М.Видео

Быстрое получение заказа, нет очередей.

Качество обслуживая желает быть лучше!

При входе говорят: Здрасьте)

Ничего

Пришел покупать телевизор ,консультант говорит что этот товар можно купить только через интернет магазин,пришлось оформлять через интернет с телефона ,находясь в магазине ,по-моему бред какой-то ,зачем он тогда на витрине стоит.

Задержали доставку на 4 дня. В первый день по истечении срока доставки пришлось самому звонить в техподдержку, уточнять насчет доставки и если в первый раз агент техподдержки сказал, что товар курьером получен и он уже направился на адрес, то во второй раз сказали, что мой товар даже не был выгружен курьеру со склада. Пришлось долго ругаться, чтобы получить товар.

не советую

Нашла нужный мне товар, причем в м-видео у него самая высокая цена. Но все так сладко рассказывают про гарантию лучшей цены, что я решила проверить. В итоге,как я и ожидала, мне пришли несколько отказов по одному и тому же товару. Во-первых, не все магазины входят в список 'гарантия лучшей цены', а значит это уже обман! Во-вторых находится много причин, чтоб не скидывать цену. В магазине, где товар стоил на 4 тысячи меньше, мне отказали, потому что это витринный товар. Ну, как-бы в м-видео этот товар тоже витринный(остался в единственном экземпляре), во второй раз мне написали, что не сходятся технические характиристики, и вот это уже совсем бред. Как у идентичных товаров могут не сойтись характеристики? Что, для каждого магазина отдельно собирают продукт? Одним словом- 'гарантия лучшей цены' в м-видео это полнейшая хрень. К, слову, купить хотела я пылесос. И купила его в другом магазине.

Удобно расположен магазин

нет

в настоящий момент о таком можно забыть

Очень удобно покупать через интернет

Очень неприятно получать новый товар без коробки без предупреждения об этом. Еще не проверял работоспособность и комплектацию (очень спеши). Позже отпишусь.

Получилось так, что на мой номер телефона зарегистрирована не только моя бонусная карта, но и еще карта другого человека, следовательно мне не начисляются и не списываются бонусы по моей карте. Звонок в кол центр и направление письма с описанием проблемы, как оказалось не дало результатов. Через месяц после обращения придя в М Видео, чтобы купить очередной товар обнаружил, что проблема не решена. При попытке выяснить, что мне делать с этой проблемой получил грубый ответ от сотрудника магазина. Причем я общался с другим сотрудником, а другой бесцеремонно вклинился в разговор и сказал что это не их дело, а исключительно это мои проблемы...

Быстрая доставка, вежливые сотрудники

ну по поводу интернет магазина у меня претензий нет, заказ привезли точно в срок, как и обещали, но вот в самом магазине(Мега Белая Дача), все не так оперативно, для того что бы получить свой интернет-заказ мне пришлось сначала оплатить и получить чек в другой зоне, которая помечена как 'Выдача Интернет-Заказов, но на самом деле в этой зоне еще принимают возврат товара, и еще сервис-зона(настройка ноутбуков, наклейка защитных стекол, пленок и т.д. и т.п. и все бы ничего, но вчера в этой зоне было всего два сотрудника, которые одновременно принимали возвраты, производили сервис обслуживание, и пытались выдавать интернет заказы, а на вопросы покупателей, почему их всего двое, ответ простой: 'У нас не хватает сотрудников', в результате простоять в очереди пришлось 50 минут (с 18:40 до 19:30), после этого я направился в другую зону, что бы наконец получить свой заказ(при заходе в магазин, если стоять спиной ко входу, она находится справа, рядом с кассами), минут 5 пришлось ждать сотрудника, потом еще минут 5 делали копию моего чека., после этого мы спустились в зону выдачи на парковке(бирюзовая зона, столб У45, куда пообещали спустить мой заказ, машинку я свою ждал ЦЕЛЫЙ ЧАС (с 19:50 до 20:50), на вопрос почему так долго, сотрудник ответил, что приехали инкассаторы и все лифты были перекрыты, про саму машинку пока сказать ничего не могу, так установить её вчера, я уже не успел...возникает резонный вопрос, а почему же я не воспользовался службой доставки, ну так я отвечу, но уже в другом отзыве, так как в один все не влезает.....PS. почему то сразу не получается сразу добавить еще один отзыв, Яндекс только предлагает только изменить отзыв, может потому что этот ожидает публикации, но в любом случае постараюсь в будущем добавить еще один отзыв, в котором объясню, почему не захотел пользоваться службой доставки М-Видео...всем спасибо за внимание....

Успели доставить до 16.00

Ассортимент

Покупал блендер, остался очень доволен, оказалась самая низкая цена,включая интернет магазины. Если бы всегда держали свои слова - цены бы им не было.

Операторы на горячей линии не знают, как проехать в тот или иной магазин, но это ж ваши магазины, а информация не сильно сложная. Телефон производителя товара мне назвали не использующийся. Персонал магазина на Б. Черемушкинской неприветливый и ничего не объясняет.

Ассортимент, акции

продавцы элементарно даже не здороваются, на вопрос как быть с пакетом сказали если надо до доплатите, это уже после совершения покупке. на выдаче товар даже не открыли телефон просто положили на прилавок со словами-берите.

Приехал забирать товар и мне не смогли оформить установку. Оказывается магазин работает 24 часа, а вот все остальне службы конечно же нет. Нужно уточнять что круглосуточно доступны только вход в магазин и покупка товара. Но не возврат, не оформление установки. Для всего этого надо приезжать в рабочее время. Странно что в 2017-м году в век смартфонов нужно снова заезжать в магазин чтобы оформить установку. Что за детский сад? Вы же пытаетесь время сэкономить людям, а не компьютерам и машинам

Нам не всё равно'? Не заметно, на деле всего лишь маркетинговый ход.

Один из решающих пунктов покупки данной модели посудомоечной машины - акция по предоставлении купона на сумму 5000р. К сожалению, купон так и не получил, доставка была даже не в курсе. Могу предоставить фотографию, сделанную в магазине, где описана акция. Жду ответа, пока только могу поставить единицу, так как очень расстроен невыгодной покупкой.

В магазине все было четко и оперативно. Порекомендовали, объяснили, выписали чек.

Решил оформит рассрочку на смарафон по акции 0-0-24. Консультанты оформили в заказ кроме смарафон, еще и очки виртуальной реальности. По мимо этого предложили оригинальный чехол для смартфона, обещав что чехол войдет в рассрочку. А что на самом деле?! Очки VR при рассрочке в подарок не идет, чехол тем более. Соответственно банкету отказал. Вечером оформил заявку онлайн только на смарафон и все одобрили. При подтверждено доставки девушка сказала, что обман консультантами частый случай и приняла жалобу. В итоге смартфон я получил, но прокатился с другого конца города с женой и полуторогодовалым ребенком просто ради попытки наживы консов. В таком случае проще заказывать в соседнем интернет-магазине. Вообщем магазин не рекомендую. Указываю номер выполненного заказа. Работайте с консами, господа.

Достоинств не обнаружено

При получении покупки пришлось простоять 25 минут. Пришел в магазин и встал в очередь третьим. Покупатель стоявший первым, ушел через десять минут после моего прихода. Я дождался, но больше точно не сделаю такой глупости. Гораздо удобнее, коль пришел в магазин, купить и оплатить на кассе, не стоя при получении. А вообще, удобнее покупать в нормальных онлайн магазинах и не ждать в очередях...

Сделал заказ в интернет-магазине, оплатил он-лайн. Забирать товар надо было самому (доставка отсутствовала). Так как магазин, в котором товар имелся в наличии, находится на другом конце города, было решено, что заберет его другой человек. В соответствии с условиями заказа, были указаны данные - фамилия, имя и отчество человека, который будет его получать (с паспортом). Каково же было удивление и возмущение, когда при получении начали требовать банковскую карту - как оказалась, служба, оформляющая заказ, просто не внесла эти данные.... Решить проблему удалось только после обращения на прямую линию... Но время было потеряно, настроение испорчено!