Комментарии (0)
С
Смирнова Екатерина
оценил 02.04.2015
Хорошо работает касса, особенно по приему и возврату денежных средств
После внесения денежных средств в кассу 02.04.2015г.-оплата телевизора (конкретная модель, но чек покупки нам не вернули, возврат денежных средств по чеку : 00055756, ИНН 007707548740, № 1083, 9235) , для проверки и настройки телевизора, нам предложили 'погулять где-нибудь' 30 минут, 'гулять' мы отказались, телевизор оказался с дефектом, (засветка в левом нижнем углу), другой телевизор не нашли. Ответ:-'Берите образец с витрины ', но до покупки, продавец-консультант определил наличие 4 штук этой модели, ответ вашего менеджера 'Это, конечно, неприятная ситуация, но ничем помочь не могу', мы потеряли в этом магазине 1 час.
Проезд Дежнева, д. 23А
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.04.2015
Ничего
Отвратительная работа Он-Лайн магазина, произвёл заказ в интернет магазине, списали денежные средства и вот уже второй день ни денег ни товара. Служба технической поддержки через каждый час кормит 'завтраками', ждите с вами свяжутся в течении часа, ни в течении часа ни через два часа никто не связывается. Просто ужас!!!
Ничего
Комментарии (0)
si
si12
оценил 01.04.2015
Собственник. Вдолбил уйму денег в сеть магазинов. Цена товара-практически рекордсмен. Ассортимент, Описание товара оч. хорошее.
Обслуживание кошмарное. На выдаче товара сидит торговка даже не из 90-х, а из 60-х прошлого века. В грубой форме начала СТРОИТЬ, просьба посмотреть товар перед оплатой вызвала настоящее негодование. 'Смотреть иди---те в зал. Здесь смотреть нечего, оплачивайте и идите.'
Просьба вести себя повежливее вызвала уже агрессию. Девушка??? начала трясти сотрудников - 'что он мне сказал'??Несмотря на то, что 'он' стоял напротив неё. Рядом находилось не менее 5 других сотрудников, никто из них не попытался прекратить этот дебош. С семьей и с детьми лучше не ходить.
Комментарии (0)
na
nazarenko olga
оценил 01.04.2015
Копирую свой отзыв с сайта м.видео: Добрый вечер, 30 марта заказала на Вашем сайте iPad mini(№ заказа 39467926), в этот же день получила письмо на электронную почту, что до меня не могут дозвониться. Сама позвонила по телефону 8 800 200 77 75, заказала обратный звонок, мне перезвонили и я попросила оператора поменять телефонный номер на тот, на который она мне звонила (на сайте м видео был указан мой старый телефон, оставшийся от предыдущих заказов). Доставку согласовали на 01.04.15 до 21.00. В 20.30, так и не дождавшись курьера, я перезвонила по тел 8 800..., там мне сообщили, что мой телефонный номер в заказе изменен не был и курьер до меня дозвониться не смог. Я очень расстроилась, так как iPad был заказан на день рождения моей маме, который как раз сегодня. Попросила девушку все-таки организовать доставку в ближайшее время. Она мне сказала, что мне сегодня перезвонят по поводу доставки. Сейчас 23.00 до сих пор никто не перезванивает... Зачем нужна горячая линия, если девушки, отвечающие на звонки, ничего в реальности не делают?? Считаю такую работу магазина и отношение к клиентам совершенно недопустимыми. С уважением, Ольга
Комментарии (0)
Написать отзыв про М.Видео