М.Видео

Понравилась скидка 5%, которую получила при оплате картой. В других ближайших магазинах была рекомендованная Самсунгом цена.

Что не надо платить за доставку или ехать в магазин чтобы купить тот или иной товар

Сам товар (кофеварка) пока не вызывает нареканий (пользуемся 4 день). За это магазину ставлю больше одной звезды.

Заказал плеер Sony серебристого цвета. Наличие в магазине такого подтвердили, но когда приехали забирать нам сказали что есть только синий цвет и если мы не хотим другой цвет, то нужно отменять заказ. Зря проездили. С такими случаями еще ни в одном магазине не сталкивались

-

16.01.2017 Покупали погружной блендер, приехали в другой город специально чтобы купить его потому как было на сайте написано 2 шт. подходим к менеджеру уточняем если мы его купим данный блендер через интернет нам его сейчас отдадут? так как видели что данный блендер в наличие 2 шт. да ответил менеджер он находится на складе. если хотите 5% скидку при покупки через интернет, подходите к молодому человеку он вам подскажет что делать. Мы подошли к менеджеру интерне магазина, он показал моноблок на котором заказали данный товар, после чего оплатили со скидкой. После чего менеджер сказал что погуляйте 30 минут, мы подготовим заказ и отдадим. Пришла смс что заказ принят № заказа 46433870 Блендер Bosch MSM671X1, после чего мы спустились в магазин за продуктами чтобы блендер попробовать дома по назначению, приходим, а менеджер и говорит мы вам товар не отдадим, так как он находится в Москве, и в Нижний Новгород он приедет только через 2 дня или можете написать заявление и ждать 10 дней возврата денежных средств. Не извинился за дезинформацию,. и сказал что он не посмотрел что склад был написан 95, после чего мы отправились домой в другой город, и на бензине потратились в 2 раза больше чем эта скидка, И больше покупать в таком магазине мы не собираемся.

Купил оперативную память на компьютер. Нигде в описании не написано до сих пор, что она какая то серверная и на обычном компьютере не работает! Эта 'потрясающая' компания послала меня прямым текстом с возвратом товара( Никогда с ними не связывайтесь, ведь если и Вам привезут сломанную технику? Возврат там возможен только, если Вы не вскрыли упаковку(такого нет нигде и это незаконно). Ведь как интересно узнать, что плата была не рабочей и тем более, что она вообще не для компьютеров(в описании об этом ни слова)? Телекинезом?

Негативный — они помогут нам узнать о проблеме и исправить её. Мы сделаем всё, чтобы Вы и другие клиенты больше с ней не столкнулись. Не стали включать бонус в покупку, хотя бонус был. Я еще делал покупку, и бонус отказались учитывать. Пришлось звонить на горячую линию. Там создал 'обращение'. Какой будет результат, еще не знаю

Срок выдачи товара. 18.01.2017 сделана покупка и оплачена в интернет магазине. На сайте декларируется 'выдача через час'. Фактически через час пришла только СМС о принятии заказа. 19.01.2017 позвонив в МВидео 8-800-200-777-5, узнал, что заказ выдадут 'ориентировочно 20.01.2017' Т.Е. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПОСЛЕ ПОКУПКИ! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

По возможности не заказывайте через интернет в МВИДЕО, а если заказали, то проверяйте хотя бы внешний вид на месте.

Оплаченный 13.01.2017 г. заказ до сих пор не доставлен!!! Доставка оформлялась на 15.01.2017.

Заказ выполнен быстро, НО!!! Выяснилось что картридж бракованный, то есть деньги выброшены на ветер. При обращении по телефону, сказали что возврата не будет, пока не принесу заключение из сервис-центра. Да подавитесь!

При получении инт. заказа 34485659 в М Видео Одинцово столкнулся с хамским, агрессивным и неадекватным поведением сотр-ов. Заказ был оплачен онлайн. Обратившись к сотр-ку сервиса для выдачи заказа, он с недовольным видом начал требовать с меня предъявить ему «платежный док-т подтверждающий онлайн оплату». Т.к. мой компьютер пока не научился выдавать кассовый чек я попросил пояснить какой именно «платежный док-т» он от меня хочет, на что последовала неадекватная реакция в виде агрессии и откровенного нежелания вести дальнейший диалог и что-то разъяснять. На мое замечание вести себя адекватно, за сотр-ка решил «вступиться» его бородатый коллега доведя это небольшое недоразумение до полноценного конфликта. Вскочив со своего места сотрудник начал откровенно на меня орать на весь магазин, кидаясь фразами о том, что я недостаточно уважительно общаюсь и у меня не то выражение лица которое он бы хотел видеть и т.д. и т.п. Во время этого хамского монолога направленного в мой адрес у меня сложилось четкое впечатление, что я пришел не в М Видео, а домой к этому сотр-ку. Как в итоге мне удалось выяснить, «плат. док-м, подтв. оплату» называли мою банк. карту, которой я оплатил заказ. Прошу М Видео прояснить порядок выдачи инт. заказов, оплач. онлайн, а так же на каком осн-ии сотр-ки сервиса требовали предъявления моей банк. карты содерж. конфид. данные и могу ли я теперь быть уверен в их сохранности. Я и моя семья являемся постоянными клиентами М Видео уже много лет. После открытия М Видео в Одинцово были очень рады , что любимый магазин стал еще ближе и регулярно его посещали. М Видео (в т.ч. в Одинцово) всегда оставался для нас эталоном великолепного обсл-я, что с моей стороны всегда могло гарантировать любезнейшее и доброжелательнейшее отношение к его сотр-ам. Недеюсь, что адекватная реакция рук-ва маг-на на данную конф-ю сит-ю не заставит себя долго ждать и рук-во примет меры по защите своих клиентов от недоброжелателей за прилавком.

Нет. Осторожно граждане магазин!

Я заказала увлажнитель воздуха на сайте мвидео 17 декабря 2016 года, оформила доставку на 31 декабря. Оплатила онлайн полностью всю сумму. В назначенный день товар не привезли и не позвонили даже. Я сама позвонила 1 января, мне сказали ваш заказ не пришел на склад, ожидайте. И опять тишина. Я позвонила им 8 января, мне опять тоже самое сказали, ожидайте. Я опять им звоню 9 января на горячую линию, оператор отказался со мной разговаривать, молчал в трубку, а когда я у него спросила: ' Александр где вы?', он мне ответил: ' Он УМЕР'. !!!!! Я в шоке, но это ещё не конец! Позвони они наконец мне 11 января говорят товар пришел, оформляем доставку на 12. Проходит 12 число, опять тишина никто не приехал и не позвонил. Я звоню им сама, говорят что вчера поздно отгрузились, и мой товар не попал в доставку. Меня естественно ни кто не предупредил, я весь день их прождала. В итоге привезли мне увлажнитель только 16 января, ждали ровно месяц. Служба доставки вообще не умеет работать или не хочет!!!

Доставили побитую микроволновую печь, буду возвращать. И это не первый случай, аналогичная ситуация была призаказе 3д-очков.

Больше там ничего не куплю.

Так как делала заказ в Интереет-магазине, могу оценить сервис по доставке. Оформила заказ с интервалом 15-21 и с пометкой что смогу быть дома после 19:00. В день доставки звонит курьер в 10:30 и спрашивает могу ли принять заказ сейчас? Говорю, что нет, я заказывала с 15 до 21 и просила приехать после 19. Курьер - вы у меня одна, я приеду к 15. Если не хотите, переносите на другой день.Я прошу чуть позже 15:00, на что получаю ответ 'либо в 15, либо завтра'. Итог: Я плачу денег за доставку и еще должна подстраиваться под курьера, который хочет быстрее освободиться и вместо работы пойти домой

Быстрое подтверждение заказа

Заказала кофе для кофемашины Tassimo Jac. Кафе Крема Классик с получением 17.01.2017 в магазине в 'Авроре'. Выдали упаковку кофе со сроком хранения до 09.01.2017!!! И никто ни за что не отвечает! И ни каких извинений! Вывод - с М.Видео больше никаких заказов.

Что товар мой нашли.

Доверяю качеству товара, цены как правило рекомендованные производителем, радует наличие бонусов, промокодов и прочих 'мулек' позволяющих снизить цену.

Работники создают видимость работы...Очень долго обслуживают, плюс очень невежливо. Упаковку пришлось выпрашивать.

Получил быстро.

нет

Оперативная доставка. Заказала 29.12.16, привезли 30.12,16

всё выше написанное, испортило всё впечатление от имевшего неплохую репутацию данного магазина, крайне не рекомендую покупать через интернет магазин мвидео

Тоуар отличный соответствует информации. Упаковка соответстует.

Заказал товар через интернет-магазин и оплатил его. Доставка была назначена на 31.12.2016. Товар доставлен не был. После праздников также не доставили товар, пока сам не позвонил 15.01.2017 чтобы 'напомнить о себе'. Товар привезли на следующий день. Очень интересно когда М-видео вспомнили бы о клиенте без подсказки.

Хамское общение сотрудников